............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Q Store 

​Магазин бездымных систем
4
252 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы136

Цены

Фото6

4
252 оценки
ЮГ
​Юрий Голдырев​2 отзыва
Очень не клиентоориентированная точка. Могут обслужить покупателя без очереди (видимо, знакомого кого-либо из сотрудников).
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
24 февраля 2026, официальный ответ
Юрий, здравствуйте! Спасибо, что рассказали о сложившейся ситуации. Давайте постараемся вместе во вс…
​Мария Лассман​3 отзыва
Была с утра в воскресенье, очень приятные и компетентные молодой человек и девушка сделали мне чистку за 5 мину, так как мы с мужем торопились в кино! Благодарю! Как всегда на высоте обслуживание ✊
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
15 февраля 2026, официальный ответ
Мария, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны визитом в Q STORE 😍
А
​Анатолий​5 отзывов
Приветливый персонал, рассказали, объяснили, всё с улыбкой и радушием. Спасибо вам 😉
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
14 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем, Анатолий. Большое спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что вы высоко оценили работу эк…
СБ
​Софья Большакова​3 отзыва
Забавная ситуация произошла вчера вечером, забежали с молодым человеком, купить пачку стиков Девушка у кассы попросила документы,перед этим уточнив «себе ли покупаете?», на что, молодой человек ответил «да», документов у него в физическом виде с собой не было, поэтому я показала свои права На что девушка ответила «Вам я продать уже не смогу», мы предложили ей, что бы оплатила и купила я, ответ - «я уже знаю, что не для вас, у меня все под камерами» К девушке претензий нет, очень милая, вежливая, но политика не особо понятна
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
14 февраля 2026, официальный ответ
Софья, здравствуйте! Давайте вместе постараемся во всем разобраться 😊 Пожалуйста, обратитесь в нашу…
АМ
​Арина Маява​4 отзыва
Данил,очень приятный молодой человек,все грамотно рассказал и объяснил,спасибо большое!
Q Store, магазин бездымных систем
17 декабря 2025, официальный ответ
Арина, здравствуйте! Рады, что эксперт все вам рассказал и предоставил качественный сервис 😉 Передадим ему теплые слова. Будем ждать вас снова 🙌
ВЕ
​Валерия Ерохина​1 отзыв
Очень приятная обстановка, отзывчивые сотрудники! Отдельно хотелось бы выразить благодарность консультанту Анастасии, подходит к работе с душой, очень ответственная и приятная девушка В целом ребятам отлично удается создать атмосферу уюта! Благодарю вас
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу работу. Всегда рады помочь, протянуть ва…
​Мария Александрова​6 отзывов
Работаю в Гринвиче, являюсь пользователем. Регулярно захожу на чистки и за покупкой стиков, все устройства куплены тоже здесь. Сотрудники всегда приветливы, компетентны, вежливы и аккуратны: спросят как настроение, предложат кофе или водичку, расскажут об акциях, новинках и отвечают на все вопросы об устройстве. И, да бывает очередь, но это говорит о том, что каждый сотрудник отрабатывает с каждым клиентом «от и до». Сегодня сделала обмен по причине брака, очень понравилось обслуживание. Спасибо за отличный сервис!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Благодарим вас за отзыв. Мы очень рады, что вы так высоко оцениваете работу наш…
​Новый Отзыв​59 отзывов
Худшая вообще точка. Никогда ничего не могут ни подсказать, ни продать. Зачем работают не понятно совершенно. 5, Карл! 5 раз я сюда приходил в разные дни и ни разу не удалось с кем-то пообщаться. Вечно занятые. Теперь даже посмотреть ничего нельзя, просто выгоняют. Филипы, вы жестко скатились
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
26 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Конечно, такого быть не должно. Очень хо…
​Anastasiya Tsvetkova​4 отзыва
Предлагают посидеть 10-15 минут в зоне ожидания, чтобы купить блок стиков😅 Два специалиста в бутике, в очереди до меня было всего 2 человека, сомнительный сервис
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и…
​Arina Arina​6 отзывов
ужасный сервис. хотела приобрести айкос на подарок, зайдя в магазин, ко мне подошел консультант Андрей, спросил какое устройство рассматриваю, я сказала, уточнил курю ли я? я сказала, что нет, рассматриваю на подарок. сказал, что не может мне продать, поскольку я не курю вообще. я спросила с чего он взял, что я совсем не курю? возможно я использую в своей жизни одноразовые сигареты, но он мне утверждал, что я бросила курить, хотя от меня таких слов НЕ БЫЛО сказано. сказал, что продать на имя другого человека не могут, на мое тоже. было ужасно неприятно, не первый раз покупаю айкос на подарок, везде без проблем продавали, регистрировали, необязательно быть заядлым курильщиком, чтобы иметь определенную зависимость. ваши консультанты свечку держат? кто курил, кто бросил. отвратительной консультант Андрей. изначально мне сказал ну давайте на вас сделаем, потом нет, утверждая мне, что я бросила курить))) я уточнила, что это просто на подарок молодому человеку, но мне отказали в покупке) как-то так. Андрей просто отвратительный, который не имеет клиентоориентированности. уточняющие вопросы не задал, выводы сделал сам. айкос всегда славился своим сервисов, но, увы, на данную точку лучше не приходить. советую в Пассаже, там консультанты отличные. выводы из воздуха не делают, все уточняют и советуют :) видимо положительные отзывы пишут сами себе, поскольку знакомые тоже оставались недовольны
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
3 сентября 2025, официальный ответ
Арина, здравствуйте! Благодарим за подробный отзыв. Искренне сожалеем, что вы попали в такую ситуаци…
ЕЕ
​Елизавета Евсеенко​2 отзыва
Замечательный персонал! Девушка Карина (если не ошибаюсь) просто замечательная. Хорошо знает продукцию, четко и ясно объясняет. Молю чтобы ей дали премию!!! В восторге ❤️
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
4 августа 2025, официальный ответ
Елизавета, здравствуйте! Стараемся для наших совершеннолетних пользователей. Передадим теплые слова…
ЕЗ
​Екатерина Злыгостева​3 отзыва
Докопались до гос услуг, нахамили, нет ни какой клиентоориентированности, пришла в первый раз в этот магазин преобрести устройство, и тут , мне отказывают в покупке, паспорт с 20 лет не ношу с собой, и тут на тебе, хотя девочка на кассе стояла куда моложе меня !
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
16 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Вы можете обратиться в нашу Службу заботы по любому удобному для вас каналу…
​Тар Чок​6 отзывов
Зашли с девушкой на профчистку 19.06 впервые, нас встретил вежливый молодой человек Андрей (или Алексей, извините чуть-чуть забыли) подключил нас к мини-приложению, рассказал о спец предложениях и попутно историю систем нагревания табака, недолго погуляя по торговому центру, забрали свои устройства идеально чистыми, на выходе нам дали по бутылке воды что в жаркий день было очень осмотрительно и приятно, благодарны за работу, скоро вернемся вновь, рекомендуем)))
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
22 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, мы рады дарить вам положительные эмоции от визитов в наши магазины! Спасибо за подробн…
​Алексей Бердников​7 отзывов
После профчистки устройство перестало корректно работать,с заменой проблемы,клиентского сервиса нет совсем.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
3 июня 2025, официальный ответ
Алексей, здравствуйте. Спасибо за вашу обратную связь, вы помогаете нам стать лучше! Обратитесь в на…
ММ
​Марина Маринина​10 отзывов
Все на высшем уровне, от приветствия и улыбки на входе, до полного обслуживания. Со мной работал Даниэль, очень компетентный, вежливый молодой человек, несколько раз предложил напитки, заменил устройство, все объяснил. Благодарю.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, приходите еще!
ТЧ
​Тамаз Ч.​1 отзыв
Понравилось все
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СФ
​Сашка Фирса​5 отзывов
В последнее посещение разочаровало все! Проблему не решили, еще и нахамили. Качали права! Ничего толком не объяснили. Очень жаль, что не удалось увидеть имени первого сотрудника. А вот сотрудник Диана довела окончательно до точки кипения! Раньше такого отношения не было…
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
18 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
АН
​Алексей Н.​1 отзыв
Все круто
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АД
​Аркадий Добронравов​3 отзыва
Очень полюбил iqos и часто захожу просто почистить устройство. Абсолютно всегда персонал встречает очень вежливо, создаётся ощущение, что тут ждут именно тебя! Всегда обо всем расскажут, ответят на все интересующие вопросы. Люди, работающие тут вызывают улыбку, поднимают настроение и хочется к ним возвращаться. Люди всегда приходят к людям и в IQOS это поняли и политика организации делает все, что бы к ним приходили!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
27 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
КС
​Ксения С​19 отзывов
Очередь на чистку
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анита Вадимова​13 отзывов
Сотрудники не следят за очередью, чтобы получить хоть какое-то внимание, необходимо стоять над душой или мешать работе с другими клиентами
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
19 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Юрий Власов​9 отзывов
Классно обслужили. Но теперь Q store находится на уровень выше, около Лав репаблик
Q Store, магазин бездымных систем
17 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Марго Корболина​24 отзыва
Отличное обслуживание и очень компетентные сотрудники
Q Store, магазин бездымных систем
16 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
АЮ
​Антон Юньков​2 отзыва
продавец не выполняет свою работу
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
24 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
ди
​добрыня ильичев​11 отзывов
Директриса хорошенькая, руки «замарать» не боится, самостоятельно провела возврат хоть и не ее зона ответственности!
Q Store, магазин бездымных систем
2 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
АБ
​Артем Болдырев​13 отзывов
Приходили менять устройство по гарантии , приносим большую благодарность сотруднице Ульвии. Без проблем поменяли устройство.
Q Store, магазин бездымных систем
9 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
АК
​Александра К.​1 отзыв
Лучший
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Ксения Свахина​17 отзывов
Очень классный отдел. Ребята просто супер. Почистили устройство, объяснили как зарегистрироваться на сайте, так как устройство другой страны. Посоветовали что можно сделать онлайн диагностику. Самые крутые. Огромное спасибо!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
26 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
УМ
​Улиточка Милая​12 отзывов
Сотрудники умнички ! Мое устройство сдохло, думал идти сдавать на утиль и брать новый. Но сервисный менеджер помог мне, нашёл причину , заменили по гарантии запчасть. Такие все вежливые, приятные, позитивные !
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
5 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
МВ
​Матвей В.​1 отзыв
Круто но воняет собакой иногда, советую исправить Все равно лучше сигарет
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮП
​Юлия Павкина​8 отзывов
Сервис на 10/10! Заходила почистить лил и купить стики, со мной работала девушка Виктория Как я поняла, она стажер, но она великолепно работает, очень улыбчивая и любезная Я под очень приятным впечатлением, учитывая, что сама работала в айкосе в другом городе, есть, с чем сравнить, и знаю, чего ожидать))
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
28 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ЕП
​Елизавета П.​1 отзыв
Часто бываю тут! прекрасное место, отзывчивый персонал. Хорошо чистят устройство!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НП
​Найля П.​1 отзыв
Всегда есть в наличии все виды. Рекомендую данный бренд.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КЯ
​Катерина Якушева​7 отзывов
Пришла сегодня провести чистку устройства. Консультант Станислав показал высший пилотаж, аппарат стал практически девственно чистым 😁 Благодарю за оперативность и знание своего дела 👍
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
1 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
АК
​Анна К.​1 отзыв
Обслуживание быстро и качественное. Сотрудники хорошо ориентированы на клиентов.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВЛ
​Валерия Л.​1 отзыв
Комфортное помещение и вежливые сотрудники.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Даниил Шинкаренко​6 отзывов
Консультанты знают своё дело
Q Store, магазин бездымных систем
24 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
Ар
​Александ р​67 отзывов
Приятный персонал, хороший сервис. Чистку держателя выполнили быстро и результат приемлемый
Q Store, магазин бездымных систем
7 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​А С​10 отзывов
Очень профессиональный и милый специалист Екатерина!!!
Q Store, магазин бездымных систем
8 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Nightcat​246 отзывов
У мамы айкос стал очень плохо куриться, стик залезал в держатель только наполовину и почти не было дыма, я предположила, что, возможно, существует необходимость сменить колпачок от держателя. На следующий день зашла сюда. Консультанты очень приятные симпатичные девушки, с радостью помогли подобрать подходящий по цвету колпачок. Впоследствии, когда я вручила его маме и она попробовала его покурить, оказалось, что я была права, и проблема действительно была с колпачке, который забился табаком. Ассортимент цветов как колпачков, так и самих устройств внушительный 10/10
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
21 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв. Рады для вас стараться.
МС
​Мария Слепухина​1 отзыв
Оставили lil на чистку сотруднику (имя сотрудника не помню), нам сказали подойди через 15 минут, по приходу мы внешне посмотрели устройство и с ним было хорошо. Воспользоваться устройством решили спустя час или два и обнаружили, что оно не начинает нагреваться. Кнопка горит синим, затем устройство вибрирует и кнопка загорается красным. Осмотрев устройство обнаружили, что нагревательный элемент сломан и именно поэтому устройство выдаёт такую ошибку. При этом, молодой человек, когда передавал устройство мило улыбался и говорил о том, что тяжело чистить lil, говорил какие-то советы, но все это была пыль в глаза. На фотографии видно, как исцарапано дно, хотя до этого этих царапин не было (заметили позже) ну и сам нагревательный элемент держится на честном слове
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
6 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Вы можете обратиться в нашу Службу заботы в чате на официальном сайте…
​Екатерина​13 отзывов
Перестаю пользоваться Айкос, ухожу к конкурентам Первый опыт был не очень положительный-через 9 месяцев держатель не заряжался, а если заряжался, это занимало час, не меньше , не помогало ни перезагрузка, ни чистка, иногда горели коечные индикаторы Обратилась в службу-приехали очень быстро и заменили устройство, но через время проблема восстановилась и я взяла новое устройство с 2-мя зарядами, через месяцев 8 проблема возникла та же-держатель не заряжается, обратилась в службу поддержки, объяснила всю ситуацию, в помощи мне отказали ввиду, что, Возможно устройство падало, обратилась через телеграмм, а там мне вообще перестали отвечать 2 оператора по очереди Очень расстроена качеством обслуживания, поскольку айкос нравился всегда, оба устройства хранила в фирменных чехлах, всегда производила чистку Уверена теперь, что устройства все рассчитаны на год, чтобы потом покупать новые Позор
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
24 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацие…
​Марина Асонова​1 отзыв
Хочу выразить благодарность консультанту Ольге. Оче приятная, доброжелательная и компетентная. Я обращалась по поводу ремонта держателя . После диагностики выяснилось,что ремонт невозможен. Спасибо за лояльность магазину, мне предоставили возможность купить новый держатель со скидкой практически в 50% . Очень приятное впечатление от магазина в целом.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
23 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Рады стараться.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее