............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Хоум Пицца и Суши 

​Служба доставки
3.7
158 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы153
Меню
Фото100
3.7
158 оценок
АМ
​Александр Мат​3 отзыва
10 апреля 2024, отредактирован
Спасибо за предыдущий отзыв. Заказал Римскую по телефону на вынос - «через 20-25 минут будет готова». Чаво !? - подумал я. Но спустя 30 минут я сижу и ем свежую, хрустящую, в меру острую и очень красивую охотничью пицайку. Благодарю. А ещё на вынос оказалось скидка 10%, приятно.
Читать целиком
ХП
Хоум Пицца и Суши, служба доставки
15 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Александр! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что Вы остались довольны работой…
М
​Маргарита​150 отзывов
16 февраля 2024
Ну что, просили шанс? Обещали исправиться? Получите распишитесь! Заказ оформлен в первом часу дня на 19:00. Пицца доставлена в 19:35, абсолютно холодной, но второй раз за неделю слушать от ребенка, что она так ждала пиццу, желание не возникло, забрали и оплатили. Но, уважаемая хоум пицца, для таких, как вы, пора создавать акцию «опоздали-ужин за наш счет», может это хоть как то вас будет стимулировать работать. И да, надменный голос операторов, не лучшая стратегия для диалога, когда за вами две ошибки за неделю. Не желаю процветания вашей организации, видимо руководству совсем плевать. А ведь у вас правда вкусная римская пицца, но с таким сервисом придется искать у кого то еще.
Читать целиком
ХП
Хоум Пицца и Суши, служба доставки
17 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за то, что поделились ситуацией. На текущий момент с Вами связался менеджер…
М
​Маргарита​150 отзывов
14 февраля 2024, отредактирован
По горячим следам, как говорится. Сегодня, в районе 15 часов оформила доставку 3х пицц на 19:30. Весь день в работе и готовить желания нет, а вот закончить вечер с бокалом вина и римской пиццей, просто невероятное. В 19:10 обнаружила, что статус поменялся на «доставляется» Ни в 19:30, ни в 19:45 пиццы не было, позвонила уточнить, сказали «пробки, минут 10 и привезут». За это начислим вам бонусы, в качестве извинений (судя по смс 202 бонуса) К слову, от места выдачи заказов, до меня 10 минут езды. В 20:01 приехал курьер, соответственно пицца холодная. Есть холодную пиццу желания не возникло, от заказа отказались. Вновь с нами связалась служба поддержки, стандартный-шаблонный диалог и вновь обещания, что уже начислены бонусы. Но увы ах, мне вернули мои же 269 баллов, которые списывала при оформлении, но ни тех 202 и плюсом , что обещали сверху, нет . Тут даже дело не в бонусах,а уже просто в принципиальности проверить организацию на честность. И да, спасибо, хоум пицца, что вечерней трапезы у семьи не состоялось. Остается поужинать, накормить ребенка (который два часа ждал пиццу) и супруга вашими «пустыми словами» . И вам приятного аппетита 🙌🏼 Ps спустя 2:30 часа дополнительные 500 бонусов начислили, но голод они не утолили
Читать целиком
ХП
Хоум Пицца и Суши, служба доставки
15 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Маргарита! Благодарим за то, что поделились ситуацией. Очень жаль, что заказ оставил по…
МА
​Маргарита Айрей​7 отзывов
14 февраля 2024
По горячим следам, как говорится. Сегодня, в районе 15 часов оформила доставку 3х пицц на 19:30. Весь день в работе и готовить желания нет, а вот закончить вечер с бокалом вина и римской пиццей, просто невероятное. В 19:10 обнаружила, что статус поменялся на «доставляется» Ни в 19:30, ни в 19:45 пиццы не было, позвонила уточнить, сказали «пробки, минут 10 и привезут». За это начислим вам бонусы, в качестве извинений (судя по смс 202 бонуса) К слову, от места выдачи заказов, до меня 10 минут езды. В 20:01 приехал курьер, соответственно пицца холодная. Есть холодную пиццу желания не возникло, от заказа отказались. Вновь с нами связалась служба поддержки, стандартный-шаблонный диалог и вновь обещания, что уже начислены бонусы. Но увы ах, мне вернули мои же 269 баллов, которые списывала при оформлении, но ни тех 202 и плюсом , что обещали сверху, нет . Тут даже дело не в бонусах,а уже просто в принципиальности проверить организацию на честность. И да, спасибо, хоум пицца, что вечерней трапезы у семьи не состоялось. Остается поужинать, накормить ребенка (который два часа ждал пиццу) и супруга вашими «пустыми словами» . И вам приятного аппетита 🙌🏼
Читать целиком
ХП
Хоум Пицца и Суши, служба доставки
15 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Маргарита! Благодарим за то, что поделились ситуацией. Очень жаль, что заказ оставил по…
КВ
​Ксения Высотская​87 отзывов
23 декабря 2023, отредактирован
Раньше очень любила Хоум Суши, часто заказывала пиццу, роллы. Сейчас моя любовь к фастфуду остыла, хочется обычной еды. Здесь выбор невелик. Салат (который на фото) можно взять на один раз. Вкус незапоминающийся, нет ощущения целостности. Удоны тоже не очень пришлись по вкусу. Любила заказывать роллы "Горячая Филадельфия", при последнем заказе попалась рыбная шкурка с отвратным вкусом 🤢разом отбило любовь. Как-то с мужем решили взять обычный ролл Филадельфия на двоих, еле как доели. Почему все так его любят?! Я не поняла... Ну или у Хоум Суши исполнение не очень. Про салфетки ниже писали - чистая правда. Если вы жлобитесь положить больше салфеток, то кладите вместо брендированных обычные белые, к чему эти понты? Кстати, раньше очень быстро приезжал заказ, а последние разы доставка была спустя 1,5-2 ч. Теперь отдаю предпочтение другим службам доставки.
Читать целиком
ХП
Хоум Пицца и Суши, служба доставки
22 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Ксения! Благодарим за столь развернутый отзыв. Нам очень жаль, что не все заказы смогли…
ВМ
​Василина Маноли​3 отзыва
19 декабря 2023, отредактирован
Сегодня, 19.12.23 делала заказ в приложении,делала заранее к определенному времени 19:30. ЗПришла смс о готовности заказа в 19:15, классно,что не пришлось наоборот ждать!) НО..Когда ждала,пока пройдёт оплата и мне отдадут заказ,увидела,что из кухонной зоны в зону выдачи по стене ползёт жирный таракан. Я в спокойной форме, сказала девушке,стоявшей на кассе, что по стене ползёт насекомое,на что она мне ответила: «Эхх, ну ладно…» и беззаботно повернулась обратно к кассе.. ЧТО?ЭХ, НУ ЛАДНО?!!? 😂😂😂😂 Я просто в моменте окаменела..Я ПРЕКРАСНО понимаю, что от них сложно избавиться,особенно если в помещении постоянно находится пища. НО ТАКОЙ РЕАКЦИИ я уж точно не ожидала…Делала впервые у вас заказ и очень расстроилась,что последний. Эх..ну ладно Отдельное спасибо за подарок👍🏻
Читать целиком
ХП
Хоум Пицца и Суши, служба доставки
19 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за обратную связь! Обязательно в ситуации разберемся! Подскажите пожалу…
m
​mermay​34 отзыва
22 сентября 2023
Мы — «Хоум суши», самая плохая доставка роллов в городе! 💩 Вы сделаете заказ, а мы отменим его и скажем, что У НАС КОНЧИЛСЯ РИС 😂 и откажемся это компенсировать. 🤗 Именно так должен звучать слоган компании «Хоум суши». Я — постоянный клиент: уже НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ заказываю роллы КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ. Такая у нас с мужем традиция по пятницам. Я прощала им не всегда качественно сделанные роллы: корявые, маленькие, какие-то рваные. 🥴 Прощала то, что курьеры несколько раз приезжали раньше указанного в заказе времени… Но такое отвратительное отношение к клиентам я не прощу. 🤮👎🏻 Не заказывайте в «Хоум суши» (оно же — «Хоум пицца») ничего и никогда. ❗️Сегодня в 13:40 очередной раз мы сделали заказ. Обратите внимание, мы оформили его ДНЕМ! НА ВЕЧЕР!!! Самовывоз с ул. Победы, 94, время готовности — 18:30. Также списала 200 с чем-то баллов с бонусного счета, чтобы была скидка. ‼️В 18:36 раздается звонок. Молодой человек ДАЖЕ НЕ ИЗВИНЯЕТСЯ и говорит: РИС БЫЛ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ (запомните этот момент). Нам нужно 1,5 часа, чтобы переделать заказ. Будете ждать? ❌Я отказалась, потому что мы оба с мужем были очень голодны, специально не ели, зная, что скоро вкусно поедим. Спрашиваю, будет ли какая-то компенсация. Мне говорят, что служба поддержки со мной свяжется. 🤷🏼‍♀️Никто не связался. Звоню сама и вновь задаю вопрос, будет ли компенсация. Мне говорят: щас-щас, с вами свяжутся. Дальнейший диалог вы можете видеть в скриншотах. В разговоре выясняется, что ❗️компенсация не предусмотрена ❗️ А РИС ВООБЩЕ КОНЧИЛСЯ❗️❗️❗️ А потом снова оказывается, что РИС БЫЛ, НО НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ 🤬 😤WTF???? Вам нормально переобуваться в воздухе прямо в разговоре с клиентом? Определитесь со своей ориентацией! На мой взгляд, такое вранье — это просто верх наглости. Я уж молчу о том, что мне НИЧЕГО не предложили за такой конкретный облом. Повторяю: РОЛЛЫ МНОЙ ЗАКАЗЫВАЮТСЯ КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ. Я заслужила нормального отношения к себе, а не такого. 😭😭😭
Читать целиком
ХП
Хоум Пицца и Суши, служба доставки
24 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Пытались связаться с Вами для решения ситуации 23.09…
АП
​Анна Прохорова​1 отзыв
11 сентября 2023, отредактирован
Делала заказ через приложение 10.09.2023 в 23:00 на сет роллов и пепперони в подарок. Время 23:40 заказ не везут. Решила сама позвонить оператору, который сказал что мой заказ перенесли на 10:40 утра!!! На мой вопрос почему, ответил что горячий цех уже не работает, хотя в приложении указано что заказы на пиццы принимаются до 00:00. Не столь важна была пицца в подарок как основной заказ. Почему не предупредили что заказ перенесли практически на 12 часов, когда еда нужна была в ближайшее время !!!??? Если бы я сама не набрала оператору, мне никто и ничего не сообщил бы!!! Клиентоориентированность хромает!!! Номер заказа есть только этот - 86C48C60667A6395527DF4CF92032DC1
Читать целиком
ХП
Хоум Пицца и Суши, служба доставки
13 сентября 2023, официальный ответ
Анна, добрый день! Нам жаль, что мы не смогли порадовать Вас нашими блюдами. К сожалению, на момент…
ДЯ
​Денис Ягудин​12 отзывов
16 августа 2023, отредактирован
С Каждым разом всё больше экономят, то приборы не положат, то салфетки, а вчера вообще одну салфетку положили при том что заказ был большим! И чувак собирал кому-то заказ голыми руками, фууу.
Читать целиком
ХП
Хоум Пицца и Суши, служба доставки
16 августа 2023, официальный ответ
Денис, добрый день! Нам очень жаль, что заказ не оправдал Ваших ожиданий. Подскажите, пожалуйста, но…
ЮR
​Юлия Ramil​29 отзывов
3 августа 2023
Больше заказывать не буду, пицца с заказом в 21. 40 возжелала приехать в 00.15, сами жрите в это время
ХП
Хоум Пицца и Суши, служба доставки
4 августа 2023, официальный ответ
Юлия, добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер и дату Вашего заказа. Мы бы хотели разобраться, почему так произошло.
КЛ
​Крис Лис​27 отзывов
21 июля 2023
Вкусно очень, пробовали первый раз, остались довольны 🤤 приятный подарок-пицца, тесто мягкое и много начинки👍 Впечатление подпортил ваш сотрудник, который не заметил моего мужа и высказывал своей зае по телефону, как он за*бался и как его бесят люди, которые делают заказы после 22:00 . Даже не извинился. У всех бывают плохие дни, но такое точно не обсуждают на рабочем месте, когда в любой момент могут зайти покупатели.
Читать целиком
ХП
Хоум Пицца и Суши, служба доставки
21 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за обратную связь! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуац…
ОФ
​Ольга Фокина​14 отзывов
21 июня 2023
Вкусные роллы и вкусная пицца. Сегодня заказала сет за 650₽ Выглядит очень хорошо и на вкус оказался таким же. В подарок неожиданно привезли маленькую пиццу. Спасибо большое за такое внимание
Читать целиком
ХП
Хоум Пицца и Суши, служба доставки
22 июня 2023, официальный ответ
Ольга, добрый день! Благодарим вас за отзыв. Очень приятно, что вы остались довольны работой нашей к…
Доставка
​​​​​​​​
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата по QR-коду
В справочнике
Транспорт
Также люди ищут
​Пицца​Шаурма​Азиатская еда
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Улица Победы, 94​1 этаж​6 филиалов
Уралмаш м-н, Орджоникидзевский район, Екатеринбург, 620042
Ежедневно с 10:00 до 24:00
​Открыто
+7‒929‒219...
ВКонтакте
WhatsApp
Telegram
Похожие организации
СберМаркет, сервис доставки из магазинов, аптек и ресторанов
Скидка 900 ₽ на 1-й заказ в СберМаркете от 2000 ₽. Промокод «GIS5»
Заказать доставку еды
​Реклама
Суши Wok, сеть суши-баров
«Запечённый сет» за 399 рублей по промокоду «SW8772»
Сделать заказ
​Реклама​ИП Болмасова Е. И. ОГРНИП 319784700399928.
ItalianPizza.ru, пиццерия
Закажи 2 пиццы — получи 3! Промо «GIS». Подробные условия в пиццериях
Заказать пиццу или роллы
​Реклама​ООО «Управляющая компания ИтПицца», Екатеринбург, ОГРН 1206600073680.
СУШИ ТОЧКА, магазин
Роллы из-под ножа. Горячая пицца. Вок в коробочке. Акция! Сеты: - 40%
Заказать онлайн
​Реклама​ИП Александрова Е. Ю., ОГРНИП 322450000001925.
Pan Pizza, сеть пиццерий
Место для уютных встреч. Пицца, вафли, томлёная говядина. Новинки меню
Посмотреть меню
​Реклама
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.