............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
1.7
30 оценок
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы26

Цены

Фото29

1.7
30 оценок
​Вадим Ч​2 отзыва
Сидят 2 молодых бездельника, не могут ничего ответить ни по услугам, ни по тарифам, говорят, что информации у них нет, зачем тогда они вообще там нужны?
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
26 декабря 2025, официальный ответ
Вадим, здравствуйте! Пожалуйста, поделитесь подробностями произошедшего, чтобы мы смогли провести ра…
МД
​Мария Д.​7 отзывов
Пришла 11 марта в 17:20, хотела купить симку Билайна. Мужчина-менеджер (тут корректнее применить слово мальчик) был изначально недовольный, ужасно недоброжелательный, "на отвали" общался, без всякого желания помочь и оказать услугу. При вопросе "Сколько можно оформить максимально симок" ответил "пять", при запросе тарифов отвечал "у нас только от 500р." ничего нормально объяснить не мог, хотя ранее приходила в эту же точку и милая девушка оформила всё за 5 минут. Позвонив в поддержку билайна узнала, что симок по закону можно оформить до 20 на 1 гражданина РФ, тарифы есть разные, от 100р. за тариф. Но возвращаться что-то оформлять - даже не было никакого желания, поеду в другой офис. Первый раз вижу сотрудника с таким отсутствием профессионализма и низким уровнем клиентоориентированности.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
12 марта 2025, официальный ответ
Мария, здравствуйте. Приносим извинения, что вы столкнулись с таким отношением. Качеству обслуживани…
СЧ
​Сергей Чекмарев​14 отзывов
Понедельник 18:30,отделение закрыто. Билайн, зачем вам здесь отделение, если оно постоянно закрыто?
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
29 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! График работы офиса: Пн-Сб 10:00-19:00; Вс выходной. Возможно, по техническим…
ЮИ
​Юлия Исаева​3 отзыва
Время 11.38. Всё закрыто. В режиме работы написано ежедневно с 10.00. Ни каких дополнительных объявлений нет. Это как?!?
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
23 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Офис действительно работает с 10:00ч. Хотим проверить причину, по которой он был…
​Анна Мирославская​11 отзывов
Все закрыто , приехала специально с дачи , чтобы попасть внести обновления в персональные данные иначе сказали о ключах связь и офис закрыт !!! Вы хоть сделайте объявление !!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
16 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! В воскресенье по графику выходной. На 2ГИС некорректно указан график. Извиняемся, инфо…
​Егор Панин​6 отзывов
Сдишком рано закрываются
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
7 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Егор. Офис работает ежедневно с 10:00-20:00. 😊 Если не успели решить вопрос, с которы…
​Хади Такташ​1 отзыв
Все понравилось, добрые продавцы
билайн, офис обслуживания
30 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. :) Ждем вас вновь!
​Наташа Кравченко​1 отзыв
Рекомендую
билайн, офис обслуживания
8 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас снова!
ВР
​Владимир Рыжий​4 отзыва
Абсолютно не компетентный персонал, хамы
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 августа 2023, официальный ответ
Владимир, добрый день! Для нас важно, чтобы при обращении в офис вы решали вопросы и получали лишь п…
AL
​Alex Los’​64 отзыва
Закрыто в рабочее время!!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
22 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Офис должен работать с 10:00 до 20:00. Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК http://vk…
MM
​Moore Moore​1 отзыв
Продавец нахамил и не предоставил нужную информацию, так как закрылся на перерыв, спасибо!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
11 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что при обращении в офис вы попали в такую ситуацию. Опишите ее подроб…
Б
​Боавл​10 отзывов
Приходи в 20:00 и перед тобой закроется отделение, нигде не указан график работы
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
21 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Мы проверили информацию. Офис по адресу: г. Екатеринбург ул. Блюхера, 32 работает Пн-В…
ВМ
​Владислав Медведев​8 отзывов
Написано что работают до 21:00, время 20:16
билайн, офис обслуживания
15 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! График работы офиса по данному адресу: Пн-Вс 09:00-20:00.
​Кирилл Игоревич​4 отзыва
Написано что до 21:00 прямо сейчас в 20:29 стою у Билайна а он закрыт...
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
14 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, о сложившейся ситуации. Нужно проверить по какой причине закрыто. Напишите н…
​Юлия Сергеевна​45 отзывов
Зря что нельзя здесь материться, просто почти послали на три буквы. У продавца явно завышена самооценка. И с такой длинной короной нельзя таким королевам работать. Купили две симки и нам отказала продавец в активации сим-карты, утверждающим голосом продавец Худайбердина Виктория Фиданисовна ответила " Что телефона нет с которого можно активировать", на что с таким халатным отношением, и голосам мы поняли что ей этого явно не хотелось делать, и мы у неё занимаем много времени. До этого всем не влом было активировать сим-карты и телефон для активации был на месте. А у этой королевы не было. На сим-картах не на клеила наклейки с номерами и теперь мы даже не знаем номера и пришлось самим кавыряться и звонить операторам. !!!ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ЭТОГО ПРОДАВЦА И ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!
Читать целиком
​Иван​16 отзывов
Мой отзыв не только о данном офисе обслуживания, но и о компании в целом. До недавнего обращения в билайн, а конкретно в данный офис был гораздо лучшего мнения о данной компании. Но видимо все федеральные провайдеры давно уже "протухли". Конечно пока все работает и проблем не возникает - все обычно замечательно. Все всем довольны и тд и тп. Но как только появляются какие-то проблемы сразу проявляется вся сущность того или иного оператора связи. Год назад были неприятные инциденты с мтс и мегафоном - сотрудники мило посылали друг к другу, но вопрос решать не хотели! Пришлось полностью отказаться от услуг мегафона и мтс. Сейчас возникла примерно такая же ситуация с билайном. Обратился с целью перенести пару номеров в билайн. Оформление документов в данном офисе заняло более 40 минут! Это было первое, что прямо очень не понравилось. Такого не было даже в начале 2000-х, когда уровень обслуживания на мой взгляд был значительно хуже, чем сейчас. Документы оформили, назвали срок переноса, сказали ожидайте. Ок, жду. Срок подходит, никакой информации от билайна нет, хотя пора бы уже. Решил сам позвонить в колл-центр. И второе, что вызывает недоумение - дозвониться до колл-центра невозможно! Ждал ответа больше часа, но так и не дождался. (Принципиально хотел понять - получится дозвониться или нет.) Чтобы хоть как-то прояснить ситуацию решил воспользоваться их чатом на сайте. Отвечают конечно долго, но это лучше, чем ничего. Выяснилось, что в их системе вообще нет данных по этой заявке! Так мне ответили в чате. Ужас! У меня есть бумажный договор с печатью, подписанный сотрудником компании, а в их системе его нет! Это третий и самый неприятный момент во всей моей истории. Еще даже не начав пользоваться их услугами по этому договору мне уже не хочется иметь никаких дел с билайном. Еще попробовал воспользоваться доставкой, результат примерно такой же. Отказ в переносе, сказать почему не могут, отправляют к текущему оператору. К слову, выяснение причин с текущим оператором заняло минут 15 - минуту дозванивался и несколько минут уточняли информацию по моему вопросу. Проблема оказалась в том, что заявление у меня датировано одним числом, а зарегистрировано на 4 дня позже. И это еще один неприятный момент от билайна. Это уже непосредственно их ошибка! Очень грубая и неприятная. Как итог - впечатления от билайна в целом остались исключительно негативные: 1. Обслуживание очень долгое 2. Дозвониться до колл-центра билайна нереально вообще! ( А если телефон кнопочный и компьютера рядом не будет что тогда делать? ) 3. Ужас вызывает документооборот в данной компании, точнее правильнее будет сказать отсутствие документооборота, ибо при налаженной системе такой ситуации не может произойти 2 раза подряд.
Читать целиком
А
​Александр​3 отзыва
Это просто ужас!!( купил через их интернет сайт смартфон. 16.03.21 Получил в этом офисе. Дома после проверки оказалось что не работает камера внешняя! Повез на возврат. Сначала принимать на отрез отказались, тк технически сложное изделие, только на экспертизу. Но потом выяснили что куплен через интернет магазин и вернуть его можно. Сотрудники как оказывается такие заявки принимать не умеют в итоге добился чтобы вызвали руководителя , зовут Владимир. Пытались всякими отгаворками перенести вину на меня, типо сам такой Г телефон купил и пиняй на себя!(( в итоге после 3-х часов перепалок сделали заявку на возврат, но как оказалось уже потом на след. день завели ее не правильно. Я предполагаю что сделали это намеренно. Поэтому она автоматом закрылась( пришлось ехать оформлять по новой в другой офис...... вобщем история продолжается. Просто вообще ни кому не рекомендую что либо покупать в этой компании (Биллайн). Тк если у вас выявится брак, или продадут не качественный товар, денег обратно вы скорее всего уже не получите !!! Этой компании на клиентов вообще положить! Будут вас посылать, посылать и посылать...........
Читать целиком
​Вероника​2 отзыва
Покупала здесь телефон, с ним в комплекте шла сим карта, ее регистрировали где-то минут 40 в итоге спустя два месяца карта оказалась незарегистрированной на меня и с этим придётся разбираться. А, и ещё парень консультант настойчиво продал стекло защитное, только установил его криво и пришлось его дома уже и снять, так как камера передняя от него была вся в мыле) А, ещё он предлагал у него с рук купить наушники беспроводные) в общем если хотите потратить какие-то суммы и время-смело туда!
Читать целиком
​Владимир​4 отзыва
Приходил в ваш офис, за заменой сим-карты устаревшего образца на новую. Здесь все без нареканий, сделали быстро. Дальше же поведение ваших сотрудников, было неудовлетворительным. Понимаю,это их работа узнать каким телефоном человек пользуется, дабы предложить другой товар. Стоять же со своим администратором и усмехаться над клиентом, что он выбрал какой-то не такой аппарат, по исключительно их мнению, это ни в какие ворота. На вопрос сотруднику, "Что с телефоном все так плохо?", слышать ответ "Очень" и никаких даже аргументов, доводов далее не последовало, было странно. Более того, это показало сотрудника не с лучшей стороны, как некомпетентного сотрудника, который плохо разбирается в товарах. Администратор же нелестно высказался по поводу других, ваших же салонов связи, цитирую "Видимо не все салоны Билайн работают честно", это было сказано к тому, где приобретался телефон.Приобретался в вашем же салоне, по другому адресу. Когда уже покидал салон, в спину от консультанта прозвучало не "До свидания", а "Приходите к нам через месяц, за новым телефоном". Надеюсь Вы что-нибудь предпримете по этому поводу. Данный салон связи, не буду рекомендовать никому, а так же сам его посещать более не стану. Хамское поведение сотрудников играет не в лучшую сторону. Консультанта зовут Владимир, как зовут администратора не знаю.
Читать целиком
​наталья фролова​1 отзыв
Зашла в ближайший офис, хотела перенести второй номер от другого оператора в билайн. Шок это не сказать ничего об этой точке продажи. Сотрудники два молодых человека, один из них директор по бейджику с ним имела возможность общаться. Второй обслуживал входящих клиентов и постоянно влезал в наш разговор, после моей просьбы "не влезать" нагло ответил, "что нет, он не собирается молчать вообще". Ужасно невоспитанный человек и это сотрудник компании. Удивило еще то, что руководитель позволяет своему сотруднику так себя вести с покупателями. О всех переходах, подписях и вообще изменениях внутри компании отзывались с негативом. Так и не поняла, что делают консультанты, отваживают клиентов или хотят навязать негативное мнение о компании. Осадочек остался не надолго, такие люди не стоят внимания и тем более работать с людьми. Итог: паспортные данные внесли в договор, я отказалась его подписывать. Так и ушла ни с чем ... 10.04.2020.
Читать целиком
​milkalla​1 отзыв
Отличные ребята консультанты) сегодня (26.04) пришлось обращаться в офис для замены з.у. Которое было купленно в понедельник 23 апреля, к сожалению после одного заряда по непонятным причинам перестало работать. Пришлось брать волю в кулак и идти в офис (думая что как часто бывает откажут в замене, ибо в салоне работало все хорошо и фирма надёжная ). Встретили очень дружелюбно, проверили что з.у. не работает и без проблем предложили поменять на аналог или вернуть деньги. Взяла з.у. той же фирмы, надеюсь будет работать исправно) и на всякий случай консультант поставила печать на чеке что была произведена замена ( вдруг опять сломается, чего бы очень не хотелось) ещё раз спасибо))))
Читать целиком
​marivanna​108 отзывов
Что за грабеж без моего ведома? Сейчас случайно выясняю, что, когда просто забирала отсюда номер, меня не предупредили о том, что подключают платную услугу "Будь в курсе" по 1,5 рубля в день! Кошмар!!! И ещё доверительный платеж впридачу! Я говорила: просто звонить на номера Билайна без каких бы то ни было услуг. Сейчас на сайте Билайна абсолютно неадекватный оператор в чате копирует одно и то же: вы хотите внести платеж? По второму разу набираю: хочу отключить, а он опять за своё. Мне эту услугу без моего ведома подключили здесь и сейчас отключить ее через личный кабинет невозможно, запрос ussd пишет, что некорректный. Деньги им всё-таки кинула: подавитесь, но смс о том, что они дошли нет. Никогда больше не буду ни приходить в это место, ни связываться с Билайн.
Читать целиком
​Александр​141 отзыв
М - мошенничество. Обратился 28.01 примерно в 13:40 за пополнением премиальной карты "Билайн - MasterCard World". На два рабочих места один сотрудник, отсюда небольшая и в принципе терпимая очередь. Нетерпимо же то, что сотрудник требует предъявления паспорта при пополнении карты на сумму, не превышающую установленный законом о финансировании терроризма 15-тысячный лимит (справедливости ради, это может требоваться внутренними инструкциями компании, совершенно, однако, бессмысленными, т.к. в стоящем в офисе терминале можно пополнить карту без паспорта, но с комиссией), а на вопрос о цели предъявления паспорта честно отвечает, что цель состоит в том, чтобы взять на него два кредита. Что, очевидно, является мошенничеством. Пришлось предъявлять паспорт, держа в своих руках, чтобы данные о регистрации были недоступны потенциальному мошеннику, иначе говоря - чтобы таковой не перерос в кинетического. Сотрудника зовут Юнинова Ксения Валерьевна (так написано в чеке). Таких надо знать по именам и в лицо, и до тех пор, пока компания не проведет самосанацию от таких сотрудников, держать с такими ухо востро и возможности мошенничества не давать. Никакой.
Читать целиком
​marivanna​108 отзывов
Мне понадобилась карта Билайна. Не простая. Несколько раз заходила на их сайт, чтобы выбрать красивый номер, оставляла свой, чтобы перезвонили. Играться там можно долго: выбрать похожий, чтобы были только определенные цифры, даже высчитать свое счастливое число по дате рождения, вот как! Бесплатно. 2 раза оставляла заявку на разные номера, наивно, как оказалось, думая, что через пару минут меня осчастливят. Нет. На один номер позвонили в 20.30, на другой - аж на следующее утро, в 10.05! В общем, рано телефон не отключайте. Звонят, спрашивают: курьером - завтра, самовывоз - сегодня, через час. Эмм... Еще не решила, куда завтра направлюсь, давайте сегодня. Ждите смс с кодом подтверждения. С 11.30 до 15.30 смс так и не пришла. Звоню, в ответ: сейчас еще пришлем, номер тот же, конечно, на который оформляли. К 16.30-ничего. В этом офисе 3 человека и на тот момент из-за двоих: покупателя и группы поддержки создалось ощущение очереди. Тесно, мало места. Тем не менее, со мной поздоровались и улыбнулись. Уже неплохо. Но дальше, раз мне сказали перезвонить из офиса в Билайн на горячую линию, если смс не придет, я поинтересовалась их номером- и мне его не сказали, никаких вариантов. Товарищи, у меня муж, не работая в салоне) наизусть знает номера "горячих линий" операторов, на которые у нас еще карты... Ок, звоню сама, но из-за звучащей из динамиков музыки просто, при нормальном слухе, не могу разобрать. Проговариваю в трубку, чтобы повторили из-за музыки, но в "салоне" никто не додумывается или из-за нее же не слышит, что желательно на пару минут сделать потише, хотя бы. Зато пока я пытаюсь записать и жду, когда освободится очередь в кассу, мне пытаются предложить сотовые телефоны. Хорошо, я хотела бы уйти со своего "гуглофона"на "яндексофон". На меня непонимающе смотрят. Объясняю, что в некоторых моделях, перечисляю, каких, поддерживается один поисковик и поставщик приложений, а в других- другой, базовый, предустановленный. Кто-то любит "чистый" андроид. Опять непонимание... ну, если вы не знаете, что в Сэ каких-то моделей установлен Яндекс, а они у вас на полках-то, извините, как вы дальше будете? Это же - технические характеристики, начинка. даже мне, блондинке, просто интересно читать новости "для расширения кругозора", хотя я - специалист в абсолютно другой области, далекой от телефонов. В общем, потом он что-то не то занес в компьютер, продолжая улыбаться, но очередь слева создалась из-за серьезного монолога другого представителя салона. Он хорошо разбирается в том, какое приложение нужно удалить и оно, даже если это клинер, только занимает место, а что - оставить. Я, зная эту базовую, в принципе, информацию и то замерла. Не слышала третьего консультанта, карту мне дали, как я слышала, "болванку", на ней нет моего номера, обычные "горячие" сочетания клавиш. Я взяла базовый тариф, 5 минут уговаривая, что мне не нужен интернет на этом телефоне, требующий больше денег. Через 5 минут ожидания карта, уже вне салона, заработала, а смс так и не пришла) В общем, как говорил учитель истории, "надо ставить не за улыбку, а за знания". Если в следующий раз мне скажут, где нет Плэй маркета-зачтется ;-)
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее