............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мои документы 

МФЦ
3.4
478 оценок
ГБУ СО Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
Контакты
Инфо
Отзывы
281
Цены
Фото
15
Вакансии
3.4
478 оценок
281 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Татьяна Кайзер​11 отзывов
Такого хамского отношения еще не видела. Женщина за стойкой администратора, практически кидалась на людей. Если вдруг кто-то чего-то не расслышал или не понял и просил ее повторить или уточнить, то она начинала просто орать, показывая всем видом, как ее все достали и раздражают. Таких надо изолировать от общества, такое поведение недопустимо. Если она конечно не обманула, то ее фамилия вроде Атаманина (тут она сказала очень тихо, уже переспрашивать не стала чтобы не нарваться на ее хамство). Если руководство прочитает мой отзыв, то она у нее повреждена шея, наложена шина (это чтобы понимали, про кого я пишу)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​5 отзывов
Отвратительное отделение. Записаны были на замену снилса, который выдают обычно сразу в итоге просидели прождали, снилс так и не получили. На замену инн тоже не попали хотя были записаны тоже, сказали ну вы же пришли на одну запись по одному номеру, вторая аннулировалась. Это как так получается. Мы записались, но раз уже посетили услугу по второму времени и для другого документа вы не получите ни чего?? Это что за сервис. И уберите уже это хам## с ресепшен, набрали не пойми с какой деревни.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Антон Черных​14 отзывов
Нет места для печати документов,отвратное отделение
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИЕ
​Игорь Есмурзин​5 отзывов
Приняли по записи без опозданий, помогли в решение моего вопроса.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
​Дарья Д.​1 отзыв
На стойке информации сидит хамящая женщина. Фио не знаю, такая полная осветленная с очень короткой стрижкой. Я спросила где я могу узнать список документов для сделки по продаже недвижимости, записаться надо на приём или может вы мне дадите (мне муж сказал, что администраторы могут список дать). Мне в ответ было с недовольным лицом сказано, что у всех ситуация индивидуальная и определённого списка нет, "звоните на сайт Росреестра". Я говорю, ну то есть мы придём на сделку и нас развернут, если чего-то не хватает? Она говорит, что спросят паспорта, договор и псмфсфмс... Я три раза переспросила и так и не поняла что она говорит, какая-то каша во рту и море недовольства во взгляде. Я говорю, я не могу разобрать, вы непонятно говорите. И тут она очень чётко хамит, что она по десять раз в день одно и то же повторяет - вот такой вот любезный сотрудник сидит на стойке информации в отделении Мои документы на Металлургов 87 (22.06.2025, 18:00), запишите её, пожалуйста, на обучение по клиенториентированному сервису.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИЛ
​Иван Л​13 отзывов
Лжи информацию предоставили
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕК
​Евгений Калугин​1 отзыв
Назначенное время не соблюдается
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮС
​Юлия Сергеевна​8 отзывов
Удобно, что есть возможность записаться заранее на необходимые дату и время или уже на месте взять талон. Зал ожидания оборудован. Достаточно места, чтобы спокойно дождаться вызова к специалисту, есть столы на которых можно заполнить или просто подготовить свои документы. Нравится, что зал ожидания и зал со специалистами- это 2 отдельные зоны. Несколько раз обращались в данный МФЦ и специалисты всегда спокойно отвечали на все вопросы, документы были готовы в срок. Единственный минус - это навигация в ТРЦ Мега. Если в первый раз идёшь в МФЦ, по данному адресу, то сложно ориентироваться где конкретно находится вход, как пройти через Мегу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SS
​Sofia Sannikova​31 отзыв
Гадкие и неприятные, с самыми е.банут.ыми бизнес-процессами. А теперь подробнее. 1. Ваш номер операторы определяют как спам, звонки со спамеров люди обычно не берут 2. Невозможно поменять услугу, если ты выбрал неверное, надо перезаписываться и СКОРЕЕ ВСЕГО на текущее время она доступна не будет, надо будет ехать еще раз. А ведь все мы любим покататься просто так, особенно по утрам 3. Мне нужно донесение документов Росеестру. Такой услуги нет. Есть Росеестр - Кадастровый учет и еще какая-то белиберда дальше. Я квартиры не каждый день покупаю, а примерно раз в жизни. Я догадаться должна о ваших специфических для отрасли терминов? 4. Ваши регламенты максимально херо.вая вещь, составленная самыми некомпетентными и недалекими людьми. Как и часть ваших сотрудников. Всё это мешает Вашей работе и за это вы получаете свои рейтинги 5. В одном МФЦ тебе говорят одно, в другом тебя посылают н.ах.ер «…Это личное дело сотрудника того МФЦ, мы ничего не знаем» 6. Администратор 20.03 с черными волосами — вас вообще учили со злыми людьми общаться? Как-то деэскалировать, решать конфликты? Я стояла минут 5 ждала ответа, а оказывается сотрудник своими делами занимался. Клиентоориентированность 10/10 7. Нет ни одного МФЦ в Екатеринбурге с рейтингом выше 3. Средний рейтинг 2.8. Вы что-то собираетесь делать? Про работу с обратной связью слышали? Я понимаю, что у вас половина штата глупые, но наймите нормальных исследователей, стратегов, продакт менеджеров, это всё решается. 7. Компания и персонал застряли в 2000. Связываться между собой мфц не могут, ничего про другие отделения не знают, сотрудники дальше своего носа не видят, по каждому вопросу звонок куда-то. Абсолютно негибкое управление. То, что вы сайт сделали не значит, что вы модернизировались. Это касается не только технических аспектов, но и всех бизнес-процессов. 8. Это всё я высказала начальнице отделения. Думаете она что-то зафиксировала? Хоть бы вид сделала. Компании абсолютно сра.ть как они работают
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЭШ
​Эвелина Шайдурова​2 отзыва
Хочу оставить отзыв на сотрудницу Щекотову Алену Анатольевну. Очень редко оставляю негативные отзывы, но это просто кошмар! Некомпетентный сотрудник, не проконсультировала, приняла фотографию идентичную, что была в предыдущем паспорте, хотя не должна была этого делать! Также перенаправила мои документы в район НЕ по месту жительства! Хотя в отделении МВД по месту жительства, никакой загруженности нет, можно на любой день записаться через гос услуги!!! На горячей линии никакую информацию не дают, «документы на рассмотрении», «Вы с кем-то договорились, с этим сотрудником и связываетесь». Я ни с кем ни о чем не договаривалась!!! После подачи заявления начались звонки с личных мобильных телефонов и смс в телеграмм, представлялись МВД. Не исключено, что ими и не являются. (Неохотно называли свое ФИО). Возникает вопрос как произошла утечка информации? Как я должна понять, что мне звонят не «мошкнники» ? Если это личные номера? Прошу разобраться в данной ситуации в ближайшее время и предоставить возможность передачи фотографии через МФЦ и получении готового результата тоже в МФЦ, как это написано в расписке! Обращалась в МФЦ 08.02.2026, талон на 10.40(номер 7530)
Читать целиком
VG
​Vanessa Grei​3 отзыва
На входе работает администратор вечно недовольный, и да нам не показалось, тут много отзывов на нее АТАМАНЕНКО ЛАРИСА , вечно недовольная женщина, с выпученными глазами, так общается будто ей все должны и пришли именно к ней герцогине! На вопросы отвечает грубо, неохотно, ором. Следует провести беседу с данной особой, таким точно не администратором работать с людьми, все впечатление портит о вашем филиале.
Читать целиком
АК
​Анна Кочнева​33 отзыва
Ужасное место. Как заходишь сразу же в нос дает запах канализации и чего похуже. Туалет в плачевном состоянии и это всегда тут. Не первый раз сюда приезжаем, но точно последний. В любой другой мфц, но только не сюда. Только если готовы всю очередь и всю процедуру сидеть в вони - то ок. И не факт, что после выхода от сюда от вас не останется такой шлейф… руководство, обратите внимание на это отделение!!!
Читать целиком
АС
​Арина Сулейманова​3 отзыва
Отвратительный МФЦ!!! (Точнее его сотрудники) Записалась на услугу замены паспорта. Пришла заранее, почти за час, со всеми необходимыми документами. Месяц ранее я подавала заявление через госуслуги в МВД, но не смогла приехать в течении 30 дней, поэтому заявление закрыли, о чем официально уведомили меня на портале. Узнав это, сотрудница мфц начала утверждать мне, что сначала я должна лично явиться в МВД, написать отказ от этой услуги и снова вернуться к ним. На мои слова о том, что мне пришло ОФИЦИАЛЬНОЕ уведомление на ОФИЦИАЛЬНОМ портале (которое я ей показала), она лишь пожала плечами, сказав, что это ничего не значит и нужно лично ехать в МВД. Упустим тот факт, что я без личного авто, ехала от Меги на Красноуральскую на общ транспорте, пробиралась через огромные очереди , так в итоге мне там сказали, что заявления моего нет, оно закрыто, о чем я должна была получить уведомление!!!!!! Степень моей злости можно представить! Я снова вернулась в мфц, а там уже не было записи на этот день!!! «можем вас записать на другой день». А мне зачем на другой день????!!! У меня возможность только сегодня была, а из за некомпетентности сотрудников данного мфц, я потеряла свое время, мотаясь по городу, и свою запись!!! и не смогла подать документы на паспорт. Хорошо, что есть замечательный мфц на Готвальда, где и время на сегодня было, и все оформили за 20 минут. А в мфц в Меге больше ни ногой. Абсолютно некомпетентные сотрудники, умеющие мыслить только по шаблонам. Даже узнав по какой причине я не пришла в свое время (так как моталась ни пойми зачем в МВД), они отказались оказывать услугу. Ничего человеческого, лишь «девуашка, я что могу сдеааалааать? Разбирайтесь с администратором!»
Читать целиком
​Геннадий Геннадий​25 отзывов
Испортился мфц, раньше на порядок лучше был, деградировал
ВП
​Вероника Попова​14 отзывов
На ресепшене самые некомпетентные сотрудники ! Больше сказать нечего Записывалась заранее , записала себя и парня , отказали парню , начали цирк что мы не близкие родственники , и предложили удалить запись и записать заново !!! ( таким образом они предложили изменить запись ) , КОГДА МОЖНО БЫЛО ПРОСТО ИЗНАЧАЛЬНО ИЗМЕНИТЬ ЗАПИСЬ ПОМЕНЯВ ФИО ЗАЯВИТЕЛЯ , и не говорить что ОНИ НЕ МОГУТ , а просто сразу предложить поменять ФИО , я несколько раз попросила поменять , на что мне ответили что это невозможно , через пять минут изучив приложение я нашла данную функцию . Большое спасибо, мне как раз было нечем заняться, ходить и учить начальника отдела , слов нет
Читать целиком
СП
​Светлана Пепелева​21 отзыв
Классное отделение! Подавала документы на замену паспорта рф, документы принимала девушка Татьяна Б. Приятная в общении, вежливая, все рассказала, объяснила. Супер приятные впечатления остались от общения и как все легко получилось) спасибо большое!)❤️ и с записью не было проблем - сразу нашла окошко на завтра) и ещё заранее позвонила девушка, напомнила о записи и ответила на все мои вопросы про ситуацию (замена паспорта с заморочками), какие документы взять) и само отделение хорошее, есть где посидеть, по записи вызывают, есть туалет)
Читать целиком
​Теймур Амиров​4 отзыва
Персонал вежливый,но не удалось сделать то, что нужно было
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Елена Серкина​8 отзывов
27 марта пришла получить бумажную копию электронного документа о временной регистрации с печатью МФЦ. Направили в окошко. В нем специалист мне сказала, что меня нет в базе и вообще надо мне заново все делать, мол, ниче не знаю, вы не поставили какую-то там галочку, сами виноваты. Я в панике убежала оттуда решать вопрос через МВД, но встретилась с закрытой дверью. На всякий случай еще раз вернулась в МФЦ, спросить, что мне делать. Ведь документ мне нужен для подачи доков в школу, и у меня уже нет времени все переоформлять. И не зря! На стойке информации сотрудницу, которая отвечает на все вопросы и встречает посетителей, смутило, что мне не помогли, и она начала разбираться. Выяснилось, что у них в базе ошибка в моих паспортных данных, которую девушка в окошке не увидела и не исправила, поэтому мой документ не нашли. Мой вопрос решился моментально. Другой специалист в другом окошке вникла в суть, ей дополнительно еще позвонили со стойки инфо и объяснили ситуацию. Я получила свои документы и счастливая ушла домой. Благодарю специалистов с «инфо» за внимательность и чуткость к моей проблеме, а также второго специалиста, которая быстро и без вопросов и наездов на меня, что я что-то сделала не так, сделала мне документы. Огромное вам человеческое спасибо!
Читать целиком
AS
​Aleksandr S​10 отзывов
Запись на 11.40 02.03, окно 11. При оформлении перепутали услугу. Специалист мфц в неприятной форме начала объяснять нам почему мы не правы и вообще ничего не понимаем. Наверное как-то можно по-нормальному объяснить людям что им выбирать какой жизненной ситуации. Интеграторам сервиса сделайте его правда ещё удобнее и дружелюбные для тех кто не каждый день сталкивается с услугами МФЦ, вы правда молодцы.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее