............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дом быта 

Центры бытовых услуг
2.4
55 оценок
2.4
55 оценок
Николай Дорошенков217 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Не пишите свое имя Для безопасности13 отзывов
ПБ
Павел Беликов35 отзывов
Евгений Д16 отзывов
Хочу поделиться своим опытом который мне пришлось пережить в этой мастерской. Это было нечто абсолютно неприемлемое и непрофессиональное. Я обратился к Вадиму с просьбой отремонтировать детские сандали (заменить липучку на ремешке – ворсистая часть). Первоначально он заверил меня, что работа будет выполнена в выходные, но обещание оказалось пустым. Я надеялся на качественное и надежный ремонт. Вместо этого, я получил истинную катастрофу, когда я наконец получил сандали обратно, увидел ужас: вместо нормального ремонта был сделано что-то странное. Мастер Вадим, по-видимому, решил попросту наложив (приклеить) новый кусок ткани поверх старого, оставив за собой астрономическую цену в 1600 рублей за этот позорный "ремонт". Результат был не только некачественным, но и ужасно грубым - ремешок стал таким жестким, что носить его было просто невозможно - постоянно отгибался. Когда я попросил исправить эту ошибку и сделать работу как следует (отпороть старый кусок ткани и пришить на его место новый), я столкнулся с категорическим отказом со стороны Вадима. Но это еще не все. Всего через два дня после "ремонта" сандали перестали застегиваться, и когда я принес их обратно по гарантии, мне был дан абсолютно неприемлемый отказ. Но самое ужасное во всей этой ситуации - это отношение руководителя (он же мастер Вадим). Вместо того чтобы решить проблему, он выбрал путь насмешек и непрофессионализма. Его комментарий о том, что "у вас ничего не получится" на письменную претензию, является абсолютным проявлением его непрофессионализма и невежества. Я считаю, что никто из нас не заслуживает такого ужасного обслуживания и отношения к клиентам. Я настоятельно рекомендую всем избегать этой мастерcкой и искать более качественные и профессиональные места для ремонта обуви.
Читать целиком
Евгений5 отзывов
Хочу поделиться своим опытом который мне пришлось пережить в этой мастерской. Это было нечто абсолютно неприемлемое и непрофессиональное. Я обратился к Вадиму с просьбой отремонтировать детские сандали (заменить липучку на ремешке – ворсистая часть). Первоначально он заверил меня, что работа будет выполнена в выходные, но обещание оказалось пустым. Я надеялся на качественное и надежный ремонт. Вместо этого, я получил истинную катастрофу, когда я наконец получил сандали обратно, увидел ужас: вместо нормального ремонта был сделано что-то странное. Мастер Вадим, по-видимому, решил попросту наложив (приклеить) новый кусок ткани поверх старого, оставив за собой астрономическую цену в 1600 рублей за этот позорный "ремонт". Результат был не только некачественным, но и ужасно грубым - ремешок стал таким жестким, что носить его было просто невозможно - постоянно отгибался. Когда я попросил исправить эту ошибку и сделать работу как следует (отпороть старый кусок ткани и пришить на его место новый), я столкнулся с категорическим отказом со стороны Вадима. Но это еще не все. Всего через два дня после "ремонта" сандали перестали застегиваться, и когда я принес их обратно по гарантии, мне был дан абсолютно неприемлемый отказ. Но самое ужасное во всей этой ситуации - это отношение руководителя (он же мастер Вадим). Вместо того чтобы решить проблему, он выбрал путь насмешек и непрофессионализма. Его комментарий о том, что "у вас ничего не получится" на письменную претензию, является абсолютным проявлением его непрофессионализма и невежества. Я считаю, что никто из нас не заслуживает такого ужасного обслуживания и отношения к клиентам. Я настоятельно рекомендую всем избегать этой мастерской и искать более качественные и профессиональные места для ремонта обуви.
Читать целиком
АЛ
Александр Лысов1 отзыв
Семен Семеныч4 отзыва
Александр Лысов1 отзыв
Полина Чиркова9 отзывов
Гл
Городская легенда9 отзывов
Крайне не советую нести обувь на ремонт в данную мастерскую, мне здесь испортили обувь. Прикрепляю фото до и после, чтобы без лишних слов вы сами смогли оценить результат. Скажу лишь, что мастер обещал приклеить мех изнутри и сделать аккуратный шов снаружи, я специально переспросила, точно ли удастся сделать аккуратно и незаметно, мне ответили «да». На результате после совершенно небрежно приклеен мех внутри, так что обувь теперь невозможно носить, потому что просто давит. Так же снаружи была дырочка 1 см, сейчас если рассмотреть, видно, что распороли замшу на 6 см и прошили всё это неаккуратным швом и залили клеем. ЗАЧЕМ? Такое ощущение, что прежде «мастер» имел дело только с грубыми армейскими берцами. Очень жаль мою красивую и теперь испорченную обувь, которую я не успела проносить и сезон. Что мне теперь делать с ботинками за 14.000₽? Жду вашего ответа
Читать целиком
ЛЛ
Лена Леонова32 отзыва
Читать целиком
Дб
Дом быта
29 июня 2021, официальный ответ
Мы очень рады, что смогли Вам помочь! Мы так же делаем копии домофонных (Брелков) ключей от любых си…
Sergey Zhdanov1 отзыв
БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЙ сервис! Не РЕКОМЕНДУЮ! Берегите своё время и кошелёк! 9 марта 21г. обратился в данный сервис, изготовить 4 ключа = 950р. Один ключ (самый сложный видимо = 400р) не подошел к замку двери, переделали, но и в этот раз не подошел, к тому же ключ сломал пины в замочном цилиндре, что повлекло за собой выход из строя самого цилиндра – вертушка перестала закрываться изнутри квартиры. Принес им на ремонт данный цилиндр, сам Беляев В.О. не смог отремонтировать. На вопрос возврата денег = 400р за не качественно сделанную копию ключа и компенсации стоимости замочного цилиндра, мне ответил сам управляющий ИП Беляев Вадим Олегович: «Мы не несем ответственность за то, что ключ не подошел, мы отвечаем только за проделанную работу, можем сделать еще одну копию ключа» Смешно даже))). Я говорю, дак мне не нужен уже ключ, т. к. вами сделанный ключ сломал замочный цилиндр мне надо менять цилиндр. В общем Беляев В.О. отказал мне в возврате 400р за ключ и какой-либо компенсации замочного цилиндра. Написал ему Претензию, ИП Беляев В.О. отказался ее принимать. Судиться за столь малую сумму - себе дороже будет (закон прав потребителей на моей стороне), написал отзыв, надеюсь эти 400р жадному ИП - эшнику поперек горла встанут, больше клиентов потеряет. А я попал на 2 500р за замочный цилиндр. Ответственности НЕТ. На Клиента наплевать. Работают без кассового аппарата, в связи с тем, что Налоговая приостановила счёт компании из-за налоговой задолженности (из источника ИФНС на 16.03.21 ИНН 668200885945). Так бизнес не делается ИП Беляев Вадим Олегович. Не рекомендую пользоваться услугами данного предпринимателя, ключи не их конёк — это точно!
Читать целиком
Наталья Новичкова1 отзыв
krasotulya7 отзывов
Ужасная конторка! 04/06/19 сдали Часы ориент в ремонт, приёмщик сказал что в течение 1-2 дней позвонят согласовать стоимость ремонта. Срок ремонта обозначили в течение 5 дней. Но никто так и не позвонил, два раза ходили за часами, но и при визите никто стоимость ремонта так и не сказал!!! Часы оказались готовы 12/06/19!!! За 700 рублей!! На вопрос управляющему :почему не согласовали?? Он сказал, так стоимость же до 1000 руб, господа! Где логика??? Нахрена вы тогда говорите клиентам о согласовании стоимости ремонта, не звоните, при визите не озвучиваете, а тупо берёте и делаете!!! Потом управляющий по телефону начинает мне говорить о том, что типа если вы платить не будете, мы снова их сломаем!!! Вы вообще в своём уме??? Где ваша клиентоориентированность ??? На вопрос откуда такая цена за чистку? Мне начинают говорить о том, найдите дешевле, я вам такую же цену сделаю... я пришла за услугой, должна понимать сколько она стоит до того, как мне ее окажут, а не после... сплошное надувательство!!! должен быть прайс на Услуги и нормально по стандарту заполненные квитанции, чек за оплаченные Услуги и гарантия на выполненные услуги Никому не советую туда обращаться, отвратительно!!! 14/06 Добавлю продолжение истории: в день получения часов звонит мне управляющий Вадим и начинает уверять меня в том, что его мастер приёмщик все таки звонил собственнику часов!!! Прошу скинуть скрин звонка... скидывает мне скрин звонка ВХОДЯЩЕГО НА ИХ ТЕЛ!!! Вы кого за дураков считаете?? Да, собственник часов звонил вам САМ, чтобы уточнить когда будут готовы часы, а не вы ему!!! Мало того, чтобы извиниться за инцидент, он начинает мне говорить о том, что чеки на оплату услуги они не обязаны предоставлять и гарантию тоже!!! Что за бред?? Законы читайте!!! Ну и в продолжении МОНОЛОГА УПРАВЛЯЮЩЕГО ВАДИМА, который по сути ОБЯЗАН ВЫСЛУШАТЬ КЛИЕНТА, и суть претензии, начинает втирать мне типа разговор сейчас записывается... , мне не хочется вам на отзыв отвечать в письменном виде..., да мне вообще без разницы, записан он или нет!!! Вы записывайте разговоры своих мастеров с клиентами, чтобы понимать и разбираться в ситуациях!!! И в завершении монолога Вадима на вопрос :вы что от меня хотите? Чтобы я убрала отзыв? Он сказал ДА! А мы типа вам расширенную гарантию!!! Вы вообще в каком мире живете?? Вы даже не извинились за свой косяк!!! А собственник часов на минуточку человек преклонных лет, пенсионер, который ходил к вам, сам звонил!!! Где уважение к клиентам?? Хамье бессовестное!!! Обращаюсь в Роспотребнадзор
Читать целиком
Елена Ильина2 отзыва
Ужасная конторка! 04/06/19 сдали Часы ориент в ремонт, приёмщик сказал что в течение 1-2 дней позвонят согласовать стоимость ремонта. Срок ремонта обозначили в течение 5 дней. Но никто так и не позвонил, два раза ходили за часами, но и при визите никто стоимость ремонта так и не сказал!!! Часы оказались готовы 12/06/19!!! За 700 рублей!! На вопрос управляющему :почему не согласовали?? Он сказал, так стоимость же до 1000 руб, господа! Где логика??? Нахрена вы тогда говорите клиентам о согласовании стоимости ремонта, не звоните, при визите не озвучиваете, а тупо берёте и делаете!!! Потом управляющий по телефону начинает мне говорить о том, что типа если вы платить не будете, мы снова их сломаем!!! Вы вообще в своём уме??? Где ваша клиентоориентированность ??? На вопрос откуда такая цена за чистку? Мне начинают говорить о том, найдите дешевле, я вам такую же цену сделаю... я пришла за услугой, должна понимать сколько она стоит до того, как мне ее окажут, а не после... сплошное надувательство, должен быть прайс на Услуги и нормально по стандарту заполненные квитанции, чек за оплаченные Услуги и гарантия на выполненные услуги Никому не советую туда обращаться, отвратительно!!!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее