............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Crout`on 

Ресторан
4.4
66 оценок
4.4
66 оценок
ИК
Ирина Качкалкина46 отзывов
Ева Назарова5 отзывов
Нужно поработать над обслуживанием. Вне зависимости от количества гостей и время ( хоть это бизнес хоть не бизнес ланч ) 1. Встреча гостей .Когда заходишь в заведение хотелось бы чтобы тебя встретил официант ( обязательно поздоровал)и сказал что ты можешь присесть за любой свободный столик .Подал меню и сказал что либо подойдет в течении нескольких минут для уточнения заказа или аперитива. Нас сегодня никто не встретил . Ситуации бывают разные ( запара или стажер которому нужно объяснить сервис ) но столов у вас не так уж и много чтобы ловить запары . Сегодня нас никто не встретил и не рассказал где мы можем расположиться . Меню пришлось брать самим . Потом девушка подошла ( Не поздоровавшись ) предложила второе меню для спутника . Гардероб нашли сами . После трапезы хотела повторить вино но в зале из персонала никого не было по этому пришлось идти к барной стойке и просить счет , вино и свой десерт .Как только подошла вышла девушка которая обслуживала стол и наконец-то сделала свою работу . Меню разнообразное , к кухне претензий нет никаких. Блюда большие и вкусные в соответствии цены качества. Но над сервисом надо поработать . Официант это тот человек который скрасит вечер вашей компании , будет заботится о вашем мероприятии и ухаживать . Именно по этому официанты получают чаевые и хорошие отзывы . Помните что это ваши гости и ваши деньги . Кнопка вызова официанта не работает а солонки и перечницы грязные . Вы похоже не любите свой бизнес и гостей которые к вам приходят
Читать целиком
СВ
Сергей Втюрин1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Е
Елена6 отзывов
Н
Наталья1 отзыв
МВ
Марина Владимировна11 отзывов
Ольга1 отзыв
Работаю в Полтиннике, приходим на бизнесланч .Но !этот бизнесланч не всегда бывает вкусным .Один раз просто уже не вытерпели и сказали администратору.На что она стала бурно меня обвинять : Вы не имеете права и тд.Так вот я за свои деньги, хочу поесть суп несоленый итд. К тому же это не так дешево, если брать суп, салат и второе с напитком 500-600руб. Сегодня заказала у вас суп харчо со сметаной , багет и морс.Девушка администратор, забыла сметану...Ну ладно, я ничего не сказала..я жду морс , проходит 10-15 минут. Она забежала уже 3 раза , я уже и вслух ей сказала....И тишина. Когда в четвертый раз она зашла в зал, я снова спросила про морс...И тут началось, вместо извините , что я не записала заказ, она меня же ещё и обвинила...Мол я постоянно жалуюсь, а вторая молодая официантка, принесла мне морс и с таким высокомерием: "Это вам за счет заведения".Да подавитесь вы своим морсом, после таких обвинений и оскорблений. Если вы думаете, что мы сотрудники ТЦ Полтинник должны терпеть ваше хамство, то сильно ошибаетесь !!!Мы и так стараемся к вам не ходить, а если вкусно , мы всегда хвалим и говорим спасибо.Пицу тоже стали делать , тоньше уже некуда....А мы каждую неделю ее заказываем, теперь будем доставку заказывать .Прошу руководство провести беседу, особенно с девушками в черных платьях. Вместо того , чтобы избегать конфликтов, они наоборот их создают
Читать целиком
Марина Шулембаева16 отзывов
Павел12 отзывов
Sergey Sergeev6 отзывов
Читать целиком
Crout`on, ресторан
20 февраля 2022, официальный ответ
Сергей, Добрый день! Деформация листьев произошла из-за того, что их выложили на горячую пиццу и сра…
Nikita_Shishkin16 отзывов
Обращение к руководству!!!! Второй раз в этом году отмечали у вас семейные праздники-банкеты. Оба раза администратором была прекрасная светленькая девушка-Ирина. Она просто чудо-сердце и душа этого заведения. Если меня спросить про ваш ресторан-она первое,что я вспомню. Безумно клиентоориентированная,спокойная,готова всегда помочь и разобраться(на банкетах трудно иметь такую стойкость и выдержку) Единственная из всего персонала ухаживала за гостями,официанты,к сожалению,оба раза-с некой надменностью смотрят,а под конец вечера-с желанием проводить и бежать домой(это чувствуется) На наших банкетах были и конфликтные ситуации,так вот как она их решала-искусство. Все время с улыбкой,как будто не устает,легкая и приятная.Можно говорить бесконечно,просто хочу,чтобы это прочитало руководство и выразило какую-либо благодарность данному сотруднику. Мы реально оба раза впечатлены тем, насколько надо любить свою работу,сферу,людей.А с официантами надо поработать. Если все таки говорить про меню: вкусно,разнообразно. Атмосфера: уютно,семейно.
Читать целиком
Crout`on, ресторан
10 февраля 2022, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв!
Ольга19 отзывов
Julia Baranchikova2 отзыва
Читать целиком
Crout`on, ресторан
25 августа 2018, официальный ответ
Уважаемая Julia! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем и дальше стараться радовать наших замеча…
Лера Кададова7 отзывов
Читать целиком
Crout`on, ресторан
25 августа 2018, официальный ответ
Уважаемая Лера! Примите нашу благодарность за отзыв и внимание к нашей работе! Мы стараемся сделать…
Татьяна5 отзывов
Читать целиком
Crout`on, ресторан
25 августа 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваше внимание и обратную связь! Нам очень приятно, что Вы выбираете наш р…
🍪
Мы используем cookies подробнее