............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Lamel 

​Магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
3.4
49 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы37

Цены

Фото15

3.4
49 оценок
МЮ
​Мария Ю​3 отзыва
Торгуют просрочкой! Купила маску, куча косметики на стеллажах -просрок.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
25 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль услышать о проблеме с товаром. Пожалуйста, свяж…
НО
​Наталья Орловец​17 отзывов
Отвратительное обслуживание на кассе.Похоже в сотрудниками никто не занимается вопросом этики обслуживания.Любим с дочкой эту сеть и даже удивились,что здесь так обстоят дела.25.05.25 решили быстро забежать за салфетками,т к обычно выбор большой.Взяли самые дешёвые и я попросила посмотреть можно ли что-то ещё списать с клиентской карты ,за что была одарена таким унизительным взглядом...И сразу не раслышав,что бонусов нет -переспросила.На это кассир просто даже не фыркнула, а рявкнула.Ужас! Дочка переспросила меня испуганно,а что мы сделали не так?Ни в одном Lamel по городу такого не встречала.Хочется сказать:"Если ты такая царица,то иди в хозяйки Ламель,чего на кассе сидишь психуешь?"
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
30 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о неприятной ситуации, с которой вы столкнулись. Мы стр…
АК
​Алена Клевакина​1 отзыв
Я просто в шоке от старшего продавца, от ее некомпетентности!!!! Моя дочь с подругой ходили рассматривали товары в данном магазине, продавец ходила за ними по пятам, и когда дети пошли на выход из магазина подлетела продавец и начала их расспрашивать куда дели маску, и что ходили у декоративной косметики, она пропала и начала сама ощупывать моего ребенка!!!!!!! Залазить в карманы выворачивать рукава!!!!! Я не против, что если есть подозрение, то могут попросить вывернуть карманы открыть сумку или вызвать родителей и при них ощупывать ребенка, НО, самой хватать и залезать в карманы, я не позволю, я оставила обращение на горячую линию, жду ответа, я позвонила в отдел полиции, хотела написать заявление, но, раз продавец в положение, я ее пожалела!!!!! У меня дочь стрессанула и когда пришла в себя позвонила мне, я естественно полетела в магазин, выяснить на каком основании, на что продавец, тут была косметика и девочки проходили мимо и она пропала, серьезно🤦🏼‍♀️, больше мне особо ничего сказать не смогла, только сказала, вы же написали заявление в книгу жалоб, что от меня еще нужно, да ничего😬. Я надеюсь у меня дочь когда столкнулась с такой ситуацией, в следующий раз не позволит себя трогать и сразу будет звонить мне!!! Худший магазин!
Читать целиком
ОЧ
​Оксана Чайкова​2 отзыва
27.12.2024 в магазине по адресу Амундсена, 65 покупала крем для рук (две штуки) за 99 рублей. На кассе кассир мне сказала что цена за штуку 119 рублей. На мой вопрос, почему цена выше мне был дан ответ, что не поменяли ценники. Оказалось, что данный крем стоит в двух разных местах по разной цене. Кассир спросила, буду ли я покупать товар за 119 руб. Я попросила продать за 99 руб, как на ценнике, где я брала данный товар. На что мне и моему мужу кассир сказала, что мы «душные». Считаю, что данное поведение непозволительно по отношению к покупателю! Это не мои проблемы, что в магазине товар стоит в двух разных местах по разной цене! Больше я в ваш магазин в жизни не приду. И расскажу всем своим друзьям и коллегам про данную ситуацию.
Читать целиком
ВК
​Валентина Курмачева​13 отзывов
Отвратительное обслуживание! Цены не там где должны быть. Ни одного консультанта в зале. Охранник, возомнивший себя Богом и стоящий над душой, как будто я хочу что то своровать.Ещё и надменные усмешки от него это что то с чем то! Зашла первый и последний раз в этот ужас.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
3 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! От лица все компании приносим извинения за причиненные неудобства. Понимаем ваше огорче…
IJ
​I J​72 отзыва
Искала определенный товар,подошла к консультанту-та обсмотрела с ног до головы,консультацию никакую не предоставила-альтернативу по товару не предложила! Больше не пойду в этот магазин 👎🏼сервис отсутствует!
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
9 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы искренне огорчены и удивлены тем, что данная ситуация имела место…
АС
​Алёна Свидина​22 отзыва
Очень часто берём все именно в Ламель, единственное что разочаровало за последнее время. Нет выбора водостойких тушей (моя маман принципиально пользуется такими) не у лориаль ни у мэйбилин таких не было. Пришлось уточнить консультанта, может мы чего то не видим (но она сама не ориентировалась) 🤷🏻‍♀️ в конечном итоге решили пробовать Вивьен сабо, но качество конечно у нее ниже (но что было, то и взяли). И да, печаль с выбором парфюмерии. А так выбор всегда велик и все обычно хорошо 👍🏻
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
10 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Постараемся решить этот вопрос с персоналом, чтобы подобн…
​_ _​11 отзывов
1 июня 2023 года зашли в магазин с мамой и сестрой в ваш отдел тц кит.Были просто в шоке охранник кривлялся передразнивал наши слова и грубил консультанты вместе с охранником стали перешептываться и смеяться над нами это было очень не приятно и отвратительно .После этого ваш охранник стал ходит за нами попятам когда выбирали дезодорант ваши консультанты смеялись над нами .С таким отношением у вас не останется покупателей очень обидно оставлять свои деньги в магазине где тебя унижают и высмеивают больше не буду вас рекомендовать и в ваш отдел не ногой .Охранник спровоцировал на негативные эмоции когда стал передразнивать и высмеивать .Ваш магазин катится все ниже
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
22 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Мы проверим информацию и постараемся сделать все, что…
АТ
​Анна Тиунова​2 отзыва
Сегодня была в этом магазине ,отвратительный продавец консультант. Нужна тушь была, несколько лет пользовалась' MAYBELLINE ' но ее нет сейчас в продаже ,подошла к продавцу консультанту в зале ,попросила помочь - не могли бы вы мне что-то рекомендовать похожее на такую тушь кисточка и т.д , на что резкое - НЕТ не могла бы, и вообще всё индивидуально кому что нравится. Я офигела вообще, видно было что " Продавец консультант " вообще не хочет никак с покупателем общаться что-то посоветовать и т.д. Вопрос такой, нафига они тогда в зале нужны " Консультанты "если она ходит по залу и только закатывает глаза недовольные? Я просто ушла от туда в соседний Летуаль и купила всё что мне нужно ,там девушка продавец помогла всё выбрать закупилась там на сумму 3.900 рэ. Из-за таких продавцов и выручку потеряли и клиента. Больше туда не приду.
Читать целиком
​Алена Сафонова​7 отзывов
Добрый день! Моя мама частый посетитель данного магазина, но теперь не готова ходить именно в него. Дело в том, что моЯ мама заходила в магазин за покупкой крема для лица, выбрала премиального сегмента (в рамках данного магазина), на кассе девушка кассир задала вопрос «сможете по QR коду оплатить?» Моя мама ни разу не сталкивалась с оплатой по QR коду и она уточнила что это за формат оплаты. На что получила ответ в грубой форме «Понятно все с Вами!» Прошу обратить внимание на качество обслуживания и сервис в магазине, это просто ужас.
Читать целиком
АС
​Анастасия С.​1 отзыв
Не знаком магазин. Мало рекламы
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КТ
​Кристина Т.​1 отзыв
Большой выбор продукции, приятная атмосфера в магазине, есть система лояльности.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Mariya Biryucheva​4 отзыва
в данном магазине, который находится в Тц Кит, вообще что это, за неуважение к покупателям, ухоженный человек зашёл, и с момента моего входа за мной начинается пристальное внимание, что за бред это вообще, это вообще то не приятно когда у тебя над душой стоят...ваши продавщицы и охранники перешоптываются и смотрят в твою сторону ... Вы вообще адекватные или что???? ну закройтесь тогда если у вас все покупатели подозрительные личности ...бред вообще какой то
Читать целиком
​Мария​161 отзыв
На кассах постоянно нет кассиров или консультантов. Ходишь по залу, ищешь и тоже никого нет, вот так и стоишь с пачкой салфеток минут 5-7, и думаешь - а надо ли оно тебе вообще?
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
17 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. С нашей стороны приняты меры по увеличению штата сотрудни…
​catastrophe1999​6 отзывов
Добрый день, 2 дня подряд пыталась купить пудру в данном магазине. В первый день мне продали пудру с оттенком абсолютно не соответствующим оттенку пробника. Во-второй мне не заморачиваясь продали пудру отвратительного качества другой фирмы, но нужного оттенка - заверив меня, что пудра "НОРМАЛЬНАЯ, такая же по текстуре как берете вы (с) " Поскольку в текстурах я разбираюсь не очень, а нанести на лицо пудру у меня возможности не было, я доверилась профессионалу коим должен являться консультант в магазине косметики. Итог: отвратительное настроение, понимание, что придется покупать другую пудру - снова, но уже в Лэтуале, ну и выброшенные в урну 600р.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
17 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. По данной ситуации будут приняты меры. С уважением, Lamel
​julia2080​165 отзывов
Что-то огорчил данный филиал. Половины ценников просто нет, в целых отделах (например, в секции носков) ценники просто отсутствуют. Бегать с каждым носком на кассу с вопросами желания точно не возникает, ушла в другой магазин в итоге. Плюс за отношение персонала - вежливы, здороваются даже при встрече среди проходов магазина. Но, видимо, людей не хватает, раз ценники не в порядке - это печально.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
8 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Информация об отсутствии ценников передана руководителю. Мы постар…
​evgenia-19​53 отзыва
Здравствуйте, хотелось бы написать отзыв о данном магазине, мне нравится в нем ассортимент, все достаточно аккуратно и удобно расставлено, но вот персонал на мой взгляд не очень... Достаточно часто посещаю lamel и постоянно девушки, которые работают в магазине, заняты чем угодно, но не работой. Вчера они переглядывлись и смеялись, подходили к друг другу и шептались. Складывается впечатление, что они обсуждают тебя :) Я считаю, что при покупателях обсуждать личные темы не красиво.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
11 мая 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы полностью с вами согласны, что подобное поведение недопусти…
​Женя Ефремова​1 отзыв
Руководство ,обратите внимание что стало с магазином,раньше всегда посещала его так как живу рядом ,сейчас сменился коллектив и это кошмар,консультанты не какие,в магазине бардак,пыльный товар ,консультанты как в магазине одежды кроссовки и не опрятный внешний вид,попросила помочь в итоге ни кто не помог ссылаясь на то что они заняты. ВСЕГДА НРАВИЛСЯ ВАШ МАГАЗИН,НО СЕЙЧАС ПРИЯТНОГО МАЛО
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
16 октября 2020, официальный ответ
Добрый день, Женя! Спасибо за ваш отзыв. Мы проверим данную информацию и примем меры, исключающие во…
​Elizaveta​3 отзыва
Начну с негативного, не какого приветствия к покупателям я не заметила и если честно я вообще продавцов не заметила в этом большом магазине, половина товара вскрыта, хотела взять помаду а она не чем не опломбирована измазана кем то🤷‍♀️люди что хотят то и красят на себя,не охраны не консультантов нет, ни кто не зачем не следит,пыль на товаре, на полках грязь, все размазано😳консультанта не найти для помощи так же как и корзину для покупателей, зато по среди магазина три корзины заметила заполнены стояли каким то товаром, очень жарко в магазине,продавцы по моему мнению будто прятаются специально🙄на кассу подошла сначала не кого не было, потом резко появился кассир, прям я чувствовала такое безразличие и будто раздражение у работников ко всему,ну и перейдём к хорошему подарили скидочную карту😃 Может конечно магазин себя не представляет как РивГош либо ЗЯ, Летуаль, а как магнит косметик только 🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️ Желаю процветания.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
13 августа 2020, официальный ответ
Добрый день! Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы обязательно проработаем…
​oksanagerman7​9 отзывов
Вчера вечером посетила ваш магазин впервые.Спасибо большое девушке Дарье, что обслуживала меня на кассе.Очень приятная,клиентоориентированная и компетентная девушка.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
6 августа 2020, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова! Мы постараемся, чтобы и в дальнейшем посещение наших ма…
​Яша Полякова​1 отзыв
Здравствуйте ! Каждый раз с огромным удовольствием посещаю ваши магазины , и ни разу без покупки не ушла !) Хотела уточнить информацию о наличии товара и имеющихся вакансиях , но ни номер горячей линии , ни сайт не работают ! За ранее спасибо . Анна
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
16 октября 2020, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова! Мы постараемся, чтобы и в дальнейшем посещение наших ма…
​Каринчик​6 отзывов
Я незнаю, кому как, а по мне дак прекрасный магазин с широким выбором комсметики. я же девочка))))))) Мне вообще такие магазины в радость. Главное, не после зарплаты, иначе можно половину денег тут оставить. Всегда масса всего очень нужного оказывается в корзине с покупками)))
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
27 марта 2020, официальный ответ
Каринчик, добрый день☀ Нам очень радостно получать такие приятные отзывы😊! Чтобы быть в курсе наших…
​Molly​15 отзывов
Хамское обращение от консультантов. Если позиционируете себя как магазин косметики, то будьте добры, предоставляйте тестеры. Выбирали с парнем ему дезодорант, ни один из тюбиков не помечен как «тестер». Естественно, такой повседневный продукт хочется «попробовать» и узнать как он пахнет. Пока молодой человек выбирал из двух вариантов, сделав два пшика рядом с собой, подлетела Олеся (фамилию я забыла), и в приказном тоне сообщила «это брызгать нельзя, это новый товар» и кидает, видимо, заранее подготовленную фразу на возражение «вы же хлеб в магазине не пробуете». Я удивилась и спросила «а где тогда тестеры», на что опять же полное хамства «как только так сразу появятся». Как только ЧТО? Насколько я знаю, по умолчанию должны стоять тестеры. В некоторых магазинах даже зубную пасту можно попробовать. А тут «твой ежедневный запах». Все фразы - цитаты данной сотрудницы. Видимо метит в будущие «Гали» из магнита у дома, иначе не могу объяснить ее закалённость к хамству и настрой на работу. Мы ушли без покупок, в легком шоке. Проведите беседу, а лучше сразу отправьте мадам работать в дворовой магазин, таким там место. И поставьте тестеры, ей богу.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
27 марта 2020, официальный ответ
Molly, добрый день! ☀ Действительно, на данные товары у нас нет тестеров. Приносим наши извинения за…
​Valeria​116 отзывов
Сегодня купила товары и дома обнаружила,что крем вскрыт. С одной стороны сама не проверила, а с другой плохо следят за товаром, раз бессовестные покупатели ковыряют все, что хотят.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
5 марта 2020, официальный ответ
Добрый день, Valeria Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Не переживайте, мы реш…
​Вера Анкудинова​2 отзыва
Татьяна Тумина. Очень понравилась консультация Татьяны. Ответила на все вопросы, подобрала без проблем то что было нужно, на своих руках продемонстрировала косметику не боясь испачкаться. Мы были довольные таким обслуживанием! Придём ещё!
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
15 января 2020, официальный ответ
Добрый день, Вера! Благодарим вас за отзыв. Спасибо, что отметили работу сотрудника, обязательно пер…
​prosto_revizor​72 отзыва
Уже несколько раз посещала данный магазин. Он порадовал довольно широким ассортиментом. Здесь можно найти много ухаживающей косметики: и маски для лица, и разнообразные крема, и масла, и скрабы, и шампуни с бальзамами и т. д., - огромный выбор косметических брендов. Также представлены краски, аксессуары для волос (заколки, ободки, крабы, резинки), парфюмерия, колготки, бытовая химия - чего тут только нет!!! Мегаудобно, что можно купить столько нужных и важных товаров в одном месте!!! Очень порадовали цены - на многие товары они ниже, чем в других магазинах данного сегмента. И самое главное: я наконец-то нашла продукцию марки, которую давно искала! Большой выбор бюджетной декоративной косметики, уже знакомых всем марок L'Oreal, Vivienne Sabo, Maybelline и др. Разнообразие кремов широкое, несколько стендов, есть из чего выбрать. Очень обрадовалась, когда увидела в представленных экземплярах одну из своих любимейших фирм - Levrana (российский бренд, но очень качественный). Представлен большой выбор шампуней, бальзамов, гелей для душа, различного мыла (в том числе ручной работы). Также есть стенд с довольно популярными сейчас корейскими и тайскими масочками для лица, рук и ног. В магазине приятный и стильный интерьер, стенды отдельные, удобно расположены, частично подписаны. Очень чисто, светло. Приятно находиться в такой обстановке, получаешь удовольствие от покупок. Также, очень удобные корзинки для товаров, маленький размер позволяет не создавать заторы с другими покупателями. Я была субботним утром, два консультанта в зале, периодически подходили, консультировали по товару. Консультанты ненавязчивые, но внимательные. Из минусов отмечу, что мало пробников для косметики и кремов. Некоторая косметика была совсем в новинку, поэтому страшновато сразу брать кота в мешке. Часть новогодних подарков решила выбрать здесь. В данный момент в магазине проходит очень приятная акция.
Читать целиком
​Колючка​26 отзывов
Магазин неплохой, выбор косметики достаточно велик, можно найти много чего интересного. И все было бы прекрасно, если бы не одно НО: в магазине нет консультантов! Совсем. Вообще. Так что надеяться на помощь в выборе не стоит. Помоги себе сам, что называется. Кстати, тестеров тоже нет примерно в 70% случаев. Приходится покупать либо то, в чем уже уверена, либо брать наобум. А чтобы оплатить покупку, нужно пройти увлекательный квест по поиску кассира в зале, потому что за кассой тоже никогда никого нет) Вот такие дела.
Читать целиком
​mariamaisner​10 отзывов
Очень неплохой магазин. Большой выбор, приятный ценник. Тестеры, к сожалению, есть не на все товары, но впечатление это абсолютно не испортило. Персонал вежливый и понимающий!
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
30 мая 2019, официальный ответ
Добрый день, уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что вам понравился магазин. Вопрос отс…
​Мария Фирсова​3 отзыва
Отличный выбор в магазине. Персонал очень грубый и наглый. Начали возникать на моего ребёнка! При других клиентах спорили и кричали в след. Через прозрачное стекло магазина видно с какими недовольными лицами стоят. Стоит произвести беседу. Тем более магазин только открылся. Больше не вернёмся. Друзьям не посоветую. С такой конкуренцией как Летуаль и соседние магазины стоило бы задуматься.
Читать целиком
​Анастасия​13 отзывов
Крупный магазин с большим выбором товаров по приемлемым ценам с минимальной наценкой (сравнила с магазинами других сетей интересующие меня товары). Консультант была приветлива и рада помочь, подобрали то, что мне нужно. Буду ходить еще!
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
19 февраля 2019, официальный ответ
Добрый день, уважаемый клиент! Спасибо за высокую оценку. Мы рады, что Вам все понравилось. Ждем Вас…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее