............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2
79 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
69
Цены
Фото
13
2
79 оценок
АГ
​Анна Гафиатулина​1 отзыв
Получала большой заказ. Списали деньга за вещи, которые не выдали. Сейчас у этих вещей статус «выдано», но я их не получала 😱 Больше в этот пункт выдачи ни ногой
Читать целиком
O
Ozon
8 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: ht…
МК
​Михаил Клех​4 отзыва
Пришел к 10, на работе никого
KZ
​Katya Zanina​6 отзывов
Очень испортился пункт выдачи. Невозможно забрать заказ , на протяжении недели я ходила за заказом и натыкалась на табличку перерыв 15 мин , но с какого времени этот перерыв непонятно. В другой раз были 2 молодых человека и весь пвз в товаре , говорят придите потом у нас интернета нет. Когда придёт др сотрудник выдаст вам товар. Очень грязно , плитка на полу уже давно сломанная её не могут заменить , мелочи конечно , но приятнее приходить в чистое и аккуратное пвз с приятными сотрудниками. А не играть в лотерею, думая открыто или нет. Так один мой заказ уехал обратно, потому что не смогла попасть .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Любовь Морковь​21 отзыв
Как ни зайдёшь, сидит жизнью недовольная женщина. Зимой, в тёплую погоду, случилось нам зайти с ребёнком за посылкой, естественно грязь вся с улицы занеслась с нами, так она так глаза закатила и сказала - ну вы мне натоптали тут (дословно уже помню, но смысл был такой). А что, нам нужно при входе разуться было? Я понимаю прекрасно, скорее всего у нее полно обязанностей, пол протирать в том числе, но при чем здесь клиенты? Недовольства свои высказывать работодателю надо, а не нам.
Читать целиком
O
Ozon
26 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Любовь! Расскажите, пожалуйста, что повлияло на вашу оценку. Мы бы очень хотели разобр…
​Ксюша Бойченко​2 отзыва
Сегодня 02.03.2025 в пункте работала какая-то неадекватная девушка. Не могла найти второй товар из заказа. Я простояла там 40 минут! Девушка разговаривала сама с собой, психовала, бросала и роняла чужие посылки. Мой заказ мне полностью так и не выдали, хотя он вообще не маленький, чтобы его потерять. На вопросы, как она принимала посылки и отмечала их ответить не смогла, на все вопросы отвечала "даже не знаю". Не для того я оформляю заказ с доставкой "завтра", чтобы по итогу растерянный работник не смог его найти и просто забил. Я понимаю, что найти работника в пункт выдачи не легко, но просьба проверять человека хотя бы на адекватность. Хорошие же работники там сидели, мужчина и женщина. Первый раз разочарована в данном пункте
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДГ
​Дмитрий Г​9 отзывов
Самый обычный пункт выдачи, такой же как и все остальные. В день написания отзыва работала очень приятная и красивая девушка
O
Ozon
4 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за высокую оценку. Рады, что вы с нами. Надеемся на долгую дружбу.
МЛ
​Максим Лобанов​4 отзыва
Отличный пункт выдачи,главное жирного не пускайте
СК
​София Копытова​7 отзывов
Пришли за заказом, а нам его не выдали, пояснив тем, что он только что пришел и сотрудник не хочет его искать
Читать целиком
O
Ozon
29 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, София! Простите, что не смогли сразу забрать заказ. Для разбора нам нужны дата и время…
КК
​Ксения Ксения​1 отзыв
В этом пункте постоянно неразбериха с товарами, на складе видимо отсутствует порядок, заказ всегда ищут долго. В последний раз мой заказ вообще не нашли, женщина (сотрудник) вся изнервничалась, в итоге сказала что найти заказ не может, я ушла без товара, как только вернулась домой, мне приходит уведомление «оцените заказ», то есть заказ мне не выдали и вообще его не смогли найти, а сотрудник у себя в программе отметила что заказ мной получен, поддержка озона отвечает долго, так внятного ответа от них не получила. Не рекомендую данный пункт выдачи
Читать целиком
O
Ozon
22 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, нам в любых социальных сетях…
​Вера Черёмухина​5 отзывов
Отличное обслуживание, внимательный персонал!
O
Ozon
30 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Вера. Признательны за отзыв. Приятно, что вы отметили работу наших сотрудников. Ждём за новыми покупками 💚
​Гусь Свежий​8 отзывов
Зе Бест!! !
O
Ozon
25 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Всегда вам рады 💜
​maia.ekb​11 отзывов
OZON не рекомендую . Заказала сок Фруто- няня ребёнку . В карточке товара была такая информация: Сок фруто- няня яблоко- груша с мякотью 15 шт .0.5 л. /46 р .шт. 692 р.УЦЕНКА. Получила заказ : 8 шт. 0.5 л. итого 86,5 р/шт. Пишу в чат ,отвечают ,это по количеству уценка ,а не по цене. Как такое вообще возможно? Карточку товара удалили ,а я заказывала 15 шт.по 46р./шт .с уценкой,там так и было заявлено. В общем,товарищи,делайте выводы. А,еще написали ,что возврат невозможен ,сами виноваты . Послали по известному адресу,короче.
Читать целиком
​Tanya Pavlova​5 отзывов
Прошу обратить внимание руководства на сотрудника данного филиала. За заказом пришлось идти в 2 дня. В первый мы просто не смогли попасть, свет в пвз горел, но он был закрыт. А во второй день картина повторилась, нам помог мужчина и оказывается, там спал сотрудник. Молодой парень с тату на лице, либо проведите беседу с ним, что спать надо дома, а не в рабочее время, либо поменяйте его. Лучше второе, потому что спит он, как мы узнали, часто.
Читать целиком
O
Ozon
8 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Уточните, п…
​Лама Gueva​9 отзывов
Заказано было два товара, выдали один. При повторном обращении к сотрудникам сказали , что мне всё выдали!
Читать целиком
O
Ozon
23 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Альбина. Благодарим за обратную связь. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в л…
D
​DreamerBoy​6 отзывов
Ужасно, других слов нет
O
Ozon
22 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите подробнее, что произошло. Обязательно всё проверим и не оставим ситуацию без внимания.
​Евгений Орлов​6 отзывов
Начнём с того что я являюсь продавцом на площадке озон. И отгружаю свои заказы через этот пункт выдачи заказов. Система так устроена когда я получаю заказ на площадке озон мне дается время чтобы обработать и передать посылку через пункт выдачи заказов озон, а туда естественно едет к получателю. Дело в том что мне дается сроки для обработки для передачи . Примерно так- этот заказ вы должны передать сегодня до 13:00 . Это сделано для того чтобы покупатели вовремя получали свои заказы. До этого все было отлично. Но с недавних пор у меня личном кабинете озон появились очень очень много отмен моих заказов со статусом * мы не нашли этот товар в пункт выдачи заказа* Напоминаю что если человек откажутся от товара , или просто отмена то всё равно озон с меня спишут деньги и комиссию. Сегодня 0 2.12.2022 г. Отгрузил сегодняшний посылку на пункт выдачи озон Щорса 128 где я всегда отгружаю. И заодно решил проверить есть ли у меня * потерянный *, на что работник пункт выдачи заказов проверила и открыла ящик как вы думаете? С моими всеми отмененными товарами. Я спрашиваю почему они все тут а по программе не числится что они находится пункт выдачи заказов. На что я получила ответ от работника что их вовремя не отправили поэтому теперь они статус отменённые и они пылиться в ящике. Получается озон берётся меня комиссию за продажи товаров, пункт выдачи где Отгружаю свои товары берет за каждого отправления процент. Но никто не отправляет мои товары и я за это ещё раз оплачиваю на Озон. Насколько я понимаю работники не понимают как работает система , а владельцу пункт выдачи заказов совсем неважно кто и как будет работать у нее. Владельцу важно получать свои проценты от отправленных и привезённых заказов а на остальное они плевать хотели . Если продавцы озон читает этот комментарий настоятельно не рекомендую отгружать свои товары на этом пункт выдачи заказов !!! И я постараюсь скором времени закончить сотрудничество с пвз Щорса 128 .
Читать целиком
O
Ozon
2 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за уделённое отзыву время. Напишите, пожалуйста, телефона в личные со…
​lisa​79 отзывов
Ужасное обслуживание! Обычно в этом пункте, да и в остальных нормальный персонал. Сегодня максимальный неадекват, я даже про «здравствуйте» не говорю, швыряние вещей, недовольство маркой моего телефона, саркастические комментарии, бытовое хамство🤷🏻‍♀️все это про немолодого мужчину с именем Джейк (так он пожелал представиться). Жаль что придется менять пункт, но сюда теперь просто опасно заходить, человек не просто невоспитанный, для таких людей особенно ярко наступает осень😂
Читать целиком
​koleso-19​17 отзывов
Озон оказался мошеннической организацией с контрагентами однодневками ?!? Имела неосторожность купить куртку , но пришло откровенное гов..о , даже отдаленно не похожее на заявленный товар. Теперь той шарашки уже нет я так понимаю т.к. месяц курьер не может вручить им возврат ( за мой же счёт ), а озон все отписывается , что ждём вручения. Вот и думайте стоит ли с такими дела иметь. * Не без усилий , но мне Озон возместил все расходы, включая почтовые( кроме моральных😔) А недавно это чудо куртка вернулась обратно( видимо там не достучались😆) на мой адрес с уведомлением оплатить ещё за этот возврат если захочу забрать 💁 Та даром не надо!!! Не рекомендую у зарубежных заказывать.
Читать целиком
​Елена Козлова​10 отзывов
Отзыв не про озон, а про пункт выдачи ! Невероятно душевный молодой человек работает на этом пункте выдачи Излучает только добро Консультант уровень «бог» Всегда поможет и подскажет во всем Терпения ему не занимать )
Читать целиком
O
Ozon
11 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за уделённое отзыву время. Рады, что вы остались довольны💙
​Михаил​26 отзывов
Здравствуйте. -- Не буду томить вас длинными речами, опишу кратко и ясно! ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШЕЕ отношение к клиентам!!! 1. Оплатил товар - заказ не пришёл! 2. Сделал заказ с нового аккаунта, как и просили - заказ не пришёл! 3. Отправил "платёжку", как и просили - заказ не пришёл! Я уже не пишу о том, сколько времени потрачено в выяснении этой ситуации. -- Максимально УЖАСНАЯ компания! Крайне не советую что-то заказывать у них, если не хотите оказаться без денег и заказа!
Читать целиком
АХ
​Анастасия Хамидулина​4 отзыва
Время работы с 9.00. Сегодня зашла, Время 9.10 и никого . До этого перепутали заказ . Выдали заказ другого человека.. (( к сожалению, немног негодую, очень нужно было забрать заказ утром.
Читать целиком
O
Ozon
31 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Простите за то, что заставили вас ждать. Проверим, кто именно работал в это время и про…
​Alexander Khudyakov​1 отзыв
Ужасный сервис! Заказали стол, с доставкой, оплатили товар и доставку. В указанный срок доставки прислали сообщение, что изменили в одностороннем порядке срок и время доставки, на выходной день. Впришлось изменить планы, для того чтобы получить заказ, продали пол дня, созвонились с курьером, курьер сказал что товар загрузил и будет вечером. В 10 часов вечера позвонили курьеру узнать где он, в ответ получили ответ, что курьер подъехал и не нашёл заказ в кузове, а по его программе груз у него, а по факту нет. Возмущение нет предела! На вопрос, что делать, сказали звоните на горячую линию. На горячей линии у них все переводят на чаи с роботом, ни ответа ни соединения с человеком!!!
Читать целиком
​Nastasya Mokhnachyova​1 отзыв
Отзыв не про пункт выдачи, а про сам сервис Озон. Заказала товар, приходит уведомление,что все доставлено, приходи да на радость себе забирай. Забрала я товар, но к сожалению один товар из комплектации мне не выдали. Но пометку поставили, что выдали. И вот уже 9 дней продолжается мое общение со службой поддержки. Кроме, как слов сожалений и извинений никаких действий нет. Сто раз пожалела,что заказала у них. Конкурент, кст, доставил быстрее и без проблем. думается мне,что я не одна такая, и пора уже объединятся, да сик писать коллективный
Читать целиком
​Ольга​17 отзывов
0%клиенториентированность, 100% бюрократия, 0% реакции руководства на происходящее, 100% разочарование. Именно этими словами я могу охарактеризовать Ozon.ru. Испортили праздник всей компании, привезя пересорт и недокомплект, а теперь ещё месяц заставляют ждать возврат полученных денег. Господа, берегите нервы и деньги. Если вы не хотите испорченное настроение и разочарование, то не связывайтесь с этой мутной компанией.
Читать целиком
​Alexander Nikitin​12 отзывов
Опять заказал товар на этой площадке: часы ми бенд 5 с нфс, заказ я получил через 1 месяц вовремя почтовая упаковка не была нарушена, но заводская была вскрыта и в упаковке из под 5 модели лежала 4 модель!!!! Что мне ответил на это продавец: Вы должны написать продавцу в Китай, уточнить у него адрес и отправить ему свою покупку!!! Но подождите платил я Вам как продавцу (OZON, ООО Интернет Решения), а это 3 лицо кто такие, я вообще не в курсе... В общем в некоторых случаях Вас могут послать куда подальше с возвратом товара причем после получения прошло 2 дня... Мошенничество на данной площадке на лицо!!! Осторожней заказывайте здесь и обязательно читайте все условия продажи!!!
Читать целиком
​Alexander Nikitin​12 отзывов
Заказал себе очки в почтомат который работает до 18-00, 17-00 заказ не доставлен, а я на 3 дня уезжаю отдыхать..., пишу в поддержку говорят курьер неизвестно где(курьер Озона, они тупо не знают где их сотрудники) звоню в поддержку, представьте себе менеджер мне говорит что-бы я шел и караулил курьера "он может приехать за 5мин до закрытия и мы свои обязательства выполнили", я приехал к почтомату в магазин и уточнил во сколько был этот почтальон. Оказалось посылку принесли в 14-40, а у них ПУЩ уведомления.... Самое интересное номер от ящика я получил за 2 минуты до закрытия.....
Читать целиком
​Василий Медведев​1 отзыв
Дорогой Озон, не ожидал я от Вас такого кидалова. Заказал ноутбук с процессором i5, а Вы прислали этот же ноутбук, но с позорным процессором silver. Но самое неприятное в том, что оказывается Вы полтора месяца знали об этой проблеме, но не меняли описание товара и не снимали это объявление. Оно и понятно, выгодно продать огромную партию таких неликвидных ноутбуков, вернут то его единицы. Остальные просто начнут пользоваться, даже не понимая, что их обманули и подсунули неликвидный товар. Очень подробно рассказал в видео о том, что произошло: https://youtu.be/l37nX-a03ak
Читать целиком
​Полина Борзова​7 отзывов
Хочу рассказать анекдотическую историю, которая со мной произошла в мае. Собиралась купить ковер на озоне. Выбирала из трех. Решила заказать все три и на месте сориентироваться, какой лучше. Спросила в службе поддержки, можно ли так делать. Ответили, что можно оплатить один товар из заказа, а остальные не брать. Проходит неделя, приезжает курьер, четкий такой пацан с района. Ковры у него на тележке, все в коробках и вообще не видно, какие они. Говорю ему, что хочу взять один ковер. Он мне отвечает, что я обязана оплатить все три ковра и только потом уже могу два ковра вернуть с другим курьером или самостоятельно. В Москве, мол, идиоты сидят и все неправильно мне сказали. А он опытный и знает, как надо. Втолковывает мне глупыше с раздражением и пафосом. Вы, говорит, возьмете один, спишут с карты у вас за три, потом будете бегать за своими деньгами, замучаетесь доказывать, что брали один. И не докажете ничего. Тогда я, ошалев от такой перспективы, отказываюсь от заказа вообще. Курьер меняется в лице и ЖОСКО сообщает, что это будет мой последний заказ на озоне, он мне это гарантирует. Меня так это насмешило, и я рассмеялась ему в лицо. Так и укатил с коврами. Пишу в поддержку. Оставляю в заказе один ковер. Сочувствуют, шлют выдержку из правил, обещают принять меры и доставить через два дня. Но ни через два дня, ни через пятнадцать заказ так и не доставлен. Срок доставки каждый раз сдвигается вечером в день доставки. Не иначе происки курьера!) Выходит, прав был дерзкий парниша). Благо я нашла такой ковер дешевле и отменила заказ. Но какие однако же всемогущие курьеры на озоне. Наказывают клиентов за отказ от доставки. Такого я еще не слышала.
Читать целиком
​Максим​2 отзыва
Еще год назад Озон был весьма адекватным маркетплейсом, сейчас же он превратился в отвратительно ужасное место, куда нужно отправлять своих врагов за покупками, что бы они сходили с ума! Для меня ждать свой заказ по 7-10 дней уже стало нормой, я как то смирился...а ведь не смешно совсем! Так еще и периодически Озон переносит дату доставки, еще больше продлевая доставку! Обращения в службу поддержки - это отдельный вид мазохизма, у Озона есть чат, от которого только одно название. На деле - обратившись туда, можно ждать ответ по 1 и более часу. Причем такое ощущение, что отвечают операторы в режиме копипасты, как будто с роботом общаешься. Не проще сделать тогда службу поддержки в виде тикетов и не позориться?! Но вот что меня прямо таки взбесило в последний раз, так это то, что я заказал 28 апреля обувь, оплатил её и 2 мая приходит смс: "мы не можем привезти ваш заказ, возвращаем деньги на карту", при том, что заказ должен был придти 3 мая! Это у Озона юмор такой?! Заказать нужную мне обувь повторно уже нельзя, т.к. в наличии её уже нет. Уважаемый Озон, от всей души спасибо тебе, за то, что оставил меня без обуви, буду ходить в мае в теплых демисезонных ботинках! Я сделал выводы и уже сменил курс в сторону других маркетплейсов, чего и всем желаю! Крайне не рекомендую делать покупки в интернет-магазине Озон!
Читать целиком
​Виктор​4 отзыва
1) В начале апреля сделали два заказа - 3.04 и 5.04. Заказ от 3.04 не привезли до сих пор. Каждый день приходит СМС с сообщением о переносе. Заказ хотели подарить на праздник - сроки все прошли. Подвели нас! Заказ от 5.04 - один из товаров пришёл не полностью, второй пришёл разбитый. Первое впечатление о компании Озон осталось очень плохое! Номер одного из заказов 45049419-002, если представители компании захотят разобраться. 2) Отдельно спасибо оператору поддержки 8-800, которая представилась как Сабина. В конце разговора сделала вид, что не слышит и бросила трубку. Не перезвонила!
Читать целиком
​Alexey​33 отзыва
Воспользовался я на свою голову бесконтактной доставкой до двери. В описании услуги написано, что курьер позвонит вам когда оставит заказ. По факту они считают ниже своего достоинства звонить клиенту, а тупо оставляют заказ у двери. А вам нужно не про моргать уведомление, а интервал доставки между прочим не маленький с 9-18. Но самое интересное впереди, в заказе 2 товара разбили на 2 направления, и второе отправление тупой курьер оставил у ЧУЖОЙ двери молча. Мне приходит уведомление заказ у двери и фото не моей входной группы. Поддержка до курьера не дозвонилась или не захотела этого делать и сейчас тянут резину с возвратом денежных средств. Не советую эту компанию это был мой последний заказ.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее