............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Бэмби 

Ветеринарная клиника
4.6
274 оценки
4.6
274 оценки
СД
Сергей Денщиков1 отзыв
Иришка Шулина5 отзывов
Оценка вет.клинике-администратору,как хотите. Обзванивала дважды. Первый-при сравнении цен по городу. Удаление фаланги-озвучили 3000руб+скрининг сердца 450. Во второй раз позвонила,чтобы записали питомца на операцию. И я снова спросила-цена операции?? 3000... А теперь,самое интересное,после операции-подхожу на кассу,мне выставляют счёт-7690 рублей. На мой вопрос,почему цена выросла в 2 раза,мне вразумительного ответа не дали. Оказывается,человек звоня в данную клинику должен спрашивать,а сколько стоит операция ,расходный материал,использование воротника,введение анестезии и т.д. Коммунальные платежи и аренду здания в счёт не включили,и на том спасибо. Серьёзно?! Я звонила в другие клиники и мне называли окончательную цену,которая никак не меняется в 2 раза. Первый раз сталкиваюсь с таким обманом. Если ваш администратор не знает точной стоимости процедуры ,могла предупредить,что цена не окончательная!!! Значит,вы сознательно обманываете людей,заманивая в клинику совсем другими ценами. P.S. к проведению операции и самим врачам вопросов нет. Вежливые,всё хорошо сделали. Но отзывы я оставлю на всех площадках.
Читать целиком
Валерия Буланцева2 отзыва
Сергей Сергей7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бв
Бэмби, ветеринарная клиника
3 июля 2025, официальный ответ
Сергей, спасибо за хороший отзыв!
Ольга Кондратьева31 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бв
Бэмби, ветеринарная клиника
2 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за отзыв. И нам очень жаль, что Вы разочарованы работой нашего ад…
Наталья Алексеевна1 отзыв
Конечно не хотелось даже вспоминать об этой клинике. Но оставлю отзыв, даже одну звёздочку не ставила бы. Обратилась в клинику с котиком. Да случай тяжёлый. Оставили они его, сделали определенные процедуры. Сумма не маленькая. Далее ещё в течении недели каждый день , ему ставили капельницы , промывание. Тоже встало в норм сумму. На что коту лучше не ставало. Каждый раз разные врачи. Понятно дежурство. Ответ у них один и тот же может быть хуже. Хочется много описать, но долго. В итоге котик умер, даже последнего дня лечения не дожил. Как в другой клинике сказали. Должны нам предложить с его диагнозом усыпить, чтоб не мучался. Но за счёт него и таких животных , которые хозяева не понимают в этом, в таких клиниках сдерают деньги. Все мы понимаем эта ваша ЗП и доход. Но получается вам не жалко животных. Очень много эмоций, все не описать." Спасибо вам" . Хозяева лучше подумайте , читайте отзовы, поспрашивайте знакомых прежде чем в такой ситуации быть. Ещё раз спасибо (((
Читать целиком
Бв
Бэмби, ветеринарная клиника
14 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Наталья Алексеевна! Удалось Вас идентифицировать по имени отчеству. Вы обращались с кот…
Irina Edel1 отзыв
Клинику «Бемби» посещаем с недавних пор. Наблюдали собаку по беременности, лечили кота от мочекаменной болезни. И дохаживали очень старенькую кошку в дневном стационаре. К нашему сожалею старенькую любимицу спасти не удалось и пришлось принять решение об эвтаназии. Чувство переживаемое владельцем в принятии этого решения не легкое, скорее тяжелое и крайне эмоциональное. Специалисты врачи помогали и словом и делом. Врачи в клинике правда достойные, отдельное спасибо Нине Сергеевне и Дарье. Все бы очень хорошо и оценка могла быть и выше, если бы не одно но… После эвтаназии было принято решение кремировать нашу старушку любимицу, мы заказали индивидуальную кремацию и эко-урну, у нас уточнили дату рождения животного, тк кошка была взята с улицы, дата была озвучена примерная, месяц июнь 2007 года. Получив урну я засомневалась в том, нашу ли любимицу нам отдали, надпись на ней была кличка животного, имя владельца и возраст животного 6 месяцев. Нашей кошке на момент смерти было 17 лет. Я понимаю это, как халатность персонала отправившего животное на кремацию . Хорошо даже, если что то напутали с документами, но когда вы получали урну в клинику у вас не возникло вопросов к тому лицу, с кем заключен договор о проведении кремации, почему несоответствие в датах? Как так возможно? При этом вы видимо не учитываете чувства владельца, выдавая вот такую урну? Я набрала в клинику и просила объяснить мне как так произошло? И моя ли там любимица? Мне ответили точно ваша. Извинений по этому поводу я не услышала, слов что мы разберемся тоже. Для меня это патовая ситуация, которая сильно повлияла на оценку. И осадок в душе остался, свое ли я животное буду хоронить. Очень это все не приятно и допущения ошибок и халатности просто не приемлемо в этой ситуации, владелец заказывает услугу, доверяет вам и ждет такой же обратной связи. Будьте внимательнее, возможно для вас это мелочь, а для человека обратившегося к вам такая ошибка может стать очень драматичной и оставить очень неприятный осадок в душе.
Читать целиком
Бв
Бэмби, ветеринарная клиника
27 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемая Irina Edel, приносим Вам наши извинения по поводу сложившейся ситуации. Нами была проведен…
Svetlana Duvanova1 отзыв
Читать целиком
Бв
Бэмби, ветеринарная клиника
23 ноября 2024, официальный ответ
Уважаемая Svetlana Duvanova, мы рассмотрели все обстоятельства сложившейся ситуации, и выяснили, что…
Alyona Oborina1 отзыв
Пошли в эту «ветклинику», чтобы поставить прививки щенку, так как начитались хороших отзывов. Попросили поставить лучшие прививки. После второй прививки щенку стало плохо. Звонили в эту клинику, чтобы нас срочно приняли, нам отказали. Ссылаясь на то, что это нормально. Мы поехали в клинику «Неовит». В «Неовите» нам разъяснили, что у нас волосы стали дыбом. Во-первых, поставили подряд 2 прививки от бешенства, что категорически запрещено. Во-вторых, эти прививки нелегально возят в Россию. За первые прививки с нас взяли 1500 руб., через месяц на повторной вакцинации с нас взяли 3000 руб., заранее не предупредив, а сообщили после того, как поставили. Хотя на сайте указана другая информация. В «Неовите» щенку, слава богу, помогли. Пришлось пройти курс лечения: уколы 3 раза в день на протяжении 8 дней. Малыш намучился. Я не понимаю, откуда столько хороших отзывов? Я категорически не рекомендую эту шарашкину контору.
Читать целиком
Бв
Бэмби, ветеринарная клиника
12 ноября 2024, официальный ответ
Уважаемая ОlyonaOborina, во первых, очень жаль, что в клинике, в которую вы обратились, не ознакомле…
Sa
Sasha and Julia6 отзывов
Были с котом Пряником (ему 8 лет) на ультразвуковой чистке зубов (по моим меркам у нас было очень много камней на зубах) - все прошло отлично. Я тревожная хозяйка, но врач, мне все объяснила и я решилась оставить любимца, большой плюс, что надолго расставаться не пришлось утром привезли, а к 5 вечера уже забрали. Дома кот отходил от наркоза именно так, как описала врач. На следующий день я осмотрела ротовую полость и она была очень чистая и не было никаких нарушений десен, крови или ещё чего то, кот давался мне для проведения процедур, запах из пасти пропал, кот почти сразу стал есть. В клинике очень приятно и чисто, ( кот не пропах биологическими запахами других животных, как бывает в других клиниках) я очень счастлива и рада, что такие места ещё есть. Цена очень демократичная, если у вас несколько животных, а не одно, это очень важно. Спасибо врачу Татьяне Сергеевне и ее ассистентке.
Читать целиком
Е.
Елизавета .14 отзывов
Всем привет , хочу просто написать , чтоб знали Тут так много хороших отзывов , но я напишу правду ! Мы пришли с кошкой, у нее была шишка на ушке , анализы сдали и все пришел результат Что у кошки мастоцитома -это как бы правда , но что сказали нужно делать , я офигела просто Сказали , все ухо удалить нужно , она не будет слышать , у кошки рак , не известно , что с ней будет дальше , очень сильно на пугали!!! Естественно я как хозяин своего питомца очень стала переживать Думаю как , что теперь будет ?! По итогу у меня закрадывались сомнения , а вдруг меня просто обманывают , чтобы заработать , ведь все это обошлось бы в 15-16т как они сказали Я стала спрашивать по итогу по родственникам ко знает хорошие клиники или у кого есть своя И узнала о клинике от тети свой , ее подруга там директор и никто уже точно не обманет нас Свозили кошку , все показали , показали заключение с этой больницы и рассказали , что нам наплели и какая сумма Сказали , что часто навариваются на животных , на хозяевах животных им лишь бы заработать побольше и ценник загнуть , обмануть Так что я очень расстроенна , что такие клиники вообще есть , на беззащитном животном зарабатывать , уродовать его - это беспредел полный!
Читать целиком
Бв
Бэмби, ветеринарная клиника
12 августа 2024, официальный ответ
Уважаемая Apple User! Мастоцитома является злокачественным образованием, в связи с этим проводится у…
Гл
Городская легенда3 отзыва
Клинике и Ассистентам высший бал, Администратору Наталье похвала и комплименты, какой замечательный сотрудник, добрая, отзывчивая, участливая и внимательная и при всем этом великолепии -администратор Дарья, такого непрофессионального сотрудника я не встречала!!! Никакого приветствия, все из под палки, все ее раздражают, просто потому что пришли, но это пол беды! Сдавали анализы мочи кошке, так она напутала, сказала анализ не получился и его не выполнила лаборатория, хотя на приеме врач все нашел, она не хочет ни в чем разбираться, этот человек лишний в профессиональном количестве клиники Бэмби» . Знаете, честно планирую посещение клиники не в смену Дарьи! Не понятно, как держат такого некомпетентного сотрудника, которая позволяет себе такое отношение к клиентам!!! Портит положительное впечатление о клинике!!!Лично присутствовала при разговоре, в котором она фыркала ассистенту , никакой этики поведения!
Читать целиком
Ксения Лесных8 отзывов
Ноль клиентоориентированности. Написала в ватсапе, что хочу записаться, по какой то непонятной причине администратор не хотела записывать меня через сообшения, сказала позвонить, позвонила, никто не ответил. Снова написала, пишет, позвоните снова. Хорошо, взяли трубку, вроде всё в порядке, записалась. Никакого сообщения продублирования записи не было, я конечно же в итоге позабыла во сколько я там записывалась и непонятно, записали ли меня вовсе. Написала, был какой то странный диалог, я сказала, что хочу перезаписаться и мне снова стали говорить позвонить. Почему нельзя через указанный Вами же мессенджер спокойно записать человека? Я например не люблю разговаривать и записываться куда то по звонку, предпочитаю онлайн запись или хотя бы сообщения. Ещё и никакой заинтересованности в клиенте, в итоге так и не перезаписали. Неприятное отношение
Читать целиком
Ириша Белая36 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее