............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс Go 

Сервис заказа легкового транспорта
2.4
1163 оценки
2.4
1163 оценки
НК
Наталья Кучумова3 отзыва
Ужасный сервис, ранее попадались вежливые водители, никаких претензий не было, пока не попалось *недоводитель* - Устьянцев Антон на Джили Атлас чёрном 165 (персонаж может быть вымышленным, без конкретного указания), Бибоп с выпученными глазами, человечности нет, а какая человечность у свиньи, оставил в минус 30, отказал везти, уехал и не отменял заказ ещё 10 мигут, пока я ревела от окоченения на морозе, продолжал за ожидание насчитывать, после списали деньги за поездку с ожиданием на морозе фантомного водителя. Спасибо сервису, ждала ещё 10 минут, пока получилось бы следующее такси заказать. Отменил бы сразу, а нет, свинья так не делает, свинья уезжает и делает как можно хуже, портя сервис у компании. И ведь отзыв о нём не оставить, так как заказ был отменен водителем, по причине того, что он клиента не дождался. Классное ожидание, едет в тепле, пока клиенты стоят и ждут в мороз. Махинация какая то, а вроде такой бизнес проект серъезный Яндекс GO, думала раньше.
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
14 января 2026, официальный ответ
Ох, нам жаль, что вам пришлось мёрзнуть и терять время из-за непрофессионального поступка водителя…
ДП
Джон Перлайн1 отзыв
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
31 декабря 2025, официальный ответ
Водитель уехал без вас? А он как-то объяснил это? Пожалуйста, напишите про эту поездку нам на почту…
Jane Air419 отзывов
Сегодня со мной произошел вопиющий случай. Поехала домой от подруги поздно вечером, почти ночью. Приехал данный человек из скрин шота , и вот мы с ним едем . В районе ЖД вокзала ,он говорит ,что ему нужно с кем -то пообщаться , и заворачивает на парковку у ЖД .Я не поняла данный манёвр,думаю ,вдруг что-то срочное ,кто-то надо увидеть . Сижу его жду,минут 5 прошло , а он открывает дверь с моей стороны и говорит ,чтобы я вышла ,ему надо посадить друга. А мне предлагает уехать вместе с его знакомым таксистом ,которого я не знаю. Там все его "друзья" были как будто только откинулись. Я должна сесть к неизвестно к кому?Я вообще доеду живой ? Время уже было 23.05, я выбежала из машины, побежала в сторону пешеходного перехода , давай писать в поддержку, естественно кто-то уже ехал за мой счёт, так как поездка ещё продолжалась ,где отменить заказ я так и не нашла. Но благо заказ аннулировали , а я вызвала другого таксиста. Я считаю ,что он специально подвозит девочек и девушек к данному персонажу ,чтобы пересели к нему, а там я даже боюсь представить.
Читать целиком
Puma Роm3 отзыва
Вызвала сегодня такси на Денисова-уральского 4 Сам дом смежный с домами 6 , (посередине) и дом 8 (то есть проезд через шлагбаум со стороны крайнего дома 4 и 8. Так вот. Почему то они постоянно подъезжают к крайнему дому 8 к шлагбауму а не к крайнему дому 4 к шлагбауму 😡 Приедут и ждут. Я всегда выхожу из дома заранее. Ждала такси минут 10 у шлагбаума дома 4. Хотя горит маячок где я нахожусь!!!! Вы вообще слепни ??? На каком основании ещё высчитываете ожидание? Ладно я на карту смотрела. Звоню, водитель говорит куда навигатор показал туда и встал! Вы 🐐!!!! С какого помёта я должна вам неустойку платить если вы сами создаёте такие ситуации НАМЕРЕННО!!!!??? 🐐🐐🐐 Водитель ко мне подъехал. И водитель был адекватный молодой человек. Был вежлив! Помог сумки в багажник загрузить. В машине чисто и нет посторонних запахов. У меня к водителю нет претензий.! Мне нужно было на Серафима Дерябина 34 , так ваш 💩 навигатор повез нас через Волгоградскую и Московскую, где все светофоры!!!! 🚦 вы специально это делаете??? Круги наматываете. Чтоб якобы оправдать деньги что СДИРАЕТЕ??? На автобусе 6 остановок. Я вызывала даже ни в час пик. 11 утра! Вы содрали с меня 256 рублей + это ито что оплата плейкартой, а так 290 рублей + за ВАШЕ ЖЕ ожидание 7 рублей!!! Да, мелочь! НО ЭТО РЕГУЛЯРНО У ВАС!!!! СКОЛЬКО МОЖНО ПИСАТЬ, ЗВОНИТЬ И ГОВОРИТЬ ЧТО ДОМ 4 ЭТО ДОМ 4 А 8 ЭТО 8!!!
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
29 ноября 2025, официальный ответ
Хотим проверить информацию по маршруту к вашему дому и что за дорога была в заказе. Пожалуйста, напи…
Max4 отзыва
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
19 ноября 2025, официальный ответ
А с чем не помогли, кто из водителей так себя вёл на дороге — напишете нам на blogs@go.yandex.ru или…
НД
Никита Долотов1 отзыв
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
27 октября 2025, официальный ответ
А что было не так, расскажете нам на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot? :(
ч
человек24 отзыва
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
22 октября 2025, официальный ответ
ПДД должно строго соблюдаться. Если заметили, что машина вас подрезала, пожалуйста, сообщите в ГАИ: https://госавтоинспекция.рф/request_main/
Елена Лена1 отзыв
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
8 октября 2025, официальный ответ
Жаль, что вы опоздали на приём :( Напишите, пожалуйста, по поводу этого заказа на почту blogs@go.yan…
Константин4 отзыва
Заказал товар через Яндекс доставку.... Хорошая доставка... Же... На выбор была почта России, что то там ещё... Но я увидел мою любимую дорогую и самую хорошую! Яндекс доставку... Сколько миль на самокатах проедено, сколько я знаю хороших курьеров из Яндекса! Всегда любил Яндекс! Да что там! Они столько раз спасали меня от голода, от жажды, от ходьбы! От всего (Смайлик со слезами радости) Ну и вот сейчас я думаю, кто ещё если не Яндекс! И сразу без раздумий выбрал их... Доставка должна была быть с 4-6 октября.... Ну ладно думаю, буду ждать... Вдруг доставка пишет, ожидайте сегодня 4.10.25 мммм, думаю я, милый Яндекс, как всегда быстро! Пришла смс, ожидайте заказа с 10-00 до 23-00, ну ладно, думаю я... У меня как раз выходной... Были конечно планы, но ради такого буду ожидать, сидеть дома, тем более это говорит Яндекс, а я ему верил больше чем маме... Сижу жду.... Весь день, ни звонка, не слухов, не чего от Яндекса, весь день Яндексу под хвост( и тут приходит СМС, доставка перенесена на 05.10.25... Блин, ну ладно чтож, бывает..... Думал может Яндекс не причём, может это производитель не шлёт товар( Позвонил, производителю, нет.... У них всё нормально, обещали отправить запрос Яндексу... Ладно, бывает, все могут ошибаться, все мы люди и Яндекс тоже... Не че страшного... Раз обещали завтра, отменю все планы и подожду завтра доставку... Наступает завтра( Я в предвкушении получении своей замечательной посылки, которую очень жду как я так и мои близкие! Провожу весь день в ожидании доставки... Но ни единого известия( В этот раз они даже не смогли доставить свою СМС с тем что доставка переносится на завтра.... А я ждал... В конце дня у меня от напряжения даже давление подскочило! Пришлось срочно покупать таблетки от давления... Что бы не потерять сознание... Но посылки не было, а в этот раз даже СМС не доставили.... В итоге сегодняшний день я точно так же прожил в ожидании, но от посылки не следа не духа... Самое смешное, что сегодня 06.10.25 в 10 утра пришла СМС что 05.10.25 ожидается доставка, как можно было, будучи службой доставки, умудрится не смочь доставить даже СМС.... Но я не один такой, я звонил снова производителю и он точно так же отсылает запросы Яндексу, а ему не чего, в ответ, не приходит.... И сейчас я из последних сил допечатываю этот отзыв и уезжаю в больницу с гипертонией.... Яяяяяянннндддекс, за что?(
Читать целиком
ВА
Виталий Асманкин2 отзыва
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot все…
ЛС
Любовь Строева9 отзывов
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
11 сентября 2025, официальный ответ
Обычно точка и адрес должны соответствовать друг другу, но если что-то не так, то всегда можно скорр…
Ирина Кораблёва60 отзывов
Открыли для себя новый формат путешествий. Оказалось, что в Яндекс Go есть тариф «Межгород». Теперь можно поехать в соседний город или на природу не на автобусе или электричке, а прямо на такси. И самое приятное — цена ниже, чем если считать поездку по обычному километражу. Недавно мы с незрячим мужем выбрались на горячие источники. Взяли с собой, кажется, полдома 😅. Сумок было столько, что пришлось несколько раз ходить от машины до дома. И вот тут нам помогла опция экрана специальных возможностей «Помогите найти машину». Водитель постарался на все 100: подъехал максимально близко, вышел из машины, встретил у ворот и помог погрузить бесчисленное количество вещей. Всё прошло быстро и комфортно! Поэтому хочу сказать: если у вас есть особенности здоровья или временные ограничения, связанные со здоровьем, - обязательно выбирайте нужную для себя опцию. С ними путешествия действительно становятся удобнее и доступнее.
Читать целиком
Maxxx3 отзыва
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
7 сентября 2025, официальный ответ
Ох, супруга в порядке? Напишите нам, пожалуйста, о заказах и происшествии на blogs@go.yandex.ru или…
Имя? Имя уже не помню,оно ускользнуло от меня=)18 отзывов
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
7 сентября 2025, официальный ответ
Хотели бы проверить, что это были за поездки такие... Напишите нам детали на blogs@go.yandex.ru или…
Veoletta Barinova8 отзывов
На дворе 21 век, а заказать такси вызывает сложности. Решила воспользоваться услугой от Яндекс Go " Межгород". Заказала заранее такси в аэропорт, так как лучше перестраховаться, если за это время не будет найден водитель. А такое случается давольно часто. Водитель нашелся буквально через 24 часа. Что уже хорошо, но есть небольшое опасение, так как под фото водителя, указана информация: "Если водитель передумает, будем предлагать другим" Нет 100% гарантии того, что водитель приедет. У меня было указано время и место назначения- аэропорт. Опоздать на рейс из-за возможной отмены водителя, совсем не хотелось. Проанализировав еще раз ситуацию, и погодные условия, решила, что будет лучше, если водитель приедет на 15-20 мин пораньше указанного времени. Открываю в приложении свой заказ, и не нахожу там ни одной возможности чтобы связаться с водителем такси. Есть номер и марка машины, имя, рейтинг, с какой карты будут списаны деньги...но ни чата, ни телефона там нет. Пишу в службу поддержки, объясняю ситуацию, и прошу связаться с водителем, так как у меня функции какой-либо связи не существует. Мне отвечает Анатолий, что идет поиск подходящего водителя( а мне через 2 часа нужно быть в аэропорту) Я прошу не отменять водителя, а просто связаться с ним для корректировки времени. Ответ: "Вернёмся к Вам. Постараемся как можно скорее" Прошел ровно час, в чате тишина. Я пишу снова: "Анатолий, Вы всё еще не связались с водителем? Я переживаю, так как не хочу опоздать на рейс" В ответ- ТИШИНА. Служба поддержки, полностью проигнорировала мою простую просьбу связаться с водителем, при этом зная, что я могу опоздать в аэропорт. Не было предложено другого варианта, и решения проблемы. Ведь я сама параллельно сделала второй заказ, где машина нашлась уже через 10 мин, а могла и не найтись. Нужно было просто связаться с найденным водителем такси. В чем смысл в таких работниках в службе поддержки, я не знаю. Когда они не могут решить твой вопрос в течении часа, когда отвечают не по теме, и не предлагают никакой альтернативы.
Читать целиком
ЕТ
Екатерина Тюменцева19 отзывов
Татьяна Начапкина25 отзывов
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
24 августа 2025, официальный ответ
Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона. Очень хотим разобраться в ситуации
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
19 августа 2025, официальный ответ
Жаль, что опоздали и пришлось двух водителей подряд ждать зря :( Напишите нам о заказах на blogs@go…
ИВ
Ирина Варзаносцева1 отзыв
Я бы поставила -1, но это невозможно. Заказала машину заранее через приложение на раннее утро в аэропорт. Искать начали в то время, когда она уже должна была приехать (!), не нашли. Через мин 20-30 звонков и переписки предложили сменить тариф на более дорогой, согласилась, сразу нашли машину. Но ее не было - позвонила напрямую, водитель не нашел мой дом. Сейчас, мол, приеду. Сам встал, не едет никуда - навигатор не работает, все, конец всему. И стоит там молча. Снова ему позвонила - предложил отменить заказ, по карте даже не пробовал посмотреть. Я сама пришла к машине, успели на рейс. Стоял напротив моего дома, через дорогу. Это у них называется "Комфорт". По телефону отвечал бот, связь с оператором была невозможна. Выехали на 40 мин позже, хорошо, что время выбрала с запасом. Ужасно. Водитель был вежливый, довез нормально, но это не таксист, а просто человек, умеющий водить машину. Искренне не понимал, что можно посмотреть карту, вообще поизучать город. Хотя бы позвонил, я бы сориентировала его, как проехать.
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
18 августа 2025, официальный ответ
Хотим разобраться, почему водитель не ожидал вас возле дома. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефон…
ДВ
Диана Валитова1 отзыв
С 16.08.2025 на 17.08.2025 в 1 ночи после праздника дня города Екатеринбурга ехали сёстры на такси Яндекс Go до г. Невьянск.(Сели на вокзале) Отзвонились,сказали сели,едут. Не успели еще выехать из города как Звонит сестра и говорит,что водитель сразу стал требовать оплату.По итогу сказала как доедут до места тогда и рассчитаемся.Неизвестно же,что будет после того как мы скинем сразу оплату.Дорога дальняя,темно,лес.По пути пишет опять сестра,что он требует половину денег,а то сейчас высадит!!! По итогу ладно, скинули половину стоимости. Едут. Заехали в Невьянск,все также пишут,звонят,говорят все равно просит оплату.Остановился.Детей до дома не довозит. Довезти 800 метров!!!!! Говорит чек по оплате нужен ему. В ответ говорим,что стоим у дома ждем,тут же оплатим и покажем чек. Дальше он также не едет. По итогу едем на место где они находятся,стоят на односторонке,нам туда не подъехать,просим,чтобы проехал чуть дальше ,там магазин,в ответ также услышали какие-то возмущения. Ладно,подъехали. Перевели оставшуюся сумму показали чек. Начал говорить вот убегают не заплатив,вы что меня учить будете как работать. Куда убегут? Частный дом. Десять раз было сказано,что ждём на улице чтобы оплатить. Стоит мама!сестра! К сожалению в этих спорах,нервах не посмотрели номер машины. Это вообще что такое???? Водителя зовут Александр Владимирович В.
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
18 августа 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вам и вашей семье пришлось нервничать :( Водитель точно не должен был в такой форме тр…
Roman83107 отзывов
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за детали большое. Так ездить, конечно, нельзя :( Проверим, кто нарушает ПДД
Jdanov Alex14 отзывов
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
5 августа 2025, официальный ответ
Хотели бы проверить, в чём не сошлись качество и профессионализм :( Напишите нам о поездках, которые…
ЭЗ
Эльвира Закирова2 отзыва
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
31 июля 2025, официальный ответ
В заказе с вами водитель выполнял такие манёвры или вы с дороги видели это? Расскажите подробнее нам…
РП
Роман Пик37 отзывов
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
26 июля 2025, официальный ответ
Не нужно выкидывать самокаты. Лучше пишите нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Телеграм-бота @Yand…
Анна Хисамова7 отзывов
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
14 июля 2025, официальный ответ
Жаль, что обе попытки уехать оказались неудачными... Напишите нам на почту blogs@go.yandex.ru или в…
olg2 отзыва
Заказала доставку стир. машины с грузчиком на определенное время. Время подошло, а доставки нет. Звоню в поддержку - мой заказ не видят (странно, хотя привязанную карту по этому заказу увидели и проверили сразу). Ну ок, оформляю заказ заново, выбираю грузчиков, заказ сформирован, машина мчит... Но без грузчиков, т.к. они почему-то не проставились в заказе. Кнопки отменить/исправить нет... Звоню в поддержку - мой заказ не видят и просят писать в поддержку... Пишу в поддержку - там тоже заказ не видят, но очень извиняются и желают мне приятного вечера... Машина тем временем подъехала, ждет... Началось платное ожидание... Водитель сказал, что он отменить заказ не может и его должен отменить заказчик (т.е. я). А кнопки отмены нет и техподдержка послала меня подальше. Не придумали с отправителем ничего лучше, кроме как вместо стиральной машины передать водителю в доставку коробочку со свининой, поскольку пустым до адреса он ехать отказывался... Доставил, деньги списались... А мне приходит смс, что ко мне снова мчит машина, но уже с грузчиком... Тут случилось чудо и мне позвонили из техподдержки... Просто, чтобы сказать мне на ломаном русском языке, что водитель приехал по указанному адресу, забрал то, что дали, доставил... Все условия соблюдены, спасибо за оплату. В общем, если вам сильно скучно и вы хотите спустить деньги на воздух - обращайтесь в Яндекс доставки, там вам гарантированно только это и устроят.
Читать целиком
LL
Lalo Lalo4 отзыва
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
21 июня 2025, официальный ответ
Видимо, водитель совсем не выходит на связь :( Давайте поможем с поиском пакета. Отправьте эти скрин…
🍪
Мы используем cookies подробнее