............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

6Евро 

Мотомагазин
2.8
28 оценок
2.8
28 оценок
Даниил Лебедев4 отзыва
6Евро, мотомагазин
15 мая 2024, официальный ответ
Спасибо, Даниил, за приятный отзыв! Приходите ещё) у нас ещё много нужного вам есть)
ЕК
Евгений Крупанов6 отзывов
6Евро, мотомагазин
4 марта 2023, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв!
Расим Ахлестин11 отзывов
6Евро, мотомагазин
23 января 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Расим, спасибо 😉 всегда рады видеть 🤗
Николай Мухин15 отзывов
6Евро, мотомагазин
22 февраля 2022, официальный ответ
Когда вы были в магазине?
Евгений А5 отзывов
Вынужден поделиться своим негативным опытом, чтобы потенциальные покупатели были морально готовы к трудностям при решении что-то приобрести в данном магазине. Соглашусь с предыдущими комментариями о клиентоориентированности при подборе экипировки, так как общение со стороны продавцов зачастую проходит в стиле «ходят здесь, работать мешают». Но самое трудное начинается, если что-то Вам не подошло и нужно вернуть. Вернул шлем и пинлок (в установленный двухнедельный срок), написал под диктовку Вероники заявление, оно было ею проверено и принято. В дополнение направил в WhatsApp реквизиты банковской карты, но деньги так и не приходили. В течение месяца неоднократно звонил и писал в WhatsApp (есть скриншот) с вопросом все ли хорошо и принято ли мое заявление банком, так как деньги не поступили. Но каждый раз сотрудники магазина лишь отмахивались, как от назойливой мухи, отвечая что заявление принято, ждите, ничего поделать не можем. В итоге по прошествии 43 дней позвонил вновь, попросил разобраться и напомнил, что по ГК РФ на возврат даётся 10 дней и за 33 дня формально можно затребовать неустойку по 1% в день. В итоге через 1 рабочий день мне позвонил представитель магазина с претензиями, что это я во всем виноват, так как допустил ошибку в номере карты в заявлении и не указал телефон в заявлении, хотя я с большой долей вероятности уверен, что телефон там был указан. Мои аргументы, что уже неоднократно звонил и писал, просил подключиться к вопросу ранее, представитель магазина абсолютно проигнорировал, повторяя что «сразу надо было нормально делать» в крайне негативном тоне, добавив что из-за меня был вынужден потратить своё время и время операциониста в банке. Вести розничную продажу и общение с покупателями в современном рынке категорически нельзя. Даже если в заявлении действительно допущена ошибка (что ни опровергнуть, ни подтвердить не могу, так как оно находится в банке), то в данной ситуации, учитывая все обстоятельства, поток обвинений и претензий недопустим.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
6Евро, мотомагазин
2 мая 2021, официальный ответ
Обычно мы не отвечаем на подобного рода выпады, но, так как вы просто обманываете, пришлось сделать…
Дмитрий Зырянов8 отзывов
Ребят, я, ну вот честно, не понимаю. Вы находитесь в пампасах от центра и фактически от всего общественного транспорта. Соответственно, чтоб до вас доехать нужно потратить не мало времени. Однако, приехав за час до заявленного вами времени закрытия, вы уже не работаете. По телефону не особо приветливо, разводя руками, отвечаете типа "ну да, продавец уже уехал недавно, ниче сделать не можем". И это зимой, когда итак мотосфера еле живет. Вы указали отличный график работы - каждый день до восьми часов. Это действительно хорошо. Но зачем его указывать таким, если по факту вы работаете как магазин в деревне - когда продавец заскучал, тогда и ушел. Я в тот приезд планировал купить и расходники, и мотоджинсы, и присмотреть шлем. Но остался невероятно раздосадованным и, пожалуй, пойду к федералам на фрунзе. Хоть вас и можно похвалить за хороший ассортимент и разумные цены.
Читать целиком
Алексей Полянцев4 отзыва
Анастасия7 отзывов
К сожалению, вынуждена поделиться негативным отзывом! В мае месяце выбирали женскую мотокуртку. Сами из Челябинска, приехали буквально в город на 2 дня. Подобрали модель, но не подошла по размеру. Пришлось уехать без покупки. С продавцом Вероникой договорились, что приобретем выбранную куртку, но только меньшего размера. Нас сориентировали, что через пару недель мы можем ее приехать померить и можно в группе в вк написать, задать вопросы. После чего я связываюсь с Вероникой в вк, уточняю, когда данная модель поступит более точно, на что мне было предложено следить за обновлениями в группе. Время идет, а обновлений о массовом поступлении женских курток я не вижу. После очередного письма в вк Веронике, оказывается, что куртки уже есть! Уточнив еще раз размер и даже параметры в сантиметрах (которые нам сказали с трудом после N-ого количества звонков и напоминаний), мы решили поехать. Вы представить себе не можете, каково было разочарование, что эта была вообще была другая модель, кардинально отличающаяся от выбранной нами ранее. И в процессе разговора выяснилось, что нужная нам куртка даже еще и не приезжала в магазин. Мы просто опешили!!! Самое обидное в этой ситуации было то, что нас узнали, нас запомнили, что мы из Челябинска, но нас так отвратительно обслуживали все это время и настолько это было незаинтересовано. Вероника, вы наверняка прочитаете этот отзыв. Хотела бы обратиться к Вам лично. Я понимаю, что время, когда мы обратились в Ваш магазин было сезонное и поток клиентов (как Вы постоянно в каждом разговоре упоминали) у Вас большой, и у Вас наверняка есть уже "свои" клиенты, которые по прицепу Парето приносят Вам 80% прибыли. Но почему Вы так обслужили нас мне до сих пор не ясно. Вы просто на нас забили! А мы готовы были купить в Вашем магазине эту несчастную куртку, с Вашей стороны требовалась только компетентность как продавца (точные сроки, понимание что нужно нам как клиенту). Опять же подчеркну, мы из другого города к Вам приехали за покупкой, а не примеркой одного товара, и никак не планировали уйти в ужасном расположении духа, без долгожданной куртки, которая, к слову сказать, планировалась в этой день на мое день рождение. Как знаток в каких-то вопросах и понимании товара Вы себя показали, но, к сожалению, продать Вы его не смогли, из-за невнимания к клиенту.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее