............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Спортмастер 

Магазин спортивных товаров
3.2
415 оценок
3.2
415 оценок
232 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АЕ
Артём Ерёмин1 отзыв
Ситуация в том, что я приобретал куртку 20.03.2026 для своего брата в качестве подарка, этикетка с ценой была снята, потому что был подарок, но в процессе возврата сегодня 29.03.2026 все было предоставлено, чек, этикетки с ценой, ярлыки не были срезаны, товар не находился в использовании, только была примерка. Несмотря на это, сотрудник отказал в возврате ссылаясь на то, что этикетки были сняты и ей показалось, что куртку носили, хотя была только примерка, но товар не подошел по размеру, поэтому я его и планировал вернуть. Для интереса посмотрел куртки в зале магазина, разницы внешне никакой не было. Я могу на любую из них также сказать, что она использовалась. При общении сотрудник Кристина (начальник отдела), вела себя некорректно, задавала неуместные вопросы. Я оставил претензию, так как товар не был в использовании, чек, этикетки и ярлыки были сохранены и предоставлены, я обратился в магазина до истечения срока возврата, на основании статьи 25, пункт 1, закона "О защите прав потребителей" требую оформить возврат денежных средств. Также прикладываю фотографии купленной куртки, в возврате которой было отказано. С моей стороны было направлено зая После внутренней проверки сотрудники данного розничного магазина испортили куртку, на ней появилось черное пятно, которое не оттирается, комментировать отказались как это произошло заявление в Роспотребнадзор по данному факту нарушения.
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
30 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Ваше обращение передано ответственным специалистам и они обязательно разберутся в данно…
Александр Кехтер5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
19 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады увидеть вас вновь среди наших покупателей.
Александра Богданова14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, дату посещения магазина, когда вы столкнулись с такими проблемами…
Евгений Холод10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
7 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за теплые слова! Мы стараемся работать хорошо и даже лучше, чтобы радовать вас всегда!)
Гж
Городской житель4 отзыва
Сотрудница имя которой я к сожалению не знаю Ты просто… Выбрали с молодым человеком кроссовки, хотели две пары брать, но решили одну взять здесь вторую в другом тц Молодой человек пошел на кассу покупать кроссовки Жаль меня не было на кассе, я бы тебе пару ласковых сказала Она не дала пакет к покупке сказав что остались только текстильные пакеты, хотя рядом на кассах двум клиентам кассиры спокойно выдавали! Это что за приколы такие Я из далека не поняла почему она стоит с недовольным лицом и все медленно делает Спросила у молодого человека что случилось, он сказал что она стоит недовольная потому что он применил промокод на покупку и что ей продажа не пошла в план!!!мы сами выбрали себе кроссовки, ты стояла на кассе, почему я должна отдавать тебе продажу в твой план? Она еще не размагнитила коробку как специально Я была в бешенстве. Сама работала в продажах, но так себя вести из за продажи просто низко и мерзко Дата покупки 28.07.2025 номер заказа 927867 Вижу отзывы и все об одном и том же, что с руководством данного магазина ? Вам вообще все равно ?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
4 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы стремимся быть лучше с каждым днем. Уточните, пожалуйста, более подробно с какими пр…
Renat Seilkhanov78 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОК
Ольга Колпакова5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
19 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, дату посещения магазина, когда вы столкнулись с такими проблемами…
Катардьорнвуль о_0105 отзывов
Часто закупалась в этом магазине. Ассортимент товаров внушительный, можно найти много полезных, нужных вещей. Приодеться для занятий любого вида спорта. Купить аксессуары или даже тренажёры, гантели, велосипеды и т.д. Но на этом из преимуществ всё, к сожалению, недостатки перекрывают все настроение и желание прибывать здесь. 👎 работа персонала: из всего состава лишь двое девушек были приветливы, дружелюбны и активны, одна из них менеджер кстати; продавец Мария односложно общается, с ноткой раздражительности, "телефон", "ещё", "до свидания" - всё что я от неё услышала, даже не объяснила для чего нужен был номер телефона (скорее всего, работники просто очень устают, поэтому лично я с пониманием отношусь даже к такому настроению) 👎 ВЕЧНАЯ СВАЛКА из коробок, куда не глянешь - везде горы коробок, даже на местах для примерки обуви эти пирамиды стоят, невозможно пройти, ДА ДАЖЕ ПРИСЕСТЬ (где покупатели должны примерку осуществлять?!), и это не единичная ситуация, как не приду - вечно эти обувные башни стоят, ощущение создаётся, что на каком-то базаре находишься. И это была последняя капля. К сожалению, в этот магазин я пойду в самую-самую последнюю очередь. Но надеюсь, всё наладиться 🧚‍♀️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
29 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Уточни…
Марина Менщикова4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Ассортимент магазина постоянно пополняется. Вы можете отслеживать на…
ЯН
Ярослав Николаев29 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
29 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за прекрасные слова! Всегда стараемся оправдать ваши ожидания!
Светлана Шехтер17 отзывов
Посетили магазин 11 мая 2025 г. и впервые столкнулись с тем, что консультанты отказывались помочь с выбором товара. Помогла только Ольга, за что ей большое спасибо. А вот до обращения к ней несколько человек просто сказали: посмотрите в том отделе, и махнули рукой в направлении отдела. Девушка с табличкой начальник отдела обещала позвать консультанта, но так и не позвала, при этом беседовала активно с другими консультантами на нерабочие темы и видимо со своими знакомыми (простите, услышала, пока проходила мимо в поиске товаров), то есть очевидно не была так сильно занята, чтобы не позвать никого. Обычно мы сами подбираем вещи, но в данном случае были ограничены во времени. Довольно неприятно. Магазин неплохой, ассортимент не очень большой для крупного торгового центра, но достаточный, чтобы быстро что-то подобрать. В примерочных чисто, это плюс. Также приветливые и быстрые сотрудники на кассе
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
11 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, более подробно с какими проблемами вы столкнулись при посещении м…
AZ
A Z26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
20 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за прекрасные слова! Всегда стараемся оправдать ваши ожидания!
Анна Абрамова5 отзывов
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
11 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы стремимся быть лучше с каждым днем. Уточните, пожалуйста, более подробно с какими пр…
ЮР
Юлия Р14 отзывов
Уже обратилась на горячую линию с проблемой, которую мне теперь нужно решать благодаря хамству сотрудников, вижу что здесь сплошные отзывы на этих хамок. Вчера делала заказ и оставила куртку. Точно помню что расплачивалась куар кодом и оставила на кассе. Вернулась, вижу что за ними лежит куртка и кажется моя. Попросила посмотреть не моя ли куртка, два сотрудника на кассе даже не посмотрели, да какое даже не ответили, посмотрели на меня как на дуру. Уже не говорю про то что на кассе когда расплачивалась такие же хамки. Заказала не тот размер, попросила консультанта в зале найти размер меньше, судя по приложению оно в магазине есть, ладно она в меня ничем не кинула еще. По итогу она так искала, что я сама быстрее нашла в раздевалке нужный размер. В магазине на 10 человек персонала 2 покупателя, один из которых искал этот же товар на маркетплэйсе. Гораздо лучше чем хамство слушать. Куртка моя действительно лежала там где я ее и увидела, теперь мне из-за нежелания просто посмотреть назад и отдать мне мои вещи, мне придется через весь город ехать за своими вещами. Жаль что отрицательную оценку поставить нельзя
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
9 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рекомендуем написать на почту e-commerce@sportmaster.ru или в наш…
Vitaliy Kudanov16 отзывов
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
18 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. В наших магазинах представлен разный ценовой диапазон, есть возмож…
Мария Лобова44 отзыва
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
31 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше обращение передано ответственным специалистам и они обязатель…
АИ
Анастасия Иванова2 отзыва
АС
Александра Сотникова4 отзыва
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Рекомендуем написать на почту e-commerce@sportmaster.ru или в наш онлайн-чат с подробн…
Илья 😼57 отзывов
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, дату посещения магазина, когда вы столкнулись с такими проблемами…
Alexsei L17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
11 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
Пидар житель1 отзыв
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо! Мы стараемся для вас!
РК
Руслан Козловский15 отзывов
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
2 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся предложить широкий ассортимент товаров по различным…
Максим Соколов7 отзывов
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова. Спасибо, что нашли время написать!
Екатерина Великая38 отзывов
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
18 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
ПС
Павел Сазанов6 отзывов
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы стремимся постоянно повышать уровень качества нашего сервиса — нам очень важно знат…
ВФ
Валерия Ф5 отзывов
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
4 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше обращение передано ответственным специалистам и они обязатель…
В
Виталий7 отзывов
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
28 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте с нашим пе…
Алексей Алексей4 отзыва
Был в гостях в Екатеринбурге, решил купить кроссовки, посетил ваш магазин в Гринвиче и приобрёл нужную мне модель. Но так как спешил, подобрал не тот размер. Вернулся спустя минут 20 и обратился к персоналу с просьбой обменять на нужный мне размер. Девушка за стойкой, к которой первой обратился с данной просьбой, не тактично и грубовато отмахнулась, мол ждите там, подойдут как только так сразу. После этого стояли перешептывались смотря в мою сторону. Когда подошла девушка администратор, уточнила что и как, я ответил, что не подошёл размер. На что получил ответ: вы разве не мерили кроссовки?! Тон и интонация с которой была сказана данная фраза прозвучала как - припёрлись, отвлекаете, мерить надо перед покупкой и тд. Когда я спросил могу ли я забрать нужный мне размер в другом городе, обозначил город, на что получил ответ в той же форме и с ухмылкой - разве у вас там есть магазин спортмастер (типа в этой "дыре" есть такой благородный магазин). Спустя минут 10-15 поиска нужного мне размера, сообщила, что нет в наличии, сделал возврат и покинул магазин. Был крайне разочарован и было желание ответить взаимностью. Надеюсь, не оставите без внимания и обучите персонал элементарной работе с клиентами.
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
28 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что ваш опыт в нашем магазине…
No Name7 отзывов
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Рекомендуем написать на почту e-commerce@sportmaster.ru или в наш онлайн-чат с подробн…
АС
Андрюха Степанюк3 отзыва
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
7 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за теплые слова! Мы стараемся работать хорошо и даже лучше, чтобы радовать вас всегда!)
МЗ
Михаил Захаров1 отзыв
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
28 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень важно ваше мнение для улучшения работы нашей компании. Расскажите, пожалуйста…
КА
Козлов Александр1 отзыв
ИМ
Илья Мазурец3 отзыва
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
11 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
Дина Леушина6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
12 января 2025, официальный ответ
Спасибо! Мы стараемся для вас!
ИП
Ирина П12 отзывов
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
14 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, подробнее с какими проблемами вы столкнулись при посещении розни…
Vasilii Bushuev3 отзыва
Пришли с ребёнком 31 декабря, хотели купить ему коньки. Посмотрели, выбрали и размер и цвет. На витрине было 2 ценника с 2 сторон. Наши стояли в середине. Спросил девушку в футболке сотрудника, в какую цену коньки. Она подошла, посмотрела сказала 3900, как на одном ценнике указано. Мы с ребёнком походили ещё, посмотрели товар и пошли на кассу. Там кассир отсканировав коньки выдала, что коньки стоят почти 6000. Я ей ответил, что там во первых нет даже такого ценника, а во вторых нам сотрудник магазина сказала другую цену. В ответ мне сказали принести ценник. Я принес, но кассир сказала, что это на другие коньки. Я спрлсил, как покупатели должны догадываться об этом? Девушка кассир сказала, что её это не касается. В общем просто не хотел портить настроение и мы ушли. Коньки( и другой спортивный товар) конечно покупать здесь не буду НИКОГДА).
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
7 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
Анастасия Антонова17 отзывов
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся предложить широкий ассортимент товаров по различным…
КМ
Кирилл Марченко5 отзывов
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
31 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, более подробно с какими проблемами вы столкнулись при посещении м…
Наталья Владимировна3 отзыва
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
18 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв и приносим извинения за возникшие неудобства. Мы понимаем…
ЕС
Егор Сергеевич5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
21 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, более подробно с какими проблемами вы столкнулись при посещении м…
Полина Болкисева9 отзывов
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
30 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, более подробно с какими проблемами вы столкнулись при посещении м…
ММ
Матвей М3 отзыва
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
29 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, когда Вы столкнулись с такими проблемами при посещении магазина н…
Dimm Romm2 отзыва
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
29 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваши замечания приняты к сведению и будут учтены в работе.
🍪
Мы используем cookies подробнее