I.B.W.

Магазин женской одежды

4.3

64 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы59

Цены

Фото5

4.3

64 оценки

С ответами

Все
Положительные
Отрицательные

Nadezhda Kozlova1 отзыв

В этом магазине были впервые. Качественные ткани, интересные фасоны. Обслуживание на высоком уровне. Все предусмотрено до мелочей, просторные примерочные, доброжелательный персонал. Ушли довольные с покупкой.

Читать целиком

Olga Shagieva1 отзыв

Впервые делала покупку в этом магазине. Все понравилось, начиная от качества материалов и разнообразия моделей, заканчивая обслуживанием. Продавец была очень вежливой, деликатной и ненавязчивой. Предложили туфли под мой размер, подследники, все предусмотрено. Примерочные очень красивые и комфортные. Так же можно подобрать аксессуары- ремни, бижутерию. Осталась очень довольна покупкой и обслуживанием.

Читать целиком

ЕГ

Евгения Головлева11 отзывов

Года 3 не посещала этот магазин из-за негативного впечатления о консультантах. Вчера приехала за юбкой и была приятно удивлена переменам. Меня встретили очень приветливые и компетентные девушки, помогли с выбором размера и моделей. В результате купила я не только юбку)))) Модели, действительно, классные и оригинальные. Покупками и посещением магазина осталась очень довольна.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

12 апреля 2025, официальный ответ

Евгения, добрый день. Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Огром…

Алёна П8 отзывов

несколько раз совершала покупки в данном магазине, но каждый раз уходила с ужасным ощущением…персонал оценочным взглядом смотрит каждый раз, консультанты не здороваются, не предлагают свою помощь…очень некомфортная обстановка в магазине. вроде бы и хочется купить вещь, а вроде бы и хочется поскорее сбежать от этих пристальных взглядов с нотками надменности. единственный магазин, где я испытываю такие негативные ощущения. к качеству вещей претензий нет, а вечерние коллекции просто🔥🔥🔥

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

23 января 2025, официальный ответ

Алена, добрый день. Спасибо, что смогли поделиться, несмотря на негативные эмоции. Нам действительно…

АК

Алина Кашапова8 отзывов

Прекрасный магазин с качественной одеждой, очень комфортно и уютно)) Консультант Алена очень приятная и всегда поможет с выбором, поэтому хочется возвращаться ❤️

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

17 января 2025, официальный ответ

Алина, добрый день. Спасибо за вашу щедрость в выражении положительных эмоций!Ваш отзыв поднимает на…

Maria Nesterova2 отзыва

Чудесная коллекция и девушки консультанты Пиджаки волшебные

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

14 декабря 2024, официальный ответ

Мария, добрый день. Позвольте поблагодарить Вас за уделенное время на приятный для нас отзыв и высок…

ЕМ

Екатерина Максимова2 отзыва

Посетила впервые этот магазин. Стильная,качественная одежда. Много плохих отзывов про персонал,мне к счастью не попались такие,обслуживала приятная,внимательная девушка. Покупкой очень довольна.

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

14 декабря 2024, официальный ответ

Екатерина, добрый день! Мы ценим ваше доверие и рады, что смогли вас порадовать. Большое спасибо за…

Mary Nik3 отзыва

Супер примерка девочка одела и раздела меня!!! 😈😈😈🩵🩵🩵

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

14 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день, Mary. Благодарим за высокую оценку нашей работы. Пусть покупка радует вас. Будем рады у…

Amour Amour32 отзыва

3 звезды, только за вещи и сам бренд. Персонал равнодушный, стоят толпой с оценивающим взглядом. Не приветливые и не заинтересованые.

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

19 декабря 2024, официальный ответ

Amour Amour, добрый день! Спасибо, что смогли поделиться, несмотря на негативные эмоции. Нам действи…

ВД

Виктория Дмитриевская14 отзывов

Сервиса нет от слова совсем, наплевательское отношение. Сделала заказ на сайте на 80000 из новой коллекции. По вотсапу девушку попросила чтобы перед выдачей мне отпарили. Девушка заверила, что все отпарят. Прихожу в магазин - выдают 2 коробки. 1.Я перед получением вещи проверю, и если коробки вскрыты, они уже плотно не закрываются. Как потом нести вещи? Пакеты, как сказал мне продавец, для интернет заказов не предусмотрены. Вообще то нужно было подумать, что коробки клиенту нести не удобно и предусмотреть пакеты, учитывая, что знали про доставку в магазин! 2. Открыла коробки - все мятое и не потому что было сложено, а как будто вытащили извините как из ж.. 3. Ни кофра, ни вешалок ни дали, хотя девушка при выдаче сказала, что кофр обычно предусмотрен для верхней одежды. А в мой заказ положить забыли! 4. Прошу девушку в магазине отпарить, на что она мне говорит: посмотрю, есть ли возможность? Вы блин серьезно? Вы своих клиентов идиоттами считаете?? Только после того, как я сказала, что в магазине не может не быть отпаривателя, она сказала, что отпарит. Попросила, чтобы дали вешалки мне, чтобы после отпаривания не складывать их и не мять. Отказали! Пока я смотрела другие вещи у вас в магазине, она унесла вещи погладить. Потом все это в итоге она убрала в пакеты и вручила мне с улыбкой! И когда я приехала домой, увидела, что как было мятое, так и осталось! Человек сделал видимость что отпарил, потом в пакеты убрал и с улыбкой мне вручает!! Хочется спросить какого хрена бренд который позиционирует себя как премиальный так говено относится к клиентам?? После того как я внесла деньги, на меня можно наплевать? В магазине никого кроме меня из посетителей не было и при этом 3 продавца!! А чего вы на сайт фотки не выкладываете мятой одежды, на манекены мятую одежду не надеваете, все для того чтобы клиент соблазнился, дак блин отдайте ему после покупки такой же товар!

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

17 октября 2024, официальный ответ

Виктория, добрый день. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы установили для…

МР

Марина Рассолова2 отзыва

Всё отлично! Девушка помогла найти мне жакет, которого, как я думала, уже нигде нет🙏 все очень приветливые и отзывчивые! Спасибо!

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

3 мая 2024, официальный ответ

Марина, добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Довольный клиент-лучшая награда для…

Ольга Рахманова2 отзыва

Очень красивый и стильный бутик. Приятная атмосфера, выбирала наряд на праздник. легко подобрали нужный размер жакета и главное , он был в наличии. Спасибо Насте за быстрое и комфортное обслуживание. Отдельное внимание заслуживают примерочные, все очень эстетично и радует глаз☺️

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

30 апреля 2024, официальный ответ

Ольга, добрый день. Благодарим Вас за такой подробный отзыв, нам чрезвычайно радостно, что отметили…

Konstantin Loginovskikh1 отзыв

Мой опыт покупки в этом магазине оказался крайне негативным. Супруга приобрела юбку и блузку. Юбку носила, а вот блузку не трогала Через несколько дней блузку решила вернуть, но. в возврате было отказано, тк "надорван размерник". И это при том, что у них много вещей прямо в зале находятся со следами носки - будьте внимательны, никакого возврата не будет - "проведут расследование" и повесят все на вас Бренд позиционирует себя как премиальный, но на деле не ценит своих клиентов

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

19 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день, Konstantin Loginovskikh. Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что Вам пришлось…

Мария мария80 отзывов

Я осталась очень довольна визитом в магазин🫶🏼 супер качественные вещи, красивые, тактильно приятные и сидят идеально! Консультанты мне попались приятные) цены конечно не низкие, но за такое качество не жалко заплатить Хочу отметить примерочные, это просто эстетический оргазм😁 очень все красиво)

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

9 апреля 2024, официальный ответ

Victoria, добрый день. Искренне рады Вашему отзыву. Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Vi…

Ekaterina Strizhakova1 отзыв

Товары хорошего качества, но вот персонал.. Консультанты Светлана и Екатерина —хабалки. Ведут себя, как бабы на базаре: обсуждают клиентов, сотрудников. Нет конструктива в диалогах. Пришел с девушкой на примерку, сначала мило улыбались, только девушка ушла примеряться, прямо при мне начали её обсуждать: длина ногтей, волос, как себя ведёт, обсуждать коллег и прямо их оскорблять. Когда мы все выбрали, снова улыбки. Прошу принять во внимание данный момент. Я хорошо отношусь к людям, которые ответственно выполняют свою работу, консультируют и подбирают вещи клиентам, я понимаю, что это продажи. Но такой подход неприемлем. Такое ощущение, что люди в жизни не состоялись, и ведут себя так, чтобы самоутвердиться. Просьба разобраться в ситуации, остальные менеджеры максимально помогают клиентам, без какого-то подтекста.

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

26 марта 2024, официальный ответ

Ekaterina, добрый день. Благодарим за то, что поделились произошедшим, несмотря на негативные эмоции…

Mari N16 отзывов

Уважаемый руководитель магазина I.B.W, настоятельно хотела бы попросить вас обратить внимание на сотрудников вашего магазина в ТЦ Гринвич. Я достаточно лояльный человек, но мне кажется, что обсуждать внешний вид и состояние клиентов стоя в торговом зале это через чур. Хотя честно сказать, девушкам бы на себя в первую очередь внимание обратить, прежде чем обсуждать других людей. Мне как клиенту было очень неприятно слушать этот диалог и желание что-либо приобретать отпало напрочь. Сразу думаешь о том, что сейчас они обсуждают одного клиента, а потом и тебя между собой обсудить не забудут. Мне кажется, это отвратительно. В наше время люди наоборот стремиться организовать высокий сервис для своих клиентов, но видимо это не про вас. Надеюсь, вы обратите внимание и проведете беседу со своими сотрудницами Светланой и Екатериной.

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

26 марта 2024, официальный ответ

Мария, добрый день. От лица всего магазина приносим искренние извинения и благодарим Вас за отзыв. Н…

Anechka Podgornaya1 отзыв

Прекрасный магазин, прекрасные девочки продавцы, прекрасный выбор одежды! Под одежду дали чехол, так же положили карточку, где можно посмотреть варианты как можно совмещать вещи между собой, если пройти по кьюар-коду, можно найти еще больше образов! Я влюбилась в ваш магазин!

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

18 марта 2024, официальный ответ

Anechka, добрый день. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством и высоко оценили урове…

АС

Анастасия Серякова1 отзыв

Потрясающие оттенки цветов, элегантность, лаконичность в образах, а работа с покупателем на высшем уровне. Благодарю за то, что отшиваете образы на размер xxxs, Вы наша находка 🌷процветания бутику 🌷🌷🌷

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

29 марта 2024, официальный ответ

Анастасия, добрый день. Огромная радость для всего коллектива, что вы остались довольны, тем как про…

Olga Krayzler1 отзыв

Очень красивые и качественные вещи. Вежливые и заботливые консультанты. Большая круизная коллекция, хотя сейчас не сезон и найти что-то в отпуск очень сложно.

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

14 марта 2024, официальный ответ

Olga, добрый день. Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим…

Анастасия Родионова15 отзывов

Магазин прям в сердечко! Все предусмотрено для комфорта сопровождающих, мои дети и раскрашивают и угощаются фруктами и напитками. Очень эстетичная зона примерки. А одежда🤤 я хочу все! Шьют на малышек, у меня рост 159 и мне подходит🥰 Спасибо, что вы есть и рядом ❤️

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

14 марта 2024, официальный ответ

Анастасия, добрый день. Большое спасибо вам за чудесный отзыв. Для нас очень ценно то, что вы остали…

Катерина Катина304 отзыва

Кто хочет выглядеть стильно женственно с элементами интриги то вам в этот магазин

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

3 марта 2024, официальный ответ

Добрый день, Катерина. Благодарность клиентов- лучшее, что может получить компания взамен. Мы рады…

Ksenia Makarova1 отзыв

Высокий уровень обслуживания. Консультант в малом зале попался максимально отзывчивый и незаносчивый. Полностью осталась довольна покупкой, цена соотвествует качеству изделий.

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

10 февраля 2024, официальный ответ

Ksenia, добрый день. Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем магазине. Очень приятно…

ИК

Ирина Короткова1 отзыв

Я впервые оказалась в этом магазине и была приятно удивлена! Прекрасный ассортимент стильной современной небанальной одежды! Интерьер магазина настраивает на спокойный и вдумчивый выбор. Доброжелательные и умные сотрудники без тени навязчивости профессионально информируют о товаре. Совокупность всех этих факторов позволили мне быстро определится с выбором и я незамедлительно приобрела прекрасную шубу из эко меха. И это при том, что с конца осени я не могла найти подходящую модель. Внесла магазин в список "моих" магазинов.

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

6 января 2024, официальный ответ

Ирина, добрый день. Большое спасибо за то, что вы остановили свой выбор на нашем магазине. Очень при…

sergeleons3 отзыва

Самый классный магазин!

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

9 декабря 2023, официальный ответ

Добрый день, sergeleons. Большое спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что наша рабо…

Евгения .....10 отзывов

Очень давно хотела белый костюм,но не знала ту фирму,в которой готова купить.И вот он I.B.W.. присматривать,щупала,думала😊и поняла -ХОЧУ.В день X пришла с уверенность покупки, зашла,консультанты обратились сразу с невязчивым вопросом о помощи.Итог:Екатерина мой консультант ,сделала всё,чтобы я ушла довольна.Были учтены все детали разговоров и моих потребностей.Подарок для себя состоялся!!!!Спасибо огромное за качество, имидж,стиль,подход к покупателям!!!!

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

9 декабря 2023, официальный ответ

Добрый день, Евгения. Признательны за то, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями от…

СП

Светлана Притчина4 отзыва

Прекрасный персонал, ненавязчивый сервис ! Продумано все до мелочей:запах, музыка, освещение, тембр голоса и умение общаться с покупателем, великолепные примерочнве. Зашла за юбкой, вышла с полным образом . Приятно осозвать, что такую поистине изящную красоту создают наши дизайнеры. Красивая, роскошная, женственная одежда. Муж увидев это красоту и моё преображение готов был купить все . обязательно вернёмся к вам, и буду пользоваться сайтом . Пожелание процветания, неиссякаемых творческих идей и открытия мужской линейки. Так как с истиной леди в ваших нарядах должен быть рядом соответствующий мужчина .

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

9 декабря 2023, официальный ответ

Светлана, добрый день. Спасибо вам за чудесный отзыв. Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывч…

ОС

Ольга Сухорукова10 отзывов

Прекрасный новый аутлет в Гринвиче и обслуживание высокого уровня. Есть уголок для ребенка, чтобы занять, пока мама примеряет наряды :) Отдельно хочу поблагодарить менеджера Екатерину за чуткое и внимательное обслуживание, за любовь к своей работе и клиентам! Выбирала платья из круизной коллекции, в наличии большой ассортимент и это в ноябре, когда ничего невозможно найти, если ты собираешься в жаркие страны. Горжусь вами девочки, и с вами со времен, когда вы арендовали небольшой офис, в Буме, кажется! Спасибо за качество и сервис!

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

20 ноября 2023, официальный ответ

Ольга, добрый день! Мы ценим ваше доверие и рады, что смогли вас порадовать. Большое спасибо за ваш…

Наталия Шаманская9 отзывов

Прекрасный персонал ) отличная одежда ) Спасибо ) как только прилетаю с Питера , сразу к ним )

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

15 октября 2023, официальный ответ

Наталия, добрый день. Ваше удовлетворение и поддержка имеют для нас огромное значение. Мы гордимся т…

Natalya Golovko1 отзыв

Я покупаю одежду именно в этом магазине уже несколько лет. Вещи качественные, пошив изделий аккуратный. На мой рост 154 я всегда могу себе что-нибудь подобрать))) мне все очень нравится.

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

17 августа 2023, официальный ответ

Natalya, добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Довольный клиент-лучшая награда для…

АС

Александра Святкина1 отзыв

Прекрасное качество, стильные модели и отзывчивые и улыбчивые продавцы! Ушла с брюками и отличным настроением!

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

19 июля 2023, официальный ответ

Александра, добрый день. Спасибо за отличный отзыв! Мы очень ценим Ваше мнение и невероятно рады, чт…

Olga Nau9 отзывов

Всегда шикарные и качественные вещи! Приятно совершать покупки!

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

5 июля 2023, официальный ответ

Добрый день, Olga. Признательны за то, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Огром…

Nikitina_Irina25 отзывов

Прекрасный магазин с прекрасными, компетентными и отзывчивыми девушками консультантами! Выбирала платье в Гринвиче на мероприятие (да, не все модели оказались в наличии моего размера), НО меня не оставили без внимания ни на долю секунды! Мне понравилось общение, участность, даже мои мелкие замечания учитывали. Мне помогали застегнуть молнию и тут же задвигали штору, тут же приносили другие размеры и завязывали заботливо бант! Все конечно упаковали в красивый надежный чехол и с милыми пожеланиями я отправилась счастливая на мероприятие, где мне сделали предложение выйти замуж🥰 но дело в том, что только в этих вещах я чувствую себя стильно и дорого. Да, был момент, когда я мерила вещь и разошелся замок, но не стоит судить весь бренд за одну ошибку. Я от ibw в восторге!

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

5 июля 2023, официальный ответ

Добрый день, Ирина. Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Очень приятно, что Вы полностью у…

Ксения Карапетян7 отзывов

Обожаю этот бренд. Всё всегда стильно и качественно. Обслуживание на уровне!

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

5 июля 2023, официальный ответ

Добрый день, Ксения. Благодарность клиентов- лучшее, что может получить компания взамен. Мы рады, чт…

АЧ

Анюта Черепанова3 отзыва

Очень довольна знакомством с брендом и магазином. Качество тканей и пошива отличное. Отзывчивый, вежливый и участливый персонал. Девушки-консультанты умницы. Мне с выбором попала Ирина, за что ей большая благодарность. Обязательно вернусь!

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

13 июня 2023, официальный ответ

Добрый день, Анна. Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим…

Kseniya Rusinova31 отзыв

Отличное качество! Прекрасный персонал! Спасибо! Особенно Екатерине :-) сегодня и не планировала приобретать. Но Екатерина так подобрала правильно и размер, и ткань платья, все предусмотрела, все вопросы правильные. Я в восторге!

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

14 мая 2023, официальный ответ

Добрый день, Kseniya. Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова. Мы вам оч…

ЯЧ

Яна Чагина1 отзыв

Очень понравился магазин, компетентные продавцы, подобрали образы! Качественные вещи, стильные, пополнила гардероб классными новинками! Огромное спасибо ❤️🔥

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

6 мая 2023, официальный ответ

Яна, добрый день! Мы ценим и уважаем каждого клиента. Благодарим за положительный отзыв. Будем рады…

Валерия Татарникова3 отзыва

Прекрасные вещи🙌🏼 очень заботливые консультанты-стилисты! Очень рада была личному знакомству! ☺️ спасибо, я довольна своим новым костюмом!

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

26 апреля 2023, официальный ответ

Добрый день, Валерия. Благодарность клиентов- лучшее, что может получить компания взамен. Мы рады, ч…

Ekaterina Zhludova7 отзывов

Очень хороший магазин! Вещи все очень качественные, консультанты вежливые!

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

26 апреля 2023, официальный ответ

Ekaterina, добрый день. Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш ад…

Екатерина Екатерина2 отзыва

Люблю этот бренд, основа моего гардероба. Магазин приятный.

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

14 марта 2023, официальный ответ

Екатерина, добрый день. Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв. Постараемся и в…

Ksenia Viktorovna6 отзывов

Хороший магазин, с качественным ассортиментом Самое главное есть маленькие размеры.

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

14 марта 2023, официальный ответ

Ксения, добрый день. Благодарим за отзыв! Очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством на…

Darya Krasilnikova2 отзыва

Очень стильные вещи, подчёркивают статус, качество вещей - огонь. Обслуживание консультантов тоже на высшем уровне, сравнивая с другими отзывами - никогда не было и намёка на высокую цену. Приду ещё не раз!

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

20 февраля 2023, официальный ответ

Дарья, добрый день. Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес…

ЕП

Екатерина Павлючкова7 отзывов

Не один раз совершаю покупки в данном магазине. Качество вещей огонь, девочки очень приятные, помогают с выбором.

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

10 февраля 2023, официальный ответ

Екатерина, добрый день. Довольный клиент-верный знак, что мы все делаем правильно. Благодарим, что д…

Elena Dering9 отзывов

Уже второй раз покупаю здесь одежду! Сегодня не могла устоять перед бежевым костюмом, одела и поняла, что мой! Очень хорошее качество! Идеальные модели для базового гардероба, отлично комбинируется! Девушка консультант, быстро мне помогла собрать костюм! Сегодня вы сделали мой день)))

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

28 января 2023, официальный ответ

Елена, добрый день. Позвольте поблагодарить Вас за уделенное время на приятный для нас отзыв и высок…

КК

Ксения К2 отзыва

Поработайте с персоналом, продавец всех не навидит от входа. Заходишь, тяжкий вздох ' приперлись'. не вежливая, на отвали девушка продаввец. с Таким отношением персонала всех оставшихся покупателей распугаете (

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

15 января 2023, официальный ответ

Ксения, добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной с…

ЮД

Юлия Дольникова2 отзыва

Сегодня с подругой искали костюмы для работы. Зашли в этот магазин.... Нашли интересные модели,на этом хорошее закончилось. 1) Толпа консультантов (кроме девочки стажёра) даже не поздоровались. 2) Не предложили помощи в подборе образа,от слова совсем. Стояли по сторонам скрестив руки на груди и глубоко и не довольно вздыхали,когда мы начали задавать вопросы. 3)!!! Консультанты,видимо сочли,что для нас этот магазин слишком дорогой. В то время,как моя подруга пыталась найти нужный размер брюк в линейке (а для этого естественно просматривала бирки),консультант,вместо своей помощи,громко вздохнув выдала: Девушка, если что, это цена только пояса. Сказано было с отвратительной интонацией презрения. 4) Когда мы уходили,попрощалась с нами тоже только девочка стажёр. Жаль малышку,попала в такой змеиный клубок. Да, я смогла найти там костюм,который мне понравился и даже планировала его купить, надеясь,что может в ходе примерки отношение продавцов измениться. Нет,не поменялось.Я его не взяла,только из принципа. Такое отношение к покупателям-не допустимо. Это мерзко и низко. Клиентоориентированность на нуле. Девочки продавцы, которые задирают свой нос,фыркая и вздыхая,считая себя лучше,моднее и т.д. помните! Вы всего-то продавцы,работники по найму. И видимо это верх Вашей карьеры с таким подходом! Смотрится максимально смешно и противно. Да,добавлю! С подругой мы приобрели прекрасные наряды (по стоимости не дешевле ваших костюмов).

Читать целиком

Kseniya kseniyaa_pr2 отзыва

Искала себе образ на торжественное мероприятие. Заранее сохранила ваш образ из сториз инстаграм, подошла в магазин и столкнулась с безразличным обслуживанием. Показала продавцу образ, на что услышала «на вас размера брюк нет» Не узнав мой размер, как минимум! эм… ( на этом незаинтересованный покупатель развернулся бы и ушел) Хороший бы менеджер предложил рассмотреть другие варианты брюк под понравившийся мне пиджак, но почему-то эту идею предложила я менеджеру (потому что мне очень понравились пиджаки и хотелось бы в целом составить комплект: брюки+пиджак) Также, я уточнила есть ли понравившиеся мне брюки (со сториз) в других точках бренда, на что менеджер ответила, что у нее нет этой информации. К слову, в магазине я была единственным клиентом, не заметила толп клиентов) (хотя с таким обслуживанием их и не будет) И такое безразличие недопустимо для этого сегмента! Вывод: возвращаться к бренду желания нет. Поработайте с клиентоориентированностью!

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

15 января 2023, официальный ответ

Kseniya kseniyaa_pr, добрый день. Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь неприятн…

orlovskayaele1 отзыв

Купила в Гринвиче платье с перьями на плечах и заказала онлайн клатч. Выглядит все отлично, но на мероприятии перья начали активно высыпаться. Не примеряла платье дома после магазина, поэтому обнаружила уже во время корпоратива, вечер был испорчен. Стулья, пол-все было покрыто перьями. клатч пришёл с бракованной цепью.

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

23 декабря 2022, официальный ответ

Добрый день, orlovskayaele. Спасибо, что смогли поделиться произошедшим, несмотря на негативные эмоц…

pkdhelp1 отзыв

Качество товара отвратительное. На фото в инстаграмм красиво и стильно. Вживую откровенно плохое качество. Одежда заутюженная со следами от утюга и блестящей тканью на швах. Швы кривые. Цена не соответствует качеству. Уровень обслуживания просто ниже плинтуса. Невежливый, безразличный персонал.

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

23 декабря 2022, официальный ответ

Добрый день, pkdhelp. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам важно слышать своих покупателей и мен…

Svetlana Kuznetsova1 отзыв

Покупала пиджак, брюки и платье данной марки. Брюки покупала после пиджака осенью. Надо отметить, что только третьи брюки показалось, что были без брака, и я счастливая их купила. Повесила в шкаф, так как они светлые, а была уже пасмурная осень. Весной достала из шкафа, примерила, чтобы подшить, и швея сообщила, что они все в пятнах и разводах. Действительно, присмотрелась, все именно так. Обратилась в магазин, у меня забрали на проверку, потом сообщили, что это некачественные материалы использовались при стирке... Только не стирала я их до обнаружения следов. Я пошла в химчистку, на меня там посмотрели, как на сумасшедшую и сообщили, что ткань сожжена утюгом, поэтому никакая химчистка не поможет. Провели по линиям разводов и действительно, форма утюга. Что я могу сказать? Одежда стильная, НО абсолютно некомпетентные мастера отшивают товар. Сказать, что расстроена, ничего не сказать... 6300 за пару брюки, которую ни разу не надела, да еще и пиджак остался без пары, так и висит одиноко в шкафу. Понятно, что у меня нет желания ни при каких обстоятельствах больше покупать какие-либо вещи в данном магазине. Прошло уже время, у меня все еще ужасный осадок остался. Открываю шкаф, а там невостребованный пиджак и брюки. А по цвету пару к этому пиджаку уже не найти.

Читать целиком

Olionka114 отзывов

Как говорится, встречают с одежки... Когда заходишь в магазин, который себя позиционирует как шоурум, ожидаешь лучшего обслуживания, чем в массмаркете. Но нет, на входе продавец с нами даже не поздоровалась, не предложила помощь, вообще ничего. Ассортимент тоже не порадовал, может, и было, что я бы хотела купить, но так как помощь мне никто не предложил... Ещё один огромный минус, который окончательно раскрывает отношение к покупателям: около входа висели белые платья в пятнах, которые очень хорошо видно, за которые глаз сразу цепляется, даже если всего лишь осматриваешься в магазине. Не знаю, чем занята продавец, что не может ничего с этим поделать? Как минимум.можно унести эти платья в подсобку. Сколько они так висят, неизвестно.

Читать целиком

Iм

I.B.W., магазин женской одежды

7 декабря 2020, официальный ответ

Добрый вечер! Благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль, что посещение нашего магазина в ТРЦ Гринвич о…

🍪

Мы используем cookies подробнее