............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Люксор 

Оздоровительный комплекс
4
150 оценок
4
150 оценок
tomskaya_av13 отзывов
Отмечала в данной сауне свой день рождения. Долго искали место для празднования, хотелось именно такой формат праздника. Зашли на сайт, посмотрели фото на сайте, все супер, едем отдыхать! Отдыхали в данном комплексе в номере VIP 4. Стоимость данного номера 1900р/час, минимум 4 часа. На сайте заявлено, что именинникам скидка 10%, НО в выходные дни эта скидка не доступна, т.к. в выходные дни у них итак типа все востребовано!.. В итоге именинникам никакого бонуса и прочего. По приезду в данную сауну разочарование началось с самого порога... По телефону администратор сказала, что аренда простыней 100р/шт., по приезду оказалось, что 200р/шт. Так что обязательно берите свои простыни, т.к. сидеть в купальных костюмах на их кожаных диванах не очень-то приятно.. Не знаю как в других номерах, но данный номер нам не понравился от слова совсем. Номер уставший, мебель вся покоцанная и разбухшая от влажности, на стенах отходят обои, диван и кровати замызганные.. в туалете сломан замок, нет ни бумажных полотенец ни сушилки, чтобы высушить руки. На бильярдном столе чётко видны следы от задниц, т.к. его очевидно используют не по назначению!.. Баня жаркая, и это пожалуй единственный плюс, а вот бассейн был теплый, после жаркой бани нырять в теплый бассейн не комильфо.. В общем полное разочарование от посещения данной сауны, жалко потраченное время и деньги! Вывод: Хозяева очень любят деньги, но не хотят вкладывать в обновление имущества и интерьера! Не рекомендую! P.S. Не могу загрузить фото, т.к. ограничен размер фото.. фото сделаны хорошие, качественные, если кому-то будет интересно посмотреть реальные фото, пишите направлю в лс.
Читать целиком
АК
Анна Коновалова3 отзыва
Отмечала в данной сауне свой день рождения. Долго искали место для празднования, хотелось именно такой формат праздника. Зашли на сайт, посмотрели фото на сайте, все супер, едем отдыхать! Отдыхали в данном комплексе в номере VIP 4. Стоимость данного номера 1900р/час, минимум 4 часа. На сайте заявлено, что именинникам скидка 10%, НО в выходные дни эта скидка не доступна, т.к. в выходные дни у них итак типа все востребовано!.. По приезду в данную сауну разочарование началось с самого порога... По телефону администратор сказала, что аренда простыней 100р/шт., по приезду оказалось, что 200р/шт. Так что обязательно берите свои простыни, т.к. сидеть в купальных костюмах на их кожаных диванах не очень-то приятно.. Не знаю как в других номерах, но данный номер нам не понравился от слова совсем. Номер уставший, мебель вся покоцанная и разбухшая от влажности, на стенах отходят обои, диван и кровати замызганные.. в туалете сломан замок, нет ни бумажных полотенец ни сушилки, чтобы высушить руки. На бильярдном столе чётко видны следы от задниц, т.к. его очевидно используют не по назначению!.. Баня жаркая, и это пожалуй единственный плюс, а вот бассейн был теплый, после жаркой бани нырять в теплый бассейн не комильфо.. В общем полное разочарование от посещения данной сауны, жалко потраченное время и деньги! Вывод: Хозяева очень любят деньги, но не хотят вкладывать в обновление имущества и интерьера! Не рекомендую!
Читать целиком
КН
Ксения Никифорова16 отзывов
Были недавно в этом комплексе, и честно говоря, огорчены качеством услуг и сервисом. 1. Когда заехали на территорию, никто не встречает и непонятно, куда идти. При бронировании инструкции, где искать администратора тоже не были озвучены 2. Ок. Нашли администратора. Но выяснилось, что наша баня только затоплена, и нам необходимо ждать, пока она нагреется. ~ 30 мин 3. Когда зашли, осмотрелись, обнаружили, что все-таки баня не растопилась. То есть ответственный за эту задачу сотрудник не убедился в том, что все сделано качественно. 4. Простыни... Громко сказано, тк это больше на набедренные повязки похоже. Сэкономили на ткани? 5. Тапочки за отдельную плату. По-моему, они все-таки должны быть бесплатными, ведь мы пришли в баню 6. Вежливости администратору явно не хватало. Панибратское отношение к клиентом для меня недопустимо. Над этим тоже не мешает поработать Из ++ 1. Большая площадь помещения 2. Есть необходимая посуда 3. Шкаф для одежды с полками и плечикаии для личных вещей 4. Кулер с питьевой водой Желания вернуться в этот комплекс не возникает. Надеюсь, руководство примет необходимые меры, чтобы улучшить качество сервиса
Читать целиком
Яна Петренко7 отзывов
Добрый день! Прежде чем заказывать баню, конечно я почитала отзывы и решила рискнуть, 30 января 2024 года заказала 4 баню, скажу сразу по поводу скидок в день рождения, мне лично по предъявлению паспорта сделали 10%, русская баня хорошая претензий нет, а вот бассейн, действительно очень много хлорки мы были с детьми, в итоги дети начали сильно кашлять, обоих вырвало, от паров в бассейне у меня даже сегодня щипает глаза, бассейн подвёл, хотя я прежде узнавала, так как в отзывах ниже есть информация, что много хлорки, на что администратор заверила, что только утром пахнет сильно, а к вечеру будет всё нормально, прошу администрацию подумать, так как это очень не приятно, сейчас в современном мире, я точно знаю продают специальные таблетки для бассейна, которые не приносят вред человеку, а обеззараживают очень хорошо, подвиду итог, баня хорошая, а вот после посещения бассейна, от тебя очень пахнет хлоркой, даже плавать не возможно, пары хлорки попадают в глаза и идут слёзы, получается пользы нет от такого отдыха, если заказывать баню у них тогда точно без бассейна!
Читать целиком
Ольга Ермакова50 отзывов
Alexey Gordeev5 отзывов
15.07.22 - позвонил в 14:20+-, спросил есть ли зал с бассейном и можно ли приехать к 16:00, на что получил одобрительный ответ. Приехал с женой и ребёнком, а так же она позвала свою подругу с ребёнком. Приехали к 16:00 заплатил 4500 за 3 часа. Зашли в зал #4, Я переоделся и сразу пошёл в баню, там было всего 45 градусов. Сразу вышел и позвонил администратору, она (Мария) пришла в течении 5 минут и убедилась самостоятельно, что там действительно прохладно. И сразу обвинила нас, что вы хотите от нас баня топиться минимум 2 часа зачем вы так рано приехали, на мой вопрос, а по чему вы по телефону не предупредили и не с казали приезжайте позже нам не успеть приготовить баню. Со своей стороны предложил считать время после того как баня нагреется до градусов 75-80. На что получил возражение и вообще, что я скандальный клиент (хотя я часто бываю в этом месте 2 раза в месяц в среднем и не было таких проблем, кроме случая два года назад, но там урегулировали вопрос ). Не буду расписывать, что выслушал, и температура нормальная и никакие нормальные люди не идут сразу париться и вообще могли бы в бассейне поплавать и т.п. Было очень не приятно. С на просьбу поговорить с руководством получил отказ. В целом очень жаль хорошее место, но увы, такое отношение к постоянным клиентам отвратительное, хотя ничего не просил кроме как получить услугу за оплаченные деньги. (стандартная температура в бане у них от 80-110 градусов) подробно расписал для руководителя, так как у самого есть сотрудники и обидно, когда хорошую задумку портят.. (фото градусника в 16:40)
Читать целиком
Алёна Соколкина32 отзыва
01.03.2022 с 19 отмечали день рождения, ужасно не понравилась хамоватая администратор. Поднялись оплачивать она бросила на нас грубый недовольный взгляд и вскрикнула "МОЖНО ПОБЫСТРЕЕ", так обычно администраторы гостей не встречают, сразу пропало все желание посещать данное место. Дальше сидим отмечаем день рождения, нас 6 человек, она позвонила и грубым текстом с матами давай орать что нас больше и требовать с нас доплату, в итоге пришла проверила нас действительно 6, и даже не извинилась. Приятель прыгая в бассейн распорол себе ногу, поцарапавшись, позвонили попросили у нее аптечку, на что она ответила вам надо вы и идите за аптечкой. Это что за сервис такой? были постоянными клиентами после такого поведения администратора решили в ваш комплекс больше ни ногой... Кстати никаких чеков об оплате данная персона нам не дала, у вас это не принято ? или она только на себя работает? Задумайтесь о компетентности данного сотрудника и о том что половина ваших доходов идет ей в карман.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее