............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
1.9
30 оценок
1.9
30 оценок
СФ
Станислав Фёдоров7 отзывов
100 килограмм2 отзыва
Полина53 отзыва
Очень удивлена, что мой отзыв является первым у вас. И пролистав все пункты выдачи я поняла, что отзывы вам особо не пишут. И к сожалению это не показатель хорошей работы. В общем-то отзыв касается не самой доставки, а компетенции ваших сотрудников. Заказ делала первый раз, пришла в данный филиал. Спросили фамилию ....и сразу озвучили, что у меня платная доставка 200₽. Причину данного факта мне не объяснили. Ответ был: «ну наверно потому что ....» и далее возможные невнятные варианты. Ну ок! Примерка, выбор- выбор был сделан быстро. Далее начался аттракцион: «чем дальше-тем все забавнее становится». Пока я была в примерочной слышала голоса сотрудников, что почему-то все отключилось и включилось. Подойдя на оплату сотрудница была расстроена количеством вещей, которые я возвращаю, что пакетики придётся разбирать . Ладно, дальше возник вопрос оплаты. Платёж по безналу был совершён успешно, но чек о оплате я не получила. Стою жду пока 2 девушки пытаются что-то решить. Одна явно не отличалась знаниями, на вопрос о бесперебойнике, есть ли он у них, я услышала: «а что это?»... вторая была пошустрее и пыталась хоть что-то предпринять. Вопросов нет, такое бывает, и это не зависящие от нас обстоятельства. Но нужно как-то это обозначить клиентам, чего сделано не было. На вопрос о времени возможного ожидания у меня поинтересовались : «а что вы хотите?». Вы серьезно?! Ну вообще-то когда совершается покупка выдаётся чек о оплате. Видимо это я о чём-то невероятном попросила. Мне было дано понять, что ждать смыла не имеет, но мне обязательно придёт чек на электронную почту. Итог: доставка быстрая, но сотрудники ... обучение пройти не повредит .
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее