............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункт выдачи товара
3.6
18 оценок
3.6
18 оценок
Коля Гангренов8 отзывов
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
20 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
ИБ
Ирина Балашова5 отзывов
Ужасный пункт выдачи. Пришла в первый раз сюда. Мужчину, который зашел позже меня, девушка почему то начала обслуживать раньше. Чтобы получить маленький груз, я почему жду, пока девушка обслужит мужчину без очереди, кому то печатает документы. В итоге потрачено более 10 минут личного времени. При входе на ПВЗ работающая тут девушка даже не поздоровалась. Курьер озона хамит (Как оказалось это мужчина, который раньше меня зашел), которое орет, что КУРЬЕРЫ ОЗОНА ОБСЛУЖИВАЮТСЯ ВНЕ ОЧЕРЕДИ. Я откуда знаю, что он курьер озон? Если работающая у вас девушка как язык проглотила, что банально не может поздороваться с клиентами, а уж и тем более объяснить, что приехал курьер и попросить подождать. Уж извините, но я мысли ваших сотрудников не читаю. После того, как ваша сотрудница освободилась, начала меня расспрашивать, что за компания? Знаете, у вас ПВЗ оформлен полностью как пункт выдачи озон, и на стене не написано, что там еще и Яндекс маркет, боксберри. Но девушка почему то сочла нужным, в претензионном формате меня учить, что тут так то не только озон. Хотя я показала ей штрихкод из приложения, где четко видно, что это ОЗОН. Ни рта открыть не может, ни глаза разуть. И да, можно как то предоставить мне какую то вырезку из вашего регламента, где прописано, что курьеры озона, обслуживаются вне очереди. Уж очень интересно почему во всех других компаниях в первую очередь КЛИЕНТ, а у вас как то на клиентов вообще все равно.
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
10 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с непрофессионали…
РД
Роман Деткин2 отзыва
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
12 сентября 2023, официальный ответ
Роман, здравствуйте! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем…
Елена Якупова24 отзыва
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
25 июля 2023, официальный ответ
Елена, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Рады, что вы отметили доброжелательность наших сотрудников. Ждём снова 💗
Екатерина Чацкая19 отзывов
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
18 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ямик. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, дату и время приход…
Анастасия Д.24 отзыва
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
17 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. Рады, что вы с нами. Надеемся на долгую дружбу:)
МН
Мария Назирова1 отзыв
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
9 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
НК
Наталья Котельникова6 отзывов
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
9 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится…
ЕЛ
Екатерина Луткова2 отзыва
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
25 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Благодарим за отзыв. Рады, что пункт выдачи вам нравится. Ждём вас снова♥
Д
Дмитрий28 отзывов
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
8 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за отзыв. Рады, что пункт выдачи вам понравился. Приходите ещё 💙
Marina3 отзыва
г. Екатеринбург, Черноморский пер.2. В воскресенье 07.10.2018 рабочий день до 19:45(указано в 2гис). Тороплюсь и прихожу в этот пункт в 35 минут. Ролл-ставни прикрыты уже (??), захожу в "Фото для вас", меня встречает женщина, здоровается, я прохожу и говорю, что хочу получить посылку озон. Ее лицо меняется, и всем видлм она мне не рада. Она отвечает, что нет, она уже закрыта. Я говорю, что еще 8 минут, вы можете меня обслужить. Она нервно считая деньги, разложенные на столе говорит: "Вы же видите, я считаю, я не могу, у меня отчет!", подтвердив свой отказ в обслуживании. Хочу отметить, что данный прецедент с этой же сотрудницей не первый раз. Как-то меня она не хотела обслуживать в 12:48, объяснив тем, что уже 13:00 и время обеда. Прошу предпринять меры, по устранению данного пробела в работе OZON. ИП в таких "тихих" местах находятся без контроля и рабочий график себе составляют по всей видимости сами. В таких точках, на мой взгляд, нужно отказывать в сотрудничестве с OZON, а оставлять только официальные пункты выдачи.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее