............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Lamel 

​Магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
3.6
33 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы27

Цены

Фото8

3.6
33 оценки
Е
​Елизавета​2 отзыва
Довольно забавная ситуация сегодня произошла со мной в lamel в Алатыре. Смотрела на крема, а рядом со мной, буквально по-пятам, молча ходила консультант) Я сначала не поняла, в чем дело, а потом поняла, что охранника нет и она, видимо, следит за мной, как настоящий детектив Мопски😁. Странное ощущение. Но крем в итоге хороший приобрела.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились этой забавной и одновременно поучительной историей. Нам очень…
JM
​Julia Maltseva​17 отзывов
Лучший магазин косметики/товаров для дома в округе, хороший выбор бюджетной косметики, средств для ухода, бытовой химии.
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
30 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы ценим ваше доверие и рады, что смогли вас порадовать. Большое спасибо за ваш отзыв!
А
​Алина​20 отзывов
приятные продавцы, большой ассортимент, есть хорошие скидки. охранник ходит по пятам, но не слишком назойливо
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
22 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за доверие ❤️ Ждем вас в гости снова и снова! Постараемся решить этот вопро…
​Artificial Intelligence​16 отзывов
Первый раз зашла в этот магазин вчера, так срочно необходимо было приобрести пену Nivea. Сразу за одно посещение столкнулась с ДВУМЯ неприятными ситуациями: 1. Охранник ничего не понимает. В прямом смысле. Он вообще не говорит по-русски. Даже базовые слова! Ладно бы он молча следил за порядком, но нет! Стояла у стеллажа с товарами, выбирала. Он начал предлагать корзинку для товаров. Я отвечаю: "Нет, спасибо, в руках унесу". Мне нужно 2 баллончика, какая корзинка? :D Охранник меня не понял. Переспросил ещё раз. Ответила. Ещё раз. Ответила. ЕЩЕ РАЗ СПРОСИЛ про эту корзинку и начат тыкать в меня ей. Я отказалась в очередной раз и продолжила выбирать товар. Охранник стоял рядом со мной ещё минуты три точно. Навесу держал эту корзинку, направив вытянутую руку в мою сторону. Это жутко раздражает, когда к тебе лезут, ты вежливо отказываешь, а он вообще не понимает русский!!! Центр города. Уж можно нанять сотрудника, который хотя бы что-то по-русски понимает... 2. Когда я пошла на кассу, кассир пробила товар и говорит: "Вам подарить карту?" Говорю: "Ну давайте". Потом смотрю в чеке, а она стоит 19 рублей! 19 рублей за кусок пластика, который я выкину, а в приложении могла завести ее бесплатно! Это копейки, конечно, но как же неприятно такое отношение! Если вам нужно продать эту карту, так вы скажите, что "Подарю карту ВСЕГО за 19 РУБЛЕЙ!". Уже не стала ничего говорить кассиру, но осадок остался. В следующий раз лучше воспользуюсь доставкой с маркетплейса или сходу в другой магазин, пусть и дальше, чем идти в ваш Lamel на Малышева, 5.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
28 марта 2023, официальный ответ
Artificial Intelligence, добрый день! Очень сожалеем, что с Вами произошла такая ситуация. С охраной…
ЕТ
​Елена Т.​1 отзыв
Любимый из Lamel ) часто захожу, всегда найдется что купить)
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Ксения Лянгасова​15 отзывов
В veer mall купила скраб без карты по скидочной цене. Так как забрала пару последних и нужны были ещё, отправилась в этот магазин в Алатыре. Товар пробили на кассе по обычной цене, сказали что карты не работают и цену ниже сделать не могут. товар приобретать отказалась. Почему одна сетка, и в каждом магазине устанавливаются свои правила и ценовая политика?
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
17 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. По данной ситуации будут приняты меры. С уважением, Lamel
​Анна​30 отзывов
Сегодня точно поняла, что буду заходить сюда, только по острой необходимости. В прошлый раз я удалила свой отзыв, уже конечно пожалела об этом, так как выводы не сделаны. Ситуация как в магазине пятёрочка, только там продавцы вроде и не спорят даже, здесь же директор Алёна не то, что бы спорить, здесь другое: заставила ценник читать (который не подходит к данному товару и находится на уровне моих колен) это не шутка)), это уровень директора данного магазина: Покупаю товар, цена не соответствует ценнику, прошу пробить по ценнику. Продавец просит карту, чтобы цена была по ценнику, не проходит. Оказывается ценник стоит на другой товар. Я интересуюсь, почему здесь, при небольшом относительно количестве покупателей нельзя следить за ценниками. Продавец промолчала, директор ответила, это мне надо внимательно читать ценники. Прекрасно, клиентоориентированность 1 из 10. Далее же директор не смогла доходчиво объяснить, почему карта лояльности у меня считается не активированной по номеру телефона, хотя по ней снимаются бонусы. В прошлый раз у меня была аналогичная ситуация: карандаш для бровей купила за 700 руб, ценник на него стоял 500 рублей. Занавес.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
17 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. По данной ситуации будут приняты меры. С уважением, Lamel
​Дарья-с​39 отзывов
Сама сетка мне нравится за счёт ассортимента на уход и декоративку. Расположение так же удобное, достаточно близко от дома. Но каждый раз сталкиваюсь с обслуживанием как на рынке, сотрудники обозлённые с вечно закатывающимися глазами. Уж не знаю в чем у вас там дело, либо в низкой зп, либо в пренебрежительном отношении, но хочу сказать, что это очень отражается на сервисе. Так же экономия на сотрудниках в зале, на кассе все время приходится ждать, так как девочки находятся всегда в зале. Приложение у вас так же отвратительное от дизайна до удобства и скорости работы. Имея таких сильных конкурентов как золотое яблоко, вам бы поднажать.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
17 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. С уважением, Lamel
​julia2080​165 отзывов
Данная сеть мне нравится, даль, что поблизости от дома нет магазинов. Возможно, стоит задумать о расширении сети и открытии точек вне торговых центров? Было бы отлично, так как магазин достойный - акций много, цены приемлемые, бонусная система привлекательная. Из минусов конкретно в этом филиале (думаю, что есть эта де проблема и в других) - несоблюдение сроков годности. Конкретно в отделе репеллентов практически все средства датированы 2017-2019 годом, а срок годности у них 36 месяцев. Особенно "страдают" средства для детей, я с огромным трудом нашла одно наименование с нормальным сроком. Но ведь не все смотрят как я сроки до покупки. А ведь просроченная косметика может стать причиной серьезной аллергии либо, в лучшем случае, просто не подействует и ребенка укусит клещ или покусают комары, что приведет к дальнейшим проблемам. Просьба администрации обратить внимание на проблему.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
17 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. По данной ситуации будут приняты меры. С уважением, Lamel
​Eva​5 отзывов
Благодарна администратору Юлии за хорошее обслуживание, тактичность и ненавязчивость. В момент моего визита, она занималась выкладкой товара. В магазин я пришла впервые, являюсь постоянным покупателем другого магазина. Аккуратная выкладка товара, широкий ассортимент бытовой химии, шампуней, гелей для душа и пр., средней ценовой категории, произвели приятное впечатление.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
9 октября 2020, официальный ответ
Добрый день, Eva! Благодарим вас за теплые слова! Мы постараемся, чтобы и в дальнейшем посещение наш…
​Лиана Туктарова​8 отзывов
Хорошие скидки на косметику. Товары расставлены согласно ценнику- рядом , не нужно искать по всем полкам. Консультанты не навязчивые.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
16 октября 2020, официальный ответ
Добрый день, Лиана! Благодарим вас за теплые слова! Мы постараемся, чтобы и в дальнейшем посещение н…
​natalia.pichurina​12 отзывов
Интересный ассортимент. Многое именно здесь я увидела впервые и теперь пользуюсь всегда. Например шампунь👍 В магазине чисто. Консультанты есть и могут помочь, но ненавязчивые.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
13 марта 2020, официальный ответ
Добрый день, Natalia! Спасибо Вам за приятные слова. Мы искренне рады, что посещение нашего магазина…
​Maria Kostareva​3 отзыва
Были огромные проблемы с кожей лица. Продавцы консультанты посоветовали очень крутые уходовые средства. Рекомендую! Настоящие профи
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
15 января 2020, официальный ответ
Мария, добрый день! Спасибо Вам, что делитесь с нами положительными эмоциями и приятными впечатления…
​Purple Butterfly​42 отзыва
Магазин приятный, с плохим отношением персонала не сталкивалась, асортимент хороший, сделали большую скидку. Качество товаров тоже радует.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
16 октября 2020, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова! Мы постараемся, чтобы и в дальнейшем посещение наших ма…
​Бодрая Сова​1 отзыв
Решила посетить Ваш магазин. Сходила. Получила сплошной негатив. На акционной стойке стояла губная помада с желтым ценником по цене 169 р. Взяла. Пока гуляла по Алатырю, посмотрела чек. И помада стоит не 169, а 239 руб. Подошла к продавцу. Она пробила все оттенки на кассе и оказалась, что только на один оттенок такая цена. На мой вопрос, а как это я должна была понять ничего не ответили. Предложила сделать возврат. Подождала администратора. Пришла девушка. И на мою просьбу все таки продать мне её по цене указанной на ценнике, ответила отказом. Аргументировала тем, что эта цена внесена в базу и изменить она её не может. И продать по ценнику отказалась категорически. Оформила мне возврат. Спасибо. Но больше я в этот магазин не буду заходить. Хотя ассортимент хороший и консультанты не навязчивые.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
1 августа 2019, официальный ответ
Добрый день, уважаемый клиент! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ценник со скидкой действи…
​Яна Я​1 отзыв
Очень не приятно стало после посещения Вашего магазина сегодня. Совершила покупку, расплатилась на кассе и только дома заметила что в чек пробили лишний товар который я не покупала.И стало как то не приятно и обидно, зачем Ваш кассир так сделал?
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
1 июля 2019, официальный ответ
Добрый день, уважаемый клиент. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, чтобы в ней разобраться н…
​Olg Leninovich​1 отзыв
Случайно зашла в Ламель в Алатыре и была приятно удивлена, большой выбор бюджетной косметики, особенно маст-хэвы, которые найти не так просто, даже в том же ЗЯ. Консультанты адекватные, по просьбе нашли товар на складе. Спасибо, теперь буду часто Вас посещать)
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
12 апреля 2019, официальный ответ
Добрый день, уважаемый клиент! Мы рады, что Вы нашли все необходимое и стали нашим пстоянным покупат…
​Olga Tutynina​1 отзыв
8 . 03.19 первый раз зашла в Ламель в Алатыре, яркий, открытый магазин, разнообразный ассортимент, особенно понравилась корейская косметика, продавцов в зале мало, но всё же меня проконсультировали. На кассе обслужили быстро, вежливо,и самое важное, не забыли поздравить с праздником, что очень приятно.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
18 марта 2019, официальный ответ
Добрый день, уважаемый клиент. Нам очень приятно, что Вы посетили наш магазин в праздничный день. Же…
​Галина​2 отзыва
Уже не в первый раз бываю в этом магазине и также не в первый раз удивляюсь странному отношению к клиентам! Во-первых продавцы явно плохо разбираются в ассортименте и не всегда могут помочь или что-то посоветовать. Также консультантов приходится долго ждать и искать. Но не это самое главное! Так уже ни один раз ценники на товары не совпадают с фактическими ценами на кассе!!! Причем разница достигает и 60 рублей (в моих случаях)!!! Сначала покупала шарики-соль для ванны: на ценниках они якобы на распродаже по 60 рублей - на кассе порядка 100 рублей. В другой раз хотела купить гель для умывания: ценник 89 рублей, а по факту - 149. На мою справедливую просьбу о том, что нужно продавать по стоимости на ценниках, девочки возразили и категорически по-хамски отказались продавать товар по указанной на ценниках цене. Возник вопрос: почему в небольшом магазине продавцы не обновляют ценники? Или просто не хотят этого делать? Или это такой маркетинговый ход? Еще бывает так, что цена указана "белая" (т.е. на нее должны быть скидки по купонам), а на кассе ценник становится "желтым". Пойду ли я еще в этот магазин и буду советовать своим друзьям? Не знаю!!!
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
18 марта 2019, официальный ответ
Добрый день, уважаемый клиент. Благодарим, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Безусловно…
​lakrichka9​6 отзывов
Сегодня пришла в этот магазин, ассортимент и цены приятные, однако, ситуация неприятная. Была в золотом яблоке и с продукцией оттуда в пакетике небольшом. Никаких ящиков для того, чтобы оставить товар не было и стола для упаковки пакета не обнаружила. Ходила долго по магазину, выбрала товар и подошла на кассу. Подошёл охранник и начал требовать чек от товара в пакете (на тот момент я думала, что не взяла его), намекая «я тоже могу где угодно пакет купить» (! Я в шоке от такого хамства). Чек в итоге я нашла и предъявила. Перед этим услышав «Чек кассиру предъяви, девочка» (Я не знаю, может это норма в вашем магазине обращаться на Ты к незнакомым людям ещё и с таким тоном). Я вышла в отвратительном настроении и в диком шоке, что в таком месте работаю ТАКИЕ люди.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
16 января 2019, официальный ответ
Добрый день, уважаемый клиент! В первую очередь примите наши искренние извинения. Спасибо Вам за под…
​Limarcher​6 отзывов
Доброго времени суток ! Нравится Ваш магазин , выбор продукции и цены. И все бы хорошо , но есть одно но ! Зашла к Вам чтобы сделать покупку , предварительно посетив другой магазин , соответственно с пакетиком на котором было название магазина и продукцией другого магазина которую было видно . Как только я стала подходить к кассе ко мне подошел охранник и грубым тоном начал допрос откуда у меня эта косметика что в пакетике , есть ли у меня чек , после моего ответа что косметика у меня из такого-то магазина и что чек имеется он стал просить чтобы я чек ему предъявила. Я достала чек , он забрал его и понес показывать девушке консультанту (возможно, что с ее стороны и была инициатива ) . после чего охранник вернул чек со словами что я должна была зайдя в Ваш магазин предупредить , что закупилась косметикой в другом магазине . очень испортил настроение данный инцедент ! Установите камеры хранения или противокражную сигнализацию. Почему покупатели должны отчитываться и предьявлять чеки о купленых в других магазинах продуктах косметики.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
16 января 2019, официальный ответ
Добрый день, уважаемый клиент! Приносим извинения, мы крайне огорчены, что поведение наших сотрудник…
​Евгения Михайлова​54 отзыва
Впервые зашла в lamel. Приятно удивил широкий ассортимент товаров. Краски для волос по прекрасным ценам. Мне кажется, здесь самые низкие в городе на l'oreal casting creme gloss. Искали в зале консультантов, чтобы подсказали по вопросу сменных насадок на электрическую щётку. Консультантов не нашли. И вообще посетителей было немного (четверг, 18:30), ждали, когда освободится кассир. Алёна И. подсказала, что знала, но нам информации не хватило, поэтому не взяли, что хотели. Гугл мне в помощь😅 Приобрету в следующий раз, наверно, здесь же. Потому что впечатления от магазина, в целом, приятные.
Читать целиком
Lм
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
25 декабря 2018, официальный ответ
Добрый день, уважаемый клиент! Спасибо, что поделились впечатлением от посещения нашего магазина. Мы…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее