............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Дятьково 

​Салон мебели
4.3
44 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы42

Цены

Фото8

Вакансии

4.2
44 оценки
​Marina Khaydarshina​1 отзыв
Ужасный салон мебели!!!! Покупка тумбы для ТВ обернулась сплошным кошмаром!!! Во-первых сразу объяснила продавцу Тамаре, что для меня очень важно что бы тумбу успели доставить и собрать до нового года, она пообещала что все так и будет, по факту обещание было нарушено. Тумбу собрали только 4.01.2025, но и на этом все не закончилось, при сборке обнаружили дефекты, должны были заменить эти элементы в срок до 45 дней. Сегодня 48 день!!!!!! Вместо того что бы самостоятельно поддерживать со мной связь по телефону, держать меня в курсе, для сохранения лояльности своего клиента, ведь это они нарушили все возможные сроки, они отправляют меня самой звонить то туда то сюда, снимая с себя ответственность. Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН В ТРЦ «Эма».
Читать целиком
МХ
​Марина Хайдаршина​13 отзывов
Ужасный салон мебели!!!! Покупка тумбы для ТВ обернулась сплошным кошмаром!!! Во-первых сразу объяснила продавцу Тамаре, что для меня очень важно что бы тумбу успели доставить и собрать до нового года, она пообещала что все так и будет, по факту обещание было нарушено. Тумбу собрали только 4.01.2025, но и на этом все не закончилось, при сборке обнаружили дефекты, должны были заменить эти элементы в срок до 45 дней. Сегодня 48 день!!!!!! Вместо того что бы самостоятельно поддерживать со мной связь по телефону, держать меня в курсе, для сохранения лояльности своего клиента, ведь это они нарушили все возможные сроки, они отправляют меня самой звонить то туда то сюда, снимая с себя ответственность. Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН В ТРЦ «Эма».
Читать целиком
​sun4ezzz​4 отзыва
Полностью поддерживаю предыдущий отзыв. Хоть покупал в на 40-летия Комсомола, но компания и директор те же ООО "УРАЛ". Ни в коем случае не обращайтесь в эту организацию. Набирают кучу заказов, а потом не могут их выполнить в срок. С задержками более месяца привозят битые элементы мебели и приходится ждать, когда их заменят. Бизнес-процессы не настроены, никто не может сказать на каком этапе выполнение заказа. Ни продавец, ни администратор салона, ни директор Вам не помогут, они не знают как организованы процессы в их сомнительной компании. В салоне на 40-летия Комсомола заказал гостиный гарнитур 03.07.2023 и только 28.12.2023 после огромного количества звонков и потраченных нервов привезли недостающие элементы гарнитура. При этом сборку предложили только на 6 января!!! Хотя я звонил и просил не доставлять перед праздниками, если не успеют собрать до Нового Года. Более 3 месяцев используют мою квартиру как склад своей недособранной мебели и новогоднюю ночь также пришлось провести на этом складе. Сборщики также некомпетентны, не могут повесить полку, не просверлив лишних отверстий в стене. В итоге по договору мебель должны были собрать в августе, но сейчас декабрь и до сих пор не смогли все собрать. Кроме того, испортили новый ремонт, просверлив лишние отверстия при монтаже полок (и замазав штукатуркой, чтобы клиент не сразу заметил). Директор Булыгина предложила написать претензию на компенсацию морального вреда и материального, а когда все сроки на ответ вышли, после моего звонка сообщила, что моральный вред только через суд. На претензию до сих пор не ответили, хотя подавал ее 5 декабря, а срок рассмотрения составляет 10 дней.
Читать целиком
АК
​Антонина Климинова​5 отзывов
Сколько присматривала мебель в комнату и все равно, лучшая мебель и большое разнообразие разных коллекций в магазине Дятьково. В комнату поставила аккуратный и стильный комплект мебели из коллекции Бруно, превосходно сочетается с кожаным диваном в комнате и темными обоями, я довольна мебелью на сто процентов.
Читать целиком
Дс
Дятьково, салон мебели
18 апреля 2023, официальный ответ
Антонина, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Пусть мебель служит долго и дарит положительные эмоции…
​Mysteren​2 отзыва
16.04 был заключен договор с ООО «Дятьково Урал» по которому нам обязались поставить и установить мебель в срок до 60 дней, а затем собрать её. И да, нам Менеджер пообещала, что мебель доставят раньше и не придется ждать 60 дней –эта фраза из разряда «скрипта для клиента». Так дождались уже 58 дней после даты заключения договора. Попытались выяснить информацию у менеджера-продавца, на что получили ответ, что она не обладает информацией. Далее дзяли в свои руки ситуацию – благо в контактах у нас были телефоны отдела логистики, по которому не без проблем смогли выяснить уже сами, что наша мебель выехала и направляется к нам. В итоге действительно поставка была у нас только 24.06.2022, т.е. просрочка уже на 5 дней. 27.06 к нам пришли сборщики от компании и в ходе сборки выявили 3 позиции, по которым была сделана рекламация (одна бой фасада и две не верный размер стандартный! деталей). Рекламацию составляли сборщики самостоятельно, а дальше сами передали ее в компанию. И вот с 27.06 по 26.08 (за 9 недель) было три попытки доставить нам недостающие детали. То вместо трёх деталей привезли две, одна из которых не подходит. Потом доставят снова две детали, но одна из них вообще не из нашего дизайн-проекта, а вторая – верхняя крышка фасада - не подошла. И в третий раз нам привезли снова две детали, снова не подошла фасадная крышка. И только 30.08 (спустя 65 дн рекламации) мы узнали от сотрудника отдела рекламации компании, что сборщики неверно указали номер пакета верхней фасадной распашной крышки при составлении списка рекламации, и нам все время заказывали нижнюю крышку для выдвижного ящика (отличаются выпилами). Почему никто из сотрудников не увидел за два с лишним месяца, что это разные позиции – отличный вопрос. Со своей стороны мы ни раз поясняли и менеджеру-продавцу, и сотруднику из логистики, и сотруднику из горячей линии, какие именно позиции нам надо менять. Последняя деталь до нас так и не доехала. Ответов компании на наши письменные претензии не поступило.
Читать целиком
MG
​Max Garaev​15 отзывов
16.04 был заключен договор с ООО «Дятьково Урал» по которому нам обязались поставить и установить мебель в срок до 60 дней, а затем собрать её. И да, нам Менеджер пообещала, что мебель доставят раньше и не придется ждать 60 дней –эта фраза из разряда «скрипта для клиента». Так дождались уже 58 дней после даты заключения договора. Попытались выяснить информацию у менеджера-продавца, на что получили ответ, что она не обладает информацией. Далее дзяли в свои руки ситуацию – благо в контактах у нас были телефоны отдела логистики, по которому не без проблем смогли выяснить уже сами, что наша мебель выехала и направляется к нам. В итоге действительно поставка была у нас только 24.06, т.е. просрочка уже на 5 дней. 27.06 к нам пришли сборщики от компании и в ходе сборки выявили 3 позиции, по которым была сделана рекламация (1 бой фасада и 2не верный размер стандартных! деталей - короче на 10см). Рекламацию составляли сборщики самостоятельно, а дальше сами передали ее в компанию. И вот с 27.06 по 26.08 (за 9 недель) было три попытки доставить нам недостающие детали. То вместо трёх деталей привезли две, одна из которых не подходит. Потом доставят снова две детали, но одна из них вообще не из нашего дизайн-проекта, а вторая – верхняя крышка фасада - не подошла. И в третий раз нам привезли снова две детали, снова не подошла фасадная крышка. И только 30.08 (спустя 65 дн рекламации) мы узнали от сотрудника отдела рекламации компании, что сборщики неверно указали номер пакета верхней фасадной распашной крышки при составлении списка рекламации, и нам все время заказывали нижнюю крышку для выдвижного ящика (отличаются выпилами). Почему никто из сотрудников не увидел за два с лишним месяца, что это разные позиции – отличный вопрос. Со своей стороны мы ни раз поясняли и менеджеру-продавцу, и сотруднику из логистики, и сотруднику из горячей линии, какие именно позиции нам надо менять. Последняя деталь до нас так и не доехала. Ответов компании на наши письменные претензии не поступило.
Читать целиком
Дс
Дятьково, салон мебели
23 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! По Вашему вопросу проводилась работа. Была произведена доставка детали 09.09, сборка 13…
​Юлия К​8 отзывов
Компании вы интересны до тех пор пока не заплатите деньги, как только вы заплати­ли деньги и получили товар – компаниях класть на вас хотела. Приобретали кровать Альтеро 20.09.2021 В октябре наконец то получили свою крова­ть. Сборка прошла 19­.10.2021, ничего не предвещало беды. Через пару месяцев кровать начала дико скрипеть, возможности занять этим вопросом не было. Как то проходя мимо магазина в котором и покупалась кровать – решили задавать во­прос, как можно вызв­ать специалиста, что­бы он решил это вопр­ос. На что сотрудник (не помню её имени) сказала так вы прос­то сами смажьте кров­ать WD-40 и всё. С её слов для того чтобы к нам пришел сп­ециалист, необходимо оставить претензию и ОБЯЗАТЕЛЬНО! Прило­жить видео и фото(!) как скрипит кровать (считаю полным мара­змом). Спустя какое то время муж сдался и смазал кровать WD, хотя для чего то мы платили дополнител­ьно 5​ 000,00 за уве­личение гарантийного срока до 5 лет не понятно. Соответствен­но сие действие не помогло. После этого муж опять же связался с этой дамой из Дятьково, прислал претензию , на что она сказала что не примет её пока не будет видео и фо­то скрипа (как можно сделать фото скрипа мы так и не поняли, и в чём сложность прислать специалиста который может сам послушать этот скрип не понятно). В итоге разбирательс­тв, муж дошел до про­изводства, после чего 11.07.2022 со мной связалась менеджер Марина и приняла пре­тензию без всяких ви­део, просто с общим фото кровати. Срок рассмотрения пр­етензии 45 дней, но как заверила меня Ма­рина, они стараются решить это в кратчай­шие сроки. И вот 10.08.2022 ког­да прошел почти меся­ц, я пишу Марине и она отправляет меня к другом специалисту Людмила, которая отв­ечает за претензии. Ок, позвонили мы Люд­миле – на что она сн­ачала сказала что во­обще нашей претензии не поступало, затем она резко её нашла и оказывается всё пе­редала сборщикам, жд­ите от них звонка.
Читать целиком
Дс
Дятьково, салон мебели
20 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, это Клиентский сервис «Дятьково Design». Сожалеем, что вы остались недовольны покупкой…
​Елена​10 отзывов
Угораздило меня 4 марта 2022 года оформить договор на покупку мебели в спальню в салоне Дятьково в МЦ "Эма". Заказала шкаф и комод серии Альтеро. Неприятности поджидали меня с самого начала. В договоре на поставку указано, что срок поставки мебели составляет 60 календарных дней. Я задала менеджеру вопрос про этот срок, на что она принялась меня уверять, что такого не бывает и мебель поставляется в кратчайшее время, типа 2-3 недели. В итоге, прошло 60 дней, а мебели так и нет!. Менеджер , которая меня уговаривала на покупку на мои вопросы по телефону и ватсапу о сроках поставки ничего внятного ответить не могла !! В итоге мебель привезли на склад в г.Екатеринбург по истечени 3-х месяцев!!! При этом никаких извинений , предупреждений от компании я не услышала!!!. Далее начались следующие проблемы с доставкой мебели до квартиры. По договору ее осуществляют только в рабочие дни с 9 до 15 часов. На самом деле это не так !! Мне пришлось самой выяснять телефон службы доставки и договариваться о доставке. Зафиксировали дату 01.06.2022 на 9-00. В итоге накануне я опять же сама выясняю, что 01.06. мне ничего не привезут!! Т.е. опять какие то проблемы ( ремонт в офисе, зависли компьютеры и т. д.). А я между прочим хожу на работу, и мне пришлось перекроить весь рабочий день, чтобы освободиться и ждать доставку мебели!. Итог-мебель привезли только 02.06.2022, с опозданием на час!. Далее я пыталась заказать сборку. Ну это также отдельная песня. Никому не интересно когда удобно получить услугу покупателю!. Им удобно делать только как им удобно ( сборщик может приехать только к 10-30 , при этом он может позвонить и сказать, могу приехать и собрать вам завтра, а не тогда когда вам удобно ) . Ну то есть я опять должна брать например отгул на целый рабочий день, что бы дождаться сборки, и еще не факт, что в указанный день это произойдет. СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ покупателей осуществляется на крайне низком уровне!. Главная цель менеджера по продажам ПРОДАТЬ! И ПОЛУЧИТЬ СЕБЕ %. Все остальное задвигается на задний план. Действия сотрудников не согласованы! и они совершенно не заинтересованы в репутации компании. В процессе ожидания сборки и доставки я несколько раз обращалась также на горячую линию, в ответ получала только "Приносим свои извинения и вам перезвонит руководитель " На этом видимо обращение закрывалось. Никаких действий после моих обращений и звонков от руководителя я также не дождалась ! Никому не посоветую связываться с услугами данной компании (хотя сама мебель выглядит неплохо)
Читать целиком
​Ольга​6 отзывов
Долго искала новую мебель в комнату. Нашла. В известной фирме Дядьково. Отзывы о качеств были отличные. Поэтому купила мебельные модули коллекции TURIN цвета Кашемир. Заключила договор. Привезли в срок. Собрали. Красиво. Первый минус - мебель не устанавливается вплотную к стенке, зазор 5 см. Это очень много. Я думала, что у современной мебели предусмотрена функция у задней стенки, чтобы мебель встала вплотную к квартирной стене. Далее. Начала загружать модули вещами. И тут выяснятся, что в напольных тумбах (я купила четыре штуки) после загрузки выдвижных ящиков на некоторых доводчики не работают. Вернее, доводчики работают, но если ящики пустые. А с вещами ящики закрываться не хотят. Я пыталась по документам понять, кто производитель доводчиков - не нашла. И продавцы в салоне не смогли ответить на этот вопрос. И на упаковках, в которой поступила фурнитура для ящиков тумб, не было никакой информации. Написала претензию. Доводчики поменяли. Но через какое-то время перестают работать доводчики в других выдвижных ящиках. Мало того, по мере эксплуатации появились перекосы у ящиков. Перевесила все содержимое ящиков (думала, может, я перегружаю их весом). Максимальная нагрузка 10 кг при 15 кг рекомендованных для эксплуатации (так сообщили мне в салоне мебели). Написала другую претензию с просьбой рассмотреть вопрос о возврате мебели. Проходит дней пять, у меня перестает работать доводчик у ящика, у которого его уже меняли!!! Ну, это ваще ни в какие ворота! За такие немалые деньги, что я заплатила, качество фурнитуры на очень низком уровне. Я очень разочарована. Мне нравится эта коллекция, меня очень устраивает ее цвет. Но качество.... Не ожидала такого от такой известной фирмы.
Читать целиком
​Н. А.​10 отзывов
Покупаю здесь мебель уже второй раз. Нравиться цена-качество (если цена распродажная). Очень приятная продавец-консультант Екатерина. Все рассказала, показала, расчитала. Даже в свой законный выходной доехала до работы, забронировала мой заказ. Спасибо ей огромное! Минус, что мебель ждать месяц плюс семь дней по договору и в реальности так и есть. Доставка только в рабочее время с 9 до 15. Очень не удобно. Но радует, что грузчики свои, товар знают все быстренько занесли ( кучу разных коробочек). Один шкаф это примерно 20 мест. Сборку заказывать не стала, хотя когда покупала лет 5 назад спальню, доставка и сборка уже входили в стоимость товара. Фото это стенка в процессе, собирать не сложно и самим. В общем и целом рекомендую, но только с хорошей скидкой.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее