Обязанности:
– Работа с входящим Заявками Студии: общение с потенциальными Заказчиками, консультирование по условиям работы, сбор данных об Объекте для выставления предложения, разъяснение договора, выставление предложений, работа с возражениями, доп. продажа услуг на ремонт, мебель , комплектацию.
– Ведение всей документации на услуги: Договор, Счета, Акты, Доп. соглашения (согласование, подготовка, отправка, контроль подписания и оплат) с занесением SRM систему
– Создание и ведение общих чатов с Клиентами по дизайн-проекту, авторскому сопровождению, строительству на объекте
– Сопровождение Клиентов: организация встреч, протоколирование встреч и отправка в чат, согласования, уведомления об изменениях и т.п.
– Помощь в управлении проекта в организация совместной работы всех участников проекта
– Сбор сводной информации для еженедельной планерки в график , контроль выполнения согласованных задач в рамках еженедельной планёрки.
– Ежемесячная отчетность с анализом работы (заявки, ведение проектов) - Ведение календаря Студии (встречи, выезды, мероприятия, дни рождения и т.п.)
– в будущем при звезде в офис обеспечении офиса необходимыми материалами: заказ канцтоваров, воды, кофе, чая, конфет и т.д
Требования:
- Опыт работы от 3х лет в аналогичной должности.
- Опыт работы от 2 х лет в управлении персоналом ( на руководящей должности)
- Знание программ для ведения проектов:, Google таблицы, документы или аналоги, приветствуется опыт работы в асане
- Опыт работы с документооборотом, первичной бухгалтерской отчетностью - Знание современных инструментов планирования, контроля и управления - Умение работы с нейросетями приветствуется
- Умение оптимизировать процессы и создавать идеальный клиентский сервис - Общительность, умение расположить к себе, четкость и уверенность
- Стрессоустойчивость
- Умение переключаться с задачи на задачу.
Условия:
-На период до апреля/ мая 26 года - удаленный формат работы. С весны открывается студия, подберем сменный график ( частично удаленка/ частично в студии) -Планерки один раз в неделю в зум+ периодические встречи с Клиентами в вечернее время 30000 оклад + 20% от чистой прибыли