............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kerastase 

Институт красоты
4.6
138 оценок
Реклама12+.
4.6
138 оценок
НБ
Наталья Бабина2 отзыва
Читать целиком
Kerastase, институт красоты
3 ноября 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Передадим Ольге слова благодарности. Ждем Вас вновь!
МС
Мария Соколова2 отзыва
Kerastase, институт красоты
3 ноября 2025, официальный ответ
Мария, добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и слова благодарности! До встречи вновь в Институте красоты Kerastase.
ОП
Олеся Панова5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kerastase, институт красоты
3 ноября 2025, официальный ответ
Олеся, добрый день! Приятно видеть Вашу обратную связь, благодарим Вас за уделенное время! До встреч…
АН
Анна Налимова1 отзыв
Ира Медведева4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kerastase, институт красоты
20 сентября 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку! Будем ждать Вас вновь за заботой о своих волосах. С уважением, Институт Kerastase!
ИБ
Ирина Беспалова5 отзывов
Читать целиком
Kerastase, институт красоты
20 сентября 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес нашей компании! Мы каждый день сов…
Yulia Bolashova1 отзыв
Хочу предостеречь всех девушек от серьёзной ошибки! Никогда не пишу отзывы, но этот случай заставил меня сделать исключение, чтобы вы не попали в такую же неприятную ситуацию. Этот салон позиционирует себя как «премиум-класс» и имеет массу «рекомендаций». К сожалению, на деле я столкнулась с откровенным непрофессионализмом и полной некомпетентностью в вопросах колористики. Мой запрос был максимально простым и понятным: покрасить отросшие корни в мой текущий цвет с холодным (пепельным) оттенком.Я специально акцентировала на этом внимание, показывая желаемый результат на фото. Итог мастера «премиум-класса»: * Цвет оказался НА ДВА ТОНА ТЕМНЕЕ заявленного. * Вместо холодного оттенка я получила ярко выраженный теплый, рыжеватый подтон, который совершенно меня убил. * Это абсолютно недопустимо для специалиста, который берет деньги за свою работу! Но и это еще не все. Я конкретно просила сделать «смываемое тонирование», так как люблю менять образы и не хочу проблем с отрастанием. Мне было отказано под предлогом «так лучше прокрасит». В итоге я получила стойкую краску, которая НЕ СМЫВАЕТСЯ вообще. Эта ситуация усугубляется с каждым днем, так как я понимаю, что сама это не исправлю. Я сейчас в полном расстройстве и разочаровании. Я не только не получила то, что хотела, но и загубила свои волосы неправильным и слишком стойким цветом. Идти на смывку или коррекцию в этот же салон нет ни малейшего желания и доверия! Вывод:Переплатите за название «премиум», но получите качество ниже, чем в самой дешёвой парикмахерской у дома. Берегите свои нервы, время и волосы — выберите другое место.
Читать целиком
ЮБ
Юлия Болашова2 отзыва
Хочу предостеречь всех девушек от серьёзной ошибки! Никогда не пишу отзывы, но этот случай заставил меня сделать исключение, чтобы вы не попали в такую же неприятную ситуацию. Этот салон позиционирует себя как «премиум-класс» и имеет массу «рекомендаций». К сожалению, на деле я столкнулась с откровенным непрофессионализмом и полной некомпетентностью в вопросах колористики. Мой запрос был максимально простым и понятным: покрасить отросшие корни в мой текущий цвет с холодным (пепельным) оттенком.Я специально акцентировала на этом внимание, показывая желаемый результат на фото. Итог мастера «премиум-класса»: * Цвет оказался НА ДВА ТОНА ТЕМНЕЕ заявленного. * Вместо холодного оттенка я получила ярко выраженный теплый, рыжеватый подтон, который совершенно меня убил. * Это абсолютно недопустимо для специалиста, который берет деньги за свою работу! Но и это еще не все. Я конкретно просила сделать «смываемое тонирование», так как люблю менять образы и не хочу проблем с отрастанием. Мне было отказано под предлогом «так лучше прокрасит». В итоге я получила стойкую краску, которая НЕ СМЫВАЕТСЯ вообще. Эта ситуация усугубляется с каждым днем, так как я понимаю, что сама это не исправлю. Я сейчас в полном расстройстве и разочаровании. Я не только не получила то, что хотела, но и загубила свои волосы неправильным и слишком стойким цветом. Идти на смывку или коррекцию в этот же салон нет ни малейшего желания и доверия! Вывод:Переплатите за название «премиум», но получите качество ниже, чем в самой дешёвой парикмахерской у дома. Берегите свои нервы, время и волосы — выберите другое место.
Читать целиком
Kerastase, институт красоты
22 августа 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! 11 августа Вы обратились к нам в салон за услугой "тонирование волос", Вас запис…
Евгения Ярема64 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kerastase, институт красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Евгения, добрый день. Не могли бы Вы уточнить Ваши контактные данные для того, чтобы мы могли сверит…
ВМ
Валентина Малафеева4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kerastase, институт красоты
22 июля 2025, официальный ответ
Валентина, добрый день! Благодарим Вас за замечательный отзыв. Для нас очень ценно то, что Вы довери…
ОЗ
Ольга Зенкова1 отзыв
Читать целиком
Kerastase, институт красоты
22 июля 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку, мы рады, что Вы остались довольны процедурами…
An Ch5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kerastase, институт красоты
23 июня 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Благодарим Вас за столь положительный отклик - мы рады представлять для Вас любим…
ТА
Татьяна Алмаева2 отзыва
Алена Фролова5 отзывов
Читать целиком
Kerastase, институт красоты
30 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за столь восторженный отзыв о нашем Институте красоты. Мы гордим…
Ульяна Пырякова4 отзыва
Читать целиком
Kerastase, институт красоты
30 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ульяна! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что наш Институт красоты смог приятно удивит…
ИС
Ирина Сапун1 отзыв
Читать целиком
Kerastase, институт красоты
30 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Ваш положительный отзыв – подтверждение нашей постоянной работы над предоставле…
ИБ
Ирина Б.1 отзыв
Darya Pavlovna1 отзыв
Пришла в салон сделать тонирование волос в свой родной Однотонный Русый, а получила Рыжий цвет, от «мастера Ольги Хороших». Взяла с меня двойную оплату за тонирование 11.500₽, и кончики 3.800₽(ознакомилась с отзывами ниже, я не первая и не последняя, кого так нагло обманывают с ценами) еще и наглости хватило не сделать укладку, которая входит в стоимость стрижки и ухода! 🤦🏼‍♀️ Во-первых, мастер не учитывал мои пожелания и не предоставил достаточной информации о процессе. Когда я попросила показать средства, которыми меня красят, мастер отнесся к этому с усмешкой, будто моя просьба - это что то абсурдное. Я считаю, что клиент имеет право знать, что именно используется на его волосах! Во-вторых, запрос был подровнять мне кончики, ровным срезом. Это сделали, но посчитали, как за полноценную стрижку, в 3.800₽, и даже не сделали хорошую укладку, ввиду того, что пришел следующий клиент. Если вы не успеваете выполнить услугу полноценно, не беритесь ее выполнять, Ольга! В-третьих, в салоне ужасно холодно, мои замечания по этому поводу были проигнорированы. Поскольку я пришла за услугой, я ожидала более внимательного отношения к своим потребностям. В-четвертых, Ольга принизила мой потрясающий домашний уход, оскорбив все средства, которые я использую, и надела на себя корону всезнающего Бога, которая 18 лет в данной индустрии, а попадать в цвет, так и не научилась. «Профессиональных советов» и рекомендаций от нее не у слышала, наверное мне повезло. В-пятых, на следующий день, при дневном освещении, я заметила, что цвет волос оказался рыжим, что не соответствует тому, что я просила, запрос был на однотонный русый. Если вы цените свои волосы и хотите получить качественное обслуживание, я настоятельно не рекомендую этот салон. Здесь не учитываются желания клиентов, и уважение к ним оставляет желать лучшего. А результат, вы видите сами. Цена этой «Красоты» 15.300₽…🫠
Читать целиком
Kerastase, институт красоты
9 февраля 2025, официальный ответ
Дарья, добрый день! По итогам рассмотрения Вашего обращения, отделом качества Института красоты Kera…
Полина Ахметдинова10 отзывов
Kerastase, институт красоты
9 сентября 2024, официальный ответ
Полина, здравствуйте!) Благодарим Вас за выбор и доверие! С нетерпением ждем встречи вновь!))
Ирина К.19 отзывов
Читать целиком
Kerastase, институт красоты
9 сентября 2024, официальный ответ
Ева, добрый день)) Благодарим Вас за столь теплые слова и рекомендации🙏🏽 До новых встреч!))))
АК
Анжелика Коротовских1 отзыв
Kerastase, институт красоты
19 июля 2024, официальный ответ
Анжелика, спасибо большое за отзыв! Мы рады стараться для Вас! С нетерпением ждем новой встречи)))
Анастасия Шугарова4 отзыва
Читать целиком
Kerastase, институт красоты
12 июля 2024, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Вы были в нашем пространстве 4 июля, записавшись на Ритуал Fusio-dose, стои…
Ирина Азнаева2 отзыва
Читать целиком
Kerastase, институт красоты
9 сентября 2024, официальный ответ
Ирина, добрый день!))) Светимся от улыбки, читая такие теплые слова)))) С нетерпением ждем встречи в…
MP
Mr Ph5 отзывов
Посещала данный салон 20.04.24. К стилистам в салоне претензий нет, работу выполняют качественно, но вот по части администрации вообще какой-то обман. Поясню, при звонке в салон мне сказали что к уходу стрижка идет со скидкой и будет стоить 1500, при этом уход был по стоимость 4500(суммарно 6000), при обращении в салон и по окончанию стрижки администратор выставила счет 7000 за уход, стрижку челки и стрижку кончиков. При просьбе рассказать ценообразование был получен следующий ответ: стрижка у стилиста стоит 3800, а уход по акции за 2000( в сумме выходит 5800). Я попросила посчитать мне по данной схеме , т.к. по факту мне выполнили данную работу, а именно стрижку и уход. В моей просьбе мне было отказано, ценник был выставлен за уход 4500, за подравнивание и челку еще 2500(в сумме выходит 7000). И было отказано именно из-за суммарной цены, которую салон захотел взять больше. О данных акциях никакой информации на сайте нет , все цены по факту выставляют на месте администратор со стилистом в режиме онлайн. Какой-то обман с ценами, а еще вдвойне неприятно, т.к. я не первый раз уже обращаюсь в данный салон, была там уже раз 5, ранее такого не было. Во всем ценообразовании обман чтобы больше содрать с клиента в пользу салона. По причине такого обмана с ценами еще раз обращаться в данный салон не приятно. И впечатление о последнем посещении несмотря на качественную работу стилиста благодаря обману с ценой за услугу осталось негативным. Больше желания обращаться в данный салон нет.
Читать целиком
Kerastase, институт красоты
9 сентября 2024, официальный ответ
Мария, здравствуйте 🌸 Меня зовут Екатерина, управляющая Института Красоты Kerastase. Для Вас был в…
АК
Анна Кравцова3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее