............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Фанбург.ру

Салон-магазин

4.2

437 оценок

ООО Э-КОМ

4.2

437 оценок

Nadezhda Antonova10 отзывов

18 апреля 2024, отредактирован

Если бы можно было поставить оценку выше 5, я бы непременно это сделала! Заказывала шары на день рождения любимому человеку за 2 дня до события. После оформления заказа сразу пришло подтверждение, что заказ принят. Я забыла сразу в заказ добавить пакет для шаров, написала в телеграм Фанбургу и мне сразу же добавили позицию в заказ без отмены, что очень удобно. В день доставки я немного волновалась, т.к. ранее заказывала шары у другого продавца и по итогу мне не привезли их ни в назначенное время ни даже в этот день. Я решила перестраховаться и узнать, точно ли все в силе. Мне подтвердили, что заказ собран и доставка будет в указанное время. Курьер приехал вовремя, с заказом все отлично) Порадовала также возможность оплаты по факту получения заказа. Шары прекрасные, большие, летают хорошо. Именинник остался доволен и я тоже. Спасибо Фанбургу, отныне буду заказывать только у вас!

Читать целиком

Фс

Фанбург.ру, салон-магазин

18 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день, спасибо Вам за такой приятный отзыв и высокую оценку нашей работы!

ЛМ

Любовь Македонская1 отзыв

16 апреля 2024, отредактирован

Честно говоря, шарики красивые, спору нет. Но есть большое «но». С этими шариками можно фильмы ужасов смотреть, чтобы побольше адреналина пустить. 2 шарика лопнуло (как назло, именно с наполнителем, пришлось блестки собирать по всей комнате), 1 сдулся. 1 шарик лопнул среди ночи и заставил словить сердечный сриступ, потом вообще было страшно спать с ними в одной квартире. Сдутый шарик пускал такого громкого шептуна, что тоже испугал до полусмерти. В прошлом году заказывала шарики в другом магазине и они простояли неделю. Здесь не выдержали и суток, это очень огорчает, с учетом того, что стоят они не дешево. В общем, не советую тут заказывать шары, лучше поискать в другом месте ;)

Читать целиком

Фс

Фанбург.ру, салон-магазин

16 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день! Нам очень жаль, что некоторые шарики радовали Вас не так долго, как хотелось бы. Мы дел…

fasaerydsa7 отзывов

30 марта 2024

Возможно нам повезло, но букетик был доставлен своевременно, качество у цветов просто отличное. Рекомендую.

Фс

Фанбург.ру, салон-магазин

31 марта 2024, официальный ответ

Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!

Pavel High2 отзыва

26 марта 2024, отредактирован

Заказал набор шаров на ДР, оформление прошло быстро, качество набора на высоте, выглядят красиво и аккуратно👍🏻

Фс

Фанбург.ру, салон-магазин

26 марта 2024, официальный ответ

Благодарим вас за обратную связь!

АГ

Александр Гришаев4 отзыва

25 марта 2024

Цены поднялись значительно, качество под сомнением. На протяжении нескольких лет заказывал шарики, последний заказ расстроил - два шара лопнули и ленты неуместно разных цветов - такое ощущение что пропало чувство стиля. Предидущие заказы были идеальны. Но теперь есть «но».

Читать целиком

Фс

Фанбург.ру, салон-магазин

26 марта 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что последний заказ не оправдал Ваших ожиданий…

Vlad K.4 отзыва

11 марта 2024, отредактирован

Купил букет на день рождения жены. 3 дня простояли всего лишь. Но привезли вовремя. И шары все еще нормально держатся. А цветы больше покупать у них не буду.

Читать целиком

Фс

Фанбург.ру, салон-магазин

12 марта 2024, официальный ответ

Vlad, здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Нам очень жаль, что цветы начали увядать быстрее…

ОА

Ольга Арефьева1 отзыв

8 марта 2024

Добрый вечер!!! Долгое время заказывали у данной организации цветы. На дни рождения близким, ну и мне муж всегда заказывал тут, по любому поводу. Всё устраивало, до сегодняшнего момента. Муж заказывает мне цветы, а я бы и не знала что должна быть доставка, т.к муж далеко и связь ловит через раз. Мне Ваш курьер привозит букет. Ну ладно, знаю что от мужа, порадовалась. Но сразу обратила внимание на состояние цветов, думаю, ну может он долго в доставке был, водички требует, отойдет. Но нет, самый эпичный момент, когда муж на связь вышел и я ему фото скинула. То что он у вас заказывал на сайте и то,что привезли, меня просто ужаснуло и возмутило. Веник, который я могу вам вернуть и жду компенсации. В гонкой за клиентами вы утратили качество предоставления услуг. Увы и ах, сюрприз испорчен. Мнение о вашей организации тоже

Читать целиком

Фс

Фанбург.ру, салон-магазин

9 марта 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за обратную связь, уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на ко…

АЗ

Анастасия Зайкова2 отзыва

8 марта 2024

Заказ 174383. Был заказан букет к 8 марта (фото во вложении), заранее позвонили и сообщили о замене маленьких цветочков на зелень, соответствующая по стоимости стоимости букета. В итоге букет был получен с зеленью, на которой очевидно желто-коричневые пятна, говорящие о ее несвежести либо о чем-то еще (фото во вложении). Букет выглядит очень печально. Также прикладываю переписку с чатом поддержки, в которой не особо приветливо и охотно пытались разрешить возникшую проблему, и пытались обосновать данные пятна различием окраса в зависимости от сорта. В общем, ранее очень часто пользовалась услугами данной организации, после данной ситуации обращаться больше желеания нет.

Читать целиком

Фс

Фанбург.ру, салон-магазин

8 марта 2024, официальный ответ

Анастасия, добрый день! Спасибо за фото заказа. Как указали выше, вас сразу предупредили, что будет…

МБ

Маргарита Белова1 отзыв

6 марта 2024

Делала заказ, возник вопрос о качестве товара, обратилась на горячую линию, проконсультировали четко и без нареканий, спасибо большое Алексею! Буду заказывать еще

Читать целиком

Фс

Фанбург.ру, салон-магазин

6 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Маргарита. Спасибо, очень приятно получать обратную связь 😉 Будем стараться и дальше…

qadlp1 отзыв

5 марта 2024

Делал заказ 05.03, менеджер Алексей связался со мной, учёл все мои пожелания по заказу, учёл мои ожидания от заказа и бюджет, вежливо ответил на все мои вопросы. Как итог - получилось всё лучше чем я ожидал благодаря менеджеру и золотым ручкам флористов! Ещё и искренне хорошего дня пожелали! Однозначно, рекомендую! Спасибо Вам!

Читать целиком

Фс

Фанбург.ру, салон-магазин

6 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, qadlp! Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе и работе нашего менеджера…

Food Kino4 отзыва

5 марта 2024, отредактирован

Если вы реально хотите узнать уровень качества общения сотрудников с клиентами, то после заказа онлайн, не успейте взять трубку, И, чтобы был автоответчик у вас, который и запишет разговор с сотрудником этого магазина. Ниже привожу текстовый вариант разговора сотрудника с автоответчиком, когда их звонок был мной пропущен: Слово со звёздочками - пик культуры общения данной компании. 'Доставка'. 🤖: Алло 👤: Алло, здравствуйте. Интернет магазин Фанбург. 🤖: Слушаю вас? 👤: Б*****ь! (Побольше звёздочек, чтобы пропустили отзыв) 🤖: Знаете, вы сейчас говорите с секретарем. Давайте я напишу что вы звонили? Если что с вами свяжутся. Конец разговора! На мой негативный отзыв, написанный им, мне предложили , аж, 300 бонусов на следующий заказ. Перефразирую: нецензурно пообщаться с клиентом, по мнению Фанбурга стоит 300 бонусов. Недорого. Спасибо, но не нужны ваши 300 бонусов. UPD вернули деньги за заказ в полном объеме. При этом, это не вызвало желания у меня возобновить заказы в этом магазине.

Читать целиком

МК

Мария Комарова3 отзыва

1 марта 2024

Цветы доставлены, именинница очень рада и довольна. Качественная работа. Оперативно, красиво и очень со вкусом, еще и внимательный и деликатный подход к клиентам. Тот случай, когда сервис на высоте, можно полностью расслабиться и довериться креативной команде. Процветайте, умнички!

Читать целиком

Фс

Фанбург.ру, салон-магазин

12 марта 2024, официальный ответ

Мария, благодарим Вас за обратную связь! Были рады доставить Вам радость. Будем ждать Вас снова :)

Ассортимент

Услуги

Способы оплаты

Оплата картойНаличный расчётОплата через банкПеревод с картыОплата по QR-коду

Тип предприятия

Доступная среда

В справочнике

ЦветыУслуги праздничного оформленияТовары для праздничного оформления / организации праздниковДоставка цветовСувениры

Транспорт

Пл. Обороны1 мин150 м

Также люди ищут

ШарыШары гелиевыеЦветы с доставкой в тюмени

Это моя компанияРеклама в 2ГИС ↗

2ГИС для Android2ГИС для iOS

Улица Луначарского, 2211 этаж2 филиала

Центр м-н, Октябрьский район, Екатеринбург, 620100

Ежедневно с 07:00 до 22:00

Закрыто. Откроется в 07:00

Загруженность по воскресеньямСейчас закрыто

Похожие организации

Жасмин, салон цветов

Срочная доставка цветов в Екатеринбурге круглосуточно!

Перейти на сайт

Цветочная Долина, оптово-розничный магазин

Мягкие игрушки

Подробнее

Золотой лепесток, салон цветов

Мягкие игрушки • Сухоцветы • Оплата по QR-коду

Подробнее

ФлораОпт, оптово-розничный магазин

Комнатные растения • Мягкие игрушки • Сухоцветы • Доставка

Подробнее

Академия Чудес, магазин праздника

Европейские современные букеты. Воздушные шары и товары для праздника

Выбрать букет

Это моя компанияРеклама в 2ГИС ↗

2ГИС для Android2ГИС для iOS

Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

Обратная связь