............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Заповедник 

​Магазин зоотоваров
3.5
35 оценок
Широкий ассортимент товаров для животных
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.

Контакты

Инфо

Отзывы20

Цены

Фото17

Вакансии

3.5
35 оценок
СБ
​Светлана Баева​12 отзывов
Добрый вечер, многоуважаемые руководители сети, очень хочется обратить ваше внимание, на то, что у вас на кассе вводят в заблуждения, транслируя, что у вас идет акция, при покупке двух игрушек скидка на них будет составлять 30%. И того прилагаю фото двух игрушек и скидки на них. Вопросов нет, сама не сообразила, когда мне озвучили стоимость и я рассчиталась, а когда сообразила, сказала консультанту, что она ошиблась. На что мне было сказано , что считает компьютер и у нее данный скрипт акции. Отослала меня разбираться к вам, уважаемая горячая линия качества обслуживания. Отказалась вернуть деньги, послав писать претензию, в связи с закрытием уже офиса. Так какая все таки у вас акция ? Я так поняла
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОА
​Оксана А.​6 отзывов
Огромное спасибо девушке, которая помогла с выбором расчески для кошки. Я ставлю 10000 звезд. Кошка ставит 0 звезд, так как ей такие процедуры не по душе 😂
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
6 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что наша команда смогла помочь вам с выбором расчески для ваш…
​Екатерина Сысоева​2 отзыва
Придешь, и вечно закрыто и написано перерыв 10 мин , а он на самом деле гораздо дольше... надоело уже под дверью у вас стоять!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Заповедник, магазин зоотоваров
5 июня 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, как важно…
​Дима Горбачев​4 отзыва
Очень понравилось обслуживание. Продавец был максимально доброжелателен и компетентен.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Заповедник, магазин зоотоваров
26 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за высокую оценку компетенций нашего консультанта. Ждем снова в гости в магазинах "Заповедник"!
ГБ
​Галина Бузина​29 отзывов
Хочу выразить благодарность девушке в очках. Вчера помогла подобрать корм коту, рассказала про состав все плюсы. Коту корм очень понравился))))
Заповедник, магазин зоотоваров
29 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
​Pavel Kalabin​17 отзывов
Всегда привлекательные цены и широкий ассортимент.
Заповедник, магазин зоотоваров
5 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, Pavel. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
​Ирина Зеленина​2 отзыва
Ассортимент хороший, НО, сегодня в обед зашла , продают рыбок петушков, рыбка в воде, такой грязной, в темном месте, там где корма, РЫБКУ ПРОСТО НЕ ВИДНО! Она просто лежала на дне банки. Продавцу сказала, она пообещела поменять воду и на этом все! Сколько я там побыла, девушка не пошевилилась! Рыбка скорее всего так и погибла. Т.е. в обеденное время продавец даже не посмотрела что с товаром с живым(. Сказала наверно в выходные!! Перекормили!. Сегодня ЧТ 12 часов дня.... Поработайте с коллективом
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
2 августа 2022, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Спасибо большое за Ваш отзыв. Мы обязательно учтем Ваши пожелания и проведем раб…
​Андрей Школин​33 отзыва
отзыв касается только интернет магазина: все хорошо и цены и ассортимент, НО!! При оформлении заказа нужно поставить галочку "Согласен на рассылку" без нее заказ не размещается, что меня просто вывело из себя, в чате на сайте никто не отвечает. Сайт закрыл, забыл, вычеркнул из любимых, карточку скидочную выкинул, написал комент сюда и все, больше в этот киоск ни ногой.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
29 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Андрей. Спасибо, что обратили внимание на данный факт. Так не должно быть: не должен оф…
​natali.bugaeva1@mail.ru​3 отзыва
Я редко пишу негативные отзывы но в этой ситуации такой наглости и неуважения я ещё не встречала. 3 марта заказала корм и наполнитель,на следующий день ждала звонка,никто так и не позвонил. Звонила сама три дня! Три дня никто не берёт трубку с трёх телефонов,никто не отвечает на сайте,хотя там написано: сообщите свою проблему нашему оператору и мы все решим.Сегодня 6 марта так никто и не связался по заказу. Игнорирование полное! 4 марта они повысили цену на корм,причем Российский, стоил 4,550 а стал 8,550.(об этом я написала на странице губернатора,не обоснованное повышение цены). Я предполагаю что мой заказ был по старой цене поэтому они меня просто игнорируют. Все уважающие себя зоомагазины публикуют на своих сайтах о возможных задержках а Заповеднику наплевать на всех покупателей они просто не считают нужным что то сообщать. Самый худший зоомагазин в истории человечества!. И кстати ,я жду свой заказ до сих пор!
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
9 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. В св…
​Ксения​1 отзыв
Перед майскими праздниками заранее, 30.04 заказала кормА и наполнители для своих питомцев, чтобы спокойно отдыхать все выходные. Доставку назначили на 2.05 с 18 до 21 часа. Ок, отлично. 01.05 мая мне звонят и говорят, что некоторых позиций нет на складе. Ок, они были не из неотложного списка. 02.05, в день доставки, примерно в 17:00 мне снова звонят и говорят, что закончились ещё три позиции. Я уже начинаю злиться. Ок, откорректировали, ждём курьера. Доставка назначена с 18 до 21 часа. В 20:50 звонок из офиса - курьер забыл забрать ваш заказ со склада, давайте привезём вам всё завтра? Вот тут я уже не выдерживаю - нам нужно уезжать на дачу, животные голодные, наполнитель требует замены. Специально заказала всё заранее. В итоге пришлось бегом собираться и ехать на склад, забирать это всё самим, задерживать кладовщика (склад работает до 21:00, а времени уже было 20:56, пока выясняли все вопросы и решали, как быть) - впечатление от сервиса безвозвратно испорчено. В качестве компенсации предложили скидку 7% на следующий заказ. Но как её получить - сложный вопрос, да и желание пользоваться этим магазином полностью отпало. Плюс непонятная система списания средств со счета при оплате он-лайн, так как состав заказа менялся и стоимость соответственно тоже. То есть сначала списали 2000₽, потом в итоге чек был на 1700₽, но никаких уведомлений о возврате не пришло, пришлось тратить кучу времени чтобы разобраться, что к чему - делать запрос на выписки в приложении банка, звонить в колл-центр за разъяснениями, портить свои нервы и писать этот негативный отзыв. Пойду гладить котиков и восстанавливать душевное равновесие.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
21 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Ксения. Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуаци…
ЕУ
​Елена Угарова​4 отзыва
Заказ 043462C . Доставка должна быть с 19 до 22 часов. Звонок курьера, что он не успевает, приедет к 23 часам. В итоге звонок в 23.40!!!, когда уже все спать легли...естественно, что принимать заказ уже никто не будет. Заказ не доставлен даже с опозданием в 1.5 часа. И это не первый раз. То забудут заказ забрать на складе, то перепутают и привезут не то. Безобразная организация доставки.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
30 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Пров…
​AlexeyT​52 отзыва
заказ 218114 от 23.03. Подтвердили на следующий день с обещанием доставить 25.03. 25.03. перезвонили исказали, что опаздывают и плановая доставка на 27.03. ну ок, не проблема. 30.03. звонок - планирую ли я забирать свой заказ? На мой вопрос - а откуда я знаю, что он приехал? я получил ответ, что "мынеуведомляем" о поступлении продукции. ок. получается - по идее интернет-магазина я должен был приехать 25.03 (до звонка о переносе), и отправиться ждать 27.03. а раз уж "мынеуведомляем" то где гарантия, что дата доставки снова не перенеслась? 30.03 - заказ забрали, к товару претензий нет. но по сервису надо уже немножко развиваться. Ведь ходят же у вас смс что заказ принят. почему бы не отправить смс что заказ готов к выдаче?
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
21 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, AlexeyT. Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуац…
​Анастасия КМ 🔥​136 отзывов
Добрый день, нет слов, просто нет слов «рукалицо». Решила попробовать заказать в интернет магазине этом - лотки для кошек, выбрала, правда с цветом не ясно судя по сайту. Всплывающим окном предлагают помощь , ок , почему бы нет, через какое то время поступает звонок от оператора, я ей говорю , мне нужно знать цвета по 2-м Арт., она мне хорошо , но сотрудникам склада нужно время, с Вами свяжутся в течении дня. Прошло уже 4 дня, 4-рреее!!!! И есть ощущение , что со мной и не собираются связываться, совсем... подзабыли про меня... Я к Вам как новый клиент вообще то, а Вы меня в игнор. Больше и не вспомню про Ваш интернет магазин.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
21 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Анастасия. Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситу…
​Екатерина Шишова​3 отзыва
Хороший, новый, чисты магазин, отдельно хочу сказать спасибо девочкам именно за ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОТНОШЕНИЕ! Была не очень приятная ситуация с кормом, позвонила только ради справедливости - за питомца же обидно:) , предложили сразу же заменить корм на новую пачку, а этот отправить поставщику. Все тихо, мирно и оперативно; без лишних разбирательств. Далеко не каждый магазин может похвастаться таким отношением к покупателю, большое Вам спасибо за это!
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
18 ноября 2019, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Екатерина! Спасибо большое за Ваш отзыв. Для нас очень важна оценка работы ма…
​Роман А​83 отзыва
Хороший сетевой магазин зоотоваров в районе Солнечный. Широкий ассортимент, приемлемые цены. Хозяин доволен. Питомец рад.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
7 октября 2019, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Роман! Спасибо большое за Ваш отзыв. Для нас очень важна оценка работы магази…
​Лариса​3 отзыва
Решила все таки написать, накипело. В последнее время магазин стал работать отвратительно. Особенно "добил" последний заказ. Оформила доставку на удобный для себя день, заказала наполнитель для своей кошки + когтеточку. Подошёл день икс, звонит мне оператор и сообщает, что данного наполнителя нет и предлагает мне дороже, соответственно я отказалась, отменила заказ. Далее оформила новый, уже на другой день. Перезвонила оператор, согласовала со мной все, пообещали, что наполнитель будет. Опять подходит назначенный день, и что бы вы думали? Звонит оператор и говорит, что наполнителя нет и опять та же фигня. Предлагает мне другой купить или оформить заказ на следующий день, для перемещения товара. Ну что делать, прошу оформить на другой, опять обещания, что все, по любому будет перемещен нужный мне товар с дальних складов и доставлен мне домой. И бл..., на дугой день мне звонит оператор и говорит, что товар не успели переместить. ВСЕ, ТУТ ТЕРПЕНИЕ МОЕ КОНЧИЛОСЬ. ЭТО УЖЕ НЕ В КАКИЕ РАМКИ НЕ ЛЕЗЕТ. ТРИ РАЗА МЕНЯ ПРОДИНАМИЛИ. Я бы уже в другом магазине давно купила, что мне нужно, а с ними только время потеряла. Однозначно буду заказывать теперь все товары в других магазинах и друзьям всем, у кого животные, буду рекомендовать другие зоомагазины. Этот магазин "шлак".
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
21 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Лариса. Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуаци…
​Наталья​175 отзывов
Ручки дошли написать отзыв. В новую квартиру взяли котенка, котенку было 3 неделе, совсем кроха, мама отказалась кормить. Кормила его я из шприца, потом и из бутылочки молоком. Через неделю появилась рвота и понос, я понимала что котенок обезвоживается, в очередной раз пришла в заповедник за помощью, Александра посоветовала мне прикорм, рассказала как это делать , порекомендовала лекарство за цену около 20 рублей, ну и естественно мне рассказали что молочко у кошек не усваивается. Котеночек мой ожил, про туалет и наполнители, я так же получила развернутую информацию. Спасибо большое Александре, человек действительно любит свою работу, и готова помочь каждому покупателю.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
16 мая 2019, официальный ответ
Уважаемая Наталья! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся на долгосрочное сотрудничество…
​Гульназ Фасихова​1 отзыв
по интернету заказывала впервые. заказ оформила быстро,выбрала корм своей кошечке,витамины,наполнитель ассортимент большой,цены дешевле. на следующий день заказзабрала в ближайшем магазине Заповедник,все что заказывала пришло. сейчас буду только таки оформлять заказы!
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
20 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Гульназ. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших м…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее