............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Allure Сeramica 

Дизайн-бутик керамической плитки, сантехники и освещения
4.4
14 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
РекламаООО «Платформа».
4.4
14 оценок
13 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Tatyana Troshkova1 отзыв
МЛ
Мария Ларсен1 отзыв
Читать целиком
Allure Сeramica, дизайн-бутик керамической плитки, сантехники и освещения
25 февраля 2026, официальный ответ
Огромное спасибо за доверие и такие тёплые слова! Передадим ваши слова Сергею. Мы очень рады, что вы…
Анна Иванова35 отзывов
Не справляются с потоком клиентов. Работает обычно один менеджер и на одного клиента может уходить больше часа, хоть записывайся в очередь, потому что иначе придется долго слоняться и ждать своей очереди (которую еще и пропустить можешь, тк отошел ненадолго). Ну это бы еще ладно. Спроектировать нормально обычный фартук они не могут, всё криво-косо. Но самый сок в другой ситуации. Заказали сначала плитку в соседнем салоне там же в аструме. Плитка пришла неудовлетворительного качества и нам пытались доказать, что так и должно быть (я умею пользоваться поисковиками и отличать худ. эффект от брака). Возврат удалось оформить. Но в этом салоне молодой человек, который помогал выбрать другую плитку начал спрашивать и хихикать «ой, а это вы что ли? хаха да вы че это такая и должна быть плитка». Бть, ну вы бы хоть не позорились! Ладно, отшутились, оформили заказ на плитку без предоплаты, чтобы этот менеджер узнал по наличию и срокам. В итоге когда написали узнать как дела с плиткой, он снова начал писать про прошлый заказ, от которого мы отказались🤦🏼‍♀️ Даже уже и не смешно. Хорошо, что в городе есть другие места, где можно купить плитку без цирка.
Читать целиком
КХ
Ксения Хасанова4 отзыва
Очень недобросовестная организация. Плитка у них конечно красивая, но поделюсь своим опытом взаимодействия с этим магазином и менеджером Татьяной. Я заказывала плитку в ванную, мне она очень понравилась, строители мне уже сделали замеры, я прикинула примерную стоимость перед походом в магазин. Когда мне сделали замер уже магазине, то мне показалось, что много посчитали, даже с учетом запаса 10-15%. Я задала вопрос Татьяне как происходит расчет, она мне отвечтила что-то невнятное, затем я перефразировала свой вопрос и снова спросила, уже с раздражением в голосе Татьяна сказала "что это программа так считает". Татьяне на вид 55+, я подумала "ну хорошо, она человек опытный, наверное ей виднее". Затем я спросила можно ли будет вернуть остатки, она мне сказала, что проблем не возникнет, условия простые : плитка в коробках и возрат в 14 дневный срок. На этом мы разошлись. Проходит 10 дней с момента доставки плитки, а у меня остаков несколько коробок примерно на 30 т.р.. Я звоню Татьяне и говорю что хочу вернуть, а в ответ слышу "А МЫ ЕЕ НЕ МОЖЕМ ПРИНЯТЬ". Я ей напоминаю о наших договоренностях о ФЗ согласно которому они не могут не принять у меня остаки. Она мне говорит что она что-то уточнит и вскоре перезвонит. Перезванивала она мне ооочень долго. Чтобы не ждать Татьяну я позвонила напрямую в магазин, мне ответили что плитку назад они не принимают, а после гасились. В итоге не знаю какими правдами мне согласовали возврат, муж повез плитку на склад магазина, а ему там опять сказали что они плитку не принимают. Он им снова цитировал ФЗ ст.25 и говорил что их действия незкаконны. В итоге забрали плитку, ему дали акт приема-передачи и мы выдохнули. Согласно нашему законодательству магазин обязан вернуть средства в течение 10дней, мне деньги возвращали более 30 дней. А все почему? Да потому что та же Татьяна мне сказала "а что я вам не сказала что нужно написать завяление на возврат?". Да вот так вот она не сказала. Я не знаю в чем проблема этого магазина: некомпетентные сотрудники, которые не могут правильно сделать расчет, не знают как работает их софт и не умеют работать с Заказчиками? Или это просто магазин недобросовестных людей, которым лишь бы продать и плевать на свою репутацию.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее