............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Q Store 

​Магазин бездымных систем
3.5
60 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы52

Цены

Фото4

3.5
60 оценок
​Жася Ветер​19 отзывов
Иван и Настя компетентные и спокойные специалисты своего дела. Всегда ухожу от них с решением своего вопроса, от чистки до подбора . Благодарю .
Q Store, магазин бездымных систем
8 января 2026, официальный ответ
Жася, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв. Всегда рады стараться для вас 😍
ОК
​Ольга Картузова​1 отзыв
Анастасия супер специалист! Все доступно и понятно объяснила, разъяснила! Обменяла мне подаренный сломанный айкос на новый!!! Класс!!! В следующем месяце приду на чистку!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
5 января 2026, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Очень приятно слышать такие отзывы 😊 Стараемся каждый день, чтобы вы оставалис…
​Кирилл Двагисович​15 отзывов
Быстро, удобно. Пришел - купил нужное устройство, консультанты всё расскажут и покажут, при необходимости.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл. Благодарим вас за отзыв. Очень приятно, что вы отметили профессионализм экспер…
​Никита Фоминых​22 отзыва
Все отлично. Грамотные специалисты, чистят девайсы качественно. Всегда подскажут по новинкам и помогут в любой ситуации, даже можно просто оставить устройство на зарядку
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
26 декабря 2025, официальный ответ
Никита, здравствуйте. Нам приятно слышать, что наши эксперты оперативно справляются с любыми задачам…
​Shahzoda Umarova​6 отзывов
Очень приятные сотрудники, вежливые и всегда довольно быстро помогают, отдельное спасибо Анастасии, безумно приятная и всегда приветливая, за стиками и устройствами только к ним и забегаю
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, нам очень приятно! Всегда рады помочь вам в любом вопросе, будем жда…
​Лера Дерновая​13 отзывов
Огромная благодарность сотруднику Ивану! Обо всем рассказал, подробно проконсультировал, видно, что разбирается в товарах и продукции. Все оформил, подарил подарки и сам был невероятно мил и приветлив. Ни капли раздражения на миллион моих вопросов. Благодарю! Обязательно вернемся!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
8 декабря 2025, официальный ответ
Лера, приветствуем! Ценим вашу обратную связь 😍 Мы стремимся к тому, чтобы каждый визит оставлял то…
​Владислав Желуницын​8 отзывов
Спасибо огромное сотруднице Анастасие, проконсультировала по новым вкуса стиков, сделала чистку устройства 👍
Q Store, магазин бездымных систем
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно 😊 Желаем вам отличных сеансов с чистым устройством! Будем рады видеть вас снова.
​veberrfilsun g​10 отзывов
График работы островка указан до 22:00. Я подошла в 20:55, чтобы сдать айкос на чистку. Оба сотрудника сидели в телефонах, ничем не заняты, покупателей не было. На мой вопрос, могу ли я сдать устройство на чистку, молодой человек посмотрел на часы и ответил, что уже не успеют почистить. За час до закрытия? Сколько лет сдаю айкос на чистку, это всегда максимум 20 минут занимало, тем более что, повторюсь, покупателей не было и оба сотрудника сидели в телефонах.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Очень…
ММ
​Мария Масалыкина​1 отзыв
30 августа я посещала салон на Репина 94, Мне нужно было почистить устройство, никаких очередей не было, девушка сказала что время ожидания чистки составит 2.5 часа, хотя она сидела в телефоне, и ничем другим больше не занималась . Прекрасный сервис 👐
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
9 сентября 2025, официальный ответ
Мария, здравствуйте! Спасибо что оставили отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацие…
​Оля​4 отзыва
Пришли в этот сервис впервые в связи с переездом, обычно в гринвиче заходили - все было хорошо. Спросила, сколько займет чистка айкоса (людей не было, сотрудники говорили между собой и смотрели видео в телефоне). Сказали "полтора часа займет по времени". На вопрос "полтора часа? обычно быстрее гораздо, почему так?" - пожали плечами и уткнулись в телефон другого сотрудника, продолжая разговаривать между собой. Больше не приду в этот филиал - ни приветствия, ни обращения хоть малейшего внимания на клиента, еще и ложь с этими ожиданиями. Не зря говорят что в этой точке самый неприятный персонал работает
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за обратную связь. Готовы разобраться в произошедшей ситуации. Для э…
К.
​Ксения .​1 отзыв
Очень не приятный салон, не первый раз сталкиваемся с хамским отношением и халатностью персонала. Молодой человек в очках, к сожалению не знаю ИО, разговаривает с сарказмом и пренебрежением, как будь то он босс, а мы холопы пришли вымаливать у барина и не поклонились ему в пол. Постоянно нет на месте 2 человек, одного нет все время из за этого очереди. Отправляют подождать на чистку 15 мин, в итоге даже через пол часа ничего не готово или они вовсе забыли.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
26 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
НЖ
​Наталия Журавлева​1 отзыв
Очень долго обслуживают, всегда очередь
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
11 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
VE
​Viktoriya Epova​4 отзыва
Спасибо огромное Дмитрию Мальцеву, крайне вежливый, приятный, отзывчивый! Обязательно приду еще! 🫂😊
Q Store, магазин бездымных систем
5 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
СВ
​Снежана Войнилович​4 отзыва
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру продаж на Репина 94 Марии, проводилась чиста, - сказать что я в восторге ?- ни чего не сказать - айкос стал прекрасно куриться , без горечи и запаха ) Предложили прикупить крутые палочки ) и новую версию стиков ) Ментол с дизайном новым вообще огонь ! Еще раз огромное спасибо Марии
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
26 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Anastasia .​29 отзывов
Отдали на чистку айкос, подменили либо сломали колпачёк… теперь тяжело открывается и закрывается.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
3 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
ЕП
​Елизавета Пегушина​2 отзыва
26.12 хотели купить стики для iqos. На кассе стоял моложой человек и попросил нас купить стики в соседнем табачном магазине. Никаких объяснений. Сказать, что мы были в шоке от такого обслуживания, ничего не сказать.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
18 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Леся Пеганова​6 отзывов
Добрый день! Хотелось бы сказать огромное спасибо коллективу данной точки. Обратились на горячую линию IQOS о замене устройства. По заключено горячей линии было решение о замене лишь держателя , но не всего устройства. А мы брали лимитированную серию 3 IQOS . Соответственно держателя голубого цвета на замену нет. Сотрудники данной точки, пошли на встречу и согласовали полную замену устройства. Огромное спасибо им за это. Общение на уровне, сервис так же ! Спасибо огромное, обратимся еще раз
Читать целиком
​Павел Сорокин​53 отзыва
Оперативно заменил вышедшее из строя устройство Iqos на новенькое (с небольшой доплатой) 👍
Q Store, магазин бездымных систем
19 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Georgy Kuznetsov​2 отзыва
В принципе, благодаря именно этой точки пересел с сигарет на айкос. Спасибо 😊. Говоря о самом Q store в Радуге, хочется сказать про высокий уровень работы с клиентом, приятную обстановку и количество товаров (доп.товаров). Вот бы еще снова разрешили его курить у себя 🙃 На днях перестал нагревать айкос. Я уже подумал, что все пиши пропало. Встал на деньги... День походил с одноразовой сигаретой, нет... вообще не то. Решил зайти на следующий день вечерком в q store, мб какие нить скидки (а у них они там всегда 🤘🏼) и купить новый, или трейд ин. Пока смотрел рассказал сотруднику проблему. Он сразу включился в неё и стал помогать. Оказалось что гарантия это золотая вещь. Спасибо богам, что я не покупал айкос где то в КБ, а купил на оф сайте. У него оказалось дополнительная гарантия ещё год с момента окончания моей. И буквально через 10-15 минут, как я зашёл в q store меня одарили новеньким айкосом. Сказать что сиял во все 32 зуба, ничего не сказать. Сразу. Все было сразу. Без всяких «щ мы на пол года его заберём проведём экспертизу Вы ещё заплатите за транспортировку» и т.п Проверили, сказали что за ошибка, поменяли. Господь, спасибо что Вы есть)))
Читать целиком
М
​Марина​6 отзывов
Не советую данную точку.
​dora_murr​14 отзывов
Доброго времени, дорогой iqos. Сказать, что зла на вас не хватает - это ничего не сказать. Будет много текста, сразу предупреждаю читателей, вся история связана с данной точкой. Начну с положительных воспоминаний, решила я связаться с вами в 2018 году, когда вы активно стали заходить на рынок в Екатеринбурге. Изучив вашу продукцию, послушав отзывы наконец решила взять всем известную аренду устройства. Честно признаюсь, к запаху привыкала долго, как и ко вкусу, но мне, как человеку зависящему от никотина, все зашло на "ура". Далее, как и у многих, удачное приобретение, а эти бонусы и статусы за привлечение новых людей так сладко пригрели мою душу, ууух, чтоб вы понимали, меньше чем за полгода эксплуатации я умудрилась заработать платиновый статус 😁 Спустя примерно полгода узнаю от сотрудниц, что есть приложение iqos, насколько помню, он давал отслеживать всю информацию по вашему устройству, вроде как количество стиков.. вообщем, лабуда та ещё. А вот тут начинается самое интересное, я скачала, но не смогла зайти в приложение по учётной записи, которую создали мне девушки при регистрации. Ну человек я любопытный, не долго думая, создала новый аккаунт, не помню, почему мою дату рождения и фамилию не принимало приложение, из-за чего пришлось выдумывать другую дату и писать девичью фамилию. И вот, я как год с небольшим радуюсь своему устройству и тут узнаю о новой версии: new iqos 3, конечно загорелась, а тут ещё и trade-in, доплати и получи новую игрушку. Окей, мы заключаем договор и тут всплывает новость, что у меня созданы 2 учётные записи, вспоминаю свою погрешность и дико каюсь за свое любопытство. Девушка из iqos предлагает мне решить этот вопрос, просто удалив один из аккаунтов, я созваниваюсь с горячей линией и вроде как мы этот вопрос решаем, отчётливо помню, что у меня остаётся один аккаунт и проблема века решена. Далее я узнаю от девушки, что держатель мне не принадлежит 😳 и вот тут приехали, я говорю, что не может быть, а мне показывают данные какого-то Пети Пупкина, которого у меня в кругу общения нет, да больше скажу, из друзей никто не пользуется iqos по сей день, что уже исключает случайный обмен держателями, да и в целом я трепетно отношусь к своим вещам, так что исключено. В итоге, звонок опять на горячую линию, там меня выслушивают и просто без лишних вопросов отвечают: "нет проблем, сейчас изменим". Сказать, что я была в шоке, ну ничего не сказать. Вообщем, я довольная, новый iqos и решеные вопросы, встаю и ухожу. И вот наши дни.. перед нг 2020 стала замечать, что стики стали плохо куриться, списывала на брак и причём правда, то нормальная пачка попадется, то абзац полный. Далее, с января месяца устройство стало плохо держать заряд, причём касалось держателя и блока, блок мог глючить, мог поработать часа 2 при условии, что заряжен до конца и все, у него тихий час до новой дозы зарядки. Тут у нас с вами начинается пандемия, все закрывают.. сквозь зубы терплю, скажу так, даже привыкла к такому дискомфорту. В середине мая не выдержала, попался под горячую руку, думаю, дай позвоню узнаю, снова здравствуй горячая линия. Все ничего, я изливаю душу, девушка мне сочувствует, мы проверяем мои данные, затем данные iqos и что опять? Держатель опять не мой 😅 смешно конечно, но уважаемый IQOS, с моей стороны ничего не изменилось, с вашей, как я заметила, тоже.. как такое возможно? Девушка снова без проблем привязывает держатель, говорит мне "приятную" весть, что гарантия закончена, только новый держатель, либо trade-in. Ну обидно, что сказать, точки ещё в городе не открыты, оставила вопрос до снятия ограничений. Проходит месяц, июнь, жара.. после нервной ситуации захотелось покурить, достаю держатель, мигает красным.. ну как бы помните о том, что я привыкла к дискомфорту, я всталяю обратно на зарядку, мигает красным. Достаю, вставляю снова - попытка зарядить 3 секунды от силы и снова красное. Что бл..ь? Достаю-вставляю, раза 3-4. Тут решила разобрать держатель, открываю крышку, а у меня нагреватель сломан. Мммммм, приплыли. Закинула в итоге я это чудо-юдо куда подальше, здравствуйте сигареты. 21.08. ТЦ Радуга, мой молодой человек настоял сходить в iqos, купить мне новое устройство. Окей, мы приезжаем, объясняем всю ситуацию, девушки пожав плечами, повторяют одно и тоже, гарантия просрана, либо новый держатель, либо trade-in, либо промо-код пригласи друга. Подумали, решили пригласить. Все, оформились, приобрели. Кстати с обломаным нагревателем, говорят моя вина, плохо чистила. Ну как бы, судить по сломаному держателю, который не было смысла чистить, ну такое.. причем девушка утверждала, что сам нагреватель нужно чистить нагретым и спиртовыми палочками, что как бы вызывает сомнение в её компетенции в данном вопросе. Была проблема, я сменила номер, из-за чего не получала смс, но была почта, мы минут 15 пытались все сделать через почту, а именно получить ваучер для друга, благо вышло. Совершив покупку, я захожу на сайт, дабы проверить статус, девушка сказала, что с этой покупки я получу gold, там всякие плюшки, окей.. захожу, у меня silver.. возвращаемся, задаём вопросы, объясняют, что мы выбрали выгодную покупку, что баллы не начислят за это. Тут я вспоминаю, что когда-то у меня был офигенный статус, куда он пропал? Начинаем выяснять, но девушка оказалась бессильна, ничего путного кроме потерянного времени и нервов мы не получили. Выйдя из тц я звоню на горячую линию, начинаю объяснять ситуацию со сломанным устройством, с просроченной гарантией, с какой-то лабудой со статусом, с диким удивлением, куда делась информация о trade-in, также хочу сменить номер и фамилию, а также прошу уточнить, сколько у меня аккаунтов. И знаете что я узнаю? Вопрос с аккаунтами не был решен год назад, на одном аккаунте платина, на другом начальный уровень, на аккаунтах разные фамилии, и нужно писать заявление с приложением документов в знак доказательства, что это я + на одном дата рождения не правильная; чтобы сменить номер, нужно также писать заявление на почту, так они не меняют. Вообщем, из одного геморроя в другой. На эмоциях, с миллионом вопросов в голове, мы отправляемся домой, зато новый iqos. Спустя пару часов звоню опять на горяую линию, попадается адекватный оператор, который выслушал все моё негодование, разумно и толково мне объясняет весь ход моих дальнейших действий, помогает во всем разобраться. Самое смешное, мне все равно нужно будет писать письмо вам, ребят, 21 век на дворе, многие компании решают вопросы по телефону, но вас это не касается видимо. А теперь итог, который мне обещают: аккаунты объединят, статус будет максимальный, а отсюда значит, гарантия больше года и мой сломанный айкос попадает под гарантию, нооо... мы уже купили новый, тааа-дааа-даам, спасибо большое вашим операторам, которые решали мой вопрос год назад, спасибо вашим правилам внутри компании, которые создают ужасный дискомфорт в смене данных, спасибо вашему детище, который трепал мне мозги столько времени(p.s. я не знала, что можно было решить вопрос онлайн, даже мысли не было, узнала только в мае, когда накипело). Благо, есть куда пристроить второй iqos, но все, что сегодня открылось.. просто, ребят, мы потратили 2990 вникуда. Ещё вопрос, компании стало не выгодно выпускать продукцию в Малайзии? Дешевле в Китае?
Читать целиком
​Сергей Бекетов​4 отзыва
Были неполадки с держателем, не хотел заряжаться. Обратился на горячую линию, там все доступно объяснили, рассказали как можно заменить держатель по гарантии Выбрал торговую точку в радуге, приехал, решили проблему за пару минут - заменили держатель по гарантии и рассказали что делать, если проблема в зарядом устройстве. Обслуживание на высоте, как на горячей линии, так и в торговой точке. Всем мир✌️
Читать целиком
​e1ectronn​1 отзыв
Устройства, точнее ресурса аккумулятора хватает примерно на год (как оказалось срок гарантии), с учетом использования примерно 10-15 стиков в день, потом начинаются проблемы - держатель быстро разряжается, не срабатывает вибрация в конце использования, либо вообще выключается после пары секунд нагрева. Отдельно хочется сказать про менеджеров, которые обещают «ПОЖИЗНЕННУЮ» гарантию, это ложь! По истечении года предлагают либо купить новое устройство либо оформить так называемый «Трейд ин», когда приходится доплачивать. Был неприятно удивлён этим, так что читайте договор внимательнее и не верьте на слово менеджерам, которым, как говорится, лишь бы продать, а дальше будь что будет.
Читать целиком
​Матильда​45 отзывов
Перед тем как написать отзыв на эту точку продаж, напишу про сам айкос - постоянные поломки, много стиков в блоке не тянутся или сильно горчат, айкос постоянно требует и требует вложений, так как ломается всё подряд. Решила поменять его на новый, прихожу. Девушки с таким надменным выражением лица, будто я в бутик Гуччи зашла, но ладно. Мне предлагается сдать моё устройство, и они дадут мне огромную СКИДКУ в 2 тыс рублей. Я опешила и попыталась объяснить, что это не скидка, а просто покупка моего девайса, на что девушка сказала: "Пфффф, не нравится чё то, не пАкупайте", демонстративно отвернулась и начала обсуждать ситуацию с коллегой. Я не понимаю, я что-то задолжать успела вашим сотрудникам?От чего этот надменный тон, фырканья и закатывание глазок?Я общаюсь всегда подчеркнуто вежливо с продавцами, понимая что им не просто целый день работать с людьми и в ответ получаю отношение, как к нищенке, которой жалко доплатить 4500 за новый девайс. Мне не жалко, и я бы его купила сегодня у вас, если бы мне нормально всё объяснили. Жду от вас ответ, почему в пачке попадаются косячные стики в таких количествах.
Читать целиком
​Tata Krotova​201 отзыв
Отвратительное обслуживание и полный ноль клиентоориентированности. Отломился нагревательный элемент на держателе, устройству чуть более двух месяцев. Позвонила на горячую линию, сказали ближайшие пункты для замены. В самом ближнем держателей не было, следующий был в Радуге. Приехала в тц, у островка айкос молодой человек приобретает устройство, две сотрудницы в четыре руки собирают ему пакет. Ну ладно, не гордые, подождем. Одна из сотрудниц, увидев меня отошла к диванчикам и начала усиленно прибираться. Я жду. Она периодически оглядывется, стою ли я еще. Ждать мне надоело, спрашиваю у второй, которая все еще пакет собирает, может ли прийти позже, раз все заняты. На что слышу ответ-вы не видите, что девушка порядок наводит? Я конечно все понимаю, торговая точка должна быть чистой, но не в ущерб клиентам. Все таки подходит вторая. Обьясняю проблему. Она снимает колпачок и на повышенных тонах начинает пояснять мне, из за чего элемент сломан. Говорю ей, что мне фиолетово на это, так как первая замена бесплатная, даже если поломка негарантийная. В итоге, замена, по времени занимающая минут 5, у меня заняла минут 20. PS: iqos вы каждый раз спрашиваете, порекомендую ли я вас. Нет, не порекомендую. Потому что зависимый от никотина человек давно програл бы в квесте под названием "поменяй бесплатно" PPS: один плюс-я с вами курить бросила
Читать целиком
​рыжая​28 отзывов
Просто отвратительная клиентоориентированность. У мужа сломался нагреватель 18.09. В тот же день приехали заменить его на точку в ТРЦ «Гринвич». Нам сказали, что год бесплатной гарантии закончился и менять нам не будут. При наличии статуса Gold бесплатная замена продлевается на 1 год. По телефону горячий линии, нам сказали, что замену произведут, но нужно только подождать, когда база обновится. С тех пор мы приезжали 2 раза, база так и не обновлялась. Сегодня позвонив по телефону горячей линии, узнали, что можно приехать на любую точку и заменить нагреватель. Приехали в ТРЦ радуга, потратили 30 минут на выяснение тех же самых вопросов: в личном кабинете статус GOLD есть, а у них в базе нет. В итоге устройство поменяли, но возникает вопрос, почему мы должны быть заложниками таких ситуаций просто потому, что являемся владельцами устройства IQOS? К точке в ТРЦ радуга, так же есть вопросы. Приезжали несколько раз покупать стики и ждали минут по 20 при отсутвиии очереди. Просто потому, что люди, которые приходили за покупкой устройства были куда важнее людей, которые хотят купить несколько пачек и их обслуживали в первую очередь. Несмотря на то, что подходили они позже нас.
Читать целиком
​rfnz0508​5 отзывов
Уже давно дружу с айкос, но опыт с этой точкой был первый и самый неудачный, сначала очень обрадовалась что в радуге есть точка, но как только подошла полностью разочаровалась. Пришла поиспользовать айкос и купить стики, места на диванчиках были заняты, решила присесть на пуфик, но девушка резким голосом прям с наездом сказала что тут сидеть нельзя и отправила меня на другую сторону к сломанному стулу, через минуту пришла девушка видимо подруга и ее посадили, ладно съела, пока использовала попросила водичку и 2 пачки стиков, и что бы сразу же рассчитали, но девушка сказала «вы не видите я занята» она раскладывала сливки и что то ещё связанное с кофе, в итоге я ничего и не от кого не смогла долбится все массово создавали видимость занятости, а на гостей все равно
Читать целиком
​Екатерина Чашникова​12 отзывов
Здравствуйте! На Flamp 1 - переводится, как плохо, и это мой первый отзыв с таким баллом. Сегодня мы приехали (днём в воскресенье) купить 2 блока стиков именно в эту точку продаж, на островке было несколько клиентов (потенциальных, как я поняла, потому что им в красках описывали все прелести айкоса), поэтому сотрудницы были заняты; простояв там 2-3 мин девушке, которая там работает, видимо не понравилось, что мы стоим там, хотя мы не нависали над ней, не смотрели вызывающим взглядом, мы мирно беседовали о своём, ожидая, когда, кто-то освободиться и сможет обслужить нас - девушка небрежно бросила нам «вы за стиками?» - «да» - «мы будем заняты ещё долго, лучше идите в соседнюю табачку и там купите»; мы впали в ступор и начали невнятно изъясняться о том, что нам нужны блоки, что у нас подписка и т.д., но, к сожалению, девушка просто на выдохе сказала «мне все равно».... эмммм, мое замешательство не проходит уже несколько часов 😃 правду о вас говорили, что вам бы только новых клиентов завлекать, а на старых плевать; это грустно. Ну что ж, видимо придётся просто выбрать новую точку, раз вам наши деньги оказались лишними! Кстати, стики все же купили в другом месте, так как не очень хотелось продолжать этот странный диалог. Всего Вам доброго, один из самых неклиентоориентированных сервисов 👋🏼
Читать целиком
​Нечаева Софья​39 отзывов
Сегодня 21.01.2019, произошло ужасное, сломался нагреватель. Позвонила в службу поддержки, проконсультировалась, сказали что один раз возможно поменять бесплатно. Полетела в радугу, что бы осуществить обмен, все прошло отлично, консультант( не помню как зовут девочку) нашла все же причину из за чего произошла эта трагедия Персонал достаточно приятный, не смотря на то что на часах был уже 10 час вечера😌 хотелось бы сказать светленькой девочке большое спасибо🌼, а вот вашему выездному менеджеру огромный минус в карму👿за то что дезинформировал по поводу того как чистить устройство.
Читать целиком
​KseninaMa​7 отзывов
20.12 решила вновь купить стики в этом местечке,до этого был опыт общения с вашим персоналом. Но уж так захотелось попробовать «коричневые» У островка было покупателя три, четыре, постояла у стойки, вижу блондинка( девушка без бейджа) отошла от покупателя ,обхожу островок, интересуюсь есть ли стики «коричневые» , в ответ сказали , Да есть, но мне некогда, ожидайте! Хорошо, встала обратно, наблюдаю сразу за двумя девушками, вторая рассказывает о функционале нового iqos покупателю, первая пошла шарить по шкафам, покупатель ,что был с ней ушел. Думаю, сейчас то я и куплю себе стики. Нооо нет! Девушка разворачивается , здоровается с дамой и приглашает присесть! Принимать «аппарат» ,как я поняла! Ну ведь пока дамочка копошилась в сумке , доставала бумагу, выкладывала содержимое коробки , Можно было мне продать пачку стиков??? Рядом Табаки,пошла туда, там таких нет, возвращаюсь, пара мужчин стоит. Оба смотрят на троих сотрудниц и видимо тоже не знают к кому обратиться. Вторая девушка вдруг освободилась « Вам пачку? Какую?» « Кориииичневую можно!» «Да 130р» Отдаю деньги, приносит оранжевую! Забираю и лечу оттуда! Работая в Радуге , и не имея возможности купить «пачку» ну жесть!🥴 При покупке самого iqos есть бонусы для друзей и тд, но к зачем советовать устройство, если к нему не купить нормально стики??? Девушки, будьте попроще, лучше скажите, что нет ! Корона от этого не спадет. Р.s. В Сима Ленде блондинка 16 или 15 декабря была за стойкой, небо и земля.Рассказала о новой модели, показала, про новые вкусы и тд. Жаль ни все такие(
Читать целиком
​Alexey Subbotin​1 отзыв
Приехали сегодня на такси с другого конца города в данный магазин. в 21.45. Спрашиваем у кассира можно ли приобрести стики на айкос, на что нам ответили мы уже не работаем.часы работы до 22 00. кассу уже сняли, считаем деньги. Я говорю дак время ещё 45 минут мы приехали к вам на такси специально за стиками. Ответ кассира: ну и что, мы закрыты наши фирменные точки расположены по всему городу. Извинений мы не услышали. другие бутики в "Радуга парк" ещё работали и клиентов абслуживали, а не посылали куда подальше!
Читать целиком
​Михаил​78 отзывов
Знакомый перешёл на эту подделку сигарет, в эпоху вейпов парил как паровоз, жижу. Сейчас курит эту, заменялку. Но по пьяне курит нормальные сигареты:)). Ну и возьми говорит на недельку, попробуй. Обращаюсь к девочкам, дайте говорю на пробу, а они мне, все разобрали и не знаем когда будут :(( Вот это сервис. Рассказываю что видел в центре за 2999 они мне, не может быть, везде 3999. Любители по доказывать Не вредность этих псевдо-сигарет и цены и прочих вещей связанных с ними. Ещё эта схемы, ну убила напрочь, приведи друга и получи 750 рублей. Прям как раньше в сектах, прям напахнуло. Ну вот узнав у девочек больше инфы, ушел ни с чем. Поехал на следующий день в то место где все таки по 2999 (фото для девочек прилагается), Вознесенский тц если память не изменила мне. И там мне чётко сказали, если все разобрали, то мы откроем и дадим вам на пробу новую, вот это сервис. Взял и пошёл пробывать, все чётко и красиво. А сейчас прям про ощущения, кислит табак, передержал что б сделать затяжку побольше или отвлёкся, фильтр становиться прям горячий что не приятно курить. Бывает так что делаю 5 затяжек и все отключается. Не накурился и только нервничаешь больше. Вывод один, возвращаю и курю дальше парламент аква.
Читать целиком
​В.Н.​1 отзыв
Взяла айкос на пробу на неделю, В Радуге парке вечно не работает безнал. Приезжаешь специально на сигаретами, и уезжаешь ни с чем. Приходилось несколько раз ехать в пассаж тли покупать обычные сигареты. Девочки с такими лицами работают, как будто извините, в штаны ... не продают пока не закончат убалтывать других людей купить айкос. Ждёшь минут 10. Ещё когда просишь продать, то говорят подождите минут 10, мы закончим убалтывать! В пассаже такой фигни нет. Вот и думаю, стоит ли покупать
Читать целиком
​Ekaterina​9 отзывов
Недавно пользуюсь iqos. Приятно удивлена работой и сервисом в бутике "iqos" в " Радуга парк". Позвонила по телефону горячей линии, чтобы проконсультироваться относительно чистки. Очень вежливый специалист Фархад, прошу прощения заранее, если не правильно написала имя. Чётко, ясно и понятно ответил на все мои вопросы, главное быстро. В бутике очень приятные вежливые менеджеры. Забрали аппарат на чистку и через 20 минут все было готово. Довольна, рекомедую
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее