............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

DluxStudio 

Студия реконструкции волос
4.8
112 оценок
4.8
112 оценок
ДМ
Дарья Майорова3 отзыва
ЮИ
Юлия Иванова6 отзывов
Клиентоориентированность и сервис 0. Записывали на процедуру в качестве модели запросили фото, указали, что стоимость фиксированная без доплат, только за срез 300р при желании, взяли предоплату 100%. Сами три раза переносили запись, то им просто не удобно, то один мастер заболел, то второй, деньги при этом вернуть не предлагали, только переносы, ну всякое бывает подумала я, в итоге на 4 раз запись состоялась, пришла в нужное время мастер расчесал волосы, помыл их, начал готовить к процедуре и тут заявляет, что доплата 2000р. Мало того, что изначально обговаривалось без доплат так и заявлять об этом, когда уже сидишь с мокрыми волосами в кресле… Связалась со мной администратор, что без доплат процедура не будет выполнена и ни кого не волнует. Я предъявила скрины переписки, где обсуждались условия, на что мне сказали, что администратор допустила ошибку, либо доплата либо возврат и уходите. Моему возмущению не было предела, допустил ошибку администратор, а страдаю я. Я потратила время и деньги, отпросилась с работы, а меня просто отправляют без услуги, которая уже оплачена. На что мне сказали могут и не возвращать деньги и вишенка на торте просто вызвали охрану, чтобы меня сопроводили! Как была удивлена охрана такому вызову конечно и как не уверенно мастер Эля пыталась объяснить причину вызова, мне конечно вернули деньги переводом на карту и я просто вышла, но такого унижения я не испытывала и никому не пожелаю…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DluxStudio, студия реконструкции волос
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что ваш визит оставил негат…
Алиса Сергеевна1 отзыв
К мастеру-Эльвире ноль претензий-она молодец.Оценка руководству. Когда записывают к мастерам - заявляя везде об опыте от 2000-4000 клиентов. А приходишь на процедуру , и я, как клиент, вижу новенькую девушку, которая только учится и , мягко говоря, язык не повернется сказать об опыте Клиенты-не дураки ,как вы,очевидно,считаете Мы всё понимаем,знаем специфику этого бизнеса и в состоянии оценить профессионализм мастера - насколько он знаком с инструментом, уверены ли его действия,поставлена ли рука.. В моем случае при заблаговременной записи на полировку волос меня с чистой совестью записали к мастеру , КОТОРЫЙ НИ РАЗУ ЕЁ НЕ ДЕЛАЛ и даже не знаком с этим инструментом 😳 И вопросы не к мастеру. это демонстрация колоссального неуважения к клиентам вашей студии, настолько нагло обманывать. Полировку пришлось отменить , я отказалась от процедуры, мастер - умница , ей лично спасибо за честность, открытость и УВАЖЕНИЕ к своему клиенту! А заявлять о мастерстве специалистов и по факту ставить к клиентам ученика - это просто в раз уронить свою репутацию ниже плинтуса.
Читать целиком
КП
Кристина Полякова2 отзыва
DluxStudio, студия реконструкции волос
11 ноября 2024, официальный ответ
Кристина, здравствуйте, благодарим за приятный отзыв 🤗 Будем рады вам всегда ❤
ЮБ
Юлия Бетенекова3 отзыва
Читать целиком
DluxStudio, студия реконструкции волос
2 ноября 2024, официальный ответ
Юлия! Спасибо вам большое, что выбрали нас 🙏👌 Очень приятно 💛
ВШ
Вера Шабанова1 отзыв
DluxStudio, студия реконструкции волос
2 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам большое за приятный отклик! Были рады вас видеть 😉
Honya Honechka76 отзывов
Сегодня посетила данный салон (9.06.2024). Записалась через сайт с выбором времени, что для меня супер удобно и не нужно ждать ответа. К сожалению в день записи подойти не смогла и меня без всяких «подводных Камней и ненависти» спокойно перезаписали вот на сегодня. Из плюсов для меня: 1. Нет администратора и тебе никто лишний не мешает 2. Предложили чай/кофе со сладостями 3. Оказали консультацию в выборе процедур и пояснили их назначения без навязывания своего мнения. 4. Отвечали четко на поставленные вопросы 5. Проинформировали о доп услугах 6. Предупредили о стоимости доп услуг и уточнили мое согласие на доп услугу! 7. Поинтересовались домашним уходом 8. Дали время побыть наедине во время действия маски (не навязывают пустые диалоги) 9. Уточнили если ли на что аллергия, какие до этого делала процедуры и как давно, что супер важно! 10. Уточняли комфортная ли температура воды, горячо, жарко и так было во время всей работы Волосы вкусно пахнут 🥹 Из минусов: Не спросили разрешаю ли я снять до после (хоть там и не было лица) ну и не предложили скинуть исходник (это я не из личных обид или злости, а скорее для будущего)) Исходя из всего, осталась очень даже довольна мастером, работой, атмосферой. Спасибо большое 🫶🩵
Читать целиком
DluxStudio, студия реконструкции волос
2 ноября 2024, официальный ответ
Honya. Благодарим вас за добрые слова!!! Всегда вам рады 😁
ИД
Илахэ Джафарова1 отзыв
Snezhana Romanova4 отзыва
Не знаю почему такая высокая оценка у этой студии, но собственно благодаря ей я и выбрала это место. 22.02.24 г я постелила данную студию ( победительницу премии Е1, премиальную- как было заявлено руководителями), выбрала ТОП мастера Маргариту для проведения всех процедур , в общем доверила свои волосы на 100 процентов профессионалам, как я считала тогда. Проблема изначально была в спутанности волос (волосы не окрашены). Мастер мне выставила достаточно не маленький ценник, а это: ботокс, подравнивание (обрезали около 10 см волос, так как их не спасти сказали), пилинг, полировка- получилось около 8к . Затем сказали через месяц подойти на холодные процедуры раз в 2 недели. Процедуры выполнили. Я такая довольная была, думаю ну прям все супер, это же профессионалы работают и премиум составы у них. До первого мытья головы длилось мое счастье, сначала волоски сверху торчали пушком, я подумала ну ладно -не критично. Но не прошло и месяца как спутанность кончиков волос вернулась, и стала еще больше и хуже, чем была до процедур. Плюс сечки стало больше. Стало так обидно, что за мои деньги, мне только усугубили ситуацию с волосами. Решила для себя больше не связываться с данной сферой. Но разрывать клок волос постоянно тоже не выход. На свой страх и риск решила обратиться к другому мастеру по реконструкции волос, без титулов и супер пиара. На что мастер сказал, что волосы мне ПЕРЕЖГЛИ !!! и так сухие кончики и как минимум нужно было делать специальную подложку для кончиков, и не обязательно было отрезать почти 10 см волос !!!! Можно было отрастить чуть и срезать . Мне хотелось просто рыдать на взрыд от обиды. В общем , мне исправили ситуацию, волосы живые и не путаются. Я очень счастлива, что нашла действительно профессионала своего дела. А вашей студии желаю дальнейшего процветания. Отзыв за кремушек для рук я не пишу )))
Читать целиком
СР
Снежана Романова10 отзывов
Не знаю почему такая высокая оценка у этой студии, но собственно благодаря ей я и выбрала это место. 22.02.24 г я постелила данную студию ( победительницу премии Е1, премиальную- как было заявлено руководителями), выбрала ТОП мастера Маргариту для проведения всех процедур , в общем доверила свои волосы на 100 процентов профессионалам, как я считала тогда. Проблема изначально была в спутанности волос (волосы не окрашены). Мастер мне выставила достаточно не маленький ценник, а это: ботокс, подравнивание (обрезали около 10 см волос, так как их не спасти сказали), пилинг, полировка- получилось около 8к . Затем сказали через месяц подойти на холодные процедуры раз в 2 недели. Процедуры выполнили. Я такая довольная была, думаю ну прям все супер, это же профессионалы работают и премиум составы у них. До первого мытья головы длилось мое счастье, сначала волоски сверху торчали пушком, я подумала ну ладно -не критично. Но не прошло и месяца как спутанность кончиков волос вернулась, и стала еще больше и хуже, чем была до процедур. Плюс сечки стало больше. Стало так обидно, что за мои деньги, мне только усугубили ситуацию с волосами. Решила для себя больше не связываться с данной сферой. Но разрывать клок волос постоянно тоже не выход. На свой страх и риск решила обратиться к другому мастеру по реконструкции волос, без титулов и супер пиара. На что мастер сказал, что волосы мне ПЕРЕЖГЛИ !!! и так сухие кончики и как минимум нужно было делать специальную подложку для кончиков, и не обязательно было отрезать почти 10 см волос !!!! Можно было отрастить чуть и срезать . Мне хотелось просто рыдать на взрыд от обиды. В общем , мне исправили ситуацию, волосы живые и не путаются. Я очень счастлива, что нашла действительно профессионала своего дела. А вашей студии желаю дальнейшего процветания. Отзыв за кремушек для рук я не пишу )))
Читать целиком
Tania Go5 отзывов
DluxStudio, студия реконструкции волос
9 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв и оценку!!! Приходите, будем рады вас видеть 🌸
Ольга Барыкина21 отзыв
DluxStudio, студия реконструкции волос
21 марта 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим вас 💛 Мы работаем для вас 🤝
Вика Беляева9 отзывов
DluxStudio, студия реконструкции волос
21 марта 2024, официальный ответ
Вика, добрый день! Спасибо за ваш отзыв 💛 Приходите к нам почаще 😁
Алина Закирова2 отзыва
DluxStudio, студия реконструкции волос
21 марта 2024, официальный ответ
Алина, спасибо большое за отзыв! Рады стараться 😉
VY
Vladlena Yakupova4 отзыва
Читать целиком
DluxStudio, студия реконструкции волос
21 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, огромное спасибо за приятный отклик 🤗
NL
Natali Legaeva8 отзывов
DluxStudio, студия реконструкции волос
21 марта 2024, официальный ответ
Благодарим вас за доверие 😌 Приходите ещё ❤
АМ
Алина Малинова1 отзыв
DluxStudio, студия реконструкции волос
21 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, Алина, за добрые слова!!! Приходите к нам почаще 🤗
Анастасия Сергеева9 отзывов
DluxStudio, студия реконструкции волос
30 января 2024, официальный ответ
Анастасия. Спасибо за приятный отзыв, рады видеть вас снова 😁
ЮП
Юлия Поддымова1 отзыв
DluxStudio, студия реконструкции волос
30 января 2024, официальный ответ
Юлия. Спасибо большое за отзыв и высокую оценку 🙏 Ждём снова 💛
ДР
Диана Рамазанова3 отзыва
Читать целиком
DluxStudio, студия реконструкции волос
30 января 2024, официальный ответ
Диана! Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь!!! Рады были вам помочь 🙏🏼 Будем с радос…
Valeria Ivanova4 отзыва
Читать целиком
DluxStudio, студия реконструкции волос
30 января 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам, что выбираете нас 💛 Приходите к нам ещё, всегда рады.
АБ
Алена Браун4 отзыва
Читать целиком
DluxStudio, студия реконструкции волос
30 января 2024, официальный ответ
Алёна, спасибо за обратную связь! Всегда стараемся для наших любимых гостей 🌺 Если решите выспаться…
Виктория Королёва6 отзывов
Читать целиком
DluxStudio, студия реконструкции волос
30 января 2024, официальный ответ
Виктория, спасибо большое за сравнение🌼 Мы очень рады что наши процедуры и мастера помогают отращив…
ВМ
Валерия Миленькая1 отзыв
DluxStudio, студия реконструкции волос
30 января 2024, официальный ответ
Спасибо вам большое за ваш отзыв!!! Ждём вас в гости снова.
Мария Ли6 отзывов
Читать целиком
DluxStudio, студия реконструкции волос
15 января 2024, официальный ответ
Мария, спасибо за отзыв и высокую оценку 😌 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных гостей 💛
Margarita Фамилия9 отзывов
DluxStudio, студия реконструкции волос
15 января 2024, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв и высокую оценку 🙏 Приходите ещё ❤
Кристина Бурдова2 отзыва
Читать целиком
DluxStudio, студия реконструкции волос
15 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Кристина. Большое спасибо за ваш отзыв и оценку 😉 Ждем вас в гости снова и снова.
Ксения П14 отзывов
DluxStudio, студия реконструкции волос
30 декабря 2023, официальный ответ
Ксения, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Приходите, будем рады вас видеть 💛
Дарья Мамаева4 отзыва
DluxStudio, студия реконструкции волос
30 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день🔥 Ждём вас вновь ❤
ЕМ
Ерануи Мирзоян2 отзыва
Читать целиком
DluxStudio, студия реконструкции волос
23 декабря 2023, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо вам большое за приятный отзыв 😌 Мы рады, что вам всё понравилось ❤
Марьяна Марьяна8 отзывов
Читать целиком
DluxStudio, студия реконструкции волос
23 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам большое 😉 Ждём снова!
ДШ
Дарья Шуматова1 отзыв
Читать целиком
DluxStudio, студия реконструкции волос
23 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Спасибо вам 😌 И, конечно же, ждем вас снова.
🍪
Мы используем cookies подробнее