............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Stopcar 

Компания
3.7
58 оценок
3.7
58 оценок
cujo53 отзыва
Антон Попов22 отзыва
renat902105 отзывов
Читать целиком
Stopcar, компания
24 декабря 2020, официальный ответ
Спасибо за Ваш честный отзыв. Всегда рады Вам помочь с подбором запчастей.
Артем Ракитин16 отзывов
Stopcar, компания
16 сентября 2020, официальный ответ
Артем всегда рады видеть в нашем магазине.
Ксения Малкова39 отзывов
bf12341 отзыв
.....До изумления ГНИЛАЯ шарашка ! Но , по порядку.. Первые сомнения в их порядочности появились весной этого , 2019 года. Был куплен топливный фильтр , на который завела их программа кроссировки на сайте . При этом в статусе товара не было указано , что товар не возвратный . По прошествии 4-5 дней выяснилось , что фильтр конечно же не плох , но с моим автомобилем дружить не собирается . Я к этим господам - возьмите обратно .. В ответ - категорично : нет ! А как же закон о ЗПП ? - поинтересовался я .. Многозначительное молчание недвусмысленно дало понять , что у них есть особая ось для верчения этого закона . Поскольку ни времени , не желания с ними бодаться не было , забил.. Это были цветочки . Ежики кололись, плакали, но продолжали жрать кактус.... Теперь ягодки . В Июле был куплен масляный щуп для двигателя . Один в один какой стоял от производителя , только цвет другой . Похоже , именно в цвете, была проблема :) Когда , по прошествии недели , я его извлек из двигателя , эта стеклопластиковая удочка оказалась переломлена в двух местах , как раз на изгибах трубки , в которой щуп живет. Внимательный читатель отзыва догадался , куда я понес это... Какой то брак - сказал я - сделайте что ни будь , заранее благодарен ! Приняли на " экспертизу" , не без некоторого сопротивления. Прошло , сущие пустяки , 10 дней ... Я был изумлен степенью альтернативной одаренности " экспертов". Ну все , как обычно : покупатель криворукий , сломал сам наш замечательный товар . То , что покупатель пользовался таким же изделием , в течении нескольких лет и не ломал его , господа сообразить не смогли... В обосновании исключительных свойств товара приводится следующее , цитата : "....его потребительские свойства были проверены сотрудником магазина (куда он его совал и как проверял ?), внешних повреждений и дефектов выявлено не было .." Так вроде покупатель с этим и не спорил, что при получении был целый щуп .. От прочтения этого опуса возникло стойкое ощущение , что "экспертизили " стеклянный член ... В общем господа мило побеседовали сами с собой , пришли к выводу - покупатель не очень . В возмещении отказать . На данный момент поданы документы в Роспотребнадзор . Посмотрим , так ли крут стопкар. Если РПН не приведет в чувство эту конторку , готовы бумаги еще в 2 интересных ведомства... P.S. С учетом убытка от щупа , получилось - покупать в стопкаре не дешевле , чем везде , а несколько даже дороже.
Читать целиком
1oeexsdddz5m1 отзыв
Эта компания не соблюдает никаких сроков по поставке запчастей. Если срок стоит у них на сайте 24 часа - это означает минимум 48 часов. Раньше были цены приемлемые хоть, это было им простительно, но сейчас, заказываешь по цене дороже, чем у конкурентов, и .... Радует, только расположение компании. Заказывал масло моторное - привезли (это надо было фотографировать) - вся канистра в масле снаружи, вместо 4 литров там было 3,5 л. Заказываешь новые запчасти (расходники) привозят то повреждена упаковка (вскрытые упаковки), то еще какая-нибудь ерунда. Приходится отказываться, заказывать новые. А это все время (на новую доставку, время поездки в магазин) это бензин, который тратишь для поездки впустую к ним в офис. Моя статистика - за 2 года примерно я сделал 30 заказов, из которых 7-8 раз я отказался получать эти запчасти. Делайте выводы сами. Все, что написал - правда.
Читать целиком
rangybac12 отзывов
Главное и на данный момент единственное преимущество перед конкурентами это цена, почти все позиции дешевле чем везде, на этом плюсы заканчиваются. Переходим к минусам. Начал пользоваться услугами магазина недавно, заказов делал пока не много, но сумма покупок уже приличная, по крайней мере для меня. Почти в каждом заказе отмена по какой нибудь позиции из-за неактуальной информации по наличию, перезаказать потом по той же цене естественно невозможно, только дороже, но все равно дешевле чем у конкурентов, что каждый раз немного успокаивает. И в каждом заказе задержка по срокам, в обещанный срок не пришло ни одной позиции. Еще один минус недостаточное количество менеджеров на выдаче и их неклиентоориентированность. Придя однажды забирать заказ просидел в очереди минут 15, в интернет магазине, в очереди, ну как такое возможно? С менеджером разговаривал какой то очень разговорчивый клиент, за ним в очереди был еще один человек и следом я, менеджер не предпринял ни одной попытки побыстрей завершить разговор, чтобы начать обслуживать следующих клиентов и нам пришлось сидеть и ждать пока они наговорятся. Имея такие конкурентные цены у ребят есть все шансы стать крутым магазином запчастей, нужно только указывать актуальные сроки, цены и наличие по позициям и наладить скорость выдачи товаров, может стоит посадить двух менеджеров, один будет консультировать, второй выдавать заказы.
Читать целиком
СК
Сергей Кузнецов5 отзывов
Materno Juan San Pérez81 отзыв
Долго думал писать или не писать этот отзыв все же напишу. Раз 6 обращался в этот магазин, в общей сумме набралось заказов тысяч на 40 000 (для себя и знакомых) По началу все было неплохо - соблюдали сроки доставки и тд. Но как то раз был неприятный случай одну из позиции задержали на 12 дней! Простил-подумал это был несчастный случай и больше такого не повторится. Но... я заказал и оплатил масло, ждал 5 рабочих дней! и неожиданно пришел отказ. Позвонил-почему отказ? Точный ответ не помню,но что-то типо у поставщика масла нет, если хотите заказывайте еще раз на 250 руб дороже и снова ждите 4 дня, сейчас такие цены. Почему выяснилось так поздно? непонятно. Деньги вернули, скидку пересчитали ) Заказал по нормальной цене с доставкой в 1 день в другом магазине. Когда забирал товар из стопкар никто ничего не сказал, даже не извинились видимо не первый случай. Что думаю по этому поводу- скорее всего у поставщика этого масла выросла цена и они не успели заказать по такой цене , которая принесет им прибыль. По этому пришлось сделать отказ, спустя 5 рабочих дней... Такая ситуация может случиться с любой из позиций, дело случая. Сроки доставки, наличие,цена может не всегда соответствовать реальности . Ставлю 3 звезды
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее