............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Yarchi 

Салон оптики
4.7
87 оценок
4.7
87 оценок
NONAN .1 отзыв
q9
qwerz 9901 отзыв
Ksenia Che2 отзыва
КЧ
Ксения Че9 отзывов
Taldykina Ekaterina2 отзыва
Читать целиком
Yarchi, салон оптики
5 марта 2023, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Извините за задержку, с 23 февраля были длинные выходные, за которые сформи…
АЛ
Анастасия Лис1 отзыв
anna.kol4 отзыва
Заказала 7 октября оправу на данном сайте. В корзину положила, оформила, оплатила онлайн. Сайт позволил всё это сделать. Вскоре позвонил менеджер, сообщил что выбранной оправы нет в наличии (нет и в других цветах) и не будет в ближайшее время. Предложили несколько вариантов замены. Но мне нужна была конкретная оправа и никакая другая. Поэтому я попросила вернуть деньги. Сказали возврат в течение 10 дней... Десяти... Не за возврат товара с экспертизой, а за то, что его просто нет... Позднее оказалось 10 РАБОЧИХ дней. На сайте пишут, что работают без выходных. В чате менеджеры общаются со вторника по субботу с 9 до 17 по Московскому времени... Как работает бухгалтерия, которая занимается деньгами могу только предположить, что с пн по пт. Да, на сайте большой ассортимент, цены пониже чем в некоторых других интернет-магазинах (могу судить по оправе, которая нужна была мне). Да, менеджеры в чате общаются вежливо. Но решайте сами хотите ли вы дать попользоваться своими деньгами на две недели. Оправа, которую я выбирала по-прежнему представлена в каталоге сайта с пометкой "в наличии". На это мне сказали, что "Информация по наличию обновляется на сайте не сразу". Я надеялась, что деньги вернут дня через три, ну пять... но чуда не произошло и деньги вернули мне только 21 октября, прошло две недели. Казалось бы ничего не нарушили... Но обращаться в этот магазин не советую и сама не буду.
Читать целиком
Yarchi, салон оптики
21 октября 2022, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Подскажите пожалуйста номер заказа, мы разберемся в ситуации и свяжемся с вами…
Andrey Ivanovich1 отзыв
Пришло время заказать новые очки. Ношу биполярные (верх линз для дали, низ - для близи). В "другой хорошей компании" (в прошлый раз заказывал у них) предложили снова линзы из Венгрии с ценой ~ 26 тыс. руб. Оправа CARRERA ~ 6000 и это со скидкой. Причем нигде не нашел подтверждения, что это за Венгрия и что за фирма-производитель линз (на оф.сайте "другой хорошей компании" очень красиво все расписано про эти линзы и много картинок, но нигде нет марки производителя). Это меня удивило - зачем скрывать? В итоге через поиск в интернете вышел на YARCHI. Тут оправа ~5000 руб, линзы Carl Zeiss (Германия) дешевле, чем "Венгрия" у "другой хорошей компании" ))). Заказал и оплатил оправу, через пару дней приехал в офис YARCHI (Екатеринбург) к Александру на примерку и разметку очков. Оплатил весь заказ и приготовился ждать готовности 3 недели. Тут нюанс: я живу в другом городе, а в Екатеринбург езжу на работу за 90 км каждый день. Срок исполнения заказа - после 15.09.19. Но! У меня юбилей 14.09.19 и с 16.09.19 я ухожу в отпуск на недельку, соответственно придется ехать специально за очками в Екатеринбург! Александр сказал, что возможно заказ будет готов раньше, это бы меня очень устроило. Итог: вчера (12.09.19) позвонила Елена и сообщила, что заказ готов! Сегодня (13.09.19) Елена мне привезла мои очки лично в офис! В упаковке: готовые очки, футляр и тряпочка CARRERA, упаковка от линз Carl Zeiss, набор для очистки линз Carl Zeiss в подарок. Отличный сюрприз к моему юбилею! YARCHI меня порадовали! Александру и Елене огромная благодарность за отличную работу!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее