............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ермолино 

​Фирменный магазин
3.1
84 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы54

Цены

Фото10

3.1
84 оценки
АП
​Алена Прокина​22 отзыва
Хочу поделиться неприятной ситуацией. Зашла сегодня в Ермолино, и первая же фраза сотрудницы, вышедшей из подсобки, была грубой. Она недовольным тоном взвесила мне блинчики, ничего не уточняя, сразу назвала сумму и сказала оплачивать. На мою просьбу добавить сочник последовал ответ, что «приехал поставщик» и больше ничего взвешивать она не будет. Хожу сюда регулярно, всегда встречала только доброжелательное отношение. Но сегодня увидела полную противоположность — откровенную грубость. Имя сотрудницы, к сожалению, не заметила.
Читать целиком
М
​Марина​1 отзыв
Чистый и приятный магазин.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ВС
​Вероника Соколова​12 отзывов
Очень вкусные полуфабрикаты
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СМ
​Сергей М​4 отзыва
Покупал молоко 3 коробки, из них 2 прокисли при условии что по датам молоко свежее
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГП
​Глеб Присяжнюк​1 отзыв
Приятное обслуживание и вкусная еда.
АС
​Алексей С.​20 отзывов
Жесткие недовесы
​Честный Отзыв​8 отзывов
Закрыто в 21:30 стучусь продавец якобы не слышит
​Владимир Белых​15 отзывов
Вкусные блинчики!
​Nikolai Baydakov​11 отзывов
Ермолино, складывается впечатление, своей миссией считает достижение самого дна клиентоориентированность и уровня сервиса! Сегодня посетив точку на Белинского-Щерса, просто услышал:"У меня приемка, я ничего не буду продавать!" И на мой вопрос:"А Вы, не можете совсем покупателя отпустить?". Последовала фраза:"А кто это должен делать? " И я вот не понимаю, почему меня должно волновать, как устроены в этой компании бизнес процессы?! Прям совсем не возможно отпустить покупателя и далее приемкой заниматься ?! И я понял, что некоторые компании, могут постучаться "в дно". Несколько лет не посещал их торговые точки. Как показала практика, не стоило и начинать.
Читать целиком
Еф
Ермолино, фирменный магазин
13 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, уважаемый покупатель! Примите наши искренние извинения за поведение сотрудников магазин…
​Alsou Nurgalieva​1 отзыв
Была 1 раз и пребываю в шоке! Продавец- хамка " давайте, быстрее выбирайте, а то у меня приемка скоро! " Это что за отношение к покупателю? Еще и просроченное масло продала, аж на 10 дней! Где это видано в маленьком магазинчике, это даже не супермаркет! Видимо, принимает товар тщательно, и так же тщательно просрок впаривает! Ни стыда , ни совести!
Читать целиком
Еф
Ермолино, фирменный магазин
12 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что наша продукция вас расстроила. Примите наши искренние извинения. Мы уделя…
НИ
​Надежда Исламгалиева​3 отзыва
Постоянно как не придёшь то стоит табурет с объявлением о том, что сейчас перерыв на 15 минут, из-за перезагрузки интернета и касса не работает, а более мелкими буквами написано что касса не работает и перерыв указан более 45 минут, очень часто, то придёшь с утра, а там приёмка товара и покупателей не отпускают, говорят не работает. Ну что за ерунда то? Неужели нельзя быть более клиенториентированными... Продукция нравится, пельмени только в Ермолино покупаем, но вот этот магазин вечно с какими-то проблемами. Настройте уже оборудование для бесперебойной работы.
Читать целиком
Еф
Ермолино, фирменный магазин
15 марта 2023, официальный ответ
Добрый день, уважаемый покупатель! Спасибо, что сообщили нам об этом. Напишите, пожалуйста, нам офиц…
АЛ
​Алексей Лиховских​2 отзыва
Магазин 💪 продукция 🤌
Еф
Ермолино, фирменный магазин
24 января 2023, официальный ответ
Алексей, спасибо большое, очень приятно получать обратную связь. Очень приятно 🙏🏼
​Алена Некрасова​84 отзыва
Вкусные, приготовленные по-домашнему полуфабрикаты, здесь найдется все что удовлетворит вкус каждого члена семьи. Пельмени, чебуреки, хинкали, блинчики, манты, сметана, печенья и многое другое.
Читать целиком
Еф
Ермолино, фирменный магазин
10 января 2023, официальный ответ
Алена, добрый день, благодарим вас, что выбираете нас 🤗 Были рады помочь.
​Галина Миронова​12 отзывов
Здравствуйте, продавец разговаривала по хамски.. Я немного не рассчитала средства и набрала на 500 р больше, чем имела в кармане. Была сумма 1400, а у меня было всего 900, я извинилась и сказала, что прошу убрать, на что девушка с чёрными волосами мне вызывающе ответила: "Ну поигрались и хватит ". Я же извинилась, что промахнулась, но со всеми бывает, мне же не считают каждый пакет с продуктами отдельно, чтобы я могла понять на сколько уже взяла, но забыла я карту дома, а было всего 900 р. А что 900 р это не выручка для магазина? На визовской точке Ермолино я оставляла минимум 1 тыс два раза в неделю, это 8 тыс выручки только с одной меня в месяц. Сейчас я живу около этой точки Ермолино и была намерена в неё ходить, но с такими взяглядами и высказываниями нет желания возвращаться. Прошу принять меры, чтобы продавец разговаривала вежливо. Очереди за мной не было, я оплатила 900 р их набранных 1400 р, попросила убавить,что в этом криминального, это её работа, в чем проблема?
Читать целиком
Еф
Ермолино, фирменный магазин
10 января 2023, официальный ответ
Добрый день, уважаемый покупатель! Примите наши искренние извинения за поведение сотрудников магазин…
ДА
​Дарья Антонова​4 отзыва
Зашла сегодня в магазин Ермолино по адресу 8 марта 110 примерно в 17:50 и мне с порога кричат оставьте коляску на входе. Ребенок маленький 1,5 года ,почему я должна оставить его там?по мнению продавцом что бы не пачкать им пол. Может я чего то не понимаю с каких пор нельзя входить в общественное место со средством передвижения? И все время пока я делала покупку мне высказывали какая я плохая и не понимаю их. И предлагали мне помыть пол,так как у них нет уборщицы. Надеюсь примете меры по этому вопросу
Читать целиком
Еф
Ермолино, фирменный магазин
12 декабря 2022, официальный ответ
Спасибо Вам за Ваше обращение ! Мы очень ценим информацию , поступающую от наших покупателей. Принос…
​Elena Denisenko​1 отзыв
Мой отзыв о санитарии. Зашла сегодня в магазин на 8 Марта 110 в 19-50 примерно и впервые обратила внимание, что напротив витрин дверь - это туалет с табличкой типа " перед походом в туалет сними спецодежду (дословно не помню, но смысл тот)" и тут же на мох глазах продавец выходит из-за прилавка и прямо в спец одежде (красный то ли сарафан то ли фартук и фирменный головной убор) заходит в туалет! На мое замечание, что не стоит ходить в туалет в спец одежде, мне грубо ответили "Что я тут вам еще раздеваться должна?!". Раздеваться никто и не требует, а вот элементарные санитарные правила соблюдать надо. Продавца зовут Назарова Алевтина. И так продавцы не отличаются в этом магазине вежливостью и опрятностью, так они еще и санитарные нормы не соблюдают.
Читать целиком
​Оксана Смолина​1 отзыв
Покупка от 10.11.22.. чек приложен. Подойдя к кассе ждала когда на меня обратят внимание, но решила первой сказать заказ, на что продавщица отвлеклась от телефона и начала заниматься колбасой, но вдруг в телефоне оказалась более важная информация и продавщица стояла и занялась перепиской в картинках. Потом наконец то перешла к заказу по сосискам. Выкладывая на весы мне вдруг скомандовали- убирай! Я даже не поняла что мне это сказали! Что за хамство. Ну думаю ладно не перевелись такие продавцы- «пожалею такого человека» Но добило когда пришла домой и занялась варкой сосисок- одни оказались вонючими- старыми! Мы в каком обществе живем!? Надо обнюхивать при покупке продукты? Это же просто наглость! Аппетит от запаха испорчен. И эта мадам (брюнетка в возрасте, имя неизвестно) прекрасно видела что я в «глубоком положении»!!! Прошу вернуть деньги за некачественный товар, жду связи, иначе будет жалоба в Роспотребнадзор. Желаю чтобы Вы как магазин отреагировали и удалили из своего штата - «таких мадам»
Читать целиком
Еф
Ермолино, фирменный магазин
10 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день, уважаемый покупатель! Примите наши искренние извинения за поведение сотрудников магазин…
​Денис Аристарх​8 отзывов
весы по умолчанию 0.16
Еф
Ермолино, фирменный магазин
12 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Передали информацию руководству для проработки.
​Т Ч​3 отзыва
Это просто безобразие, не думала, что и в магазине так нагло и в открытую обвешивают, где надзор за этим ?Весы стоят а ж на 26 грамм.... На рынках весы только подвинут на 10 грамм их сразу проверяют, а тут в магазине на 26грамм! 25.02 с меня с одной .а я покупала более 5 взвешенных продуктов обманули, а сколько за день они обманывают людей?!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!!Ни стыда ,ни совести, даже не извинились ведь 2 наглых продавца..
Читать целиком
ИД
​Ивер Дар​9 отзывов
Много просрочки или на грани срока. Продавцы оправдывают это якобы поздним поступлением товара. Хорошая тушенка с говядиной, чаще поподает не суповым набором, а реально с мясом. Неплохой выбор полуфабрикатов, главное так же отсеевать перемороженные и подсушенные. Такое очень часто встречается в дорогих/не ходовых позициях. И один из значимых + в отличии от большинства филиалов нет огромного количества ступеней. Может политика такая, чем выше тем видней. Да только с колясками фиг взберешься.
Читать целиком
​Екатерина Макарова​2 отзыва
Сколько ходила в этот магазин на Уралмаше или же в других местах, всегда мнение было хорошее, пока не посетила Ермолино по адресу 8 марта 110. Хамское поведение продавцов, безразличное поведение к покупателям во время приема товара, постоянное недовольство при взвешивании. Очень не нравится, думаю, что с продавцами надо провести тренинг по клиентоориентированности. А то будут себе там только колбасу с пельменями покупать.
Читать целиком
​Крис Майер​20 отзывов
Пришёл сегодня с ночной смены в этот магазин. Думаю, возьму вареников, уже представил как буду их кушать, а голодный очень был, ибо на работе не ел. Захожу, там товар принимается. Думаю, ну подожду, стою 2 минуты, 5 минут, а женщина старой закалки в большом теле и маске из марли стоит за прилавком, выставила свой бюст на холодильник и заполняет что - то, никакой информации о том, что есть перерыв на вывеске нет. Проходит минут 7 она поднимает свой бюст и смотрит на меня огромными глазами «если меня ждёте - я товар принимаю» и бросает какую - то, всю в жиру, может колбасу на ней резала себе до этого, бумагу, где написано «Прием товара, перерыв 20 минут». Кладёт свою грудь обратно на холодильник и продолжает что то заполнять. Ужасное отношение к людям. Увольте вы этот «древний» персонал с таким отношением. Вы потеряете всех клиентов. У вас вкусные и качественные продукты, а вот обслуживание на ноль просто. Просто ноль!!! Чтобы я ещё раз зашёл? Нет. Пока вы не научите своих продавцов нормально общаться с клиентами или не замерите их на профессионалов. Взвесить мне килограмм вареников - полминуты делов. А она так поступила. Ужас. Ужас. Ужас.
Читать целиком
​Samuell Russell​2 отзыва
Ужасно, не советую ни кому
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее