............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Степаненков 

Федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
4.7
101 оценка
Более 200 квартир! Бесконтактное заселение 24/7. Отчетные документы!
Реклама
4.7
101 оценка
А
Алексей2 отзыва
Читать целиком
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
18 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв! Мы очень рады, что вы оценили соотношение цены и качества в наших ап…
Ольга Шибаева (Журавлёва)2 отзыва
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
14 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Спасибо большое за приятный отзыв, ждём вас в гости снова!
СП
Сергей Попов1 отзыв
Читать целиком
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
7 октября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! 🌸 Очень приятно, что вам всё понравилось и вы отметили комфорт и чист…
Наталья Д.35 отзывов
Второй останавливаемся с ребёнком в аппартаментах Степаненков на Степана Разина 2, и эти 2 раза максимально координально разные. Первый раз все было очень хорошо! Но сегодня, с 20.09 на 21.09 это просто было ужасно! К сервису заселения, чистоте в номере, чистоте постельного, полотенец, оснащении кухни вопросов нет вообще, но‼️кровать это просто трэш! Администрация "Степаненков" вы придите полежите на этой кровате, сдавать номер с подобной мебелью это минимум не прилично! Вся скрипит, бока отходят, шатается , матрас никакой, мы боялись пошевелиться, было ощущение, что она рассыпится! Нам переночевать нужно было на 6 часов и это не нормально такие условия отдыха! Мебель грязно серого цвета, диван вообще не располагает, чтоб даже присесть на него. Впечатления очень испорчены! Аппартаменты 205, 11 этаж Ps депозит возвращают вовремя!
Читать целиком
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
24 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш подробный отзыв. 🌿 Нам очень жаль, что второй опыт проживания оставил неприятные впе…
ЕЗ
Екатерина Задорина1 отзыв
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
24 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! 🌿 Очень рады, что вам понравились комфорт, чистота и уют квартиры. Будем с радостью ждать вас снова!
АК
Али Керимов1 отзыв
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
24 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! 🌿 Очень рады, что вам всё понравилось. Будем с радостью ждать вас снова!
ош
ольга ширинкина1 отзыв
Читать целиком
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
19 августа 2025, официальный ответ
Доброе утро! 🌿 Спасибо за сообщение. Рады, что залог поступил 🙌 Обычно мы возвращаем его в день вы…
ЮЧ
Юрий Чумпалов1 отзыв
Читать целиком
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
23 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь! Учтём момент с водой в мини-баре — передадим команде для проверки. Рады…
ВД
Владимир Догадкин1 отзыв
Отношение персонала нулевое. Заранее позвонил узнать насчет раннего бронирования. Меня попросили оставить номер, потому что оказывается при бронировании через otello номер им не приходит, номер оставил, никто не перезвонил. После этого звонил еще 3 раза. У них такая система что сотрудники call центра ничего не знают про бронирование. И перенаправить на менеджера тоже не могут, поэтому просто обещают что вам перезвонят. Ну вот в итоге 3 раза оставлял свой номер (не смогли они его записать видимо никуда), так никто и не перезвонил. В итоге было понятно что ни о какой раннем заезде речи нет. Пришли в номер ко времени. Перед тем как идти еще раз звонили просили выслать инструкцию по заселению. Опять тот же ответ, наш менеджер вам перезвонит и вышлет. В итоге мы уже пришли к зданию, никто так и не перезвонил и ничего не выслал. Чтобы добиться того чтобы инструкцию все таки выслали пришлось звонить еще 3 раза. Потому что после второго звонка они сказали что выслали, но как оказалось выслали куда то не туда. Честно такого ужасного отношения к клиентам не видел нигде. Номер сам по себе нормальный, как на фото (поэтому 3 звезды). Не хватает конечно кондиционера летом, в номере очень душно. Ну и дверь в туалет не закрывается, замок сломан. Ну и опять же про отношения к посетителям. Зная что нас будет 2ое, на 4 суток оставить 1 рулон туалетной бумаги это конечно мега кринж. На ресепшене сказали что они тут ничем помочь не могут звоните туда где бронировали. Впервые в жизни при заселении в номер на 4 дня пришлось покупать в магазине бумагу. Ну про гель для душа и шампунь думаю и так все понятно....
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
9 июля 2025, официальный ответ
Владимир, добрый день! Благодарим вас за развёрнутую обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас с…
Алексей Корепанов18 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
18 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады, что всё удалось быстро решить и заселение прошло комфортно. Если в следующий…
дмитрий федотов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
18 июня 2025, официальный ответ
Спасибо вам за такой отзыв! 😊 Очень рады, что всё понравилось. Будем ждать вас снова — всегда рады гостям!
ДК
Дарья Каменчук1 отзыв
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
9 июня 2025, официальный ответ
Дарья, рады, что Ваш отдых прошел максимально комфортно. Приезжайте к нам в гости, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей
ДД
Дарья Дарья2 отзыва
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
4 июня 2025, официальный ответ
Дарья, в нашей компании залоги возвращаются своевременно. Пожалуйста, напишите дату проживания и адр…
Роман Тумаев6 отзывов
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
4 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! 😊 Очень рады, что вам понравилось место и вид. Будем с нетерпением ждать вашего возвращения! 🌿
Гж
Городской житель3 отзыва
Читать целиком
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
11 мая 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за доверие и обратную связь! Мы обязательно передадим Ваши добрые слова нашему менедж…
KB
Kristi Belka10 отзывов
Читать целиком
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
2 мая 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв, для нас это очень важно и ценно! Будем рады встретить Вас вновь!
ЕИ
Екатерина Ищенко1 отзыв
Читать целиком
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
17 апреля 2025, официальный ответ
Екатерина, благодарим за доверие и за обратную связь! Будем рады встретить Вас вновь!
КА
Камаль Аль-Альмани1 отзыв
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
16 апреля 2025, официальный ответ
Камаль, благодарим за обратную связь! Ждем Вас в гости вновь!
Гж
Городской житель1 отзыв
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
14 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв, для нас это очень важно и ценно! Ждем Вас в гости вновь!
Андрей Черданцев9 отзывов
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
24 марта 2025, официальный ответ
Андрей, благодарим за обратную связь! Будем рады встретить Вас вновь!
АС
Асия Салахова1 отзыв
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
24 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв, для нас это очень важно и ценно! Будем рады встретить Вас вновь!
АХ
Александр Хозяинов7 отзывов
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
18 марта 2025, официальный ответ
Александр, благодарим за доверие и за обратную связь! Ждем Вас в гости вновь!
АЦ
Анастасия Целищева1 отзыв
По несчастью, забронировали номер в этом отеле, первое что, заметила, это не клиентоориентированность компании, оставляют без ответа людей. Второе, это то, что заселение оказывается дистанционное, и тот факт, что никто не проинформировал - заставляет задуматься, останавливаться здесь или нет. Когда уже мы подъехали к комплексу, нас никто не мог впустить, на звонки не отвечали, много раз писали, никто не отвечал, и о чудо спустя минут 20 нам все таки скинули информацию о нашем бронировании и как попасть во внутрь, на вопрос почему этой информации не последовало два дня назад, сказали сбой в системе. Следующее это депозит, потребовали 3000р, когда стоит информация о 2000, после доказываний, что это не мои проблемы, что здесь не актуальная информация, заплатила все таки депозит на 2000. Само здание на 3, имея 3 лифта они все идут часа 2, приходится долго ждать, сам номер оказался неплохой, за исключением кровати, которая просто скоро провалится. В общем, если данный отель позиционирует себя как «бесконтактное заселение», то потрудитесь себя обеспечить такими администраторами, которые будут на связи всегда, и смогут оказать помощь при заселении, и при возникших вопросах, которые люди задают до бронирования и во время.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
18 марта 2025, официальный ответ
Анастасия, благодарим за обратную связь.Пожалуйста, оставьте в комментарии даты Вашего проживания и…
ИД
Игорь Дружинин1 отзыв
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
8 марта 2025, официальный ответ
Игорь, благодарим за доверие и за обратную связь! Буем рады встретить Вас вновь!
Ксения Андреевна20 отзывов
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
2 марта 2025, официальный ответ
Ксения, благодарим за доверие и за высокую оценку нашего сервиса! Будем рады встретить Вас вновь!
AU
Apple User20 отзывов
Сняли апартаменты с 19-22 января. Степана Разина 2 По адресу Заезжали 20 рано утром, код который указали от домофона не срабатывал, на телефон не кто не отвечал, стояли под дверью мерзли, потом соизволили открыть дверь. В целом в номере чисто, без посторонних запахов, но полотенца воняли как, написали администратору попросили чистые полотенца, сказали в течение дня привезут, а итоге за все дни так и не привезли. Пол ужасно холодный. Ключи от домофона не дали, сказали нажимать кнопку ресепшена, но все время приходилось ждать и меркнуть. В соседнем номере ночью громко играла музыка, на звонок администратор не ответил, пришлось идти самой. Залог должны были вернуть в день съезда, 2000, 1000 вычли за потеряные ключи (осознаю виноваты) до 21 по мск но нам его не кто не вернул, администратор не отвечает. Писали еще с кучи номер 6 насчитала точно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
23 января 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь! Очень жаль, что пришлось столкнуться с такими сложностями. Мы свяж…
Гж
Городской житель1 отзыв
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
21 января 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь! Будем ждать Вас в гости вновь!
Елизавета Можуло1 отзыв
Читать целиком
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
13 января 2025, официальный ответ
Елизавета, благодарим за приятный отзыв! Всегда стараемся разместить гостей с максимальным комфортом…
ТЕ
Татьяна Егорова1 отзыв
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
7 января 2025, официальный ответ
Татьяна, благодарим за обратную связь и за чудесные кадры! Очень рады что Ваше размещение оставило л…
Виктория Курбатова1 отзыв
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
4 января 2025, официальный ответ
Виктория, благодарим, что выбрали нас! Будем ждать Вас в гости вновь!
ЕИ
Елена Игнатьева1 отзыв
Читать целиком
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
30 декабря 2024, официальный ответ
Елена, благодарим за обратную связь! Очень стараемся чтобы размещение наших гостей было на достойном…
АК
Александр Копытов1 отзыв
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
10 января 2025, официальный ответ
Александр, Благодарим за обратную связь!. Рады создавать максимально комфортный отдых для наших гостей. Ждем Вас в гости вновь
Филипп Целоев4 отзыва
Начнем. Заселился на месяц в квартиру на онежской 4. При входе сразу бросился взгляд на пол, куча волос и пыли. Попросил помыть пол и сделать уборку, на следующий день убрали. Так же хочу отметить, что полотенца пахли прелостью, я их сразу постирал и забыл, только до следующей уборки, когда принесли новые «чистые» они также воняли. Приходится стирать. Жил не тужил, но тут, одна из лампочек на потолке стала назойливо моргать, я сразу уведомил администратора, что лампочка неисправна, так же рассказал о полотенцах, чтобы улучшили сервис. Пообещали поменять, договорились о времени и дне, никто не приехал. Уже вторую неделю она бесконечно моргает и действует на нервы. Вчера я попросил администратора приехать сегодня на уборку, мое сообщение никто не прочитал. Сейчас проблемы с сантехникой, капает сифон. Смысла кого-то вызывать не вижу, поскорее отсюда съехать. Так же ужасный интернет, не вытягивает даже телевизор !!!!
Читать целиком
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
23 декабря 2024, официальный ответ
Филлип, благодарим Вас за ответ 🙌🏼 Запрос на даты проживания - это автоматический запрос. Если у…
У
Ульяна3 отзыва
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
1 декабря 2024, официальный ответ
Ульяна, благодарим Вас за высокую оценку. Ждем Вас в гости вновь
Светлана Лукманова1 отзыв
Читать целиком
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
25 ноября 2024, официальный ответ
Светлана, благодарим Вас за высокую оценку. Учтем Ваши пожелания Ждем Вас в гости вновь
ЕШ
Евгений Шабанов1 отзыв
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
25 ноября 2024, официальный ответ
Евгений, благодарим Вас за высокую оценку. Ждем Вас в гости вновь
Е. О.27 отзывов
Читать целиком
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
16 ноября 2024, официальный ответ
Е. О., благодарим за высокую оценку. Рады создавать максимально комфортный отдых для наших гостей. Ж…
РФ
Руслан Фурсов3 отзыва
SV Food3 отзыва
Читать целиком
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
29 октября 2024, официальный ответ
SV Food, благодарим за высокую оценку. Рады создавать максимально комфортный отдых для наших гостей…
АК
Александр Козицкий4 отзыва
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
29 октября 2024, официальный ответ
Александр, благодарим Вас за высокую оценку. Ждем Вас в гости вновь
ЕШ
Евгений Шыркуля6 отзывов
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
17 октября 2024, официальный ответ
Евгений, благодарим за обратную связь. Очень жаль, что пришлось столкнуться с такими сложностями. Мы с Вами на связи в мессенджере
ЭМ
Эльвира М5 отзывов
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
21 октября 2024, официальный ответ
Эльвира, благодарим Вас за высокую оценку. Ждем Вас в гости вновь
РГ
Роман Горбунов38 отзывов
Читать целиком
Степаненков, федеральная сеть апартаментов и квартир посуточно
10 сентября 2024, официальный ответ
Роман, благодарим за высокую оценку. Рады создавать максимально комфортный отдых для наших гостей. Ж…
🍪
Мы используем cookies подробнее