............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

CDEK 

Служба экспресс-доставки
4.1
89 оценок
Международная логистическая компания
Реклама
4
89 оценок
Sergei S7 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
14 декабря 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Это действительно странная ситуация, менеджеры не должны так обращаться с пос…
Елена Ленская1 отзыв
ВВ
Валерия Войцык3 отзыва
ФУ
Фато Усубян6 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось потратить время в ожидании обслуживания. В наших офис…
ДС
Дмитрий Слынько1 отзыв
КЮ
Константин Юшков2 отзыва
АС
Андрей Сомов1 отзыв
Александр Добротворский2 отзыва
AS
Anna S9 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
25 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Анна! Уже выясняем, почему номер не отвечает. Вернемся к Вам с ответом до 29.05. Поддер…
МК
М К7 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
26 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, которая произошла с Вами в нашем офисе, у…
Тимур Денисов4 отзыва
GH
Gloria Host3 отзыва
CDEK, служба экспресс-доставки
11 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер накладной, если он есть, дату и ориентировочное время посещения офиса.
Лариса Белоброва2 отзыва
CDEK, служба экспресс-доставки
22 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса! Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь🔥 Приходите к нам почаще.
Алексей Ли7 отзывов
Кирилл Занегин3 отзыва
CDEK, служба экспресс-доставки
31 мая 2023, официальный ответ
Кирилл, спасибо Вам за приятный отклик! Мы работаем для Вас.
Illarya59 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
18 мая 2023, официальный ответ
Доброго времени суток. Укажите, пожалуйста, номера Ваших заказов, проверим информацию на своей сторо…
Катерина Кузнецова13 отзывов
Из года в год сервис компании СДЭК становится все хуже и хуже! Это претензия не конкретно к данному филиалу сдэк, а к сервису в целом. День назад мне позвонил робот этой компании и предложил назначить дату доставки. Я согласовала её на субботу 22 апреля с 9 до 18ч. Пол дня я ждала доставку, но так как никто мне не звонил, я решила перепроверить, а точно ли мой заказ сегодня будет доставлен (поскольку я сталкивалась с переносами доставки от этой компании год назад). В итоге в основной вкладке по заказу действительно стоял статус, что заказ мне доставят 22.04 с 9 до 18ч, но если перейти по кнопке "отследить заказ" я вижу другой статус, что заказ "передан курьеру", а далее "заказ отменен". Я позвонила в офис компании сдэк примерно в 15ч, чтобы уточнить, зря я жду заказ сегодня или нет, на что мне менеджер Светлана сообщила, что у неё написано, что заказ мне сегодня точно привезут, но на всякий случай она отправит телефон курьера, чтобы я уточнила у него. Я не стала сразу звонить курьеру, тк доверилась словам менеджера. А через 30мин мне звонит робот сдэк и сообщает, что мне нужно назначить новую дату доставки!!! После этого я позвонила курьеру, чтобы узнать, где мой заказ и почему мне отменили доставку. На что курьер ответил, что ещё утром он не взял мой заказ потому что он не влез в его машину и он мне ничего сегодня не привезёт и он понятия не имеет, почему мне никто об этом не сообщил. И для полноты картины я поясню, в машину курьера не влезла коробочка с книгой!!!!! Занавес.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
22 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, Катерина! Мне жаль, что возникла подобная неприятная ситуация при получении заказа. Буд…
НБ
Надежда Брайдт1 отзыв
CDEK, служба экспресс-доставки
20 марта 2023, официальный ответ
Спасибо, всегда рады Вам!
Вадим Камышев25 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
25 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день, Вадим! Офисы работали по сокращенному графику в связи с праздничными днями. График всег…
Михаил Глебов1 отзыв
CDEK, служба экспресс-доставки
5 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Спасибо Вам большое за добрые слова. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
АА
А А56 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
26 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, Алена! Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Для оценки качества обслужива…
Виктор Яцко12 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
1 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Виктор. Спасибо Вам за приятный отклик, всегда рады помочь.
R G44 отзыва
CDEK, служба экспресс-доставки
6 ноября 2021, официальный ответ
Спасибо Вам большое за высокую оценку!!! Приходите к нам ещё, всегда рады!
Albert Zaripov10 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
5 октября 2021, официальный ответ
Добрый день, Альберт! Огромное спасибо за Ваш отзыв и оценку. Ждём снова 🤗
АБ
Александр Белоусов7 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
5 февраля 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Мне очень жаль, что у Вас остались такие впечатления. Подскажите, пожалуйст…
Денис36 отзывов
Добрый день! Данный отзыв не связан с конкретным филиалом, но связан с работой доставки в целом. Теперь подробней. Заказ 1225745574. Купил товар в ИМ, который оформил доставку до видео через СДЕК. Посылка поступила в Екатеринбург 21.01.21, позвонил робот и согласовали доставку на 26.01.21 с 18.00 до 22.00. Наступил день Х, я с работы поехал на такси по завышенному тарифу, чтобы успеть к назначенному времени домой (посылка габаритная, тяжелая). Дома жена, но таскать тяжести не женское дело. Уже в 21.30 я начал подозревать, что посылку могут не привезти, т.к. время уже выходит, но никто не позвонил, не предупредил что задержится. В итоге через ИМ узнал номер заказа (элементарно даже смс с номером заказа не было) и решил обратится в чат СДЕК. Что я узнал. Что товар передали в доставку, товар покатался и вернулся обратно. Как я об этом должен был узнать, наверное интуиция. Но решил уточнить не у бота , а у оператора, на что получил номер телефона курьера, мол, бот врет, звони курьеру сам и узнавай. У курьера телефон выключен и оператору пришлось все же погрузиться в проблему. Оказалось что бот не врет и товар вернулся обратно на склад. Причём о причине информация появится не раньше, чем завтра, видимо тогда и позвонят и скажут, что не смогли привезти. При этом предложили перенести дату доставки, ближайшее вечернее время на 28.01.21, при этом не отрицают, что могут так же не привести и так же не оповещать об этом. Но в то же время предлагают самостоятельно забрать из офиса, но т.к. посылка на складе, то до офиса будет добираться ещё около 2х дней. Подведём итоги, если ты хочешь доставку, то это твоя проблема. Если тебе не привезли в заранее (за 5 дней) оговорённое время, то это опять таки твоя проблема. В качестве извинений предлагают перенести дату, но и тут не дают никаких гарантий, что привезут. Если бы я знал, что такой отвратительный сервис, то я бы сразу выбрал забрать из офиса, и уже давно бы забрал свою посылку, а не вот это вот все. P.S. Если коротко, то то что курье не смог или не захотел мне привести посылку, то это только моя проблема и компанию она не беспокоит. P.S.S. Судя по перегруженные чату, вопросы к компании не у меня одного
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
27 января 2021, официальный ответ
Добрый день. Информация о причинах, почему посылка не была передана курьеру для доставки уточняем, д…
МТ
Максим Тыщенко4 отзыва
CDEK, служба экспресс-доставки
19 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день, Максим. Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку:)
🍪
Мы используем cookies подробнее