............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Вита Экспресс 

Аптека
4.1
99 оценок
Аптека, которую выбирают!
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. ООО «Консалтинговый Центр 223». Самара, ОГРН 1046300669183.
4.1
99 оценок
38 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Юлия Скляр8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вита Экспресс, аптека
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и не смогли…
НС
Наталья С.1 отзыв
АТ
Александр Т.1 отзыв
НА
Наталья А.1 отзыв
ДС
Денис С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СЛ
Сергей Л.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СС
Станислав С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮБ
Юлия Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СГ
Софья Г.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВМ
Вадим М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НС
Наталья С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СК
Сергей К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НБ
Надежда Басова15 отзывов
Вита Экспресс, аптека
28 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Всегда рады видеть Вас в наших аптеках «Вита».
Александр Борисов34 отзыва
Читать целиком
Вита Экспресс, аптека
23 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией в нашей аптеке. Мы готовы провести…
НС
Наталья Сорокина38 отзывов
Читать целиком
Вита Экспресс, аптека
12 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией в нашей аптеке. Мы готовы провести…
АУ
Антон У.1 отзыв
AO
Anna Ozhiganova5 отзывов
Читать целиком
Вита Экспресс, аптека
5 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией в нашей аптеке. Мы готовы провести…
МТ
Марина Т.1 отзыв
Юрий Костригин2 отзыва
Читать целиком
Вита Экспресс, аптека
19 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас в аптеке "Вита".
ЗП
Забава Путятишна4 отзыва
Покупала леденцы ребёнку. Постоянно их здесь берём. Так сегодня мне решили причинить добро и поучить чем кормить ребенка. И сделано это было не так: "Извините, здесь так много консервантов ешек, скушайте лучше сами". Нет, это было так: "Я хочу вас спросить, почему вы не смотрите, что вы даете ребенку?" и далее. Женщине-фармацевту, конечно, спасибо за заботу, но если ее так распирает на причинение этого своего добра, выбирайте формулировки не обвиняющие. Не поленилась проверить эти консерванты. Все натуральные и безопасные. Без них продуктов не найти вообще в наше время. Но я очень надеюсь, что всякие фуфломицины, которыми кишат аптеки, этот фармацевт продает с такой же критикой, как продала мне сегодня леденцы, может кто-то и задумается. Хотя скорее пошлет. Фармацевту желаю подучить ешки, чтобы в обморок от них в составе не падать (добросовет в ответ). А я поехала жить в лес, буду сеять рожь и заводить курей, а то сдохну тут от Е330 и Е163.
Читать целиком
Вита Экспресс, аптека
30 октября 2020, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо Вам за сигнал о нашей работе. Нам очень жаль, что произошла такая ситуа…
Елена Козлова4 отзыва
Читать целиком
Вита Экспресс, аптека
1 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день, Елена! Мы благодарим Вас за отзыв о работе нашей аптеки. Благодаря лояльным клиентам, к…
Il!a Marchenko3 отзыва
19.05.2020 в 19_30 совершали покупку в данном отделении( имя продавца забыли уточнить ввиду эмоций от обслуживания)...заходим в эту аптеку, все всегда устраивало, кроме сегодняшнего дня- набрав покупок на 2300, продавец сообщает, что складывает все в пакет! На что я отвечаю,что у нас есть пакет, так как идем с магазина и тут начинается самое интересное- пакет отбили и начинают его так усиленно продавать,будто вы им план по пакетам выставляете! Я отказываюсь, на что продавец с издевательской улыбкой говорит- что вам пакет за 3.50 когда набрали на 2300- гениальный аргумент, браво!!! Ранее не обращали внимания на пакет в чеке, этот кулек, которому цена 50 копеек вталкивают в продажу, да еще с такими формулировками- никогда в жизни не сталкивался с такой агрессивной и тупой продажей... со словами- ну раз вам так принципиально- убрали пакет, сказав как вы все это понесете, даже не помня моих слов о наличии пакета...я не обеднею, но принципиально не взял и не буду брать этот кулек- могли бы этот маленький, не пригодный ни для чего кулек со своей рекламой бесплатно давать( ранее даже и не думал,что в чеке он идет за 3.50- вы позорите свой имидж всей этой ситуацией и отношением ваших сотрудников- пусть вталкивают таблетки в большем количестве чем выписано(так как коробки всегда не соответствуют выписанному количеству)- эту аферу приходится терпеть, но пакеты- позорище!
Читать целиком
Вита Экспресс, аптека
10 августа 2020, официальный ответ
Уважаемый покупатель! Главная ценность нашей компании – это Вы, наши клиенты. Вся наша работа нацеле…
НЯ
Надежда Ямурзина1 отзыв
Читать целиком
Вита Экспресс, аптека
24 июня 2019, официальный ответ
Добрый день, спасибо за отзыв о нашей работе. Чтобы мы могли объективно разобраться в сложившейся си…
Oksana Kunaeva4 отзыва
О том, как один сотрудник меняет отношение ко всей сети. 07.02.19 зашла перед работой в эту аптеку, чтобы купить гель для умывания Avene, к сожалению, данной косметики там не оказалось (очень разочаровывает, что редко встретишь эту марку, по моему мнению, качество лучше чем у la roche posay). Стою, думаю взять другой effaclar. К слову, когда я зашла, никого в зале и за кассой не было. Выходит фармацевт, я ее спрашиваю, а у вас Avene то нет? Она мне говорит Авенто нет. Ну это бог с ним. Дальше она выдает: "Вам что-то подсказать или вы погреться зашли?" Я честно в шоке, а она продолжает: "Я к тому, что вам что-то надо или я могу идти?" И показывает в сторону подсобного помещения. Я сказала ей, что она может идти и сама ушла, и больше туда не пойду, зачем людей беспокоить, у них и поважнее клиентов там что-то есть. Есть один плюс а этой аптеке, цена на тот же гель для умывания на 300 рублей ниже, чем в Живике через дорогу, но я лучше закажу в интернет-магазине, дабы снова не портить себе настроение с утра.
Читать целиком
Ksana22 отзыва
Делала заказ на сайте сегодня 28.01.18, пришла в аптеку на Белинского 163г, а мне не смогли "оформить заказ" в своей программе из-за некомпетентности нового специалиста и отсутствия кого-либо еще. Предложили купить товар за другую стоимость, я отказалась, потому что на сайте цена другая и пришла в эту аптеку, потому что даже внутри сети стоимость лекарств различается. Мало того, девушка-стажер отказалась звонить в службу тех.поддержки, сказала ну стойте три часа, у меня все равно не получится, а вообще приходите утром, вам все оформят... я выразила недовольство, на что она начала нецензурно высказываться. Вопрос к кадрам: у Вас есть обучение внутренней программе и служба наставничества? как возможен МАТ в сторону клиента, который прав? как допускают такой некомпетентный персонал? стоит задуматься над компетентностью специалиста по кадрам! Звонила в службу поддержки.. там мне ничем помочь не могли. Заказ не перенесли в другую аптеку, тк там другая стоимость. Полагаю, если клиент не получает заказ по ВАШЕЙ ВИНЕ, вы должны минимум обеспечить получение этого лекарства в ближайшей аптеке вашей сети за ту же сумму, максимум - извиниться. А не вот это все. По итогу я 10 минут разговаривала с колл ценром, меня перекидывали от специалиста к специалисту и никто мою проблему, точнее СВОЮ не решил, а должен был. Научите специалистов не бездумному зазубренному стандарту "скрипта", а реальному пониманию сути помощи клиенту. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС как в аптеках, так и в колл-центре. Задумайтесь над сменой персонала, а потом думайте о маркетинге, которому уделяете так много времени.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее