............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Глазурит 

​Официальный дилер Kia
4.2
226 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы223

Цены

Фото160

4.2
226 оценок
​Андрей Ершов​3 отзыва
Раньше центр нравился,приезжал на очередные ТО,удобная запись,профессиональный подход,уважение к клиентам.При замене масла в марте стало видно,что произошли изменения в кадрах и не в лучшую сторону.При последнем посещении полностью погрузился в "совок".Приёмщик повел себя по хамски,на замечания промолчали,но слили мой телефон каким то перекупам,которые пытаются дозвониться до меня,одна беда для них,не могут (стоит блокиратор на не знакомые номера).Обращаться в этот центр отбило желание навсегда.
Читать целиком
​Сергей Сергеенко​2 отзыва
Сервис днище , если хотите подождать с месяц пока вас примут , потом подождать пока починят , а после ремонта ехать обратно к ним же на ремонт и по новому кругу , из последнего они мне так сделали машину что через неделю опять чек загорелся , а потом я недельку ждал записи и вот 31 мая я приехал в 10-30 на диагностику двигателя , а мне говорят а у нас диагност только с 12 выйдет ,ну как так можно , ну позвоните предупредите , но им настолько по фигу на клиентов , они еще и номерки продают клиентов своих перекупам всяким , и на сайте себе фейк коменты пишут Вывод один если есть желание подождать с месяц и конечно же не получить ремонт , а деньги заплатить ,то это вам в этот зоопарк. В остальных случаях не рекомендую худший сервис что я встречал .
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
22 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. Просим указать последние цифры Вашего VIN номера авто. Заранее благодарны, оче…
ЕА
​Екатерина Агафонова​1 отзыв
Лучше даже не звоните сюда. Позвонила узнать про запчасти - теперь каждый день по несколько раз звонят с других автосалонов по всей стране и предлагают машины. Откуда-то у других автосалонов мой номер, говорят, что якобы была у них на сайте, смотрела машинку, аж в Волгограде! но естественно, я нигде ничего не смотрела. В общем Киа глазурит сливает личные данные, работают недобросовестно.
Читать целиком
​Kirill Roganov​2 отзыва
«Волшебный» сервис от Глазурит 19 октября 2024 года обратился в Глазурит для прохождения ТО-4 и ряда мелких работ у автомобиля Киа Пиканто. В этот раз приемщик сказал, что ему нужна точная информация про шины (профиль и пр.), ответ про радиус его не удовлетворил. Я услышал (дословно): «Так идите и посмотрите, на колесах написано». Мне обещали выполнить все работы до вечера и позвонить. Звонка я так и не дождался. Утром следующего дня я сам три раза набирал в Глазурит. В сервисном отделе никто не брал трубку. Оператор обещала, что со мной свяжутся, никто так и не перезвонил. Я приехал в Глазурит около 13 часов, то есть на ТО и все работы у автоцентра было полтора дня. Приемщик на мое справедливое недовольство сказал, что я могу написать жалобу. А потом начал просто «бычку»: «чо ты сказал», «кому ты сказал» и так далее. ТО, как я понял, никто так и не делал. На мою просьбу вернуть машину, как есть, мне сказали, что не могу же я уехать без топливного фильтра. В итоге, я два часа ждал, пока при мне лихорадочно доделывали ТО. При этом на все справедливые вопросы всячески хамили и пытались вывезти из равновесия. В итоге вроде бы (если судить по документам) все сделали, при этом не установили обратно диван заднего сиденья, что занимает две минуты. Ну я справился на парковке за столько. Приемщик описывал дольше этот факт в накладной. Выводы делайте сами. Лично я в Глазурит больше ни ногой. В моем понимании, в 2024, в крупном автоцентре, если возникли какие-то задержки с ТО по непредвиденным обстоятельствам (не вышел сотрудник на смену и пр.) стоило просто позвонить, ИЗВИНИТЬСЯ, сообщить о причине задержки, сказать четко, когда будет готово и предложить скидку на работы. В жизни, действительно, все бывает. И даже если по каким-то причинам не позвонили, а справедливо недовольный клиент уже пришел, перед ним ИЗВИНЯЮТСЯ, угощают кофе (к примеру), поясняют о причине задержки и предлагают скидку или какие-то бонусы в качестве компенсации. А не все то, что я описал. Всем добра.
Читать целиком
​Kirill Roganov​2 отзыва
«Волшебный» сервис от Глазурит 19 октября 2024 года обратился в Глазурит для прохождения ТО-4 и ряда мелких работ у автомобиля Киа Пиканто. В этот раз приемщик сказал, что ему нужна точная информация про шины (профиль и пр.), ответ про радиус его не удовлетворил. Я услышал (дословно): «Так идите и посмотрите, на колесах написано». Мне обещали выполнить все работы до вечера и позвонить. Звонка я так и не дождался. Утром следующего дня я сам три раза набирал в Глазурит. В сервисном отделе никто не брал трубку. Оператор обещала, что со мной свяжутся, никто так и не перезвонил. Я приехал в Глазурит около 13 часов, то есть на ТО и все работы у автоцентра было полтора дня. Приемщик на мое справедливое недовольство сказал, что я могу написать жалобу. А потом начал просто «бычку»: «чо ты сказал», «кому ты сказал» и так далее. ТО, как я понял, никто так и не делал. На мою просьбу вернуть машину, как есть, мне сказали, что не могу же я уехать без топливного фильтра. В итоге, я два часа ждал, пока при мне лихорадочно доделывали ТО. При этом на все справедливые вопросы всячески хамили и пытались вывезти из равновесия. В итоге вроде бы (если судить по документам) все сделали, при этом не установили обратно диван заднего сиденья, что занимает две минуты. Ну я справился на парковке за столько. Приемщик описывал дольше этот факт в накладной. Выводы делайте сами. Лично я в Глазурит больше ни ногой. В моем понимании, в 2024, в крупном автоцентре, если возникли какие-то задержки с ТО по непредвиденным обстоятельствам (не вышел сотрудник на смену и пр.) стоило просто позвонить, ИЗВИНИТЬСЯ, сообщить о причине задержки, сказать четко, когда будет готово и предложить скидку на работы. В жизни, действительно, все бывает. И даже если по каким-то причинам не позвонили, а справедливо недовольный клиент уже пришел, перед ним ИЗВИНЯЮТСЯ, угощают кофе (к примеру), поясняют о причине задержки и предлагают скидку или какие-то бонусы в качестве компенсации. А не все то, что я описал. Всем добра.
Читать целиком
КР
​Кирилл Роганов​11 отзывов
«Волшебный» сервис от Глазурит 19 октября 2024 года обратился в Глазурит для прохождения ТО-4 и ряда мелких работ у автомобиля Киа Пиканто. В этот раз приемщик сказал, что ему нужна точная информация про шины (профиль и пр.), ответ про радиус его не удовлетворил. Я услышал (дословно): «Так идите и посмотрите, на колесах написано». Мне обещали выполнить все работы до вечера и позвонить. Звонка я так и не дождался. Утром следующего дня я сам три раза набирал в Глазурит. В сервисном отделе никто не брал трубку. Оператор обещала, что со мной свяжутся, никто так и не перезвонил. Я приехал в Глазурит около 13 часов, то есть на ТО и все работы у автоцентра было полтора дня. Приемщик на мое справедливое недовольство сказал, что я могу написать жалобу. А потом начал просто «бычку»: «чо ты сказал», «кому ты сказал» и так далее. ТО, как я понял, никто так и не делал. На мою просьбу вернуть машину, как есть, мне сказали, что не могу же я уехать без топливного фильтра. В итоге, я два часа ждал, пока при мне лихорадочно доделывали ТО. При этом на все справедливые вопросы всячески хамили и пытались вывезти из равновесия. В итоге вроде бы (если судить по документам) все сделали, при этом не установили обратно диван заднего сиденья, что занимает две минуты. Ну я справился на парковке за столько. Приемщик описывал дольше этот факт в накладной. Выводы делайте сами. Лично я в Глазурит больше ни ногой. В моем понимании, в 2024, в крупном автоцентре, если возникли какие-то задержки с ТО по непредвиденным обстоятельствам (не вышел сотрудник на смену и пр.) стоило просто позвонить, ИЗВИНИТЬСЯ, сообщить о причине задержки, сказать четко, когда будет готово и предложить скидку на работы. В жизни, действительно, все бывает. И даже если по каким-то причинам не позвонили, а справедливо недовольный клиент уже пришел, перед ним ИЗВИНЯЮТСЯ, угощают кофе (к примеру), поясняют о причине задержки и предлагают скидку или какие-то бонусы.А не все то, что я описал. Всем добра.
Читать целиком
МК
​Мария К​19 отзывов
Отвратительно все стало, после каждого звонка им/визита к ним/их звонка по обслуживанию атакуют спамеры «вы интересовались покупкой автомобиля», явно же сливают номера. Приемщики могут встретить вас под градусом или после хорошего градуса накануне. Ребята на работе в общем зале могут спокойно материться, решать личные вопросы по телефону на весь автосалон. Ремонт по гарантии чудом осуществили, когда я их пинала постоянно, просто забили и не заказали деталь! Подменный автомобиль при этом никто не выдавал и пофиг, что я не могу машину с неисправным сигналом использовать по ПДД. Единственный адекватный человек и действительно клиентоориентированный это администратор Яна, она хотя бы пыталась мне помочь. Накипело, жуть, во вторник звонили за обратной связью по ремонту, который я не помню даже когда был, спустя месяц и тут же начали названивать спамеры. Выбирайте адекватных дилеров, очень жалею, что с ними связалась.
Читать целиком
​Денис​6 отзывов
Был в этом сервисе впервые, хочу отметить сотрудников адекватных и разбирающихся в авто, комфортную зону ожидания. Рекомендую!
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
7 марта 2024, официальный ответ
Денис, спасибо за отзыв! Удачи на дорогах!
​Виталий Богомазов​1 отзыв
Обращался по поводу слесарного сервиса. Мне неплохо отремонтировали машину и дали гарантию на все работы, рекомендую!
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
7 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку!
АМ
​Александр Моткин​1 отзыв
09.02.2024 в 9:20 неоднократно звонил , чтобы записаться на ТО (онлайн-запись меня не устраивала, т.к. хотел обсудить некоторые вопросы). Однако ответа не было, хотя на сайте указано , что центр работает с 8:30. Сразу испортилось впечатление. Прошу руководителей центра обеспечить доступность по телефону.
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
19 февраля 2024, официальный ответ
Александр, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Просим ук…
​Дмитрий Богатырев​10 отзывов
Здравствуйте, Делюсь печальным опытом посещения данного автосалона !!! Приехали 30.01.2024 года для покупки автомобиля Киа Соул с маленьким пробегом в красном цвете Посмотрели - понравился . Оценили свой автомобиль на сдачу - все нормально. Подали заявку на кредит !!! Сказали ожидайте завтра до обеда будет решение банков Мы - хорошо счастливые уехали домой в ожидании ЧУДА но ЧУДА не произошло !!! На следующий день звонят с банка и говорят что Мы хотим купить Киа Рио - не поняли так как заявку заводили на Киа Соул !!!!! Звоним в салон а в ответ Березкин Дмитрий - Менеджер отдела продаж сообщает Нам что в одностороннем порядке за ночь поменяли Нам автомобиль в заявке по кредиту не СОГЛАСОВЫВАЯ это с ПОКУПАТЕЛЕМ День 31.01.2024 года . Как в порядке вещей !!!!! Далее кредитный специалист предложила банк для работы по покупке и в переписке указала что имеются отказы или не выгодные условия или ВООБЩЕ принципиально больше не подавала заявку в другие банки без комментариев !!! Время идет а вопрос не решается !!! Выдохнули успокоились и просто поехали в другой автосалон Покатались тест драйв Выбрали автомобиль к покупке Начали готовиться к СДЕЛКЕ !!! В тут пожалуйста кредитный специалист проверят Нас по заявке на кредит и сообщает прекрасную новость что оказывается банк Драйф Клик Нам одобрил заявку на кредит ТОЖЕ !!! На более выгодных УСЛОВИЯХ и МЕНЬШЕ ПЛАТЕЖ БУДЕТ ПО КРЕДИТУ !!! Сказать что Мы в ШОКЕ - это ничего не сказать !!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный автосалон !!! Тратят Ваше время Морочит МОЗГИ ОБМАНЫВАЮТ !!! Втюхивают что ОНИ сами хотят А не зачем приехал ПОКУПАТЕЛЬ !!! И втюхивают банк с невыгодными условиями !!! Оценка ЖИРНАЯ ЕДИНИА !!! Более чем СПРАВЕДЛИВО !!! Не тратье свое время и обходите данный автосалон СТОРОНОЙ !!!
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
22 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим за обратную связь! Нам важно получать такие сигналы для повышения качества обслуживания…
​Андрей Неуймин​23 отзыва
Пару лет назад брали здесь автомобиль для организации, по этому решил обратиться сюда.​ Решили оформить "Помощь на дорогах". В наличии оказалась два "менеджера". Один в возрасте, даже ухом не повёл, когда я подошёл к нему. У него были дела более важные, просмотр картинок в интернете и разговор на личные темы по телефону (чуть ли ни через каждые два слова мат). Второй отвёл меня к руководителю, так как сам похоже не в теме, как продать услугу. В приобретении данной услуги мне отказали, сославшись на то, что ТО мы проходим не у них, а у другого дилера (Автобан на Металлургов). А если бы у них делали ТО, то всё равно просто так не продали бы данную услугу, а только при прохождении ТО. Такая говорят политика у КИА. А вот в Автобане мне сказали, что при ТО, что без каких то работ смогут подключить "Помощь на дороге". У них видимо политика другая. Казалось бы, два дилера, но подход к клиенту разный, точнее в Глазурите, к клиентам вообще его нет. В гаражном сервисе к тебе лучше относятся, чем здесь. Больше не ногой в эту шарагу. Сервис равен нолю.
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
11 января 2024, официальный ответ
Андрей, добрый день. Спасибо за обратную связь! С целью повышения качества обслуживания и клиентоори…
​zopaska.ru​1 отзыв
Обратился в этот сервисный центр, поскольку он ближе всего расположен к моей работе. Но и обслуживанием не разочарован. Работники хорошие, запчасти оригинальные, есть неплохие скидки. Все выполнили в заранее назначенный срок и сами позвонили по окончании работ.
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
9 октября 2023, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Всегда рады показать отличные стандарты обслуживания. Будем ждать Вас вновь и ж…
​Иван Николаев​1 отзыв
Хороший дилерский центр. Покупаем уже не первую машину, качество обслуживания на уровне! Грамотные специалисты также очень радуют.
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
9 октября 2023, официальный ответ
Иван, всегда рады показать высокий уровень клиентоориентированности! Очень рады, что Вы выбрали имен…
​Natalya Doronina​1 отзыв
Хочу написать гневный отзыв. В ноябре покупала машину киа соул. В допы включила услугу АНТИКОР машины. Услуга стоила 22т Сегодня отвезла в салон своего города переделывать это безобразие. Или делать работу которую салон не сделал и взял за это деньги. Что хочу сказать СВОЛОЧИ!!! . БЫЛО ПОКАЗАНО ПОВЕРХУ ТОЛЬКО ДНИЩЕ!!! за такое бы руки оборвать. Можно сказать что за 22т его не сделали вообще. Буду готовить бумаги чтобы подавить в суд за обман. Пусть возвращают мне деньги. И за моральный ущерб. Очень советую салону мне отзвониться. Машина была куплена 21ночбря 2022 года. Полностью за наличку. Покупка составила два миллиона пятьсот пятьдесят тысячь. В плане выполненных работ все пункты были указаны и АНТИКОР указан по моему желанию в услугу . Советую всем не брать доры у этого диллера вас обязательно обманут
Читать целиком
РМ
​Роман М​1 отзыв
Записался на ТО, приехал к назначенному времени, в сервисном отделе нет никого, пустые столы. Уехал к другому дилеру, сделал всё даже дешевле. Видимо клиенты им не нужны.
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
29 сентября 2023, официальный ответ
Роман, спасибо за отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Прошу уточнить дату записи на Т…
​Татьяна Неустроева​2 отзыва
Хороший автосалон. Внутри в помещение чисто и красиво. Сотрудники вежливые. Пригласили нас по акции на 2ое то (покупали машину и первое техобслуживание проходили в другом салоне). На то назначили удобное время. Сделали качественно в обговоренный срок. В подарок скидки и акция "помощь на дороге на 1 год". Обращались по кузовному ремонту. Отремонтировали отлично (от новой не отличишь). Стоимость адекватная. При возникновении вопросов руководители Павел и Дмитрий оперативно подключаются к решению. Сервис и клиентоориентированность на высоком уровне. Все отлично рекомендую.
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
17 августа 2023, официальный ответ
Татьяна, благодарим за отзыв по работе нашего автоцентра. Очень рады, что в итоге оставили у Вас и С…
​Катя Павлюченко​12 отзывов
Ставлю оценку 5 за решение конфликтной ситуации, идеальный ремонт и выдачу авто быстро и четко. Спасибо большое Смирнову Павлу, он решил все вопросы и снизил градус негатива
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
3 августа 2023, официальный ответ
Екатерина, очень рады, что смогли найти с Вами взаимопонимание и оставить хорошие впечатления о прод…
​Катя Павлюченко​12 отзывов
Так получилось, что после покупки машины я попала в аварию, благо, есть каско. Оформилась по каско, выбрала рандомно салон на карте (им оказался Глазурит, к моему несчастью) и ездила туда два раза- сначала на просмотр повреждений, затем отдала авто на ремонт 25 июля. Сообщили, что выдадут в пятницу 28 июля. Затем сроки сдвинулись до 1 августа (край, как сообщил приемщик). Ни звонков, ни ориентира по дате не было, сама вызванивала через колл-центр. Один человек сказал, что машина будет готова 1 августа, второй сказал что даже не 2 августа. На мои вопросы почему так один ответ - у нас один маляр а вас много. Мой вопрос никак не решается, сроки конкретные не говорят, все очень приблизительно. Никаких извинений, просто странные сухие диалоги не о чем. Надеюсь хотя бы ремонт произведут качественно иначе дело будем решать в судебном порядке. Также написала жалобу на СТО в ВСК поскольку при последующем страховании каско данное СТО будет представлено в перечне, страховая будет выбрана другая
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
3 августа 2023, официальный ответ
Екатерина, спасибо за отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Обязательно постараемся ула…
ЮС
​Юлия Серёдкина​11 отзывов
Добрый день! Снова меня дорога завела в данный сервис, была надежда, что что-то исправили с 2021 года, но она не оправдалась. Сотрудники сервиса КИА, возьмите себе в работу следующие моменты: 1. Предупреждайте клиентов о том, что они записаны к вам. Клиенты несут свои деньги вам. Сейчас столько приложений есть для отправки таких уведомлений автоматически, что удивительно, что при ваших технологиях вы делаете это силами забывчивых сотрудниц. Мне, как вашему клиенту, совсем не интересно, кто у вас заболел, кто забыл, кто новый сотрудник, а кому просто плевать на уровень сервиса. В современных реалиях важно не только оказывать качественно услугу, но и делать это с превосходящим сервисом. Выбор у потребителя большой, и 2 года я справлялась без вас, смогу и дальше. 2. Если вы накосячили один раз, не повторяйте эту же ошибку второй раз, иначе ваши извинения и фразы «мы всё исправим» стоят ровно ноль. 3. Отвечайте на жалобы своих клиентов и реально исправляйте ситуацию. 4. Наймите дополнительных сотрудников, чтобы по 20 минут не ждать своей записи по времени. Из положительных моментов: 1. Отличная работа мастера-приемщика Владимира. Профессионал своего дела, все подробно рассказал, показал, дал рекомендации на будущее. Неравнодушный к решению проблемы, компетентный сотрудник.
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
17 июля 2023, официальный ответ
Юлия, благодарим за конструктивный отзыв! Принимаем меры для улучшения клиентского сервиса. В настоя…
​Татьяна Максимовская​1 отзыв
Купили автомобиль в автосалоне Глазурит. Остались довольны качеством обслуживания. Менеджер Даниил быстро оформил сделку, рассказал об особенностях авто, посоветовал другие продукты автосалона. Через три часа мы стали обладателями нового автомобиля. Все понравилось. Всем советуем😊
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
5 июля 2023, официальный ответ
Татьяна, благодарим за отзыв! Ещё раз поздравляем с покупкой нового автомобиля и желаем удачи на дор…
​voron_ok​5 отзывов
Остались очень хорошие впечатления от приобретения машины с пробегом в вашем автосалоне. Большое спасибо менеджеру Дмитрию за честность! Про понравившуюся машину все объяснил, что было выявлено при диагностике, рассказал какие работы были проведены и какие ещё работы требуется выполнить, показал отчёт по автотеке. После решения о покупки машина была забронирована до вечера, и вечером в течение 30 мин были подписаны все необходимые документы и я счастливый поехал домой. Из минусов: большую часть суммы просят приносит наличкой, но это объяснимо комиссией за эквайринг. Хотя мне доставило некоторые неудобства с передвижением по городу с крупной суммой денег. Ну и цена чуть выше, чем если искать с рук, но за переплату ты получаешь гарантию юридической чистоты и проведенную диагностику машины. Здесь уже каждый решает сам, что ему выгоднее)))
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
21 июня 2023, официальный ответ
Спасибо, что нашли время написать отзыв и за высокую оценку работы Дмитрия, обязательно передадим ем…
​mz-ural​3 отзыва
Год назад покупал у них свой сиид, до этого ездил на Рио. Успел забрать ещё по "старым ценам", недавно был ещё раз на ТО пока делали - прошёл, глянул - выбор есть + по трейд ину есть неплохие предложения. Не порадовали только цены, но как истинный ценитель Киа, могу точно сказать - платить там есть за что и главное - качество. Удачи, други!
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
16 марта 2023, официальный ответ
mz-ural, благодарим за отзыв! Так же хотим отметить, что у нас работает отдел автомобилей с пробегом…
​hesenov.o​5 отзывов
Не рекомендую покупать автомобиля от производителя Киа. Расскажу почему. Сегодня заехали в салон жаловаться о том что салон скрипит - все сидения ,под локотником и так дали . На что нам ответили что во всех машинах Киа так скрипит спустя пару лет . Это ответ от сотрудника киа -спасибо за честность. Всем рекомендую покупать китайскую марку любую только не Киа ) если не хотите что б салон скрипел .
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
10 марта 2023, официальный ответ
hesenov.o, спасибо за Ваш отзыв! Являясь владельцем марки KIA, Вы получаете безопасный, надежный, эр…
ДС
​Дашуня С​3 отзыва
Хочу поделится своим впечатлением! Покупала свой автомобиль в другом автоцентре. На панели загорелась ошибка и самый ближайший был Глазурит, позвонила, меня записали на следующий день. Приехала, мастер был Владимир, провели диагностику, Владимир все объяснил, чтоб мне стало все понятно в чем причина, дал рекомендации по машине. Ещё раз хочу выразить свою благодарность!
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
13 января 2023, официальный ответ
Дашуня С, спасибо за высокую оценку! Очень рады, что смогли оперативно помочь в трудную минуту. Обяз…
​Roman Nepomnyaschy​3 отзыва
«Глазурит» - это дилер, занимающийся обманом потребителей. В начале июне 2020г. приобретал в «Глазурите» Церато. Часть оплаты за покупку автомобиля у меня пришлась на банковскую карту. При оплате банковской картой, кассир «Глазурита» замешкалась, и попросила меня пройти к менеджеру по продажам Алексею. Алексей мне пояснил, что в «Глазурите» с июня 2020 г. при оплате банковской картой взымается комиссия 2% с суммы платежа. Я отказался оплачивать данную комиссию на, что Алексей возразил тем, что ему поступило указание от директора автосалона Гришина А.Е. в случае отказа от уплаты 2% комиссии, отказать в заключение договора купли-продажи автомобиля. Из-за чего я вынужден был согласиться на данные незаконные условия. Алексей пояснил мне, что с моей банковской карты «Глазурит» не имеет возможности взыскать данную комиссию; её необходимо дополнительно оплатить наличными денежными средствами. Я оплатил наличными денежными средствами 9380 рублей в счёт оплаты комиссии за использование банковской карты. Мне выдали чек, где было указано, что я, якобы, оплатил услуги автомобильного сервиса компании ООО «ОК-Транс-Сервис Автоцентр Глазурит». Хотя услугами автомобильного сервиса ООО «ОК-Транс-Сервис Автоцентр Глазурит» в тот день я не пользовался. Впоследствии я обратился в «Глазурит» и соответствующие органы с заявлением о возврате данных денежных средств. Мне, конечно, возвратили данную сумму, но осадок остался. Извинений и компенсаций за обман мне не принесли и не предлагали. Послесловие: ранее уже писал пост о «Глазурите» со знаком «минус», по поводу незаконного отказа в гарантийном ремонте. На пост компания «Глазурит», ожидаемо, не ответила, поскольку всё написанное правда, а ответ лишь усугубит её негативное действие. В дополнение к тому посту добавлю, что разбирал по телефону эту ситуацию с пренеприятным специалистом по работе с клиентами Дмитрием. Дмитрий во время разговора всегда повторял, что «понимает меня» (как мантру повторял, зомбировать меня, наверное, хотел), но по итогу пояснил, что письменный ответ на мою претензию о проведении гарантийного ремонта компания «Глазурит» предоставлять отказывается, так как ответили «действием» - ремонтом автомобиля. В законодательстве такой формы ответа не предусмотрено, положен письменный ответ, но «Глазурит», по всей видимости, выше закона. И тот факт, что ремонт автомобиля произведён не в рамках гарантийного случая, а на безвозмездной основе в рамках клиентской лояльности, по мнению Дмитрия нормальная ситуация. Со слов Димитрия делать экспертизы и устанавливать причину заводского дефекта это очень долго, им проще было отремонтировать за свой счёт, при этом не предупреждая меня о данном способе ремонта. И вся эта «игра слов», понятий нужна лишь для одного – уйти от ответственности и не оплачивать неустойку за нарушение сроков ремонта по гарантии. Именно так сотрудники «Глазурита» обманывают потребителей, а в случае выявления потребителями обмана, возвращают всё на круги своя, и делают вид, что ничего противозаконного не произошло.
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
18 января 2023, официальный ответ
Касательно Вашего отзыва на настоящем информационном ресурсе ООО «Глазурит» может пояснить следующее…
​Nick​17 отзывов
Купил машину в мае у другого дилера, в октябре проходил ТО. При прохождении ТО сказали что аккум дохлый, хотя машине пол года. Вместо того чтоб выяснить причину и в итоге решить проблему, отправили с рекомендацией «подзарядить аккумулятор». Аккумулятор подзарядили, однако при первых же морозах он показал что заряд не держит. В итоге гарантия полугодовая на аккум вышла, с чем меня в последствии и «поздравили». Как итог необходима замена аккумулятора, а могло бы все обойтись решением в рамках гарантии.
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
9 января 2023, официальный ответ
Nick, добрый день! Очень жаль, что проблема проявилась так поздно. При проведении ТО утечек выявлено…
​Roman Nepomnyaschy​3 отзыва
Безответственный дилер Киа. В середине октября 2022г. обратился в сервисный отдел «Глазурит» по причине трещины на коже заднего дивана моей «Серато». По результатам осмотра, инженер по гарантии Алескей отказал в гарантийном ремонте, сославшись на «естественный износ» детали. Естественно, я потребовал объяснения причин принятия такого решения. Ответ Алескея был шедевральным: «На основании моего огромного опыта». При этом отвечая, Алескей, нагло, надменно осклабился, вёл себя крайне высокомерно, что, наверное, является образцом общения сотрудников «Глазурит» с клиентами. Более причин для отказа мне озвучено не было. Попросил Алескея оформить письменно отказ в ремонте. На что он предложил мне оплатить услуги за осмотр автомобиля и тогда он готов представить письменный отказ. Через несколько дней, воспользовавшись услугами автоюриста, пришёл в «Глазурит» подать претензию с требованием провести гарантийный ремонт, либо провести независимую экспертизу, с целью определения характера повреждений. Мой визит пришёлся на воскресенье. Меня встретил мастер-приёмщик, мужчина лет 40, имени не помню, и пояснил, что руководителей на месте нет, так как выходной, претензию он принять не может потому, как в его полномочия не входит принимать претензии. Тут же оказался инженер по гарантии Алескей, который убеждал меня, как и мастер, что нет у них полномочий принять претензию, при этом зло осклабился во весь рот вызывая всем своим видом пренебрежение ко мне как клиенту, явно получая удовольствие от того, что отказывает мне в услуге. Предложили прийти в рабочие дни и подать претензию руководителю сервиса, либо направить почтовой связью. По итогу я ушёл, так и не вручив претензию. На следующий день, в понедельник, претензию удалось вручить через мастера-приёмщика Елизавету (огромное ей спасибо, один из немногих достойных сотрудников данной организации). Таким образом, указанные два индивида, в очередной раз меня «отфутболили». В конце ноября позвонили из «Глазурита» и сообщили, что ремонт по гарантии заднего дивана согласовали и предложили в декабре сдать автомобиль в ремонт (письменный ответ на поданную претензию до сих пор мне не дан). По итогу автомобиль мне вернули в середине декабря, т.е. с момента обращения до ремонта прошло более 45 дней. Юрист составил очередную претензию о нарушении сроков гарантии и посоветовал мне обратиться в ООО «КИА Россия и СНГ», т.е. к представителям завода-изготовителя. ООО «КИА Россия и СНГ» в своём ответе, по данной ситуации, ответили, что указанные недостатки заднего дивана не являются производственным дефектом, а ремонт ООО «Глазурит» осуществил на безвозмездной основе по принципу клиентской лояльности. Хотя у меня имеется в наличии сопроводительный документ к заказ-наряду по ремонту моего автомобиля, в котором указано, что ремонт является гарантийным, плательщик - ООО «КИА Россия и СНГ». Компания «Глазурит», желая уйти от ответственности за нарушение сроков гарантийного ремонта, ввела в заблуждение завод-изготовитель и меня, признав гарантийный случай ремонта ремонтом на безвозмездной основе в рамках клиентской лояльности. Со мной ремонт на данных условиях не согласовывался, более того при сдаче в ремонт автомобиля 02.12.22г. приёмщик (тот, что ранее отказал в приёме претензии), сообщил мне, что ремонт является гарантийным и бремя оплаты ложится на завод-изготовитель; иначе ремонт бы не произвели. Весьма поразило хитрое, высокомерное, холодное, безучастное отношение сотрудников "Глазурита к клиенту. На протяжении двух месяцев со мной не связывался, ни один из руководителей «Глазурита», никто не пытался разобраться в данной ситуации. Все максимально самоустранились от данной проблемы, даже юридический отдел «Глазурита» отказывается дать письменный ответ на поданную претензию. При походе к данному дилеру вооружайтесь законодательством РФ, юристами и на все их незаконные отказы составляйте соответствующие претензии, а лучше обращайтесь к другому дилеру, благо в нашем городе их в избытке.
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
18 января 2023, официальный ответ
Касательно Вашего отзыва на настоящем информационном ресурсе ООО «ОК Транс Сервис» Автоцентр Глазури…
ОФ
​Олег Фельдман​9 отзывов
Приобретали новый автомобиль Киа Соул. Всё понравилось, это касается и адекватного уровня расценок на автомобили, и того, как вообще тут все было организовано. Ответили на все вопросы.
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
20 декабря 2022, официальный ответ
Олег, добрый день! Спасибо, что нашли время оценить работу нашей компании - высокие оценки наших пок…
​Сергей Геннадьевич Крейдер​28 отзывов
Никаких замечаний по их работе.
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
16 декабря 2022, официальный ответ
Сергей, благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Желаем удачи на дорогах!
​Roman Borovkov​2 отзыва
Приехали посмотреть Весту. В итоге уехал на Rio X и спасибо всем, кто в этом учавствовал! Спасибо Павлу (длинный, светлый) за показ Весты, мне очень понравилась его рабочая политика, Павел оставил после себя хорошее впечатление. Спасибо Максиму, оценщику моего авто, за добросовестный взгляд на мою старую ласточку. Спасибо специалистам кредитного отдела Екатерине и Диане, их консультация была настолько подробная, что даже у меня вопросов по их части не осталось! И отдельное спасибо, самое что ни на есть большое, Канану. Без Канана бы ничего не вышло. Канан смог сработать качественно, без задержек, в сжатые сроки, Канан сработал оперативно и сохраняя в своём лице достойный вид организации. Таких работников как Канан действительно очень мало и найти их крайне редко. Спасибо большое всем! Однозначно буду рекомендовать салон Глазурит для рассмотрения совершения покупки
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
7 ноября 2022, официальный ответ
Роман, добрый день! Спасибо, что так высоко оценили работу наших сотрудников. Очень приятно читать…
​bogdanov0511​1 отзыв
Добрый день, проходил 3 ТО на своем rio xline. Хочется отметить дружелюбность и профессионализм сотрудников салона, мастера приемки и особенно механика Александра. Я присутствовал при обслуживании моего авто, Александр все делал быстро, отвечал на все мои вопросы и дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Аргументировал все необходимые замены или их ненадобность. Теперь буду приезжать только сюда, даже после окончания гарантии. Спасибо большое. С уважением, Алексей.
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
28 октября 2022, официальный ответ
Алексей, добрый день! Благодарим за приятные слова в адрес нашего сервиса и его сотрудников. Надеемс…
​Galina Torgova​1 отзыв
Отличный автосалон! Приехали посмотреть киа и уехали на ceratto) работают отличные профессионалы!!! Отдельное СПАСИБО менеджеру Андрею, Профессионально и грамотно все раскасказал. Все по делу, без лишней рекламы и "воды"!
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
7 октября 2022, официальный ответ
Galina Torgova, добрый день! Поздравляем с покупкой новой KIA Ceratto! Благодарим за теплые слова в…
​Александр Головин​7 отзывов
Хочу рассказать свою историю взаимодействия с «КИА-Глазурит» г. Екатеринбург, ул. Фронтовых Бригад д.27А. Общее впечатление – Пока ты несешь деньги в Глазурит, тебе рады и улыбаются. Приезжаешь с проблемой – все отворачиваются, клиентоориентированность близка к нулю. 05.09.20 приехал в Глазурит с желанием посмотреть вживую KIA Cerato 4 поколения. На этот момент уже определился с мотором, комплектацией, цветом, хотел банально посидеть в салоне авто, если грубо – померять по себе автомобиль (т.к. рост выше среднего, будет ли комфортно). В шоуруме не было данного авто, встретив менеджера по продажам Павла Богданова, прошли на склад, там ознакомился с авто, после с Павлом обсудил условия покупки, доставки авто. 08.09.20 заключили предварительный договор (договор на поставку). Автомобиль привезли примерно 10 – 12 ноября 2020. Сделка состоялась 20.11.2020. Из плюсов работы Павла: 1. Не навязывает свое мнение по поводу автомобиля. 2. Павел сдержал обещание о том, что доп. оборудование могу выбрать я, а не то, что захочет продать Глазурит (обратил навязанные «допы» в положительную сторону для обеих сторон, я купил то, что меня интересовало, Глазурит на этом обогатился, т.к. цена на это была сильно выше рыночной). 3. Из разговора с Павлом – поставка авто примерно 3 месяца (хотя в договоре прописывают 1 год), но за чуть больше двух месяцев авто привезли. 4. Время, когда авто доставлялся до Екатеринбурга – Павел был на связи, по мелочи консультировал. 5. При чтении ДКП и осмотре автомобиля потребовал от Павла времени. Он не мешал, не отвлекал, не вел себя назойливо и в целом никто не мешал из работников Глазурита. 6. Задавал множество вопросов Павлу, почти все его ответы оказались впоследствии правдой. Из минусов: 1. До момента заключения предварительного договора купли-продажи 08.09.20 (поставки автомобиля) ни слова не сказал, что придется купить доп. оборудование на 40 т.р. Т.е. после моего решения покупать авто, он подкинул «нежданчик». В целом работа Павла положительная. Странно если бы было иначе – приходит покупатель, а ему грубят, постоянный обман на подобии «взяли деньги и не привезли авто». Спустя примерно полгода после покупки и постановки на учет понимаю, что в системе электронных паспортов на меня Глазурит не переписал авто. Звоню, объясняюсь – говорят «завтра до обеда с Вами свяжутся сотрудники, решат вопрос». Так никто и не звонил, звоню сам. По итогу – вопрос решен только из-за моей инициативы. Считаю минусом в работе Глазурита. Сложилось впечатление – «Ты нам деньги отдал, дальше твои проблемы». Пара слов про страховщиков – работу делают с небольшими недочетами (забыли в полисе прописать гос. номер и т.п.). После первого страхования авто по ОСАГО кто-то «слил» информацию по автомобилю и моим документам в какую-то сеть страховщиков – впоследствии мне после года эксплуатации названивало много фирм предлагающих услуги страхования, указывая мое авто и мое водительское удостоверение. Собственно автомобиль это не однодневный предмет, расскажу про сервисный центр, т.к. тут куда интереснее ситуация. Из хорошего: 1. Накануне посещения звонит девушка и интересуется «Все в силе?!». 2. Есть обратная связь с клиентом – после посещения звонят с вопросом «Оцените, как все прошло». Из минусов – 1. Перед ТО при оформлении документов не выдается клиенту акт приема передачи авто (предварительный заказ-наряд, либо любой иной документ), т.е. авто находится в сервисной зоне, а у клиента нет вообще никаких документов на руках о предстоящих работах. 2. ПОКА НЕСЕШЬ ДЕНЬГИ НА ТО И УСЛУГИ, ТЕБЯ ОБСЛУЖИВАЮТ. ОБРАЩЕНИЕ С ПРОБЛЕМОЙ (ВОПРОСОМ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА) – НУ ЭТО ЖЕ ТВОИ ПРОБЛЕМЫ, ТЕБЕ И РЕШАТЬ. 19.12.2020. ТО-0. Мастер-консультант Осипов К.А. По честному при мне проверили работу большинства систем автомобиля, заменили масло. Работы проводил Александр (мужчина около 35-45 лет, высокий, крепкий телосложением). Доволен его отношением к работе, при этом с ним очень много тем обсудил, пока он обслуживал авто. Носил куртку с надписью TOYOTA, наверно, поэтому и умеет работать с автомобилями и людьми. В целом отлично. 15.05.2021 снова ТО-0. Мастер-консультант Симанова Елизавета. Проверка систем авто, ходовой. Работы проводил, точно не помню, то ли Кирилл, то ли Константин (молодой парень около 30 лет, спокойный как удав). Молча делал всю работу, я стоял «над душой». В целом все хорошо. 14.11.2021 ТО-1. Мастер-консультант Симанова Елизавета. Записывался заранее очно у Дмитриевой Екатерины. Из недочетов – спорила «на убой», что в 1,6 G4FG надо заливать 4 литра масла, я настаивал на 3,5 литра, т.к. до этого при мне неоднократно проводились работы, и я видел, сколько уходит масла на заливку. После Елизавете показал таблицу в книге по авто – 3,5 литра масла в этот мотор, она без споров согласилась. Незнание Екатерины или «Ей сказали продавать 4 литра, вместо требуемых 3,5» - не знаю. Возникает вопрос «из оплаченных 4 литров, кому достаются 0,5 литра?!» Авто обслуживал вновь тот же парень. Меня уже в зону ремонта не пустили, сославшись на коронавирусные ограничения. Из минусов – замарали ручку открывания багажника чем-то масляным.Оставили масляное пятно (примерно 1х3 см) на сидении в области левого колена водителя, как раз над ручкой открывания багажника. Заметил спустя несколько часов, предъявлять считал бессмысленным, Глазурит бы точно отрицал. Как итог – выводил пятно самостоятельно. По проводимым работам – хорошо, проверял после лично на смотровой яме. 03.05.2022 по телефону через Дмитриеву Екатерину записываюсь на эндоскопию катализатора и цилиндров ДВС на 10.05.22 в 15.00 . Накануне мне звонок – «Все в силе?!», подтверждаю что приеду. 10.05.22 приехав за час, сообщил о себе и только ровно в 15.00 от Елизаветы Симановой узнаю, что эндоскоп в калибровке, услугу оказать невозможно. Приехал, по сути просто так. Никто даже не извинился за ситуацию. Хорошо, что был в Екб в тот день, а не ехал из другого города, допустим из Тавды, Каменска-Уральского или Нижнего Тагила. Считаю серьезным минусом в работе сервисного центра Глазурита. Цель приезда была показать состояние катализатора (уже были фото на руках), посмотреть состояние цилиндров, сообщить о проблеме ЛКП одной двери и заводской шумовиброизоляцией (далее ШВИ). Был вызван парень из рем.зоны. Общение уже вчетвером, показываю фото, они соглашаются, что идет разрушение катализатора, есть коррозия под ШВИ. На вопрос – гарантия ли?! Ответ – решает инженер по гарантии по заключению специалиста с сервиса. Естественно такое заключение они не могут дать без эндоскопа и по моим фото, предлагают лишь платную компьютерную диагностику. Цель которой явно взять денег с меня. На что сообщаю «Смысл с нее, если ошибки нет по катализатору на панели, давайте первый кислородный датчик выкрутим, увидите без эндоскопа». Парень, услышав это, сразу ушел, возможно, понял, что не так просто я здесь. После еще пару минут общения по принципу «Мы видим разрушение, но мы не видим разрушение!!! Да, есть коррозия и проблема с ЛКП и ШВИ мы ничего не решаем, решает инженер по гарантии», с которым у меня встреча так и не состоялась, как я считаю, по вине сотрудников сервисного центра. На следующий день (или через день) вечером приехал уже с фото и видео цилиндров мотора, были небольшие потертости, серьезными задирами назвать нельзя. Администратор Татьяна, мастер-приемщик парень лет около 30, впервые видел его, именной таблички не было (очень борзый!!!). Общение опять «Как бы видим, но не видим и не решаем». Вновь сообщаю про ЛКП и ШВИ, коррозию. Начали мне говорить, что катализаторы не разрушаются и кто Вас нагнетает такими мыслями. Елизавета хотя бы честно говорила «да есть такие проблемы, знаем о них, видим у вас, но поделать ничего не можем». Про ЛКП и ШВИ вообще отказываются говорить, отмалчиваются. С гарантийщиком опять же встречу не пытаются организовать или как-то передать ему информацию. В целом, либо все врут про эндоскоп и не хотят с этим связываться, либо очень грамотно тянут время, пытаясь отказать в гарантии. Как итог, уехал без каких-то кардинальных решений со стороны Глазурита. Из ситуации понял позицию Глазурита, «У тебя проблемы – тебе и решать!». Собственно так и решал проблему с катализатором и ШВИ. Самостоятельно, своими силами летом 2022 года. 04.09.2022 написал информационное письмо (оно же претензия) на завод Автотор. Описал ситуацию со штатной ШВИ, коррозией под ней, а так же сообщил о поведении официального дилера Глазурит в мае 2022г. 07 и 15 сентября 2022 г. со мной связываются руководитель сервиса Юрий, после сотрудник отдела по работе с клиентами Ольга. Каждому полностью рассказал всю ситуацию по телефону, Ольга настояла на моем личном визите в Глазурит. Это логично, им нужно прикрыть свое «Мягкое место». Т.к. самостоятельно решал выше указанные проблемы из-за очень отрицательного поведения сервисного центра, понимал, что о гарантийных случаях не может идти речь. Во время встречи 29.09.2022 написал встречное информационное письмо Глазуриту «Претензий на сегодня не имею, но сервисный центр дико косячит, на Автоторе косячат еще сильнее». В подтверждение моих слов прошли до аналогичного автомобиля в шоуруме, все мною сказанное продемонстрировал на абсолютно новом автомобиле. Юрий и Ольга были «удивлены», не хочу разбираться – было ли это наиграно, либо искренне. Юрий, поступил по-человечески, а самое главное по-мужски, признал брак в работе сервисного центра и, пытаясь хоть как-то исправить ситуацию - пообещал скидку на ТО. Мнение о работе Ольги – полное безразличие к клиенту, вопросы пытается решить юридически, а не по «человечески», работа основана на лжи и отказе от своих слов по телефону. Всячески ищет выгоду для Глазурита, пренебрегая интересами клиента. Думаю комментарии тут лишние, ситуация очень негативная. Желания ехать в Глазурит для обслуживания авто отсутствует. Отзыв, возможно, будет дополняться.
Читать целиком
​Надежда Мерзлякова​3 отзыва
Сервис на высшем уровне, очень приятные в общении сотрудники, команда профессионалов!
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
3 октября 2022, официальный ответ
Надежда, спасибо за отзыв и высокую оценку нашей команды!
​annababskaya​3 отзыва
Отличный салон, 2 раза делала ТО, один раз ремонт по ОСАГО, все в срок, начальник службы урегулирования убытков Павел Смирнов очень помог с быстрым решением вопроса по ремонту автомобиля и согласованием всех бумаг, ремонт сделан качественно и в кратчайшие сроки, очень рекомендую!
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
3 октября 2022, официальный ответ
annababskaya, добрый день! Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом! Мы очень ценим, что у н…
​Виталий​2 отзыва
Отдел сервиса и гарантии ОТВРАТИТЕЛЬНО ВЫПОЛНЯЮТ свою работу!!! Автомобиль КИА Спортедж 2017 года на гарнтии. Первый раз к ним обратился еще в начале года с ошибкой по катализатору. Сделали диагностику и выявили "якобы" неисправность датчика. Замени по гарантии. Через 2 недели снова загорелся ЧЕК, сказали, что "якобы" надо менять второй датчик (тоже не исправен), через еще 10 дней снова появился ЧЕК, записался на диагностику, но когда приехал чек погас и они содрали с меня деньги, хотя прекрасно понимали причину происходящего. После этого их руководитель отдела ЮРИЙ сказал, чтою я приехал когда снова чек загорится и тогда диагностика будет бесплатной в рамках гарантии. Через пару месяцев снова загорается ЧЕК и я сразу записываюсь к ним на диагностику, так как проблему недо решать быстро (гарантия заканчивалас). По итогу приезжаю, сдаю автомобиль и получаю следующий ответ: "неисправен катализатор и требуется дополнительно эндоскопия или его замена". На что сотрудник сервисного отдела ответила, что прибора для эндоскопии у них нет и не знают когда от появится. При всём при этом, заставила меня оплатить 900р за якобы проведенную диагностику. На отказ оплачивать позвали того самого руководителя Юрия, который стал выяснять по поводу гарантии на катализатор.. Оказывается ни руководитель отдела .ни его сотрудники с сервисного отдела даже не знают какая гарантия на катализаторы их автомобилей!! Это что вообще, народ происходит?!?! Вас кто на работу таких берет !?После чтения каких то документов и звонков непонятным людям, тот самый руководитель Юрий сказал, что оказывается гарантия то всего 36 мес.и делать бесплатно диагностику и тем более что т о менять они уже не будут. Жесть просто!!! А что сразу то нельзя клиенту было объяснить полгода назад, что у вас "Умерает" катализатор и это уже не гарантия???!!! Я бы не стал просто тратить время и деньги и кататься к ним на бесполезные диагностики (да ещё и за свои деньги), а просто бы решил проблему другим способом, при этом не рискуя, что прилипну на капиталку двигателя. Вобщем, не рекомендую иметь дело с сервисным отделом КИА Глазурит (на Фронтовых Бригад 27) и уж тем более с их руководителм Юрием, так как никакого лояльного отношения к своим клиентам у них нет. Больше не поеду к ним на ТО. Как минимум одного клиента они потеряли. Скрыть
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
19 сентября 2022, официальный ответ
Виталий, благодарим, что нашли время и написали такой подробный отзыв! Жаль, что Вы также подробно н…
​Юра Петров​22 отзыва
Хороший коллектив, приятная атмосфера, профессиональный подход в сервисном центре- молодцы!!!
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
13 сентября 2022, официальный ответ
Юрий, благодарим за оценку работы нашего сервиса! Удачи на дорогах!
​Dmitriy K​20 отзывов
Быстро решают задачи
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
2 сентября 2022, официальный ответ
Dmitriy K, спасибо за отзыв!
ВД
​Влад Дятлов​5 отзывов
Не очень доволен салоном. Менеджеры не охотно идут на контакт
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
29 июня 2022, официальный ответ
Влад, благодарим за обратную связь! Такие сигналы важны нам для улучшения качества обслуживания. С ц…
​Pavel_1988​5 отзывов
Купил неделю назад новый автомобиль в Глазурит, менеджер сделки: Канан. Впервые покупал в автосалоне. После периодических статей в СМИ и видеохостингах об откровенном обмане и подлоге документов - немного нервничал. По итогу, я не увидел какого-то развода, тем более подлога документов и прочего. Машину как мог на месте с толщиномером проверял на наличие каких-либо дефектов. Всё не быстро, но зато контролируемо. Тем более я еще машину старую сдавал в трейд-ин. "Допы" уже на машине стоят, не снять просто так, при этом я бы не сказал, что "допы" мне навешали какие-то не нужные: антикорозийная защита, защита двигателя, решетка радиатора, сигналка... наверное может быть только не обязательное было нанесение керамики. Цена "допов" в сравнении с нынешними реалиями цен на сами машины была не велика, так что рассчитывать какую то предельно себестоимость допов и сравнивать с выставленной ценой я не стал особо, хотя по "допам" в разумном интервале тоже имеются торги в автосалоне. К менеджменту автоцентра нет вообще вопросов. Канан (менеджер нашей сделки) - отлично, спокойно все проводил. Никаких претензий. Могу рекомендовать этот салон, ну или хотя бы конкретного менеджера. Конечно я еще не проходил сервисного обслуживания там, но надеюсь проблем также не возникнет. Чтобы быть предельно честным, отмечу лишь то, что у меня был частично кредит, и менеджер по выдаче кредита от Совкомбанка занималась отправкой во все три банка. На деле Вы сами наверное можете понять в каком именно банке я взял кредит (ждать ответа от других просто нет времени). В итоге, как обычно начинается "рулежка" со страховками в автокредите (я не про каско) и все такое. Которые кстати, Вы можете отменить практически на следующий день (так что можно не "рулиться", а просто отменить все не нужные страховки в течении 30 дней в любом отделении - проверено)! Посчитав, конечно, что Вам будет выгоднее по процентам. Данный момент, я бы отнес именно к отзыву об банке при сделке, а не об Автоцентре. Так что ставлю автосалону 5ку! Надеюсь далее он будет тоже радовать обслуживанием.
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
29 июня 2022, официальный ответ
Павел, благодарим за высокую оценку работы нашего автосалона!
​smk​1 отзыв
Ужасный менеджер сервисного центра! Хамит, указывает что говорить, а что нет! Не объясняет! Выводит на конфликт! Развернулся и ушёл и больше никогда не приеду! Была запись на 25 мая в 15.00 stinger.
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
25 мая 2022, официальный ответ
Даниил Александрович, благодарим за обратную связь! Нам очень важно получать сигналы о работе персон…
​Snezhana Smirnova​1 отзыв
После дтп,обращалась в Глазурит,где были произведены ремонтные работы. Обслуживанием в данном центре осталась довольна:все работы выполнены в срок и качественно.Спасибо!
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
25 мая 2022, официальный ответ
Добрый день, Снежана! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы! Желаем удачи на дорогах!
​Олег Калашников​22 отзыва
Очень хорошие консультанты
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
31 марта 2022, официальный ответ
Олег, благодарим за отзыв!
​Гина Янчева​13 отзывов
Приобрели автомобиль в этом салоне 26.02.2022, менеджеру Юрию Беляеву большая благодарность за все консультации, за содействие в решении всех возникающих вопросов и за помощь в покупке. Приезжали из Тюмени, просили Юрия все заранее подготовить, что он и сделал. Отличный менеджер, всегда был на связи. Юрий, мы Вас вспоминаем добрым словом! Спасибо!
Читать целиком
Го
Глазурит, официальный дилер Kia
3 марта 2022, официальный ответ
Гина, добрый день! Благодарим за высокую оценку менеджера и его клиентоориентированность! Желаем уда…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее