............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Хатико 96 

​Зоомагазин
4.1
27 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы22

Цены

Фото13

Вакансии

4.1
27 оценок
​Эля Белоногова​14 отзывов
Очень чисто. Внимательный персонал 👍 рекомендую
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
​Anna Cherep​12 отзывов
Самый самый лучший магазин с отличным ассортиментом и вежливым продавцом! Спасибо 😉
Х9
Хатико 96, зоомагазин
21 октября 2024, официальный ответ
Anna, здравствуйте! Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь 🔥 Будем стараться и дальше ❤
​Римма Анисимова​28 отзывов
Помогли с выбором!
Х9
Хатико 96, зоомагазин
22 января 2024, официальный ответ
Спасибо зап высокую оценку труда наших сотрудников
​Анна Новикова​17 отзывов
Покупаем здесь вкусняшки для занятий с собакой. Всегда качественная продукция. У моей привереды был сорван ЖКТ, поэтому реакция на плохую еду не заставляет себя ждать. В этом магазине в основном беру лёгкое и трахеи утиные, ни разу срыва не было. Персонал вежлив и ненавязчив. Что касается корма, сейчас и соба, и кошка на Сириусе, к сожалению, в Хатико не продается, а жаль.
Читать целиком
Х9
Хатико 96, зоомагазин
14 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за приятный отклик 😉 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиент…
​Елена Суворова​3 отзыва
Заказывала корм в этой компании. В первый раз было всё прекрасно. Во второй заказ началось: Сначала заявку оставил муж и с ним даже не соизволили связаться. Просто тишина. Через пару дней, увидев, что корм есть в наличии - оставила заявку я. Со мной связалась девушка и сказала, что курьер сможет привезти заказ в четверг. Но, так как в среду надо было ехать в другой город, куда и отвозили корм, то договорились, что заберу заказ сама на Блюхера. На этом и закончили наш разговор. Еду за заказом на Блюхера, а корма там нет. Звоню в компанию, говорят, что корма совсем нет и мне как-бы пытались дозвониться, но не смогли. Я объяснила, что мне на самом деле смогли дозвониться и есть определенная договоренность. На что оператор сказала, что ничем помочь не может. А собака ест только этот корм! И она в другом городе! И корм у нее закончился. Дали другой адрес, где осталось 2 пачки, обещали отгрузить. Приезжаем! Товар не отгружен!!! Мы с маленьким ребенком, который устал после садика, нам ещё ехать 2 часа! Это полное издевательство!!! Оператор пуленепробиваемая, после очередного звонка соизволила выполнить свою работу, с интонацией "как вы меня задолбали"! Ей вообще на людей фиолетово. Когда я сказала, что если бы мне позвонили раньше, то я могла бы заказать корм напрямую у Рояла. Дальше последовало враньё, что корма и у поставщика нет. С горем пополам купили эти злосчастные 2 пачки и заказали корм напрямую у Рояла. Он там был и пришел в течение 3х дней. Что касается странной девушки оператора, которой плевать на компанию, в которой она работает и на ее клиентов, то она обещала выслать телефон руководства... Не выслала. Обращаться в интернет-магазин "Хатико" точно больше не будем. Идиотская ситуация, в которую нас поставили - отбила желание здесь что-то покупать.
Читать целиком
​Marina Nechaeva​1 отзыв
Шарашкина контора. Оформила заказ на сайте с указанием дня и времени. К указанному времени курьер не явился и никакого ответа от интернет-магазина не поступило. Позвонила, лениво ответили, что стоимость заказа будет на 200 рублей выше с учетом доставки, хотя на сайте почему-то посчитать это не могли. Согласилась на новую цену, согласовали новое время доставки. Прислали подтверждение согласования заказа на электронную почту. Прождала курьера весь вечер, ни слуху, ни духу. Позвонила вновь на следующий день, оператор заявила, что товара в наличии нет, они его ждут сегодня-завтра-послезавтра. На мой вопрос, почему приняли заказ с доставкой на определенное время, начала уверять, что я дала согласие ждать поступления товара. Никакого представления о сервисе не имеют. Если хотите тратить время на звонки и бессмысленные ожидания -- вам сюда. Даже совдеповский сервис был лучше. Где набирают этих недоучек!
Читать целиком
​Александра​5 отзывов
В этот раз очень огорчили. Сделала заказ 28.02, обычно перезванивают на следующий день и согласовывают дату и время доставки. На следующий день 01.03,никто не звонит, ну ладно решила сама позвонить по номеру который указан на сайте, он не доступен.. хм.. Чуть позже звонок прошёл, но никто не взял. В итоге потом мне перезвонили, сказали что заявок много, ждите с вами свяжутся. 02.03 никто не звонит, время 20 вечера решила зайти в личный кабинет посмотреть статус своего заказа, а его нет! Здорово, прекрасная у вас клиентоориентированность, всегда у вас заказывала не было никаких проблем, а тут пришлось искать альтернативу в каком магазине заказать нужный корм
Читать целиком
​lacrimula​433 отзыва
Вчера оформила заказ на сайте Хатико96. В заказе был сухой корм Brit Care и лакомство TitBit для кошек. Через какое-то время перезванивает оператор для подтверждения заказа и говорит, что ничего из моего заказа нет в наличии. И вообще Brit нет в наличии никакого. Я спрашиваю оператора: "Как понять на вашем сайте, что есть в наличии, а чего нет?" Она отвечает: "Никак" 👍 Ок, давайте вместе оформлять. Я открыла сайт и стала спрашивать, какие из интересующих меня кормов есть. - Savarra есть? - Нет. Ещё с лета прекратили завоз. - Landor? - Остались только большие пакеты по 10 кг. Уважаемое руководство, объясните, зачем тратить время покупателя и оператора (звонок составил 3,5 минуты), если всё это можно своевременно убрать с сайта или хотя бы сделать пометку, что товара нет в наличии? В итоге из интересующих меня кормов в наличии оказались только Farmina и Grandorf. Оформили доставку на вечер. К доставке вопросов нет. Удобно, что можно оплатить картой при получении. Ещё из минусов лично для меня отмечу, что доставка в тот же день возможна, если заказать до 12 часов дня. А самовывозом забрать заказ можно только на следующий день. По итогу оценку ставлю "нормально", но больше нет желания играть в угадайку.
Читать целиком
​Кристина Зубарева​2 отзыва
Являюсь постоянным клиентом этого интернет-магазина! У меня дома 4 собаки и поэтому корм покупаю достаточно часто. Раньше заказывала в других интернет-зоомагазинах, но здесь самые низкие цены в городе и качественное обслуживание! Конечно, курьер тоже человек и бывает всякое, но мы полностью довольны, и надеемся на долгое плодотворное сотрудничество . Особенно хочу поблагодарить операторов колл-центра за грамотную работу и качественное обслуживание.
Читать целиком
Х9
Хатико 96, зоомагазин
7 июля 2018, официальный ответ
Кристина, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашего сервиса!
​Kirito Kami​1 отзыв
Живу в Б. Истоке и два раза в месяц тоскал на себе (автобусе) корм для своей немецкой овчарки с Екатеринбурга. А это очень уж ни удобно, а тут случайно наткнулся на сайт и узнав что при заказе двух мешков (от 3000) доставка бесплатно. Уже месяца три заказываю. В последний раз правда забыл снять деньги с карты заранее, дак у них оказалось что можно онлайн оплатить. Очень обрадовался такому повороту))) я уже думал что накрылась доставка, зря привезли.... Четверка потому что доставки нет в выходной
Читать целиком
Х9
Хатико 96, зоомагазин
1 июля 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, и оценку нашего сервиса. Мы постоянно работаем над улучшением, в…
​Нана Кудряева​2 отзыва
Большой выбор товаров. Всегда заказываю для своего любимого котика "тихона".Есть самовывоз и бесплатная доставка. Заказ можно сделать по телефону и онлайн. Оплата наличными и перевод через сбербанк онлайн . Комментарий Буду дальше покупать в этом магазине. Рекомендую всем.
Читать целиком
Х9
Хатико 96, зоомагазин
1 июля 2018, официальный ответ
Нана, добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв и высокую оценку нашего сервиса!
​Анастасия Ципп​5 отзывов
Я не знаю, что случилось с прежде приличным магазином, но на данный момент категорически не рекомендую обращаться сюда. Второй раз подряд мне при подтверждении заказа менеджером утром вечером звонят и сообщают, что доставки не будет, причем в качестве аргумента, почему именно не будет, мне сказали, что курьер не успел и поставщик уже закрылся. При этом звонок об отмене случается не в то время, когда еще можно где-нибудь перезаказать, а реально вечером (сегодня, напрмер, в 17:30), когда возможности перезаказать на сегодняшний день уже нет. Доставки в выходной день здесь нет, заменв корма, которую я предложила, тоже нет в наличии (на сайте есть). И если в первый раз я это списала на случайность, то второй раз подряд - это уже система. Ну что, минус один клиент у данного магазина. С учетом наличия в семье 4 собак, кота и пары шиншилл, подозреваю, что в других местах меня встретят с распростертыми объятиями.
Читать целиком
Х9
Хатико 96, зоомагазин
1 июля 2018, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Спасибо, за отзыв, нам важно Ваше мнение, чтобы мы могли работать над улучш…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее