............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

УГМК-Здоровье 

Стоматологический центр
2.9
53 оценки
Комплексная диагностика, полный спектр медицинских услуг, лаборатория
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
2.9
53 оценки
НБ
Никита Берсенев1 отзыв
Читать целиком
УГМК-Здоровье, стоматологический центр
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Спасибо, что нашли возможность написать добр…
eli1 отзыв
Обслуживался в данной стоматологии в течение 5 лет. Что-то сделали хорошо, с положительной стороны могу оценить работу Ирины Леонидовны. Что-то переделывали и также как в случае с Дианой Лазарьковой не возможно было решить вопрос через контакт со специалистом или оперативное устранение сильной боли. Столкнулся и с откровенным хамством одного из специалистов. Однако оставить негативную оценку меня вынудило не желание идти на встречу своим пациентам. Я длительный период обслуживаюсь в данной клинике. Мне проводили лечение в клинике 8-го зуба три раза. Есть полный снимок челюсти. Последнее посещение клиники было не так давно, примерно 8 месяцев назад. Мне потребовалось удалить зуб 8-ку, тот самый, который уже три раза лечили и по которому предупредили заранее о невозможности продолжить его лечение, о необходимости его удалить. И вот момент настал, зуб скололся, скол глубокий, лечение не возможно. Я прошу записать меня на удаление, мне отказывают, желают, чтобы я сначала потратил время на консультацию, проконсультироваться и удалить зуб в один день нельзя. Ответ: Мы так не работаем, у нас регламент. Соединить со специалистом отказываются. Запись производится на длительный период вперед. Итог: зуб болит, необходимо удаление, запишитесь к нам на консультацию примем через месяц, только после этого мы сможем записать вас на удаление еще раз через месяц. Такое отношение ХАМСТВО по отношению к клиенту, который в общей сложности оплатил услуг в данной клинике не менее чем на 0,5 млн. Это ХАМСТВО по отношение к любому пациенту.
Читать целиком
УГМК-Здоровье, стоматологический центр
1 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда открыты для обратной связи! Чтобы детально во всем разобраться, нам нужно бо…
АЕ
Александр Ели1 отзыв
Обслуживался в данной стоматологии в течение 5 лет. Что-то сделали хорошо, с положительной стороны могу оценить работу Ирины Леонидовны. Что-то переделывали и также как в случае с Дианой Лазарьковой не возможно было решить вопрос через контакт со специалистом или оперативное устранение сильной боли. Столкнулся и с откровенным хамством одного из специалистов. Однако оставить негативную оценку меня вынудило не желание идти на встречу своим пациентам. Я длительный период обслуживаюсь в данной клинике. Мне проводили лечение в клинике 8-го зуба три раза. Есть полный снимок челюсти. Последнее посещение клиники было не так давно, примерно 8 месяцев назад. Мне потребовалось удалить зуб 8-ку, тот самый, который уже три раза лечили и по которому предупредили заранее о невозможности продолжить его лечение, о необходимости его удалить. И вот момент настал, зуб скололся, скол глубокий, лечение не возможно. Я прошу записать меня на удаление, мне отказывают, желают, чтобы я сначала потратил время на консультацию, проконсультироваться и удалить зуб в один день нельзя. Ответ: Мы так не работаем, у нас регламент. Соединить со специалистом отказываются. Запись производится на длительный период вперед. Итог: зуб болит, необходимо удаление, запишитесь к нам на консультацию примем через месяц, только после этого мы сможем записать вас на удаление еще раз через месяц. Такое отношение ХАМСТВО по отношению к клиенту, который в общей сложности оплатил услуг в данной клинике не менее чем на 0,5 млн. Это ХАМСТВО по отношение к любому пациенту.
Читать целиком
УГМК-Здоровье, стоматологический центр
1 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда открыты для обратной связи! Чтобы детально во всем разобраться, нам нужно бо…
Юлия Прохорова26 отзывов
Испортили только вылезшие коренные зубы моему ребенку! Обратились в данную клинику на консультацию. Врач порекомендовала нам сделать чистку, а так же профилактическую процедуру «запечатывание фиссур» на 3-х новых коренных зубах, дабы защитить их от кариеса. Мы согласились, процедуры провели. Что имеем спустя 1,5 года? На всех 3-х зубах, где была сделана данная профилактика образовался кариес между зубом и герметиком! В других клиниках нам обозначили, что процедура была выполнена с нарушениями, не качественно! При этом другие зубы кариесу не подверженны! Я отправила обращение на сайте УГМК на имя директора с данным вопросом, на что получила коллегиальный ответ, если кратко: «мой ребенок нервный, зубы чистить не умеет, а мы родители не водим его к врачу на приемы, и их ошибки нет». Они даже не пригласили ребенка на осмотр и консультацию, не ознакомились со снимками и документами у нас на руках. Это говорит о вашей открытости к диалогу? Позор вам! Если мой ребенок настолько нервный для чего вы брались за данную процедуру? Сейчас все зубы пролечили в другой клинике за свой счет. Будем обращаться в суд! На фото процесс лечения одного из Зубов после «запечатывания фиссур» в УГМК.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
УГМК-Здоровье, стоматологический центр
6 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Если Вы не согласны с ответом на Ваше обращение, Вы можете обратиться в вышестоящую, к…
Диана Лазарькова12 отзывов
Читать целиком
УГМК-Здоровье, стоматологический центр
26 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ваше обращение на рассмотрении. По результатам проверки Вам будет предоставлен ответ.
Екатерина К.40 отзывов
В регистратуре из 7 окон работают только 3, напоминает бесплатную поликлинику. Ожидание своей очереди больше 10 минут. В остальном, парковка есть, чисто, персонал в самой поликлинике попался приветливый. Кстати, записывалась на прием к маммологу примерно в марте, запись на май, в WhatsApp сразу пришло подтверждение записи, на 10.30 утра. За день до приема звонят и говорят, что у меня запись стоит на 10.10, и девушка-оператор решила мне подаказывать, что это я изначально так записалась. Уважаемая администрация Угмк, такая ситуация со временем записи происходит уже второй раз, что крайне неприятно. Первый раз был, когда пошли с ребенком к остопату, вы тоже сами перенесли время приема. Спсибо хоть, что предупредили, но за такие деньги такое отношение к клиентам - это крах. И научите своих высокомерных операторов разговаривать нормально, а то их отматерить иногда хочется. Отдельное спасибо Посацкой Е.В. - прием на высшем уровне🌷
Читать целиком
УГМК-Здоровье, стоматологический центр
17 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Очень будем Вам благодарны, если Вы подробно расскажете о всех ситуациях в обращении…
РП
Реальный Покупатель30 отзывов
Читать целиком
УГМК-Здоровье, стоматологический центр
23 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Вы написали нам несколько отрицательных отзывов без конкретно сформированного запроса…
АС
Артур Сергеев3 отзыва
УГМК-Здоровье, стоматологический центр
12 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Артур! Пожалуйста, напишите нам обращение на электронную почту (info@ugmk-clinic.ru), чтобы мы могли разобраться, что именно случилось.
LilyN5 отзывов
Минусы стоматологической клиники (ну конечно если позиционировать себя как супер-вау-профи), такое нужно устранять: - нет выделенного кода на линии или от широкой общественности его упорно скрывают. Как итог: ты с больным зубом звонишь в общем потоке и ждешь от 5 до 20 минут! пока все расспросят про свои геморрои😁 - записаться в приложении и самому выбрать удобное время и врача нельзя; - стабильно на месте от 2 до 4 администраторов 😄 зачем?! Спойлер: со своей прямой обязанностью - «организация приема» они не справляются! Чуть лучше справляются со сбором денег, но тоже не всегда 😄 (мне, неоднократно, при следующем визите навешивали «долги» с прошлого раза). И совсем хорошо справляются с обязанностью - посидеть в телефоне и поболтать друг с другом, тут прям молодцы, можете по камерам их проверить))) хвалю. Небольшая история про организацию приема: мне 4 раза отменяли АДСКИМ трудом добытые записи, потому что администратор не проверял, есть ли ответ страховой. Взаимодействие со страховой - просто отвратительное. Я, за неделю до приема звоню в клинику (выждав 20 минут всех с геммороями), прошу направить письмо моей страховой заранее, что делает администратор… правильно - ничего. Выжидает день приема и связывается со страховой… Как итог: дозапросы информации и сорванный прием. Повторюсь: 4!!! раза ситуация повторялась. На прямой вопрос: не могли ли пораньше, отвечают, что не было времени и много пациентов, при этом продолжают ту же сидеть в телефоне; - врач - хороший, НО - работает якобы раз в неделю с 14.00. Поэтому следующий прием, после отмены возможен (когда)…правильно еще через месяц👍🏼В другое время всевидящий администратор и не запишет. Конечно по факту выясняется, что работает он и другие дни… и с утра (причем как удобно с 8.00). Еще, по какой-то причине, именно врач пишет страховой и по какой-то причине постоянно ошибается в наборе услуг к согласованию.. из-за чего страховая отказывает и приходится все круги ада пройти вновь. Что это?! Набивание цены? Тоже неудобная и непонятная история. - не сообщают о поцедурах, их стоимости и целесообразности заранее, затоооо и дайте паспорт и ФИО назовите и дату рождения… так принято в супервауклиниках, а что там тебе планируют делать? как? зачем? и почему именно так - погуглишь поля из счета, не переломишься; - со справкой в ФНС тоже неразбериха с 4го звонка смогли разъяснить как ее получить.. итог неутешителен ногами в клинику и ожидание месяц…что вообще не супервау( Вобщем для такого позиционирования все как-то слишком недоработано и тяжело. Отзыв пишу спустя более чем год регулярного посещения, насмотрелась так сказать))) Оценка - 1, плохо, это именно то, что ты думаешь о сервисе и отношении к пациентам здесь.
Читать целиком
Aysi Shakirova4 отзыва
Пришла лечить зуб к Кристине Валерьевне убрали кариес, прочистили, поставили пломбу.Заплатила за зуб около 8 тысяч. На след день зуб мне начал мешать и кушать я не могла от слова совсем , потому что прикус был только на этом зубе, он был как кусок чего то большого во рту ,жевать пищу было невозможно,но при этом боли в зубе не было.Позвонила записалась снова на прием,чтоб врач исправил свою ошибку.Я приехала(чтоб вы понимали живу я загородом),мне спилили ,прикус стал хорошим ,кушать стало возможно ,но появились боли,которые больнее чем до лечения в целом.За 2ой прием денег не взяли ,за то что спилили,но зато появились жуткие боли.Записалась в 3 раз из за боли которая была хуже чем до лечения ,снова еду 30 км,приехала ,начали убирать пломбу ,снова чистить,хотя первый раз уже чистили ,убрали нерв сказали зуб сохранить в первый раз не вышло ,хотя и в первый раз я была не против чтоб нерв убрали ,но решили сами за меня.Поставили временную пломбу.Спускаюсь ,на оплату снова 3300 и говорят ,что на след прием около 18 тысяч за этот зуб ,тоесть за один зуб ,в общем 35 тысяч примерно,а постоянную поставим по гарантии.На первом приеме меня никто не предупредил что я с один зубом буду ездить 4 раза на исправление работы врача и что сумма выйдет 35 тысяч тоже никто не предупреждал!Неужели нельзя сразу человека предупредить о такой стоимости и поставить правильный диагноз и сделать сразу нормально ,чтоб человек не ездил 4 раза и даже на то чтоб спилили и можно было жевать после «лечения»Сейчас перед фактом с временной пломбой,мне говорят что за один зуб мне нужно записаться на 4 прием и заплатить снова 18 тысяч.А то что я ездила не по своей вине несколько раз и еще придется поехать в 4 раз ,мучалась от жуткой боли ,после постоянной пломбы ,боли которой даже не было до лечения .Мой проблемный зуб болел меньше ,чем после приема врача который поставил мне пломбу.Этих всех факторов никто не учел ,поставили перед фактом уже когда сижу с временной пломбой, что один зуб выйдет на 35 тысяч.ДУРДОМ.Сейчас когда осталась с временной пломбой ,хочешь не хочешь будешь дальше платить и лечить.Другое дело ,если по человечески сразу предупредили о такой стоимости и уже клиент решил ,может он сейчас это позволить или нет .Плюс ко всему я на 31ой неделе беременности
Читать целиком
Анастасия Галкина14 отзывов
Читать целиком
УГМК-Здоровье, стоматологический центр
11 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что Ваши ожидания от посещения нашего медицинского центра не оправд…
Николай Совин7 отзывов
Принял решение лечить зубы у ортодонта брекет системой в УГМК стоматология, так как был положительный опыт лечения в УГМК Здоровье, но на деле это совершенно разные юр лица и полные противоположности, записался ставить брекет систему у них, (цена была где то на 15-20% дороже чем у других) врач сразу настояла что бы я удалил зубы мудрости у ее знакомого хирурга Кирилла Александровича тоже из УГМК, я позвонил записался на удаление где мне по телефону обозначили сумму до 20 тысяч рублей за удаление (дороже в два раза чем у других но что делать, записался) в итоге за 20 минут мне быстро удалили два зуба и выставили счет в 75 тысяч! Я с полным ртом крови оплатил и ушел заживать. Далее прошло время нового посещения ортодонта, звоню в клинику, а мне поясняют что мой врач уволилась давно, предупреждать они не обязаны и я могу прийти за карточкой и лечиться дальше где хочу. Я срочно ищу нового ортодонта кто взял бы меня на лечение, еле еле нахожу, но ей нужна карточка в соответствии с требованиями минздрава. Прихожу в УГМК, со мной разговаривают как с недочеловеком и сообщают что карточку я получу только в соответствии с какими то нормативами то есть не раньше чем через 30 календарных дней, а у меня уже срок смены дуг подошел, как в итоге я месяц переходил с старыми дугами пока они не соизволили отдать копии карточки. Не ходите сюда, вас выдоят и кинут.
Читать целиком
УГМК-Здоровье, стоматологический центр
29 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Николай. Прежде всего, благодарим за обращение в наш адрес. Ваше неравнодушие помогает…
Светлана SvetLana115 отзывов
УГМК стоматология твёрдая 4 только из-за квалифицированного персонала Хожу к стоматологу терапевту Усовой,очень внимательная, аккуратная, трепетная врач. Ей все 5 звёзд, а вот все остальное, прям 3 звезды не больше. Такое ощущение, что УГМК передали стоматологию по франшизе кому-то и за тем как там не следят. Не верю я что УГМК может предоставить такой сервис, а точнее его отсутствие!!! Парковка треш, то баки, то ремонты, не пройти не проехать. В стоматологии нет чая,кофе,конфет ничего!!! Как так? Я ходила в том году к хирургу в другую стоматологию, так там мне и кекс и чай и конфетки, всё что душеньке моей угодно! А в УГМК с ценником выше раза в 2, нет ничего кроме воды... С кадрами проблема, постоянно обучают ассистентов, два раза была и два раза мне повезло. Сказала врачу, что больше ассистентов мне не надо, я не приду. Чувствуется напряжение, страх , очень не комфортно.. И ты же не бесплатно там как модель сидишь)) а платишь по полной. На мой взгляд нужно спрашивать у клиента НЕ ПРОТИВ ЛИ ОН!!! Внешне все дорого богато, как в армянских ресторанах.
Читать целиком
УГМК-Здоровье, стоматологический центр
30 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что Ваши ожидания от посещения нашего медицинского центра не оправд…
ОК
Охунжон Келдиев7 отзывов
УГМК-Здоровье, стоматологический центр
12 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Приёмы в клинике по предварительной записи.
ЕХ
Елена Хусаинова10 отзывов
Возникло желание обратиться к стоматологу для получения положительного опыта и консультации по поводу уздечки языка. Ребёнку 1 г. 9 м. Записаны на 9:30 сидим ожидаем приём в холле. В 9:30 приходит Медсестра и приглашает нас в кабинет на ТРЕТИЙ этаж. Время приема началось и мы его тратим на подъем пешком на третий этаж. В кабинете врач и медсестра. Все стандартно. Сразу посадили нас на стоматологическое кресло. Врач спросил о цели визита. И сразу начал лезть в рот к ребёнку. Он, естественно, начал плакать. Дальше Реплики врача: держите руки, держите ноги, это невозможно так осматривать и медсестре держи его голову. Я понимаю, что «положительный» опыт уже во всю формируется и остановила осмотр. Говорю врачу, что я ждала более бережного отношения к своему ребёнку. Я не хочу, что бы он боялся показывать зубы т.к. у нас уже был участковый педиатр которая ему под языком постоянно ковыряла шпателем деревянным Далее врач сказал, что с вашим ребёнком невозможно установить контакт, он все равно будет кричать. Я сама зафиксировала голову ребёнка чтобы закончить осмотр. Осмотр был осложнён тем, что за час до осмотра по дороге в больницу сынок съел печенье и у одного зубика необходимо было почистить ямки для качественного осмотра, что врач и сделала со словами: вот вы родители сначала кормите детей, а потом хотите положительный опыт….. Далее в беседе врач сказала, что если она со всеми будет устанавливать контакт, то собьётся время приёма, а если я всё-таки хочу адаптацию, то мне надо несколько приемов ходить оплачивать и она будет устанавливать контакт с ребёнком. А дальше 25 минут о том как чистить правильно зубы и ответ на вопросы по поводу уздечек. Наш итог посещения: ужасный осмотр у раздражённого врача. Я считаю, что с таким настроением нельзя работать с детьми, тем более с такими маленькими. Я разочарована. Мне жаль, что я без явных причин подвергла своего ребёнка такому воздействию. Дата посещения: 22.08 9:30. Пациент: Хусаинов К.Р. Врач: Луканина Ксения Владимировна.
Читать целиком
УГМК-Здоровье, стоматологический центр
24 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за обращение, мы приняли его в работу. Ваш вопрос будет рассмотрен в бл…
Сергей Ожиганов137 отзывов
Читать целиком
УГМК-Здоровье, стоматологический центр
11 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно передадим Вашу благодарность врачу Але…
ЮП
Юлия Прекрасная27 отзывов
Читать целиком
УГМК-Здоровье, стоматологический центр
8 февраля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Чтобы разобраться в данном вопросе нам необходимо знать ФИО пациента. Напишите…
Моеимя Моеимя48 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
УГМК-Здоровье, стоматологический центр
28 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы остались недовольны посещением нашей клиники. Пожалуйста, напиш…
Галина Казанцева30 отзывов
1. В голосовом меню есть опция «нажмите ноль и мы свяжемся с вами». Я нажала. Не связались. Даже в течении трёх дней. Ок. Перезвонила сама. В детскую поликлинику оттуда меня переключили на стоматологию ( 2 раза пытались!!!!) никто не брал трубку! А потом администратор предложила мне перезвонить. Клиентоориентированность на высоте. 2. Подрезание уздечки. Нам логопед уж очень рекомендовала подрезать уздечку, чтоб в дальнейшем избежать проблем с речью и звуками. Вы не первая клиника в которую я обращаюсь, но в остальных клиниках АДМИНИСТРАТОРЫ говорили сразу если возраст ребёнка старше года, но младше пяти, мы не возьмёмся. И уточняли кто направляет и какие показания!!!!! В УГМК естественно записали на консультацию, тк подрезание только через консультацию и об этом возрастном ограничении для такой процедуры мне сообщил врач за 2 минуты его времени и 1350 рублей из моего кошелька. Я считаю что это максимальная наглость. Мне не нужна именно консультация, мне нужна была сама манипуляция с уздечкой, а заключение от логопеда, стоматолога, хирурга, педиатра о том, что у ребёнка короткая уздечка у меня и так есть.
Читать целиком
УГМК-Здоровье, стоматологический центр
20 июля 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Понимаем ваше недовольство. Пожалуйста, сообщите ФИО пациента (можно три первы…
Александр Анатольевич2 отзыва
Юлия и Денис46 отзывов
Читать целиком
УГМК-Здоровье, стоматологический центр
19 апреля 2019, официальный ответ
Добрый день, Юлия и Денис! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Поверьте, ситуация с…
Julia26 отзывов
Сегодня, 09.02.2019 г. первый раз посетила стоматологический центр и осталась очень довольна. Врач Усова Ирина Юрьевна. Ситуация- выпала пломба. В других клиниках сказали бы пульпит. Тут зуб спасли, нервы оставили живыми. Где я предполагала есть кариес, не подтвердили, в другой клинике стали бы лечить, причём тоже бы пульпит оказался. Кабинет оснащён по последнему слову техники. Первый раз в жизни посещение врача стоматолога вызвало только положительные эмоции. Нет привычной бор машины, скорей всего это был лазер, за ход лечения врач контролирует через монитор. Стоимость лечения считаю адекватной и соответствует уровню лечения. В чеке подробно все расписано за что вы платите, в обычных клиниках вообще непонятно как складывается стоимость. Теперь буду лечиться только здесь. Единственный минус это нормального гардероба- посетители сами вешают одежду в шкаф и таким же образом после посещения берут свою одежду сами. Предугадывая такую ситуацию, я вместо норковой шубы решила одеть пуховик, чему была рада, обнаружив гардероб самообслуживания. Охраны нет. Поэтому рекомендую одеваться попроще при походе в клинику, никто не гарантирует сохранность вашей верхней одежды . Шкаф можно было раздвижной сделать , очень неудобно пользоваться. И можно создать стенд с сотрудниками клиники. Удобно что есть мобильное приложение клиники, к которому можно привязать свою карту посещений. Клинику к посещению рекомендую!
Читать целиком
УГМК-Здоровье, стоматологический центр
13 февраля 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Большое спасибо за такой подробный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны леч…
Mari11 отзывов
Читать целиком
УГМК-Здоровье, стоматологический центр
28 января 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв с теплые слова в адрес врача-стоматолога Алексея Геннадье…
🍪
Мы используем cookies подробнее