............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Онлайнтрейд.ру 

​Пункт выдачи товара
2
41 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы33

Цены

Фото11

2
41 оценка
​Александра Иванова​34 отзыва
Всем покупателям очень тщательно проверяйте товары приобретенные в этом онлайн магазине !!!Приобретали навесной шкаф в онлайнтрейд при получении плёнки со шкафа не снимали посмотрели только целостность упаковки, дома обнаружили глубокую царапину на зеркальное элементе прямо посредине !!! Обратились в поддержку и были не приятно удивлены, онлайн трейд не признает брака и не принимает товар обратно. Больше никогда в этом онлайн магазине приобретать ничего не буду!!!
Читать целиком
​Руслан А.​11 отзывов
23.09.23 пришёл забирать свой заказ в 19:20, за стойкой никого не оказалось! Услышав дикий ХРАП, я понял что у сотрудника сончас, начал звать, и тишина, позвонил в кол центр, они пытались ему дозвониться , так прошло больше 10 мин. В итоге солнышко проснулось, и соизволило выйти. К валаннному товару нареканий нет. 13.12.23 решил заказать наручные часы 2шт, позвонила оператриса кол центра, и сказала: программа распознала вас как клиента, с низким процентом выкупа, и поэтому я должен полностью оплатить, и тогда мне отправят мой заказ, либо отменят, что они и сделали. Такое отношение это свинство начиная с воспитания сотрудников, заканчивая "политикой" так называемого "интернет магазина". ВИДЕО ДИКОГО, ЖИВОТНОГО ХРАПА НА ВСЁ ПВЗ ИМЕЕТСЯ! Покупатели, если вы уважаете себя, то в эту конторку не советую обращаться. До этого сна, я и правда не смог забрать свой заказ, тк выбрал ошибочно другой пвз, попытался согласовать доставку на другой пвз, и мне отказали, видимо в этом мой низкий % выкупа, и за предыдущий заказ мне они свои огромные онлайн бонусы, так же не начислили.
Читать целиком
​Лена К​25 отзывов
Даже одной звезды не заслуживает данный пункт выдачи. Пришли получать заказать, пункт работает до 22:00, мы пришли 21:55. Еле успели после работы. Увидя нас девушка сказалачто она сегодня решила пораньше закончить работать, все выключила и выдавать заказ нам не будет. Что за отношение к клиентам. Потом она начала ссылаться на начальника, что он сказал ей закончить работать раньше, на мою просьбу позвонить начальнику и решить вопрос с выдачей моего заказа, консультант нас проигнорила. Когда я попросила книгу жалоб и предложений, она сказала, оставляйте претензию на сайте, у нас такой книги нет. Тогда я ей объяснила, что по закону у них книга обязана быть и она её тут же находит. Я полчаса упрашивала отдать мне мой оплаченный заказ, тк срок хранения у них оказался всего 3 дня, больше никогда его получать, девушка все это время сворачивала какие-то провода и вообще никак не пыталась решить возникшую по её вине проблему. Заказ нам так и не выдали.
Читать целиком
кв
​колония в хаусе​74 отзыва
Шарашкина контора, покупать товар не советую. Торгует китайским д………м Еще и деньги возвращать не хочет, когда покупатель отказывается от товара. Про закон о защите прав потребителей магазин ничего не слышал. Пойдём в суд. И будем требовать выполнения законодательства так. Раз по другому фирма не понимает. На сайте одни положительные отзывы. Отрицательные отзывы удаляются. Значит фирма врет, что товар качественный
Читать целиком
E
​Ekaterina​3 отзыва
Отвратительный интернет-магазин ! Покупатели им не нужны . Заказывали вытяжку , пришел не комплект , в этот же день приехали возвращать , оформили акт на проверку товара , и ждали больше 2 недель 🙈 2 недели мы просто ждали когда нам вернут деньги за товар который пришел не укомплектованным , не по вине покупателя , что там можно проверять больше 2 недель … и почему я должна ждать так долго своих же денег за товар который пришел не в полной комплектации. Девушка менеджер совершенно некомпетентна , у нее таких случаев не было и ничего она не знает , отметку что нам нужен возврат денег -делали 4 дня , поставили только когда напомнили о себе … хочу посоветовать не тратить свое время на данный магазин , потому что не факт что с вашим товаром все будет впорядке , а ждать придется именно вам и никто перед вами не будет извиняться …
Читать целиком
​Илья Гафуров​2 отзыва
Два раза сдавал по гарантии кофемашину Philips EP1224 (Куплена по заказу 16807019, ТЧ 22422411 от 13 дек 2020 г.). Первый раз была надежда что отремонтируют (АКТ приёма передачи оборудования № 20058641 от 03 декабря 2022 г.). Ремонт проводили в СЕНТОЗА-СЕРВИС и не отремонтировали должным образом (АКТ выполненных работ №2022/008219 от 09.12.2022). Сломалась снова через несколько дней. Сдал в этот же пункт выдачи второй раз, сказал что мне не нужен такой ремонт, верните деньги за не качественный товар. Принимающий не корректно (либо специально) составил документы так, что кофемашина попала второй раз на ремонт в этот же сервис. Второй раз так же ремонт проведен не качественно. Кофемашина внешне работает, но то что она варит, нормальным кофе уже не назовёшь. Причем оба раза приходилось ездить за свой счёт забирать кофемашину на Посадскую 23, а не туда где покупал и сдавал на Краснолесья 76. Из полученного опыта могу сказать, что гарантийное обслуживание находится на крайне низком уровне. Всё делается так, чтобы клиенту не возвращать денег за проданный не качественный товар. Не советую им доверять вопросы по гарантии. Да и вообще лучше не связывайтесь с этой конторой Онлайнтрейд.ру
Читать целиком
​Артём​93 отзыва
Совершил ошибку и сделал доставку через этот пункт выдачи. Мало того, что ты не можешь дозвониться до пункта выдачи, потому что у них не работает телефонная линия, так и служба поддержки ничего конкретного сказать не может. И без всякого предупреждения изменяют дату и время доставки. Заказ я так и не получил в назначенную дату. Единственное что понравилось, так это работа персонала в пункте выдачи. Подводя итог, могу сказать что не советую что-то заказывать в онлайн-трейд, и а тем более пользоваться данным пунктом доставки.
Читать целиком
​Аврора Ракульцева​4 отзыва
Ужасный сервис, точнее его просто нет, купили фильтр для аквариума 09.07, он не работает, сдали в магазин 17.07 и все пропало, нет никакой обратной связи Верните деньги или предоставьте замену, почему мы должны ждать 52 дня!!!!! Мы подадим на вас в суд, и будем требовать компенсацию, почему мы покупаем товар, и должны дать 2 месяца, когда диагностика должна занимать не более 20 дней, а гарантийный ремонт не более 45 дней. Ни один оператор в колл-центре не может дать никакой информации, обещают, что отдел клиентского сервиса свяжется в течение нескольких дней... Превысили все сроки, не дают обратной связи, не могут сказать текущую стадию обработки обращения, почему животное для которого купили фильтр, должно страдать. Цена вопроса 12 000 рублей...
Читать целиком
ИЛ
​Ирина Любимова​21 отзыв
Ужасная Организация работы!!! Сплошное неуважение к своим клиентам, Сделала заказ целый день жду курьера после звонка оператора, В итоге время уже вечер и выясняется что он сегодня ко мне не успевает!!! Зачем вы предварительно обещаете доставить тогда в этот день? Вы не думаете что люди тоже работают и не могут целый день ждать курьера который в итоге решил что он не успевает приехать! Сплошное возмущение, Больше никогда не буду через вас что-то заказывать!!!
Читать целиком
​GuestS​8 отзывов
Кошмарный магазин! Товарищи не ходите туда! Все что пишут - это правда! И согласна с предыдущими отзывами! Потапов Никита-менеджер просто хам,постоянно перепирается,несёт чушь и ещё и оригиналы чеков не вернул!!! Есть электронные чеки и обязательно обращусь в суд! Продали некачественный товар и в свои же условия возврата 7 дней возвращать товар отказались,якобы нашли какую-то царапинку. Внешний вид особо не рассматривала при получении,так как было несколько товаров и внешний вид товара был точно таким же как получала. Сейчас по отзывам вижу,что это политика магазина втюхивать фигню безвозвратно.. отвратительный магазин-никогда ничего в нем не приобрету и никому не посоветую
Читать целиком
​Elena Koroleva​3 отзыва
Как обидно! купили парогенератор БОШ . Но радость была недолгой, включили в розетку, а пара нет! Техника даже часа дома не была, отнесли в пункт выдачи, но деньги они не вернули, сказали, что они не знают, что мы с утюгом делали ( колошматили им по стенам)!!!!!!! Будут делать диагностику!!!! А оператор Никита еще с наглостью и вызовом говорит, надо было проверить технику, хотя пункт выдачи не оснащен розетками ! \раньше мы были постоянно клиентами, но теперь ни ни!!! не знаю как с деньгами !
Читать целиком
​Алексей Рашкин​1 отзыв
Продублирую свой отзыв с market.yandex.ru, ибо считаю, что люди должны знать правду. Речь в отзыве пойдет о пункте выдачи интернет-заказов по адресу: г. Екатеринбург, ул. Краснолесья, 76. Много лет покупал в "ОнлайнТрейд" товары: начиная от мелочи типа кофейных капсул, таблеток для чистки кофемашин и заканчивая бытовой техникой. Последней каплей стала покупка смартфона Philips S260, который приобретался в подарок на День Рожденья. Все как обычно - оформил заказ через сайт, пришло смс о готовности к выдаче. Пришел в пункт выдачи, все для этой сети стандартно - сначала оплата, потом передают товар. Визуально осмотрел содержимое коробки на предмет комплекта, телефон, батарея, зарядка все на месте (т.к. коробка уже была вскрыта до меня, защитной пленки и пломбы производителя не было). Убедившись в том, что комплект полный, забрал коробку с документами и пошел домой. Придя домой, хотел снять заднюю крышку для установки батареи и увидел, что на задней панели телефона отсутствует защитное стекло объектива фотокамеры. Это насторожило, посмотрел в коробке - никакого стекла нет. Зашел на сайт производителя, посмотрел фотографии, там стекло есть. Сразу же вернулся в магазин и сообщил менеджеру об этом. Но деньги он возвращать отказался, сослался на решение данного вопроса через сервисный отдел. Пришел на следующий день сюда же, попросил оформить возврат, на что получил отказ. Написал жалобу в книгу жалоб и предложений и ушел. Написал письменную претензию с просьбой вернуть деньги, получил отказ. Придется обращаться в суд, по хорошему деньги возвращать не собираются. P.S. Ничего здесь больше заказывать не буду и никому не советую, продают бракованный товар и не стремятся решать вопрос в досудебном порядке.
Читать целиком
​Alexey Rashkin​1 отзыв
Продублирую свой отзыв с market.yandex.ru, ибо считаю, что люди должны знать правду. Речь в отзыве пойдет о пункте выдачи интернет-заказов по адресу: г. Екатеринбург, ул. Краснолесья, 75. Много лет покупал в "ОнлайнТрейд" товары: начиная от мелочи типа кофейных капсул, таблеток для чистки кофемашин и заканчивая бытовой техникой. Последней каплей стала покупка смартфона Philips S260, который приобретался в подарок на День Рожденья. Все как обычно - оформил заказ через сайт, пришло смс о готовности к выдаче. Пришел в пункт выдачи, все для этой сети стандартно - сначала оплата, потом передают товар. Визуально осмотрел содержимое коробки на предмет комплекта, телефон, батарея, зарядка все на месте (т.к. коробка уже была вскрыта до меня, защитной пленки и пломбы производителя не было). Убедившись в том, что комплект полный, забрал коробку с документами и пошел домой. Придя домой, хотел снять заднюю крышку для установки батареи и увидел, что на задней панели телефона отсутствует защитное стекло объектива фотокамеры. Это насторожило, посмотрел в коробке - никакого стекла нет. Зашел на сайт производителя, посмотрел фотографии, там стекло есть. Сразу же вернулся в магазин и сообщил менеджеру об этом. Но деньги он возвращать отказался, сослался на решение данного вопроса через сервисный отдел. Пришел на следующий день сюда же, попросил оформить возврат, на что получил отказ. Написал жалобу в книгу жалоб и предложений и ушел. Написал письменную претензию с просьбой вернуть деньги, получил отказ. Придется обращаться в суд, по хорошему деньги возвращать не собираются. P.S. Ничего здесь больше заказывать не буду и никому не советую, продают бракованный товар и не стремятся решать вопрос в досудебном порядке.
Читать целиком
​Дарья Евгеньевна​37 отзывов
Большое спасибо работнику этой точки, к сожалению не посмотрела имя. Сегодня забрали коляску, все распаковал, показал, запаковал обратно и помог донести до машины. По самому товару визуально и по комплектации претензий нет, по эксплуатации думаю тоже не будет, но пока проверить не представляется возможным. По доставке - доставили на день раньше. Доп аксессуары к коляске буду брать теперь только в этом магазине. Спасибо!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее