............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Живое слово 

​Книжный магазин
4.2
37 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы23

Цены

Фото8

4.2
37 оценок
​Алина Аскарабра​4 отзыва
.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Elena​3 отзыва
6.12.24 в районе 13.40 зашла в магазин «Живое слово» на Кировградской 4/2. Зашла с коляской с 7 дневным ребенком и с собакой мини породы. Понимая, что я не смогу полноценно зайти в зал и самостоятельно найти товар, я обратилась к кассиру Наталье Анатольевне. Я попросила дать мне 5 ватманов, на что мне ответили, что я должна пройти в зал и взять их самостоятельно. Я уточнила, есть ли консультанты в зале, кто мог бы мне помочь. Ответ последовал -нет. Я оставила коляску возле входа, тк узкие проходы не позволили бы пройти с коляской и оставила собаку у коляски. Хочу отметить, что в магазине из клиентов была я и еще 1-2 человека, касса была свободна и Наталья Анатольевна могла мне помочь. В итоге, я отошла от коляски на 5 секунд , собака потянула и коляска упала, в это время Наталья Анатольевна прошла мимо. Это что за безчувственность и черствость? Упала коляска с ребенком и ваш сотрудник прошел мимо??! От человечности вообще ничего не осталось??!! Просто шок!!!! Клиентоориентированность 0 в вашем магазине!!!! Наталье Анатольевне с людьми работать не интересно, лучше с недовольным лицом у пустой кассы стоять!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин!!
Читать целиком
ЕК
​Елена К​4 отзыва
6.12.24 в районе 13.40 зашла в магазин «Живое слово» на Кировградской 4/2. Зашла с коляской с 7 дневным ребенком и с собакой мини породы. Понимая, что я не смогу полноценно зайти в зал и самостоятельно найти товар, я обратилась к кассиру Наталье Анатольевне. Я попросила дать мне 5 ватманов, на что мне ответили, что я должна пройти в зал и взять их самостоятельно. Я уточнила, есть ли консультанты в зале, кто мог бы мне помочь. Ответ последовал -нет. Я оставила коляску возле входа, тк узкие проходы не позволили бы пройти с коляской и оставила собаку у коляски. Хочу отметить, что в магазине из клиентов была я и еще 1-2 человека, касса была свободна и Наталья Анатольевна могла мне помочь. В итоге, я отошла от коляски на 5 секунд , собака потянула и коляска упала, в это время Наталья Анатольевна прошла мимо. Это что за безчувственность и черствость? Упала коляска с ребенком и ваш сотрудник прошел мимо??! От человечности вообще ничего не осталось??!! Просто шок!!!! Клиентоориентированность 0 в вашем магазине!!!! Наталье Анатольевне с людьми работать не интересно, лучше с недовольным лицом у пустой кассы стоять!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин!!
Читать целиком
​Раиса Емельянова​72 отзыва
Большой выбор книг всегда есть из чего выбрать.
​Альфия Максимушкина​2 отзыва
В книжном магазине, который находится рядом с моим домом, я несколько раз брала книги. Сначала все устраивало, но сегодня я была разочарована. Я оформила заказ через сайт и решила забрать его самостоятельно. Когда я подошла к стойке и сказала, что у меня заказ, меня спросили, звонил ли мне менеджер. Я ответила, что нет. И тут на меня набросился второй продавец и начал задавать вопросы о том, почему я пришла, если менеджер не перезвонил. Он сказал, что если мне не позвонили, то заказ еще не собран. Все книги, которые мне были нужны, были в наличии. Я спросила у менеджера, почему было так сложно собрать две книги в один заказ, особенно если они есть в наличии. В магазине было всего два продавца. Магазин был почти пустой. Вместо того чтобы заниматься кассой, одному из продавцов можно было бы заняться другой работой. К тому же, сайт работает очень плохо! Прошел уже не один час с момента оформления заказа. К сожалению, я не помню имени женщины, которая ко мне грубила. Как вы думаете, для такого магазина, где книги не дешевые, это необходимо? В хороших организациях с клиентами обращаются с уважением. Вас, конечно, не надо льстить, но уважение всегда нужно!
Читать целиком
​Малика Владимова​2 отзыва
Хочу выразить благодарность! Вчера мы пришли в магазин и приобрели подарочные сертификаты. Магазин оказался очень красивым и все было разложено грамотно. Нас порадовали различные скидки и акции, очень хотелось все купить! Особенно хочу отметить, что если ваш ребенок любит шары, то в этом магазине можно приобрести шарик на палочке всего за 25 рублей! А вчера нам просто подарили один шарик! Не важно, что это всего 20 рублей, главное, что продавцы увидели, как наш ребенок хотел шарик и подарили его нам бесплатно. Большое спасибо за такое внимание и заботу!
Читать целиком
Nn
​No name​32 отзыва
Звезд было бы больше, если бы не отталкивающий персонал. Это единственный книжный магазин, располагающийся недалеко от дома. Брала там книги несколько раз, поначалу все устраивало. Сегодня ждало полное разочарование. Оформляла заказ через сайт, самовывоз. Прошло несколько часов, я как раз была неподалеку от магазина и решила зайти. Думала, что заказ уже собрали. Подхожу, значит, к стойке и говорю: «у меня был оформлен заказ, пришла забрать». Спрашивают: «вам звонил менеджер?». Отвечаю, что нет. Тут же подлетает второй продавец-консультант и накидывается на меня с вопросами по типу «что вы вообще пришли, если менеджер вам не перезвонила?». «Вообще-то вам должны были позвонить. Если не позвонили, значит, заказ еще не собран». Все нужные книги были в наличии. Поэтому вопрос к менеджеру: в чем была сложность собрать две книги в единый заказ? Тем более, если они в наличии. У вас два сотрудника в зале! Народа в магазине — две калеки. Вместо того, чтобы одновременно ошиваться за кассой, было бы неплохо кому-то одному заняться другой работой. Сайт работает очень плохо! Не один час прошел с момента оформления заказа, хочу заметить! Не помню, как зовут женщину, которая мне хамила, к сожалению. Знаете, у вас сегмент далеко не из дешевых. Не было бы правильно, как думаете, соответствовать?) В приличных организациях с клиентов чуть ли не пылинки сдувают. Вас сдувать пылинки не заставляют, потому что вы — не какой-нибудь «вип», но относиться с уважением как минимум нужно обязательно!
Читать целиком
ЕЗ
​Евгения Зубанова​48 отзывов
Как палочка выручалочка ! Все есть ! Спасибо !
​Ксения​21 отзыв
Ходили в начале сентября покупать младшей сестре дневник. Порадовал выбор школьных принадлежностей. Зашли за дневником, а купили много всего, от ручек до цветной бумаги. Не смотря на повышенный спрос на данные товары, цены были разные, и что самое главное не завышенные. Были приличные дневники, по очень доступной цене. Причем сразу в обложке, она конечно оплачивается отдельно. Но это очень выгодное предложение, так как часто вызывало трудности найти подходящую обложку на дневник. И качество товара так сохраняется лучше. Магазин хороший, часто приобретаю здесь канцелярию, персонал вежливый, легко помогут с выбором.
Читать целиком
КВ
​Константин Волков​1 отзыв
Сходил к ним для мелкой закупки конц. пренодлежностий, но без кур кода меня выпровадили за двери! Видимо управление не знакомо с законом и не вкурсе, что нарушают права граждан и закон по пяти статьям! 286, 330, 136 УК РФ 14.08 КоАП РФ А так же ст. 13 ФЗ номер 323 Так же, сотрудники магазина не имеют права требовать у покупателей персональные данные(QR код, смартфон и т. д.) согласно статье 152 ФЗ о персональных данных. Категорически не советую данный магазин
Читать целиком
​Хельга Погорелова​10 отзывов
Персонал не знает ассортимент. Выкладка неудобная, навигации нет. Зашла за тетрадями в детский сад, несколько раз назвала автора,но "факир был пьян и фокус не удался". Три раза переспросили автора и название, потом сказали, что да, есть в наличии. Подошли к стенду - не нашли на полке... Полчаса потраченного времени в пустую. Вышла и заказала в другом книжном магазине. Сюда больше ни ногой...
Читать целиком
SZ
​Sv Zima​1 отзыв
Захожу с целью оставить своё впечатление о работницах данного магазина - а за меня уже будто кто-то оставил комментарий. Абсолютно некомпетентные продавщицы - последние два визита в этот магазин были просто абсурдны. В первый раз, я абсолютно четко и доступно выразила девушке вопрос о наличии конкретного товара в их магазине - марку и ассортимент повторила аж дважды. На что девушка радостно подвела меня абсолютно к другому товару. ВТФ - продавец не различает карандаши и фломастеры, хотя это могут дети в детском саду? Какие уж тут названия книг! Второй случай - девушки не стесняясь стояли в полуметре за моей спиной и обсуждали меня, и кого я им напоминаю, удосужив меня сравнения с какими-то маргинальными личностями, а потом вовсе позвали третью девушку. Вдвоем, видимо, определиться не смогли. Вопрос к администрации магазина: зачем в этом магазине аж три продавщицы, которые не понимают, что происходит?
Читать целиком
​АК 82​244 отзыва
Хотела поблагодарить! Были вчера покупали подарочные сертификаты, про сам магазин писать не буду , все красиво , грамотно разложено , так и хочется все скупить , скидки и т.д Хочу рассказать что если ваш ребёнок любитель шаров вам сюда, за шарик на палочке можно заплатить всего 25 рублей! А вчера замечательный продавец дал бесплатно !!!!! Дело даже не в 20 рублях , просто увидели как ребёнок хотела шарик ! И подарили !
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее