............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.1
63 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы50

Цены

Фото11

3.1
63 оценки
​Maya Kolesnikova​5 отзывов
Чистый зал, огромный ассортимент. Выбор есть всегда. Иногда качество оставляет желать лучшего - но тут уж любой запрос за ваши деньги.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Майя. Спасибо за вашу доброту! Мы всегда рады видеть вас среди наших клиентов.
​Артём Прохоров​7 отзывов
Ассортимент просто отсутствует
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить ассортимент товаров в розничных…
АS
​Александра SH​13 отзывов
Был создан и оплачен заказ с 9-10 часов с экспресс доставкой 2 часа 6132266530.После звонка оператору примерно в 15.00 по уточнению заказа.Заказ отменили не понятно по-каким причинам и типо вернули 200 бонусов «извините». Хорошо оформила другой заказ так уже и без купона и как раз на 200 р дороже 6132315280 с экспресс доставкой .Ну да ладно мне же нужен товар здесь и сейчас. И вот прошло 3 часа товара так и нет.Время 23.17 и товара так же нет всё ещё поиск курьера.Знала бы что так работает доставка заказала бы такси с доставкой.Отвратное отношение к клиентам,списывают за доставку при условии что не могут оказать услугу.Если не можете привезти лучше скажите что нет,а не ждать вас когда очень надо получить товар .Сейчас у меня весит две суммы за отмененные заказы.Класс👍🏻.Спасибо,что ничего не привезли.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
ТФ
​Тимофей Ф​8 отзывов
Большой выбор товаров, вежливый персонал.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
МВ
​Марина Ворожцова​5 отзывов
❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
ЮЛ
​Юрий Лепихин​13 отзывов
Есть всё для детей. Вежливый персонал.
​Кристина Кудрявцева​53 отзыва
Отличный магазин. Выбор детских товаров очень большой.
​mikhail​2 отзыва
Пошел покупать все по списку жены. Ждем рождения дочери, решил взять на себя дело с покупками. Помогли подобрать памперсы, соски,бутылочку. Удобно что все есть
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! Будем рады видеть вас вновь :)
​Анна Дедова​6 отзывов
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДОСТАВКУ ИЗ ЭТОГО МАГАЗИНА! Доставка указана была с 17 до 20, время 21:30, курьер так и не назначен, в чате поддержки пишут одно и тоже, что курьер еще не найден, через 30 минут магазин закрывается, понятное дело заказ никто не доставит, клиентоориентированности просто нет, ужасное отношение к клиентам, больше никогда не буду заказывать в детском мире!!!!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Kira​4 отзыва
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника Озорнину Дарью за отзывчивость и помощь в моей непростой ситуации с подарочным сертификатом. Отзывчивая и милая девушка. Спасибо большое!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за положительный отзыв. Желаем приятных покупок :)
​fair girl​48 отзывов
Никогда не оформляйте доставку!!!! Ужас! Поддержка клиентов вообще никак не помогает курьеры не приезжают не привозят товары пропадают с концами кроме того иногда ваш товар просто не хочет забирать курьер и вы ждёте его по несколько дней и не факт что вы его дождётесь а поддержка с вами общается общими фразами не как вообще не пытаясь решить вашу ситуацию. Несколько раз уже заказывала у них товары и все разы были проблемные некоторые свои товары я так и не получила причём их отменили за меня как будто бы их отменила Я лишь бы только уже со мной не связываться
Читать целиком
ОВ
​Оксана В​18 отзывов
Не умеют решать возникшие вопросы
ВИ
​Василий Иванович​208 отзывов
Второй раз впихивают в чек лишнее. Первый раз впихнули без разрешения игрушку - "подарок детскому дому", хотя я отвечал нет. Спалил их, деньги кое как вернули переводом от физ лица(кассирши). Кассир Силина Т.Я. Сегодня, 18 марта 23года, нам пробили одну и ту же шапку два раза!! Вначале она пробила все, включая штаны и майку. Оплатили. Потом она достает из под штанов шапку, восклицает: "О!Шапку забыла пробить!" Пробивает шапку. Спрашивает :"чек электронный?" Говорю: нет,бумажный нужен. Просит оплатить по QR- отказываю, поскольку это мне невыгодно без кэшбэка. Непосредственно на кассе, конечно, по пунктам не проверил чек. Приезжаю домой- в первом чеке (где шапку пробить забыла) - шапка есть!!! Как так? Кассир опять Силина Т.Я.!! Чеки прилагаю! Не ходите в этот магазин, а если приходите, тщательно проверяйте чеки, будьте осторожны. Особенно когда на большую сумму покупаете!! Также как то раз заказывал на самовывоз санки, они приготовили мне заказ без поручня. Спасибо жене - вспомнила что на картинке в интернет магазина была ручка. Халатная работа продавцов налицо!!
Читать целиком
​Влад Мирний​5 отзывов
Всё чисто красиво и сотрудники вежливые
​Мария Дарий​5 отзывов
Нравится отношение и ассортимент, цены разные.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв! Надеемся, что будем и дальше радовать Вас качественным сервисом!
​Мимишк@​13 отзывов
Сегодня 12.09.22 побывала в этом магазине и осталась в полном ВОСТОРГЕ!!! Какие же прекрасные девушки/женщины на кассе работают в этом филиале. У меня сел телефон и я не могла воспользоваться баллами для покупки подарков дочке на день рождения. Девушки нашли выход, принесли зарядку. Это так по человечески. Ребенок счастлив, а значит и я тоже. А еще здесь порядок, которого так не хватает в филиале в Парк Хаусе. Конечно другая проходимость, все понятно... Теперь буду чаще заезжать в этот филиал.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Мы делаем все возможное для максимального удобства наших клиентов, мы стремимся удовле…
​Владимир .​40 отзывов
Все отлично и цены и персонал.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 августа 2022, официальный ответ
Спасибо, что выделили время и оставили отзыв, будем рады видеть Вас вновь в числе наших клиентов!
​Дамир Зима​5 отзывов
Мне нравится этот магазин. Хорошие цены, всегда можно все по списку купить.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 августа 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв, желаем еще много удачных покупок!
​Tiller Smith​2 отзыва
Работа персонала не удовлетворительно Ценники различаются с реальной стоимостью больше тысячи Очереди, стоит 4 кассы, работают 1,5. Скорость работы на кассе низкая.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Ирина Алексич​19 отзывов
Из всех ДМ, в Комсомолле самый хороший магазин. Нет беспорядка в торговом зале, а так же приятный персонал работает. на кассе Любовь, вежливая женщина и всегда все подскажет. А так же часто делаю заказы с питанием и Ольга, которая их собирает(полностью) тоже всегда помогает при любых вопросах. В другие ДМ больше не ездим, именно здесь всем довольны!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Мы делаем все возможное для максимального удобства наших клиентов, поэтому мы оч…
​Наталья Головина​4 отзыва
Сказать что отличный магазин не имею желания!!! Посещаю этот магазин очень редко и последний раз очень разочаровал((( стоят на прилавке куклы одной колекции ценник под куклами 599руб!!!! И ООО чудо на кассе ВЫЛАЗИТ СУММА 1679РУБ!!! СКАЗАТЬ ЧТО Я В ШОКЕ ОТ СКИДОЧНОЙ ЦЕНЫ НИ ЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Иванов Иван​10 отзывов
Отличный магазин. Быстрые продавцы. Очень оперативно собирают заказы. Забрать заказ вы можете уже на следующий день. Заказ 5703667725 создан 10.08. Чтобы забрать игрушку 11.08 вечером а в день рождения 12.08 подарить. Но на сегодняшний день 17.08. А заказ... еще не собран. Он до сих пор в работе. Найти коробку и доставить в нужный магазин при учете наличия в др. Магазинах. За 7 дней к сожалению не смогли. Сдулась сеть. Если приехали и есть. Можете купить, но ни в коем случае ничего не заказывайте. Никто мне за 7 дней не позвонил и не извинился за задержку, не предложил альтернативы. Спасибо за испорченный день рождения ребенка. Жаль нельзя ставить 0 ибо вы он и есть. Нужно добавить хронологии. Заказ все таки собрали 23.08. И без звонков отменили 28.08.
Читать целиком
​IamGeSe​250 отзывов
Лень лишает детей радости... Нашёл игрушку в интернет магазине. Написано «в наличии», в трц Комсомол. Заказал. Думаю, чего терять час на ожидание, поеду, заберу. Приехал, спрашиваю менеджера о заказе. Говорят собирают, надо подождать, на сборку даётся час. Ну ладно, 20 минут оставалось подождать, не проблема. Проходит 20 минут и.... приходит сообщение на почту ОБ ОТМЕНЕ заказа?!?!?!?! Подхожу к менеджеру, спрашиваю, почему так. Мне сказали, «искать долго, вы разве будете сидеть и ждать 3 часа, пока мы найдём игрушку?». То есть она у них на складе есть, но им тупо было лень искать игрушку!!! Либо просто начали искать за пару минут до конца срока сборки заказа и поняв, что это не быстро, просто отменили заказ. Всё бы ничего, но в екб в наличии было только в этом магазине. В очередной раз детский мир отжигает.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 октября 2020, официальный ответ
Добрый день, Нам искренне жаль, что с Вами произошла подобная ситуация. Уточните, пожалуйста, номер…
ИВ
​Ирина В​4 отзыва
Забежала перед закрытием купить ребенку игрушку. Маску конечно же забыла. При входе охранник пустил без Маски. В магазине детский мир ходила без Маски☝️, сотрудники ни слова не сказали. На кассе кассир Шмелева Е.Н.. попросила одеть маску, ее конечно же не было. А теперь вишенка на торте, в продаже есть маски, пришлось купить маски чтобы отшили чек👍 При этом не одевая маску.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 августа 2020, официальный ответ
В соответствии с введенными органами государственной власти мерами по защите населения от коронавиру…
​Anya​45 отзывов
ФИНАЛОЧКА (часть 3, заключительная 😄) +1 балл за возврат бонусов, большего не заслуживают. Пытались меня снова отправить в комсомолл, забрать «собранный» заказ. Но как мы видим, его похоже нет, потому что представители компании на этот вопрос уходят от ответа 😅 Вообще перестали читать сообщения, а зачем признавать свои ошибки? Вернули всё, что списали, на этом спасибо. 18 часов общения с сотрудником потребовалось, чтобы человек, отвечающий мне, наконец понял, что от него требуется и начал предпринимать попытки к разрешению ситуации. Репутация ваша в моих глазах рухнула, уважения теперь ноль к данной сети. Буду стараться обходить стороной, покупать что-то, а тем более заказывать в интернет-магазине только по супер крайней необходимости.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 июля 2020, официальный ответ
Добрый день!Спасибо, что уделили время и написали о случившемся. В первую очередь, позвольте принест…
​Anya​45 отзывов
ПРОДОЛЖЕНИЕ (начало в предыдущем отзыве) После первого звонка на горячую линию, где обещали заказ отменить и вернуть всё, что списали проходит полчаса и статус заказа меняется на собран, ожидает в магазине. Чудно! Мы уже уехали из магазина, где нужные позиции не нашли, сказали что всё отменят, а тут пожалуйста - приходите, забирайте. Звоню на горячую линию, и сейчас мне говорят, что заказ отменится только спустя сутки и бонусы вернутся только 21 числа, хотя до этого все другие сотрудники говорили, что произойдёт всё сейчас. На горячей линии посоветовали обратиться в поддержку. Пишу в Вотсапе детскому миру, мне говорят, что по их информации заказ собран полностью (wtf?!?!). Звоню на горячую снова, чтобы связали напрямую с магазином и уточнить, чтобы не ездить просто так, так как мы там уже были и там не было того, что нам было нужно. Такой технической возможности у магазина нет. Перевести заказ на другой филиал, более удобный мне - нет возможности Решений ситуации конфликтной нет. Совести у руководства нет. Прилагаю скринами все способы «решения» ситуации. В добавок, ночью они списывают остаток бонусов и уводят мой бонусный счёт почти в ноль. Там, конечно, какие-то копейки, но это уже за гранью. Спасибо, детский мир, но никого вы не цените, не надо лукавить.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 июля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО ""Детски…
​Anya​45 отзывов
Ужасное отношение к своим покупателям. Заказали каталку в интернет-магазине, приехали забирать, пошёл муж, сотрудники при нем пошли искать - пропали. Минут через 30 в магазин уже пришла я, и только в этот момент сотрудница распечатывает бланк нашего заказа и снова идёт его искать! В итоге, каталку, конечно, никто не нашёл. К слову, ехали именно сюда за ней, потому что в наличии в Екатеринбурге она была только в Комсомолле. Заказ был оплачен бонусами (721 руб), из них 500р подарил сам детский мир на день рождения ребёнку. Плюс подарили гости сертификат, хотели воспользоваться - не получилось. Попросили сделать отмену заказа, чтобы бонусы вернули и мы поехали уже в другой магазин и выбрали наконец подарок ребёнку. Продавец сама отменить не смогла, подошла зам.директора, говорит, что с товарами пересорт, говорит выбрать что-нибудь другое, я настаиваю на отмене заказа. Зам.директора позвала другую девушку, чтобы она что-то настроила в программе и мой заказ смогли отменить. Минут через 10 подхожу к первой сотруднице, спрашиваю что с моим заказом, на что мне последует вопрос: «а что вам не отменили что ли?». Сотрудники между собой разобраться не могут, кто и что должен делать. В итоге в магазине мне говорят, что всё отменили и бонусы сейчас вернутся. В личном кабинете статус заказа «в работе» и в истории операций бонусы так и списаны. Звоню на горячую линию, извинились (ура! впервые за всю эту эпопею), говорят, что сейчас отменят и только когда до главного сервера дойдёт отмена, бонусы вернут. Примечательно, что сегодня был последний день их потратить по Акции на подарок ребёнку, то есть их ближе к вечеру вернут, и практически тут же спишут. «Прекрасный» сервис. Разберитесь уже с количеством товара, и с ПО, вечные проблемы. Что есть на сайте - нет в магазине, что есть в магазине - нет на сайте.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 июля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО ""Детски…
​Оля Гиенко​4 отзыва
03 июля сделала заказ через приложение, впервые решила забрать в Трц "Комсомол", о чем очень пожалела. Сразу не проверила, а дома уже обнаружила, что у ополаскивателя для белья истёк срок годности. Позвонила на горячую линию, уточнить как можно обменять товар, на что получила инструкцию из 10 шагов. Больше всего поразила фраза "будет проведена экспертиза", после чего примут решения о возврате денежных средств. То есть, из-за того, что в данном магазине не следят за сроком годности, я должна тратить свое время, деньги на проезд и нервы, чтобы может быть мне вернули деньги.... Не ожидала такого отношения.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 июля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​Валентина​126 отзывов
Ставлю «отлично» за оперативное решение возникшей проблемы зам.директором Еленой и командой поддержки «Детского мира» мессенджера «WhatsApp». На днях была акция ФрутоНяня паучи 6+6. Мы понабрали этого добра 5 вкусов по 2 упаковки, итого 120 шт должны были получить. Но утром пришло письмо и оказалось, что одного вкуса 14 шт, другого 22 шт. Ну да ладно, и так «даром» практически. Поехал муж забирать. Таких «умных» оказалось оооочень много, все было заставлено корзинками/тележками/контейнерами полными этих пюре. Без проблем нашел наш заказ и отправился на кассу. Считали, пересчитывали и в итоге второго вкуса получилось 19 шт. Жаль, что такая проблема с остатками. Никогда не знаешь, возьмёшь ли что заказал или меньше. Довольный укатил дома, где я посмотрела и обнаружила в одном вкусе 16!!!!!шт почти просрочки (истекает срок 02 и 03 июля). Минус, такой жииииирный минууууус вашему комплектовщику, который черти как собирает да ещё просрочку толкает! Путь не ближний до вашего магазина. В другом филиале (Парк Хаус) ни разу не натыкались на подобное! Утром сегодня связалась с представимыми компании в мессенджере и они передали информацию руководству магазина. Зам. директора Елена оперативно решила вопрос о замене товара (хотя ранее мне ответили отрицательно на предложение о «замене, сдаче»). Прошу поощрить Елену. Выражаю благодарность ей за человечное отношение. Ребёнок и родители очень довольны.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 июня 2020, официальный ответ
Добрый день, Валентина! Спасибо вам за добрые слова в адрес наших сотрудников! Нам очень приятно и в…
​Anna Molostova​4 отзыва
Хотелось бы оставить негативный отзыв о сотрудниках данного магазина. Приехали забирать интернет -заказ с данного филиала, заказывали кроватку трансформер, габариты внушительные, да и вес тоже... Нашли свой номер заказа на одной коробке, хотя по картинкам в интернет магазине их было 2, подходим к девушке, которая собирает заказы, объясняем ситуацию, что должно быть 2 коробки , девушка нехотя берет листок, говорит нет должна быть одна коробка, 3 раза переспросив, точно ли одна, нам дали утвердительный ответ, мы пошли уже на кассу, я решила проверить по описанию, нашла что в габаритах стоят данные о двух коробках, показав на кассе, нам позвали ту же сборщицу заказов, и только после 15-ти минутных наших убеждений сотрудница пошла на склад чтобы посмотреть, и... несут нам вторую коробку, то есть если бы мы не настояли на своем, то заплатили бы полную стоимость, уехали, а потом пришлось бы возвращаться за второй частью заказа...что за халатное и безответсвенное отношение!!! Извиняться никто конечно же не собирался и на мою на мою фразу "девушка, вы понимаете, что мы могли уехать с неполной комплектацией" нам сказали, "я вам донесла заказ, что еще надо?!".
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 июня 2020, официальный ответ
Добрый день. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, в личные…
ВЛ
​Владимир Лазенков​4 отзыва
5699069245 заказан не собран! Как и в других магазинах полная Ж. Не ходите сюда!
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Информация направлена руководству. Мы обязательно разберемся!
​Олег Гвоздиков​8 отзывов
Сделал заказ, пришла смс, заберите заказ со стойки выдачи. Ну думаю ладно, приеду там выдадут. Ага,10 раз, всего два сектора... Столько заказов ,что это все просто на полу валяется...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 мая 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Яна​726 отзывов
Делали тут заказ - по факту когда приезжаешь, товаров нет в наличии. Пыталась утром оформить 2 разных позиции, пишут, что не возможно забрать из магазина...ок, заплачу за доставку... тыкаю на доставку - пишут поискать в магазине 🤨 даже если товар и есть в наличии, то цена будет значительно отличаться в магазине... Детский мир в своём репертуаре
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 сентября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за до…
​Мария Машарова​119 отзывов
Ненавижу детские магазины - идёшь за красками за двести рублей, а по итогу оставляешь полторы тысячи 😂 Наверное из-за небольшой проходимости тут чистенько, в целом легко ориентироваться на местности. Ассортимент детских вещей, игрушек, питания, подгузников - достойный и обширный. Детской обуви мало, особенно 21-22-23 размера - в две пары глаз искали и не нашли ничего подходящего. Продавцов-консультантов в будни тут тоже немного и они все замученные в своих делах бегают. Ещё из минусов - маленькое расстояние между стеллажами с детским питанием. Вот реально не развернуться и ребёнку из коляски легко смахнуть эти стеклянные баночки - опасненько. В целом, тут «пришёл, увидел, победил» - я шла за красками, я краски все же купила, а что ещё надо для счастья?)
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы с большим уважением относимся к замечаниям наши…
​Светлана​1 отзыв
Сегодня посетили данный магазин. Приехали за детским питанием(смеси,каши). Набрав товара с полок в корзину,была сильно разочарованна. У смеси фрисолак срок годности истек в начале июля(а сейчас 19 число....). У каши Умница срок годности тоже вышел и аж в апреле месяце!!! Я возмущенно сообщила об этом состудникам магазина и лично в руки вручила испорченное детское питание. На что сотрудница просто пробубнила,что они якобы не успевают следить за сроками. Я конечно все могу понять,но как можно не успеть с апреля месяца ..... Каша этой фирмы(Умница) там,если не ошибаюсь всего 5 видов. Моему ребенку годик,с самого рождения ездили в этот магазин за питанием,такого не замечалось. Сейчас магазин испортился. Приехала за покупками,а в итоге сама убирала с полок просроченные продукты. Позвали администратора,рассказали о данной проблеме,но даже никто не извинился. В этот магазин больше не поеду,и никому не советую!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июля 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
​OwlInADenseForest.​131 отзыв
В дни распродаж очень люблю Детский Мир. Можно урвать вещи по хорошей цене. Оставила в магазине 4000, а после подсчетов первоначальных цен, то могло выйти 15 000. Была под закрытие магазина и на кассе меня обслужил Максим. Очень приятный молодой человек, но немного с особенностями. Мне очень приятно было с ним общаться и ДМ, как работодатель, что его взял - сразу приподнялся в моих глазах. За мной покупатели уже отнеслись к такому особенному кассиру с презрением, за что хотелось им по морде заехать, но он все равно с улыбкой и радостью их обслужил. Люди, пожалуйста, если человек немного отличается от вас, то относитесь к таким людям с пониманием. Не надо кривить лица, надо радоваться за них и верить, что в мире не все так плохо. Снижаю балл, за гр€банное отсутствие сети почти во всех магазинах. Мало того, что интернет не работает, так даже обычная связь не ловит! Мне дозвониться никто не мог, пока я на протяжении часа была в магазине! Ау! Сделайте уже что-нибудь! Если хочешь посоветоваться о какой-то покупке, то приходится фотографировать вещь и выбегать из магазина, чтоб связаться с человеком и показать товар. Идиотизм. Из всех операторов решить проблему мне предложила только Йота (предложили вышку разместить, но это я писала по ДМ на сыромолотова), но они как предложили, так и слились.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 февраля 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Команда магазина "Детский мир" искренне благодарна Вам за теплый и доброжелательный от…
​KuninaSvetlana​3 отзыва
На прошлой неделе были в этом отделении. Забирали заказ, наличие было только тут. Понравилось тут, с прошлого раза в зале стало заметно чище и порядок виден, видимо, руководство сменилось. Купила еще дочке колготкт в школу и перчатки по акции. Довольна.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 января 2019, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольн…
​Юлия​36 отзывов
Хороший филиал. Всегда есть все необходимое. Продавцы, кассиры и даже охранники очень отзывчивые, что для меня всегда важно. Несколько раз попадала на сотрудника Максима Воронова(специально запомнила), вежливый и внимательный к покупателям. Благодаря таким слтрудникам хочется возвращаться.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2018, официальный ответ
Здравствуйте! Команда магазина "Детский мир" искренне благодарна Вам за теплый и доброжелательный от…
​Виктор nikitinviktor​25 отзывов
Магазин - обманывает по цене. Не именно этот, а в принципе Детский мир. На сайте нашёл куклу ребёнку - цена 1399 руб зачеркнута - 849. В интернет магазине к заказу недоступна - можно посмотреть где есть в рознице. Посмотрел - есть в комсомоле. Ок, приехал - цена 1399, акция не встаёт. Позвоните говорят уточните на горячую линию. Позвонил - цена действует только при заказе через интернет - но заказать ее нельзя, можно только купить в магазине - в наличии есть. Но по другой цене. Короче обычная привлекаловка - акция есть, но как бы нет. Купил в другом магазине за 900
Читать целиком
​Звездо4ка​171 отзыв
Небольшой магазин, с хорошим ассортиментом. Не хватает навигации и размерного ряда на одежду, а в остальном всё хорошо. Продавцы милые, за полками и стеллажами следят. Купила ночную рубашку на девочку - и цена и качество очень устроили) но выбора бы чуть побольше - и супер)))
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 декабря 2018, официальный ответ
Здравствуйте! Команда магазина "Детский мир" искренне благодарна Вам за теплый и доброжелательный от…
​Behappy​211 отзывов
В Детском мире сейчас проходят Кибер Дни и это, конечно, круто! Есть возможность купить игрушки с огромными скидками. Я, например, не смогла пройти мимо набора Лего по мотивам мультфильма "Холодное сердце", так как дочка большой фанат главной его героини Эльзы! Заказала набор со скидкой в 55%!!! Сайт показывал, что набор есть практически во всех магазинах города. Поэтому я заказала самовывоз из ТЦ Гранат. Он наиболее близок к дому. Но спустя пару часов мне пришла смс о том, что в данном ТЦ товар отсутствует. Уже стало грустно. На сайте же информация была другая! Ладно. Сделала заказ ещё раз. В этот раз выбрала ТЦ Комсомол. Ну хотя бы здесь наличие товара подтвердили. Сегодня поехали его забирать. Приезжаю. На кассе говорю, что приехала за заказом, начинаю говорить номер. А меня отправляют в отдельный закуток искать набор самостоятельно по последним цифрам номера заказа. И я в общем-то не против, если бы там была хоть какая-то упорядоченность. Но там был абсолютный хаос! Заказы были раскиданы! Причем везде. Даже на полу. Найти самой свой долгожданный набор Лего мне так и не удалось. И не только мне! Нас таких там было трое. Только спустя 10 минут к нам подошла девушка, которая видимо и отвечает за выдачу, и нашла наши заказы. А после этого я ещё отстояла очередь из 6 человек на кассе! Потому что в магазине касса работала только одна. Да ещё и с первым покупателем в очереди провозились очень долго. То ли с кассой что-то было, то ли пробить товар не могли. Но стояли мы в очереди очень долго, а вторая касса так и не открылась. Вывод! Если вы уж проводите такие масштабные акции, так доводите их до ума! Вы же наверняка ожидаете наплыв покупателей в такие Кибер Дни, так уж постарайтесь обеспечить магазин дОлжным количеством сотрудников для того, чтобы покупатели не застревали в магазине на весь вечер. А если и заказы ещё не будут раскиданы, только представьте, как это сократит время поиска! В общем 1 балл накидываю за саму покупку. Ей я довольна на100%! И качеством, и ценой! Но все остальное оставляет желать лучшего!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 октября 2018, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
​Маша Кормильцева​189 отзывов
В общем- то магазин неплохой, хороший выбор игрушек и одежды. Раньше выбора одежды и обуви было больше. Но как всегда- несоответствие ценников и тех сумм, которые пробивают на касее. И дело не в том, что мне жалко 6 рублей, а в том, что цены должны соответствовать заявленным
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 августа 2018, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
​LailaLind​26 отзывов
Вот так Детский мир скатился до банального недоразумения. Постоянно к вам заезжали за вещами и питанием. Неоднократно брали товар, доходили до кассы и там выяснялось, что цена не такая, а на 200 рублей больше. Раз сделали замечание. Приехали в следующий раз - то же самое. Пошла специально сфотографировала ценник, принесла на кассу. Кассир говорит, что ничего не знает, у нее в программе цена другая. Мда. Приехала сегодня, набрала товара, в том числе купила продукцию Авент, на которую судя по рекламному плакатику акция 2+1. Отбивают на кассе - нет акции. Кассир пошла к коллеге, та пересчитала на калькуляторе - не прошла акция. Обе удивились, пошли к администратору, потом сходили к витрине, убедились, что акция есть. Обсудили этот вопрос еще с одной сотрудницей. Пригласили директора. Потом позвонили еще одной сотруднице, та сходила опять до витрины и сказала, что акция есть. Потом все коллективно куда-то звонили и выясняли, на весь ли ассортимент действует акция или нет. Притом, что об ограничении ассортимента знала только директор. Ок, ребята, если вы не вкурсе, что ассортимент ограничен, и не вкурсе, чем именно он ограничен, покупатель откуда должен об этом узнать? В итоге, весь этот цирк длился минут 40. И как бы присутствие маленького ребенка вообще никого не смущало, типа так и надо, чтобы маленький ждал, пока вы тут научитесь работать. Так список товара и не нашли. Но директор (или управляющая она, кто бы знал), сказала, что товар, приобретенный нами в акции не участвует, положила чек и товар и сделала вид, что так и надо, и что нас как бы нет. Короче, до смешного, вопрос был в том, чтобы подарить нам или нет соски на 209 рублей. Мдааа. Раз в этом магазине не дорожат покупателями, я решила просто взять и вернуть весь приобретенный в этот день товар. Причем, никто даже не извинился за ситуацию и ожидание. Вроде так и надо. На прощание директор сказала, что надо уточнять впредь условия у консультантов. У каких?? Если никто из вас, включая вас саму, так и не понял, что в акции участвует, а что нет. Если вы не в состоянии наладить работу в магазине, видимо, вам надо работу эту сменить. Оставила жалобу в книге жалоб. Копию направлю руководству в Москву. К вам больше не поеду и никому не посоветую.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 мая 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что уделили время и написали о случившемся. В первую очередь, позвольте принес…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее