............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Резиденция 

​Отель
4.6
133 оценки
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
ООО Резиденция

Контакты

Инфо

Отзывы72

Цены

Фото125

4.6
133 оценки
​Андрэвна 14​58 отзывов
Бронировали номер Люкс для особого семейного события. Отдали больше около 70 т.р. за двое суток. Очень милое и внимательное обсуждение на рецесепшене, просто высший класс, хоть и скромные ребята Включено: посещение фитнесс центра, если идешь туда тебе дают водичку и полотенце. Номер чистый светлый, приятное ковровое покрытие. В душевой весь необходимый набор. НО! Мой праздник был испорчен! Накануне СВАДЬБЫя осталась одна и пол ночи не спала: в номере была жуткая жара (полы с подогревом понятно отключила), включала все кондиционеры выставляла на 20гр ждала с 14:00 до отбоя, ниже 24 не опускалась, при всем при этом с ними спать не возможно, тк они шумят как трасса или шоссе в час пик, поэтому под утро было все 26-27гр. Пол беды я не знала чем закрыть пульт управления над тумбочкой! Он светил в глаз! Закрыла ночнушкой но посреди ночи скатилась, и пол ночи пыталась придумать чем закрыть. Вообщем первую ночь накануне свадьбы я ужасно НЕ выспалась! И проснулась ОТЕКШЕЙ! Ладно… думаю: попрошу отключить конвекторы, заклеить п.у. кондиционера, и починить вентиляцию(кондиционер),чтоб опускалась до заявленных 20гр. И так пришли после свадьбы. Контроллер заклеили-ок. Включили кондиционер, работал с 18часов до 23часа,но температура не упала ни на ёту! Так и легли спать в духоте. Как итог пришлось спать отдельно!!!!!Отдельно!!! в «первую» семейную ночь! Один на диване, другой на кровати! Чтобы нагревать и дышать в разных комнатах! Невероятно жарко на кровати, тк на матресе теплый наматрасник! Идеально 18-19 гр, но я бы даже 20!! была рада. По факту 26 гр, а то и выше ОБЕ ночи! И в духоте! Обе ночи были безвозвратно испорчены! Я в шоке отдав 70 т.р., я(мы) страдали и не выспались в столь важные для нас дни. Далее у нас был второй день свадьбы, на который не было сил! Просто я так расстроена ! Самый важный момент жизни был так испорчен! Я даже не знаю как выразить свое негодование!!!
Читать целиком
Ро
Резиденция, отель
2 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы внимательно изучили доводы, изложенные Вами, и сообщае…
​Алена Пономарева​7 отзывов
Отличный камерный отель. Все понравилось.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ро
Резиденция, отель
2 октября 2025, официальный ответ
Алена, добрый день! Благодарим за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в отеле Резиденция. С уважением…
​17B 08P​6 отзывов
Серые неуютные номера. 12 штук всего. Похожи на финские тюремные камеры. Чисто, но тоскливо, не спасает даже вид. Из плюсов - только курительный балкон на этаже без бомдей и попрошаек Цена не соответствует качеству. Печалька.
Читать целиком
Ро
Резиденция, отель
17 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Действительно, мы-небольшой бутик-отель в центре города. Сожал…
​Максим​9 отзывов
Отель очень понравился! Мы выбрали номер «точка» с сауной, с прекрасным видом на набережную! Хотим отметить доброжелательный персонал, особенно сотрудницу Анжелику! У нас было большое количество вещей и она нам помогла донести их до автомобиля! Анжелика - большое вам спасибо!! Единственный минус отеля который мы для себя подметили - это неудобство с парковкой (нужно с одного лифта переходить на другой, где еще куча дверей).
Читать целиком
​Dredd Judge​69 отзывов
Отличные завтраки, хороший вид. Но вот гул системы кондиционирования для такого уровня отеля, по-моему, не допустим.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ро
Резиденция, отель
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Очень рады, что Вам понравились завтраки и вид из номера. Учте…
​Ростислав О.​15 отзывов
Отель просто супер!! Шикарный дизайн отеля и самих номеров, современный ремонт, обслуживание, отличное расположение и невероятно вкусные завтраки в Engels 1991. Номера безупречно чистые, новые, уютные, все блестит и сверкает, всё аккуратно расставлено, бережно разложено и развешано. Теплый пол, кондиционер, большие окна со шторами блэкаут. Ванная комната это просто вау! Всё на высшем уровне! Не пожалел о выборе отеля. Спасибо Вам! Обязательно сюда вернусь! <3
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ро
Резиденция, отель
9 января 2025, официальный ответ
Ростислав, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку номеров, качества обслуживания, убо…
EE
​Elena Elena​13 отзывов
Превосходный отель. Рекомендую. За свои деньги он стоит того. Наполняемость номера, обслуживание, на высшем уровне. Я была гостем вашего отеля и могу сказать, что не пожалела о выборе отеля. Вид шикарный.
Читать целиком
Ро
Резиденция, отель
13 мая 2024, официальный ответ
Елена, добрый день! Благодарим за приятный отзыв. Очень рады, что Вам понравилось размещение в отеле…
АЦ
​Анастасия Цыр​8 отзывов
Красивый вид на город
Ро
Резиденция, отель
4 апреля 2024, официальный ответ
Анастасия, благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова в отеле Резиденция. С уважением, Елизавета, Руководитель службы приема и размещения.
​Привет, я Настя !​41 отзыв
Обслуживание, интерьер! вид из окна в любом номере отличный, так как это 9 этаж, у нас был на реку )) спасибо, приедем ещё :)
Ро
Резиденция, отель
25 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в отеле Резиденция. С уважением, Елизавета, Руководитель службы приема и размещения.
М
​Мария​9 отзывов
Администратор Анна абсолютно по хамски общается с гостями. У нас произошла отмена брони, никакого оповещения , ни возврата суммы на карту не было, при этом Анна просто смеялась в лицо и говорила, что это не ее проблемы. Вроде бы это не дешевая привокзальная гостиница, чтобы на ресепшене работали такого уровня люди. Не мешало бы ей повысить уровень компетентности в общении с гостями вашего отеля, и руководству бы повнимательнее быть при выборе сотрудников
Читать целиком
E
​El​1 отзыв
Такой себе отель, оверпрайс за двухметровую плазму и вид на козырек крыши Понравилось: Удобный номер, хороший стиль, всё чисто. Не понравилось: Wi-fi не работает. Ни гостевой, не VIP. Админ сама пыталась настроить его на моем телефоне - ничего не получилось, интернета так и не появилось. Развела руками - типо у нас такое в первый раз. Как ни странно - даже после этого он не заработал. Пришлось ловить в окне 4G. Достаточно фантастическая позиция отеля, со стоимостью ночи от 13 000 - платный бар и ВОДА в номере. Будьте добры 100р за бутылку обычной воды. Удивительно, что туалетная бумага и мыло без дополнительной оплаты. Завтрак находится в противоположном конце здания. Причем он только с 8 часов, раньше не дают. Сказали, что сам виноват, нужно было заранее предупреждать. Хотя когда раньше - непонятно, при заселении сказал. Первое утро было без завтрака. Второе утро на работу нужно было попозже - попал на него. Совершенно не очевидно куда идти, пришлось поискать. За завтрак взяли деньги, хотя он типо входит в стоимость номера, и я предупреждал официантку, что я пришел на него. На рецепшене отеля сказали, что деньги за завтрак они не возмещают, МНЕ нужно было договариваться в ресторане, чтобы не брали деньги. Пришлось возвращаться обратно и оформлять возврат. Итого весьма неприятное впечатление о оказалось бы неплохом отеле. Вроде и едешь в 5*, а по факту и в некоторых 3* лучше.
Читать целиком
O
​Olga_uff​1 отзыв
Сервис на самом высоком уровне. Отличное расположение! Понравилось: Интерьер отличный. Оригинально отмечены апартаменты, вместо номеров буквы, которые составляют слово Резиденция. Отличный сервис, любой вопрос решался за секунды. Очень заботливые девушки на ресепшн отеля. Отличное местонахождение. Внизу несколько классных ресторанов и музей Бориса Ельцина. Не понравилось: Не большая площадь номера. Всю ночь работала стиральная машина, из-за этого было шумно(((
Читать целиком
Y
​Ya_sovetnik​1 отзыв
Стильный отель прямо в Ельцин-центре. Понравилось: Интересный бутик-отель расположенный прямо в здании Ельцин центра. Находится в 5 минутах ходьбы от главной площади города. Интересный и стильный дизайн номеров, тихо, удобно, парковка внутри здания, приятный и отзывчивый персонал. Очень вкусные завтраки проходят в кафе музея. Не понравилось: Есть раздражающие мелочи допущенные на стадии ремонта - так например, рядом с кроватью всего по одной розетке. Или отсутствие розетки для фена в душе (пришлось выдумывать способ высушить волосы). Нет сейфа в номере, а так же интуитивно не понятная система вентиляции (хотя работала она очень даже не плохо) Так же возможно самому отелю стоит разработать совместно с кафе 2-3 варианта комплексных (континентальных завтраков) вместо текущей системы, которая несколько сбивает с толку. В остальном отель мне понравился, пожалуй буду останавливаться еще.
Читать целиком
F
​Felix​1 отзыв
Прогрессивно Понравилось: Отель выше всяческих похвал, все очень новое и современное, вид из панорамных окон на реку и центр города завораживает, на ночь не хочется закрывать. Номер с фишкой в виде сауны очень понравился, каждое утро заходил разогреть мышцы. Скорость сервиса очень впечатлила. Отдельно стоит упомянуть невероятно разнообразный вкусный завтрак, рекомендую заказывать в номер, приносят очень быстро. Персонал отзывчивый и очень ориентирован на клиента. Отель полностью соответсвует 5*. Останавливаюсь не первый раз, всегда очень приятные впечатления. Не понравилось: Можно расширить номенклатуру минибара, добавить сок и натуральный шоколад.
Читать целиком
E
​Elena​1 отзыв
Понравилось: Отличное расположение отеля, неплохой вид из окна. Уютные и стильные номера, чисто. При необходимости, могут сделать очень ранние завтраки в номере. Есть парковка. Есть переговорная комната с ооооочень красивым видом на город. Не понравилось: Сложно найти отель первый раз (есть только одна маленькая и очень неприметная вывеска). Отель находится в офисном-выставочном здании, чтобы добраться с парковки, нужно воспользоваться двумя лифтами и пройти по ТЦ. Завтраки проходят в кафе на втором этаже выставочного здания.
Читать целиком
​Марина Потапова​38 отзывов
Напряглась, когда читала предыдущий отзыв - мы уже ехали в дороге с малышом и нормальный отель в Екатеринбурге был только этот. Благодарю сотрудников Наталью, Елизавету, Дмитрия за чуткость, отзывчивость, профессионализм! Нам ребята стали помогать - мы ещё не успели доехать ))) с парковкой, с Букингом - забронировались не те даты, а бронь платная, утром мы то не могли кофе сварить, то ТВ включить )) круто! Нам очень понравилось в номере. Чисто, уютно, прекрасный вид 🔥 Наталья нашла нас в ресторане, мы уже выехали из номера - оставили детскую футболку и мою заколку, принесла нам на 1 этаж. Когда я спросила о негативном отзыве, который ниже, мне сказали, что вообще не слышали такой истории. Не знаю кому верить, однако мы с мужем остались очень довольны. Кровать бы вот только побольше, а то спать с мелким неудобно. Надо было брать кроватку ♥️ Благодарю!
Читать целиком
Ро
Резиденция, отель
26 августа 2021, официальный ответ
Марина, добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что проживание в нашем отеле оставило у…
E
​Evgeny​1 отзыв
Сам отель хороший, но на завтрак не надейтесь Понравилось: Интерьер минималистичен и очень уютен. В самом деле в реале лучше чем на фото. В номерах я бы добавил воды, одна бутылка это мало. Персонал на респшне очень доброжелателен и позитивен. Спортзал в другом конце Ельцин центра, надо идти, но зато большой полноценный. Локация очень удобная, набережная, рестораны. Завтраки в кафе 1991 - это печаль. Не понравилось: Завтрак в кафе 1991. Завтраки проходят в кафе, которое в противоположном конце здания. Шведского стола нет, надо заказывать и ждать. Долго ждать. Официанты - какие то школьники, которые не знают меню и не умеют общаться. Сырников которые я заказал - в итоге не оказалось… как??? И так очень скудное меню и то в нем отсутствуют базовые позиции. Заказал драники. Ждал 30 минут. Так и не дождался. Нужно было торопиться на встречу (я думал 30 мин на завтраке в отеле вполне хватит). Встал и ушел голодным и злым! Настроение было испорчено. Поэтому, если выберете этот отель, причем за такие деньги, то на завтрак не рассчитывайте. А лучше в Хаят напротив. Номера не хуже, и завтраки бомбические.
Читать целиком
​Азиатский Дракон​13 отзывов
Расскажу Вам о своём опыте и первом случае за всю свою историю проживания в разных отелях мира на протяжении нескольких лет… и единственный случай, когда категорически больше не остановлюсь в данном отеле. Первое моё знакомство с отелем «Резиденция» в городе Екатеринбург, произошло в конце июля 2021. Я всегда бронирую номер через приложение Trip Com, но в этот раз, так как мой прилет в город по-плану должен был быть в 1 ночи, решил позвонить напрямую на ресепшн отеля и спросить по-поводу размещения на 0,5 суток - это нормальная практика в любой отельной сетке, но только не здесь. При телефонном разговоре, который кстати я записал на всякий пожарный (как чувствовал) с менеджером Натальей, я уточнил… что в приложении, у меня цена за проживание 9900₽ (сутки) и может ли мне отель пойти на встречу и сделать скидку 50% (5000₽) если я заеду после 2:00 ночи… Наталья спустя какое-то время перезвонила и подтвердила, что она согласовала этот вопрос с руководством и они меня ждут. Ок, подумал я, но оно и логично, ведь есть закон который прямо обязывает отели брать с гостя оплату не более 50% от стоимости суток если заезд происходит менее чем за 12 часов до выездного часа установленного в отеле - как правило это 12-14 часов дня. Приехав в отель в 02:00 ночи, на ресепшн меня ошарашили суммой за проживание в 9987₽ за ночь в этом отеле (т.е проживание 10 часов и выезд), в то время, как стоимость полных суток в моем приложении составляло 9900₽. Так вопрос ночью никто не мог решить, а сотрудник ресепшн была вообще некомпетентна, вопрос было принято отложить на утро, но попросили меня расписаться под фразой, что сотрудник отеля меня предупредил, что она озвучила мне сумму которая по-её мнению была верно согласованна её коллегой - Натальей. Но подпись в карточке клиента я ставить не стал и пошёл спать. На утро меня встретил надменный сотрудник ресепшн, Анастасия, смотрящая на тебя, как на челядь какую-то, а не с уважением к гостю 5-ти звездного отеля.
Читать целиком
E
​Ekaterina​1 отзыв
Это апартаменты, а не отель! Понравилось: - Расположение - дружелюбный персонал - завтрак (обратите внимание, что он в кафе на другом этаже по ваучеру на сумму 1000₽) - вид из окна Не понравилось: - никаких пояснений как найти эти апартаменты! - изначально вводят в заблуждение, что это отель - АДСКИ ВЫСОКАЯ цена за серую комнату на 9 этаже (я заплатила 11тыс, это АРХИ много для Екатеринбурга) - удобства отельного обслуживает отсутствуют совсем - вы не можете войти и выйти без помощи после 22:00, это доставляет СЛИШКОМ много неудобств! Как итог, я не рекомендую пользоваться этими апартаментами!
Читать целиком
Н
​Николай​1 отзыв
Отель не соответствует 5-ти звездам и своей цене. Понравилось: Номер чистый. Персонал вежливый. В номере люкс хороший вид из окна. Не понравилось: В отеле нет своего входа и нормальных указателей - находится на 9-м этаже Ельцин-центра. Найти его с первого раза не просто. Если в Ельцин-центре проходит мероприятие, то попасть в свой номер будет проблемой. Также в отель нет свободного входа в ночное время - только через звонок на ресепшен. Правила напоминают общежитие. Своего ресторана также нет - завтрак проходит в кафе при Ельцин-центре, при этом выбрать нужно из меню и с ограничениями по сумме (соответственно нужно ждать пока приготовят). В номере люкс расставлены фотографии Ельцина в рамках, что явно лишнее. Углы у кровати острые, а простраства вокруг нее мало - легко удариться. Неудобная система управления светом.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее