............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Купер 

Сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
3.5
1649 оценок
3.5
1649 оценок
1610 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЭК
Эльвира Караматуллина2 отзыва
Самая отвратительная доставка, которая только может существовать ! Это только одно разочарование и нервотрепка ! 1-й случай из аптеки (24.01.26)оформляла доставку , в итоге 3 раза переносили время и вечером позвонили , попросили отменить доставку , так как курьера не будет сегодня , можете на завтра оформить доставку . Я возмутилась и отказалась сделать отмену в итоге со стороны «Купера» сделали отмену. Я сделала новую заявку на сле период с 13:00-15:00, так как с утра никого не было дома ! В итоге мы с ребенком в поликлинике , мне в 10:20 звонит курьер , что двери никто не открывает . Естественно , что никто не откроет , так как никого дома нет ! Я спросила , почему не в указанное время привезли , курьер ответил , у него период стоит с 09:00 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Ездят только как им удобно видимо , а клиентам им все равно , доставляют , когда им удобно , а не нам !!!! В итоге пришлось после дел , созваниваться и ездить по маршруту курьера , чтобы поймать его , обратно сказал поедет так, что маршрута по моему адресу нет . 2-й раз пришлось оформить доставку 21.02.26 в 19:20 , время тоже 5 раз перенесли и в итоге звонит автоответчик , с отменой , так как не успевает якобы забрать товар до закрытия магазина . Магазин работает до 23:00. Постоянно подводят ! С утра уехать надо 22 числа , на праздники . В итоге фиг! Ни товаров , ни гостинцев , которы заказывала . Пришлось потратить время в магазине , вместо того что эта время занимала бы дорога. Отвратительный «Купер» больше не стану заказывать в этой кошмарной доставке 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎 вам и 1 звезды много , для оценки !
Читать целиком
Ксения33 отзыва
Сегодня делала заказ через "Купер" из магазина "Лента". При заказе отметила, что если не будет не достающих товаров, чтобы мне позвонили - не достающих товаров оказалось почти на 1000 руб.!!!!! сборщик заказа мне не звонил, а просто накидал в корзину всего подряд..... Честно - в шоке.... Вместо трубочек - положили вафли. Вместо творожной запеканки - положили 2 упаковки замороженных блинов (вы издеваетесь - где запеканка, а где блины?????) Вместо сыра тильзитер, фирмы "село зеленое " - положили голландский сыр другой фирмы. Вместо одних пирожных - положили другие , вообще другой фирмы и более дорогие . Так же, были заказаны конфеты на развес - в этом пакете оказались конфеты с другими вкусами, которые я не заказывала и конфеты без упаковки!! Что за наплевательское отношение к покупателям?? были заказаны конкретные товары , почему привозят вообще другие??! в службе поддержки дали промокод на 200 руб - да нафига он мне нужен???! если вы привезли товаров не тех почти на 1000 руб!! да, и ваши промокоды действуют только при определенных условиях, которыми я не пользуюсь! Не рекомендую, сервис очень испортился
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
18 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Очень неловко за произошедшее. Примите наши извинения за этот непорядок. Нам понадоби…
Т
Татьяна3 отзыва
Раньше всегда пользовалась Купером, очень было удобно, не могла нарадоваться сервису. Но последнее время сервис доставки стал отвратительным и не в плане продуктов, а заказ или отменяют или задерживают. За последнее время мне отменили 2 заказа, а третий, который должны были доставить с 10-13 часов до сих пор не привезли и время каждый раз меняется,сначало было, что привезут в 14:20-14:50, потом, что в 15 часов, потом с 16 часов, сейчас уже пишут в 17 часов. Ссылаются на большую загрузку, я рада,что ваш сервис пользуется спросом, но сначала надо развести одни заказы, а потом брать другие. Или система мотивации для курьеров поменялась, что найти никого не могут или просто отдел логистики работает спустя рукава. Очень жаль, было удобно. Но больше пользоваться не буду, так как рассчитываешь свое время и вот эти передвижки по времени каждый раз обнадёживают, что вот сейчас отправят, а воз и ныне там.
Читать целиком
ЮК
Юлия Карпова7 отзывов
Который раз задерживают доставку. Я выбираю временной интервал, в который я МОГУ принять курьера, это значит, что позже/раньше у меня не получится или я планирую свой день, исходя из времени доставки. Но в который раз время снова не соблюдается. Я сделала заказ вчера! на доставку сегодня с 18 до 21, время 21:20, никого нет, продуктов нет, на горячей линии говорят, что это недостаточное опоздание, чтобы давать промокод. Специалист обещал, что курьер точно приедет в 21:22. Время 21:35, никого нет, судя по карте, машина ещё в магазине, передо мной ещё один адрес, мне предлагают промокод на 200 рублей. 200 рублей за почти 4 часа ожидания. Сразу видно, как высоко ценят своих клиентов. Заказ приехал в 21:50. Больше нет никакого желания что-либо здесь заказывать, нарушают все договорённости. Палка о двух концах, когда я не могу больше ждать, но и продукты нужны уже СРОЧНО. Когда я сообщаю, что не смогу открыть домофон, мне отвечают, что тогда заказ будет отменён. После четырёх часов ожидания. Отвратительное отношение к клиентам. Операторы по телефону даже не хотят попробовать решить вопрос и пойти навстречу. Я всё могу понять, даже если у вас не хватает курьеров, хотя это, по сути, не проблемы клиента, но хотя бы скажите честно, что доставки вовремя не будет, чтобы я не ждала. Хуже и хуже только всё становится.
Читать целиком
Элла Черепанова8 отзывов
Безобразный сервис, а точнее его полное отсутствие. По правилам использования промокода один аккаунт может воспользоваться скидкой один раз, муж оформил заказ со своего телефона/аккаунта, а потом я оформила заказ со своего телефона/аккаунта. В результате заказ мужа доставили, а мой заказ отменили, более того заблокировали доступ к аккаунту. Бывают ошибки, с кем не бывает, позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, оператор проверила и подтвердила информацию, приняла обращение, назвала его номер и порекомендовала ожидать ответ в течении дня, но если вдруг ответ не поступит, позвонить самостоятельно, ответ не поступил, позвонила сама, оператор длительное время проверял, затем сообщил, что доступ к моему аккаунту заблокировал и восстановлен не будет, так как сервис считает, что я совершаю подозрительные действия, действия какого характера уточнений не поступило, оператор сообщил, что «такую» информацию разглашать права не имеет, но я могу ознакомится с пунктом правил, в котором говорится, что сервис имеет право отказать любому пользователю, если усмотрит в его действиях подозрительность. Хотела сделать заказ впервые, так сервис Купер еще и мошенниками выставил, слов нет конечно.
Читать целиком
maia.ekb11 отзывов
СГ
София Горина1 отзыв
Читать целиком
ЮК
Юлия Краева1 отзыв
Насколько аккуратно, качественно своевременно и вообще ВАШ заказ привезут в КУППЕРЕ гарантий нет, это подрядчик, что нанимает курьеров и везут они на свою совесть, как хотят. Собранный товар в магазинах, партнерах доставки, может быть непонятно как. Химия для чистки унитазов в одном пакете с творогом, заморозка в одном пакете с овошами, все это недопустимо для еды в дальнейшем. На вопрос отмены приемки отвечают, что платите обратную доставку, в поддержке так и пишут, читайте правила) не за что не отвечаем, но деньг возьмем, у нас же заказали, никто же не заставял) куча других доставок, нас выбрали, ну вот и платите) Товар не понравился, не будете принимать- ну дак обратная доставка, оплатите её. Товар неликвидый, яйца там побиты, например, приехали, ну дак это не наша вина, магазин так упаковал. Приехала половина от оплаченного заказа- ну дак значит так заказали упаковали в магазине, обращайтесь к ним ( разумеется в магазине пишут, что с их стороны все было соблюдено) В общем, доставки есть напрямую из магазинов, либо даже на такси привезти качественее. Купер это трата времени и денег впустую. Ранее около года заказывала и еду и продукты через этот сервис, сейчас это одни потери времени, настроения, финансов
Читать целиком
Сергей Лебедев1 отзыв
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
10 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить такой приятный отзыв. Мы очень довольны, что смогли…
Злата Лукьянова2 отзыва
Алиса Воробьева3 отзыва
Elena Sivtsova2 отзыва
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Просим прощения за неприятные эмоции, которые вам пришлось испытать. Хотели бы деталь…
Vilkov Dima1 отзыв
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
1 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что смогли помочь вам сэкономить время и оставили положите…
Крысенко Мария1 отзыв
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
27 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку.
Борисюк-Ирина1 отзыв
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
26 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады для вас стараться.
Мария1 отзыв
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
26 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку. Делать ваш опыт с нами приятным — наша главная цель!
Говоркова И1 отзыв
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
25 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за вашу оценку! Нам приятно слышать, что вам удобно с нами. Мы всегда…
silveira191 отзыв
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
25 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рады, что вам нравится наш сервис и возможность заказывать товары…
hornbuckle1 отзыв
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Будем стараться для в…
hawki901 отзыв
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
22 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку! Мы рады, что вам понравилась быстрая доставка. Будем ждать вас…
Анна1 отзыв
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
20 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Стараемся делать всё возможное, чтобы вы были довольны работой серви…
Валерия19941 отзыв
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
18 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что сервис пришелся вам по душе. Рады помочь с доставкой и сэкономить ваше вр…
Слюсарев20261 отзыв
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
18 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку! Мы рады, что вам понравилась доставка. Оставайтесь с нами – бу…
Алиса1 отзыв
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
18 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Стараемся делать всё возможное, чтобы вы были довольны работой серви…
Игримова Лана1 отзыв
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
17 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку сервиса! Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв. Дл…
🍪
Мы используем cookies подробнее