............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Allure Сeramica 

​Дизайн-бутик керамической плитки, сантехники и освещения
3.4
9 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы8

Цены

Фото68

3.4
9 оценок
​Анна Иванова​35 отзывов
Не справляются с потоком клиентов. Работает обычно один менеджер и на одного клиента может уходить больше часа, хоть записывайся в очередь, потому что иначе придется долго слоняться и ждать своей очереди (которую еще и пропустить можешь, тк отошел ненадолго). Ну это бы еще ладно. Спроектировать нормально обычный фартук они не могут, всё криво-косо. Но самый сок в другой ситуации. Заказали сначала плитку в соседнем салоне там же в аструме. Плитка пришла неудовлетворительного качества и нам пытались доказать, что так и должно быть (я умею пользоваться поисковиками и отличать худ. эффект от брака). Возврат удалось оформить. Но в этом салоне молодой человек, который помогал выбрать другую плитку начал спрашивать и хихикать «ой, а это вы что ли? хаха да вы че это такая и должна быть плитка». Бть, ну вы бы хоть не позорились! Ладно, отшутились, оформили заказ на плитку без предоплаты, чтобы этот менеджер узнал по наличию и срокам. В итоге когда написали узнать как дела с плиткой, он снова начал писать про прошлый заказ, от которого мы отказались🤦🏼‍♀️ Даже уже и не смешно. Хорошо, что в городе есть другие места, где можно купить плитку без цирка.
Читать целиком
КХ
​Ксения Хасанова​4 отзыва
Очень недобросовестная организация. Плитка у них конечно красивая, но поделюсь своим опытом взаимодействия с этим магазином и менеджером Татьяной. Я заказывала плитку в ванную, мне она очень понравилась, строители мне уже сделали замеры, я прикинула примерную стоимость перед походом в магазин. Когда мне сделали замер уже магазине, то мне показалось, что много посчитали, даже с учетом запаса 10-15%. Я задала вопрос Татьяне как происходит расчет, она мне отвечтила что-то невнятное, затем я перефразировала свой вопрос и снова спросила, уже с раздражением в голосе Татьяна сказала "что это программа так считает". Татьяне на вид 55+, я подумала "ну хорошо, она человек опытный, наверное ей виднее". Затем я спросила можно ли будет вернуть остатки, она мне сказала, что проблем не возникнет, условия простые : плитка в коробках и возрат в 14 дневный срок. На этом мы разошлись. Проходит 10 дней с момента доставки плитки, а у меня остаков несколько коробок примерно на 30 т.р.. Я звоню Татьяне и говорю что хочу вернуть, а в ответ слышу "А МЫ ЕЕ НЕ МОЖЕМ ПРИНЯТЬ". Я ей напоминаю о наших договоренностях о ФЗ согласно которому они не могут не принять у меня остаки. Она мне говорит что она что-то уточнит и вскоре перезвонит. Перезванивала она мне ооочень долго. Чтобы не ждать Татьяну я позвонила напрямую в магазин, мне ответили что плитку назад они не принимают, а после гасились. В итоге не знаю какими правдами мне согласовали возврат, муж повез плитку на склад магазина, а ему там опять сказали что они плитку не принимают. Он им снова цитировал ФЗ ст.25 и говорил что их действия незкаконны. В итоге забрали плитку, ему дали акт приема-передачи и мы выдохнули. Согласно нашему законодательству магазин обязан вернуть средства в течение 10дней, мне деньги возвращали более 30 дней. А все почему? Да потому что та же Татьяна мне сказала "а что я вам не сказала что нужно написать завяление на возврат?". Да вот так вот она не сказала. Я не знаю в чем проблема этого магазина: некомпетентные сотрудники, которые не могут правильно сделать расчет, не знают как работает их софт и не умеют работать с Заказчиками? Или это просто магазин недобросовестных людей, которым лишь бы продать и плевать на свою репутацию.
Читать целиком
​Lyudmila Vdovichenko​1 отзыв
Обратилась с заказом к Татьяне, она очень быстро подобрала керамогранит по нашему дизайн-проекту, составила в Эксель таблицу с указанием примера плитки и цены, это очень удобно. Татьяна единственный менеджер (по сравнению с другими компаниями) кто быстро подбирал аналоги, предоставлял цены, запрашивал у поставщиков. В других магазинах менеджеры тяжело поднимаются со стула, одна даже номер не захотела записать. Рекомендую, очень приятно с ними работать!!!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее