............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
2.2
32 оценки
2.2
32 оценки
СБ
Светлана Борисова3 отзыва
Кирилл Ордин2 отзыва
МЦ
Максим Циулин3 отзыва
❤️ Mr2 отзыва
Здравствуйте!Пребываю в шоке от хамского отношения работника данного пункта!К сожалению не помню имя,но думаю по сменам можно выяснить,там она находилась одна.Обратилась впервые,и нахожусь в ужасном настроении из-за данной сотрудницы!Пришлось выпить таблетки даже..8.07.2020 примерно около 19.00 пришла за заказами,уточнила у работника могу ли я померить дома,т.к. ждал на жаре в машине супруг после работы,она ответила «можно,но лучше у нас,проверяйте вещи», чем лучше не сказала,но потом вся прелесть выяснилась..я все осмотрела,вечером в 20.50 ч я вернулась с мужем,чтобы вернуть 1 заказ,тк не подошел размер, зайдя в пункт я произнесла на позитиве работнику «еще раз здравствуйте!)», но нас никто не был рад видеть,работница молча схватила мой пакет,стала что-то вбивать в компьютер,осматривать платье, недовольство было очевидно.После осмотра сказала что у платься не товарный вид,тк оно испачкано ручкой,меня это очень огорчило,ведь действительно испорчено оно было не мной, но работник с равнодушным видом сказала «оформляйте возврат в приложении»,я переспросила в какую вкладку нужно зайти?т.к я впервые это делала,после пыталась найти ее в телефоне,она наблюдала за моими действиями,и затем раздраженно произнесла «не туда!» , муж сказал «так покажите нам», после этого работницу будто разорвало от гнева, она яростно повернулась к моему мужу и сказала «ТАК Я НЕ ВИЖУ!!!» это было просто шоком для нас, но мы ответили лишь одной фразой «давайте без нервов».Работница показала как сделать,с таким же недовольством.мы завернули платье,сказали «спасибо,до свидания» но в ответ было молчание,гордая работница решила,что мы недостойны ее прощания)))Впечатление самое ужасное,прошу разобраться в ситуации, с рук мы ее спускать не будем, мы пришли в отличном настроении, а вышли облаянные оба.Клиентоориентированность,эмпатия,лояльность-наврятли эти понятия знакомы данному сотруднику.Надеюсь меры будут приняты,ведь такое поведение портит репутацию самой компании,но и мне мое здоровье очень важно
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее