............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Alta 

​Торговая компания
1.3
14 оценок
ООО Ново-Сервис

Контакты

Инфо

Отзывы13

Цены

Фото1

1.3
14 оценок
КД
​Кристина Доначева​3 отзыва
ПОЖАЛУЙСТА!!!! Никогда не заказывайте в этой компании воду!!!!! Они просто издеваются над людьми!!!! Их ЭКИПАЖИ приезжают когда ИМ удобно!!!!! Позвонят 1 раз с номера,который не определяется как ‘доставка’ . Если не взяла трубку- все! Твои проблемы!!!!!!! Посвиснули дальше и воду ты не увидишь!!!! Это ужасно!!!! Столько нервов я оставила,когда заказывала у них воду. А самое главное - они считают,что все нормально. Ну уехал экипаж,ну остались без воды. ‘Когда ВАМ удобно перенести доставку’?
Читать целиком
​Катерина Лис​9 отзывов
Заказали воду с 21:00 до 22:30, в 22:00 позвонила уточнить, когда привезут, сказали трубку водитель не берет, перезвонят, никто не перезвонил, звоню в 22:30, дозвонились до водителя, а он поздно выехал на смену..сказали будет в 23:30 постарается раньше. В итоге время 00:00 его еще нет, кол центр не работает..чего ждать??? Ау народ что за отношение к клиентам? Вообще пусть платит за время ожидания наше, пусть штрафуют за поздний выезд …постоянное опоздание практикуется у этой компании, неприятно! Либо заказываешь с 21:00, намеренно несколько раз привозили рано и оставляли у двери..тоже не приятно, если стащат кто будет платить? Явно не мы, на такое мы не договаривались и потом еще переводи деньги, а за пустыми бутылями, опять выделяй время чтоб отдать, вообще треш какой-то…. зачем тогда принимаете заказы с 21:00, если не можете доставить позже в этот день, чем в 17:00?? Кол центр отмахивается типо они отдельная организация, а водители отдельная/наемная, так это там у вас такие договоренности! Мы то тут причем? Назначили время имейте совесть выполнить и проконтролировать весь процесс работы! Я не удивлюсь, если водитель не приедет..мог для приличия позвонить, вообще обозначиться, что происходит, продолжать его ждать или спать ложиться!!?? Нам вот вставать рано завтра, хоть это и вс, свои обязанности есть. Безответственный водитель на смене, о других не думает! Похоже надо менять компанию 🤷‍♀️.. дополняю: Водитель не приехал и не позвонил! Со слов колл-центра выехал на развоз поздно, закончил в свое время, просто остальным не повез, позвонить поленился…Как это можно назвать? Зачем спрашивали будем ждать? Для галочки? Предлагают на это 1бут. в подарок и ждать еще до среды новый привоз, снова тратить свое время! экспресс за свой счет в 50₽ отказываются делать. Вышестоящих не имеется в компании, решают девушки колл-центра. Клиент шел на встречу-ждал сверх времени,а они не хотят идти ему на встречу, привезти срочно,хотяб вечером Не советую выбирать эту компанию!
Читать целиком
​Анна Беспалова​2 отзыва
Нереальные интервалы доставки на уктусе
​shurnikos​1 отзыв
Отвратительное качество доставки. Неоднократные опоздания в назначенных интервалах доставки. Делаешь заказ на интервал с 19.00 до 21.00, проходит более 30 минут сверх интервала - ни СМС-информирования, ни звонка от оператора. Дозваниваюсь (далее (я) - я, (О) - оператор) - (я) почему нет воды в указанный интервал? - ответ оператора убил: - сначала, (О) они к вам задерживаются, ожидайте, до 23.00 подъедут... -(я) В связи с чем задержка? - (О) Вы понимаете, у них вода закончилась (!!!). Так у бригады заказов не особо много, они ждали (!!!) довоз воды. Меня интересует один (!) вопрос: - Если заказов немного, заказы собраны количественно под клиентов в ЭТОТ временной интервал, как? Как могло НЕ хватить воды? И почему я должен сидеть и ждать, пока они соизволят привезти заранее заказанную продукцию?
Читать целиком
​Айгуль Юсупова​2 отзыва
17.07.20 мне привезли бутыли воды, которые остались стоять в коридоре, а я ушла на ночную смену. Придя с работы, начала дюперелвигать бутыли на кухню и обнаружила под ними целую лужу воды, - оказалось, в одной из бутылок трещина! Из натекшей воды вспух ламинат, около метра поверхности в самом видном месте коридора нужно менять. Компания без каких-либо возражений забрала повреждённую бутыль и привезла новую на смену, но никакой компенсации (даже простых извинений) не предоставила. Более того: мне сообщили, что "идут мне навстречу, и не разбираются, по чьей вине была повреждена бутыль". Все претензии предлагают решать через суд. Сказать, что я зла - ничего не сказать. Отвратительная контора >.<
Читать целиком
​a66​9 отзывов
Отвратительная работа компании!!! Заказывали воду в холдинге Курьинская - Alta, очень давно, в общей сложности лет 15! Первые 7-8 лет заказывали Курьинскую воду, но после того, как вода стала с огромным количеством кальция (не возможно очистить чайник, а чайник очень дорогой, порядка 20 т. рублей в старых ценах), нам порекомендовали заказывать воду Alta. Воду заказываем только для готовки пищи и чая. Для питья покупаем отдельно в магазине! До 2019 года особых замечаний по сервису не было! Были не большие замечания, но они не значительные! А вот с 2019 года и по сей день, компания как сошла с ума..... За качество сервиса даже трудно поставить какую - либо оценку! Операторы хамят, на любое замечание они делают виноватым тебя: "мол они розовые и пушистые, а ты сам не прав".... Например сегодня общались с оператором Наталья (вода Alta), хамство не знает предела.... Какие претензии: 1. Могут оставить Вас без воды, со ссылкой, а Вы заказ не делали??!!! 2. Очень часто, даже через чур часто, бутыли с водой повреждены, протекают (очевидно вышел срок эксплуатации...), приходится просить заменить. Иногда меняют без проблем, иногда говорят, что такого быть не может и обвиняют тебя чуть ли не в потребительском терроризме..... А последнее время уже плюешь на это. Ну значит попал! Выслушивать в свой адрес гадости надоело... 3. А последнее время новая фишка: заказываешь 3-И бутылки воды, а тебе привезут 2-Е, 1-У, при этом обвинив тебя, что ты сам заказал это количество!!!! Если бы у меня спросили два года назад, порекомендовали бы Вы эту компанию друзьям, я бы ответил ДА! А вот сегодня - НЕТ! Больше в этой компании заказывать воду не буду, благо выбор достаточный! А вот компанию жалко, так растеряет всех клиентов!
Читать целиком
​Илья Казаретин​13 отзывов
Всем кто хочет воспользоваться услугой данной компанией знайте это одна Компания с новокурьинской. Доходит до того что вы не можете тупо онлайн оплатить (21 век зачем онлайн лучше отмывать деньги) даже не можете денег наличкой насчёт закинуть. Например звоню менеджеру говорю давайте я вам 10.000 налом даже дам пусть у вас будут я не хочу мелочь эту считать и каждый раз мелочи сдачу получать. Нет вы не можете так поступить, а вот новокурьинская да пожалуйста ))) Клиенты Альта Воды уже не такие важные перед новокурьинской (напоминаю одна и та же Компания) Сервис просто нулевой, мало того то что вода не приезжает вовремя это пол беды. Придумывают всякие псевдо акции которые ты узнаешь спустя год и говорят что начисляются какие то баллы можно получить воду бесплатно и ещё всякие подарки (но горит от того что даже не знал про них и что все это сгорает и вообще не напоминают тебе об этом) ну да ладно пусть это будет на совести руководства компании. Подумываю перейти в другую компанию, да а жаль, вода топ. Но с таким отношением дело принципа) Вся суть российского бизнеса, зачем сервис , куда ты денешься сынок ?)))
Читать целиком
​pchelinoe_sozdanie​55 отзывов
Сколько раз уже заказывала воду на сайте, где, после оформления на экране появлялась фраза: Спасибо за заказ, оператор свяжется с вами в течение 30 минут. Сегодня же я прождала часа 3,5. Мне никто не позвонил. Я оставила заявку на Обратный звонок. Мне опять никто не позвонил. Пришлось звонить самой. Трубку взяла оператор Светлана, которая вообще ничего не знает. Заявила, что у них не принято перезванивать после заказа на сайте. Когда я ей зачитала фразу про 30 минут, она помолчала и ответила: Видимо все операторы были заняты и не дошла до Вас очередь! 4 часа была очередь????? Когда я позвонила, мой звонок был первый! В итоге она не проговорила время доставки. Когда я поинтересовалась, когда мне привезут воду, она заявила, что интервал с 9 до 11 перегружен. Супер. Если бы я не вытянула из неё всю информацию клещами, я бы прождала курьера целый день. Я в шоке от таких людей
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее