............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ателье по ремонту одежды 

Ремонт одежды
2
15 оценок
2
15 оценок
Семён Семёнович16 отзывов
Данила Наумов1 отзыв
Отвратительное отношение к своим клиентам. Три дня назад сдал джинсы подшить. Обычно эта процедура занимает 15-20 минут, но мне сообщили, что я смогу забрать готовый заказ только на следущий день. На следующий день ателье оказалось закрытым, хотя висит объявление с графиком работы: ежедневно с 10:00 до 19:00 БЕЗ ВЫХОДНЫХ. При обращении по указанному телефону никто не отвечал. При помощи 2Гис нашёл второй контакт. Связался с предположительно руководителем данного ателье. Пообещала, что ещё через сутки выйдет специалист и я смогу забрать свой заказ. На третий день история повторилась. Двери закрыты. По телефону руководитель хамски ответил, что ВОЗМОЖНО специалист выйдет завтра. Меня удивляет такое отношение к своему делу и своим клиентам. Надеюсь, что скоро данное ателье покинет рыночное пространство и освободиться место для современных, добросовестных предпринимателей. Крайне не рекомендую данное ателье. Направил обращение в Роспотребнадзор.
Читать целиком
Валентина *******************1 отзыв
Не перестаю удивляться наглости и хамству персонала! Расскажу с чем связано мое негодование... обратилась в данное Ателье с просьбой заменить молнию на джинсах, день в день работа была готова ( что меня очень обрадовала и большой жирный плюс за это). Приехав домой сразу примерила, но к сожалению молния была вшита не качественно( зафиксирована была не полностью) и к тому же очень короткая ( джинсы с высокой посадкой) в этот же день созвонилась с владелицей данного Ателье и мы договорились, что я приеду и мне все заменят. На следующий день я позвонила вновь и уточнила, смогут ли мне на месте заменить молнию( чтобы вновь не приезжать по данному вопросу) хозяйка данного Ателье, сообщила, что безусловно мне окажут услугу на месте если я приеду за час ( добавлю, что для замены молнии временной интервал был определён как пол часа ). И вот я как и договорились приехала, но насколько я была шокирована хамством портнихи!!! На меня обрушился шквал оскорблений и отказа, что все выполнено качественно. Мастерица обвиняла меня в том, что не известно чем я занималась и по какой причине порвала молнию... много говорить об этой особе сейчас даже не хочется... я вновь связалась с владелицей данного Ателье, она мне сообщила, что сейчас свяжется с сотрудницей и проблема будет решена. После долгих разговоров хозяйки и ее сотрудницы, было принято решение оставить джинсы на доработку, если бы не один момент!!! Мы изначально договорились о том, что услуга будет оказана на месте, сегодня!!! Владелица была не против данного расклада и вполне мило и очень клиентоориентированно вела диалог. Итог деньги мне воткнули в пакет и крикнули «чао!» после того, как я сообщила, что не оставлю эту ситуацию без внимания! Владелица мне перезвонила вновь и мы спокойно обсудили данное поведение сотрудницы и попрощались. Хочется обратить внимание индивидуальных предпринимателей на то, что такого рода сотрудники никакого развития и роста не принесут, а только отпугнут клиентов.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее