............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере 

​Ленинский район
3.4
40 оценок
МКУ Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере

Контакты

Инфо

Отзывы38

Цены

Фото5

3.4
40 оценок
​Fe Aa​31 отзыв
Не работает и нет информации
​lara_shark​4 отзыва
Очень хочется от всей души поблагодарить сотрудника филиала на Новосибирской, 109 Бубнову Наталью Ивановну за внимательное, доброжелательное отношение к клиентам, профессионализм. Обратилась сегодня, 23 июня 2023 г. к ней с проблемой, которую она помогла решить в течение двух минут. И очень жаль, что этот филиал закрывается. Поскольку здесь всегда рады клиенту, встречают с улыбкой и аккуратно, четко, по возможности оперативно решают все вопросы. С уважением, председатель ТСЖ «Родонитовая 28» Акулова Л.Ф.
Читать целиком
Цо
Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере, Ленинский район
26 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарны Вам за то, что нашли время, чтобы поделиться впечатлениями о нашей работе! И…
ВВ
​Василиса Василиса​26 отзывов
Несмотря на огромную загруженность сотрудники этого отдела, а особенно начальник- Люди с большой буквы, помогли мне оперативно разобраться с проблемой, оформили документы, всё чётко и без лишних вопросов, как в Армии России. Спасибо вам!
Читать целиком
Цо
Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере, Ленинский район
11 мая 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы остались довольны нашей работой! Ждем Вас вновь в Центре обслу…
​shcher​1 отзыв
Добрый день. 16.02.2023 в ЦМУ на Фрунзе 20 нас обслуживала Филимонова Ирина Александровна. Очень рекомендуем руководству дополнительно материально поощрить Ирину Александровну за высокий профессионализм, чуткое отношение к людям, умение понятно и квалифицированно пояснить ситуацию. Ушли довольные и с хорошим настроением. Супруги Щербачёвы.
Читать целиком
Цо
Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере, Ленинский район
9 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы поделиться впечатлениями о работе нашего с…
​Андрей​6 отзывов
Благодарю Попову Марию Сергеевну за доброжелательное отношение и профессиональную работу. Снимал с регистрации умершую жену. Никакой очереди, Мария Сергеевна по доброму и быстро провела оформление.
Читать целиком
Цо
Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере, Ленинский район
27 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы поделиться впечатлениями о работе…
​Мария Абрамова​18 отзывов
Руководство данного цму, прошу обратить внимание! Во всех остальных цму документы копируют ваши сотрудники, в этом отделении возникли проблемы. Сотрудник был не расторопна, не в материале, так сказать. Отдельно прошу обратить внимание, на организацию рабочего места. Когда говоришь в это маленькое окошечко (как в киоске в 90х) сотрудник ничего не слышит, как и я, когда она мне хочет что-то сказать. Так же абсолютно не комфортно "нависать" (Смотреть сверху вниз) над специалистов ещё и с рабочим вопросом. Когда в соседних окнах разговаривают посетители, то вообще ничего не слышно. Также хочется сидеть на стуле, на уровне со специалистом, т.к. приёмы не ограничиваются пятью минутами. И в заключении поставьте хоть какие-то стойки для одежды, час стоять в куртке не комфортно
Читать целиком
​Елена​16 отзывов
Нужно было выписаться из квартиры и получить справку, о том что никто не прописан. Заранее позвонила в колл-центр уточнила какие требуются документы, сказали только паспорт. Окей, приехала, сдала на выписку, все быстро, на следующий день смс, можно забирать. Приезжаю забирать, а справку не дают, оказывается нужны документы на квартиру. А что ж вы по телефону то этого не сообщили, когда я звонила и спрашивала что требуется??? Я отпрашиваюсь с работы, я еду к вам через весь город, для того чтоб получить документы, а меня отправляют домой. На телефоне у меня есть все сканы документов на квартиру, но по ним справку давать отказались. Супер, спасибо большое консультантам на телефоне, которые дезинформируют людей. А я ведь спрашивала нужны доки на квартиру или нет, когда звонила. Нет, не нужны мне сказали.
Читать целиком
ИД
​Ивер Дар​7 отзывов
Дважды обращалась 7 лет назад и недавно. Сотрудники строгие но всю информацию доводят весьма чётко и подробно. Дают дельные рекомендации. Только вот очереди действительно мрак. Можно записаться через гос услуги, тогда пройдёте по времени. Но это надо точно знать к какому специалисту записываться.
Читать целиком
Цо
Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере, Ленинский район
27 июня 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Чтобы избежать очередей рекомендуем воспользоваться системой предварительно…
​Paren​624 отзыва
Два раза за один день приезжал и оба раза очередь около 25 человек ((( Решил заехать после всех дел в 17.30 и оказывается талончик последний выдаётся в 17.19 (((( Увидел свободное окно и решил спросить 🤔 можно ли получить справку онлайн 🌐 на что мне милая дама предложила сделать данную справку сейчас. Редко такое встретишь в наше время, тем более под конец рабочего дня. Надеюсь это не единственный случай. P.S. Справку через сайт не получается сделать, выдает ошибку🤦
Читать целиком
Цо
Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере, Ленинский район
4 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями о посещении нашего отделения! Очень рады, что Ва…
​Юлия .​87 отзывов
Необходимо было предоставить документы по заявлению на госуслугах. Изначально думала, что будет огромное скопление народа, поэтому хотела записаться он-лайн, чтобы прийти и сразу подойти к специалисту, но ближайшая запись была чуть-ли не на две недели вперёд. Приехав в отделение, сразу получила талон, ожидание моей очереди составило не более 10 минут. Сотрудник Светлана Геннадьевна, быстро проверила заявление, прикрепила необходимые документы, вся процедура заняла около 15 минут
Читать целиком
Цо
Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере, Ленинский район
21 марта 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы остались довольны нашей работой! Ждем Вас вновь в Центре муниц…
​ludi05​2 отзыва
Происходит блокировка обращений или сбой через электронную приемную портала цму.екатеринбург.рф. В течении нескольких дней с разных устройств в разное время суток (ноутбуков, компьютеров, смартфонов, браузеры разные в том числе Майкрософт) был выполнен вход в личный кабинет с авторизацией через госуслуги. При попытке отправить обращение выдается одно и то же сообщение «Ошибка отправки данных. Попробуйте повторить попытку позже». Зачем создан данный сервис, если им невозможно воспользоваться? Попытки обратиться в данное учреждение закончилось ничем-жалобы на портале данной организации не принимаются, в разделе отзывы также закончилось неудачей по причине жесткой цензуры. Обращение производилось через электронную почту, портал и телефон предприятия. Обращение создавалось с целью перевода компенсации за ЖКУ на карту СКБ. Валентина Николаевна
Читать целиком
Цо
Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере, Ленинский район
11 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина Николаевна! У нас действительно произошел сбой работы сервисов портала, но м…
​Елена Шатихина​13 отзывов
Очень вежливый персонал! Быстро и грамотно.,
Цо
Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере, Ленинский район
16 декабря 2021, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы остались довольны нашей работой! Ждем Вас вновь в Центре муниципальных услуг!
​Лариса Серова​7 отзывов
Восхищены скоростью и вежливостью - сделали выписку и прописку за сутки! Справку формы 40 надо было - сразу быстро тут же получили. Приходили без предварительной записи, получали талон на месте - очередь совсем небольшая, не больше 15 минут. Все подробно и понятно говорят, очень вежливо. Если вам по вашему вопросу подходит спектр предоставляемых услуг - смело обращайтесь :))
Читать целиком
Цо
Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере, Ленинский район
16 сентября 2021, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы остались довольны нашей работой! Ждем Вас вновь в Центре муниц…
​Надежда​100 отзывов
Нужно было оформить кое-какие документы, быстрее всего получилось попасть сюда. Подавала через этот документы на обработку в отделение другого района, из-за этого предупредили что может быть дольше. Но я была согласна, потому что все равно это было бы быстрее, чем записаться на пример в мфц. Там были записи только на дни через 2-3 недели. Либо пытаться ловить окошки через спец приложение. Так себе развлечние. Здесь сделали даже быстрее, чем обещалось. Вместо 10 дней заняло всего 6. Тут в порядке живой очереди, по талонам. Оба раза в очереди со мной было 12-15 человек, это прописано в талоне. Я сидела в очереди всего пол часа. Это здорово, что сейчас стало как-то более адекватно в плане ожидания потому что я помню как сидела в старом офисе паспортного когда получала паспорт в 14 лет. И я торчала там пол дня
Читать целиком
Цо
Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере, Ленинский район
4 августа 2021, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы остались довольны нашей работой! Ждем Вас вновь в Центре муниц…
b
​bafalya​11 отзывов
Спасибо терпеливым сотрудникам, спокойно относились к моим частым посещениям по теме путевок в загородные лагеря.
Цо
Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере, Ленинский район
1 июня 2021, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы остались довольны нашей работой! Ждем Вас вновь в Центре муниципальных услуг!
​Sveta​21 отзыв
Необходимо было поменять прописку, а так же прописать ребёнка в новую квартиру. Отправила запрос через гос услуги ответили в этот же день, назначили дату и время. Принимают строго по времени переоформление документов заняло минут 10 и ещё минут 10 подождать готовый результат и того 20 минут. Быстро и удобно огромное спасибо всем сотрудникам!
Читать целиком
Цо
Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере, Ленинский район
7 мая 2021, официальный ответ
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы остались довольны нашей работой! Ждем Вас…
​dalali74​1 отзыв
Просто кошмар. Мне надо было временно выписать младшую дочь, чтобы ее прописали в общежитие в другом городе, так они мне и старшую туда же отправили, младшую обратно в том году прописала, а в этом году выяснилось что старшая не прописана, нашли ошибку СОТРУДНИКА который оформлял все, так они мне задним числом все исправили и вот он сюрприз, перерасчет за квартиру за полтора года + 3000, но я регулярно платила по квитанциям, не дела не было смотреть за скольких человек мне начисляли. А сейчас за ошибку сотрудника должна сразу на 3000 р. больше заплатить за коммунальные.
Читать целиком
Цо
Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере, Ленинский район
30 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день! Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, опишите подробности Ваше…
​Daria​19 отзывов
Электронах очередь делает своё дело - не стало «а мне только спросить!», или «кто последний в очереди?». В остальном все осталось по старому - тётеньки в окошках работают пипец как медленно!!!. Также работает всего пара окон, а очередь здесь намного больше чем в других ЦМУ (видимо, из-за близости с паспортным столом Ленинского района). Проще прогуляться по свежему воздуху до ближайшего другого мцу - быстрее будет...
Читать целиком
Цо
Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере, Ленинский район
20 января 2021, официальный ответ
Благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы поделиться впечатлениями о работе отделения! Чтобы избе…
​Екатерина Полуэктова​18 отзывов
Здесь однозначно меньше очередь, чем в МФЦ. На соседнем крыльце паспортный стол. Большинство справок, за которыми вас отправляют, специалисты могут заказать самостоятельно (имейте в виду). Работники ЦМУ сказали что талоны перестают выдаваться в 17:45. Приехал в 17:30 и талоны уже не выдавались. Специалисты которые сидят в окошках и не обслуживают клиентов не готовы принять без талона. Для чего эта схема очередей? В итоге я дважды зря приехал. Если вы не можете приехать раньше пяти, я бы не рекомендовал ехать. Хочется поблагодарить специалистов за терпение. Сколько же однотипных бумажек вам приходится заполнять. Только адрес я вписывал 8 раз. Почему это не автоматизировать?
Читать целиком
​k.gern​2 отзыва
Наиужаснейшее отношение к гражданам начинается уже с телефонного обращения. Почему? Да потому, что в будни в рабочее время персонал тупо, абсолютно не берет трубку ни на одном номере ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ!!! Дурдом!
Читать целиком
Цо
Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере, Ленинский район
3 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Действительно, телефонная линия контакт-центра МКУ ЦМУ на данный момент перегружена. Ос…
​Серёга Мельник​5 отзывов
27мая никакой очереди девушки все с пониманием отнеслись ,всё рассказали объяснили спасибо.Везде бы так.
Читать целиком
Цо
Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере, Ленинский район
21 августа 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за то, что нашли время, чтобы поделиться впечатлениями о нашей работе. Мы и…
​lngrigorenko​1 отзыв
После посещения ЦМУ осталась очень довольной организацией работы Центра. Особая благодарность Авериной Светлане за отзывчивость, внимательность, понимание и человечность. Очень рада, что есть место, где всегда тебе помогут.
Читать целиком
Цо
Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере, Ленинский район
24 апреля 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за то, что нашли время, чтобы поделиться впечатлениями о нашей работе. Мы и…
​Дмитрий Старков​2 отзыва
Посещал на этой неделе данное отделение, регистрировали дедушку, оформление документов заняло 15 минут. Сотрудники внимательны и понимающе отнеслись к пожилому человеку. Кроме того проконсультировали, что дедушка может получать какие-то субсидии и компенсации, распечатали какие документы нужно собрать и что можно записаться за ранее. Спасибо хорошим женщинам Фрунзе 20.
Читать целиком
Цо
Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере, Ленинский район
27 марта 2019, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий! Выражаем Вам искреннюю благодарность за то, что нашли время, чтобы поделиться вп…
​ponomarevam_88​8 отзывов
Имела удовольствие сегодня попасть в это отделение. Узнав, зачем я пришла, сотрудница стала спрашивать, чего это я к ним, а не в свой район. Вопрос был связан с тем, что она не знала, как оформить необходимую мне услугу. После этого мы все-таки занялись оформлением, в процессе которого сотрудница постоянно уходила советоваться к другим операторам, они даже собирались втроём в одном окне для того, чтобы "держать совет", перебирали какие-то конспекты. Все это мероприятие заняло час (!), в процессе которого я постоянно слушала как это ужасно, оформлять то, что мне нужно, как это сложно, как много вводить данных и что скоро у неё будет инфаркт. Видимо, я должна была раскаяться, пожалеть её, взять документы и убежать. Когда я уходила, оператор говорила что-то про необходимость исправления ошибок в программе, так что у меня нет уверенности в том, что все было оформлено правильно. Пару слов про общую обстановку. В центре 5 или 6 окон, в зале сидели люди, но я минут 15-20 вообще стояла у окон одна, больше никого не обслуживали. Кто-то за окошком смотрел видео на телефоне (без наушников, со звуком на все помещение), кто-то просто сидел с закрытым окном, кто-то ушёл. Я понимаю, что было время обеда, но не все же должны уйти или закрыться разом. Через несколько минут после моего прихода сломался автомат с талонами. Сотрудники не предприняли ровным счётом ничего - не работает и не работает. В финале общения у меня попросили доверенность на обработку персональных данных от ребёнка, которая на поверку оказалась согласием на обработку. То есть сотрудники центра не очень-то и различают и без того не сильно большой пакет потенциальных документов. Совершенно неясно зачем часть МФЦ переделали в эти Цму, которые, по факту так и остались "совковыми паспортными столами".
Читать целиком
Цо
Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере, Ленинский район
21 марта 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за то, что нашли время, чтобы поделиться впечатлениями о работе Центра муни…
​Александр​7 отзывов
Испортим рейтинг 5 данному центру. Сегодня, 26 февраля 2019 года, пришёл получать паспорт, менял место регистрации, сижу с 12:00 в очереди, которая вообще не двигается, и толку от этой электронной очереди нет. В самый разгар дня работают 2 специалиста, а другие 2 сидят и мило болтают, рассказывая друг-другу какие то интересные вещи, при этом никого не вызывают. Работа есть работа. Будь добр выполнять её от и до. Понятие сервис и обслуживание в России никому не знакомы, мы лучше посидим, пообщаемся, перемоем кости, но ни в коем случае не займёмся работой и плевать нам, что у людей есть свои личные дела, пусть посидят в очереди. Спасибо 😉
Читать целиком
Цо
Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере, Ленинский район
21 марта 2019, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Александр! Спасибо Вам за то, что нашли время, чтобы поделиться впечатлениями…
​Elena SS​39 отзывов
Уже несколько раз обращались сюда, всегда мало народу в очереди и достаточное количество специалистов, больше 15 минут ещё здесь не находились. Неужели наконец-то оказание госуслуг становится таким простым, не обременяющим и не раздражающим)))
Читать целиком
Цо
Центр обслуживания в жилищно-коммунальной сфере, Ленинский район
5 июля 2018, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Elena SS! Спасибо Вам за то, что поделились Вашими впечатлениями о работе на…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее