............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пятёрочка 

Супермаркет
3.3
84 оценки
Анализируем цены, чтобы держать их низкими каждый день
Реклама
3.3
84 оценки
А
Алексей1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Nakano_ Miky13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Н
Нелли27 отзывов
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
АМ
Александр Машура4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Nina Dani17 отзывов
31.03.25 стала очевидцем и непосредственным участником неприятной ситуации. Екатеринбург, Большакова 100. Время около 22.30. Покупатель получила посылку маркетплейса. Кассир поставила коробку, отсканировала штрих код. Покупатель оплатила посылка. Коробка упаковки крупного размера, около 15 л, была в нескольких местах пробита и грубо перемотана скотчем, отличным от фирменного упаковочного скотча маркетплейса. Я предложила проверить содержимое на месте в магазине. Содержимое не соответствует описи. Работник на кассе и приглашенный менеджер отказались составить акт. На следующее утро покупатель встречалась с руководителем магазина. Безрезультатно. Заявила, что на камерах ничего не видно. Извинений не последовало. Возмещения утраченного товара тоже. Магазин не имел права принимать посылку с нарушенной упаковкой, если повреждение произошло при транспортировке. Кассир не имел права выдавать покупателю посылку, если повреждение произошло на этапе хранения посылки. Удивительно, что в нашем городе еще существуют магазины, для которых даже две звездочки - недостижимый рубеж. Пятерочка на Большакова 100. Покупателей встречает закрытая дверь входа. Входить в выход. Тележки стоят у входной двери, корзинки для этих тележек внутри зала. Зал украшает обширная лужа, что наводит на мысль о том, что на ночь холодильники отключают для экономии электроэнергии. Обращение к персоналу с просьбой вытереть пол проигнорировано. Что подтверждает, что подтверждает выше сказанное. Лужа тут не случайное недоразумение. Мясо-колбасные «деликатесы» в охлаждающем шкафу выложены в грязные рваные картонные коробки. По всей вероятности, СанПиН в этом магазине не изучали. Ассортимент продуктов уровня экономный эконом. Магазин на Большакова 100 оцениваю, сравнивая с Пятерочкой на Папанина 7, которой всегда можно поставить 4,5- 4,7 балла.д
Читать целиком
Иван Мицура15 отзывов
С
Серик4 отзыва
Надежда А140 отзывов
Максим Калашников3 отзыва
Меня очень разочаровало отношение кассира в Пятёрочке, особенно удивило его недружелюбное поведение. Я пришла в магазин в спешке и спросила у работников, где найти чипсы. Мерчандайзер подсказала мне, что они находятся у кассы. Когда я подошла к кассе, я видела только коробки с другими видами чипсов, но не те, которые я искала. Я решила уточнить у кассира, есть ли еще чипсы где-то еще. Но она ответила мне без энтузиазма, что все, что есть, находится передо мной. Я не поверила ей и отправилась в алкогольный отдел в поисках промоакции на чипсы. К моему облегчению, я нашла другие полки с чипсами и сухариками. Вернувшись на кассу, кассир была очень недовольна и явно не желала обслуживать меня. Она грубо обращалась со мной, резко растянула мой пакет и сказала, что он не вмещается. В это время, человек из очереди попросил вызвать второго кассира из-за большой толпы. Кассир, Юлия, снова недовольно нажала на кнопку вызова. Она явно не следила за ситуацией вокруг нее. В конце концов, я расплатилась и собрал свою сумку, а она с грубым тоном потребовала забрать карту. Я дважды не заметила, что она уже крикнула мне об этом. Очень неприятный опыт, и я решила больше не ходить в этот магазин. Я хотела бы напомнить всем, что мы все люди и должны относиться друг к другу доброжелательно. Особенно в сфере обслуживания, где клиент должен быть центром внимания. Если по какой-то причине это невозможно, то как минимум нужно быть вежливым, согласно должностной инструкции, или вообще не работать в этой сфере. Неужели приятно проживать в мире хамства?!
Читать целиком
UU
User User4 отзыва
Николай Поспелов1 отзыв
ИМ
Ильдус Муфтахов1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
МЛ
Михаил Леонтьев2 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Любовь Помазкина1 отзыв
Sincere13 отзывов
Очень не понравилось отношение кассира Закировой Юлии. Я была в спешке, впервые в магазине, поэтому спрашивала работников, где что найти, в частности, чипсы. Мерчандайзер мне подсказала «у кассы». Прибегаю туда, возле кассы стоят стройной колонной коробки с чипсами lays и naturals. Я заехала в эту Пятёрочку специально за чипсами «из печи», так как они тут по отличной акции должны были быть. Рассматриваю их колонну с чипсами у кассы, «из печи» там нет, как нет и многого другого «к пиву»))) спрашиваю кассира, есть ли где-то еще чипсы. Отвечает с каменным лицом «все, что есть, перед вами». Я интуитивно понимаю, что этого не может быть, углубляюсь в алкогольный отдел в поиске акции на чипсы «из печи». Увидела еще полки с чипсами, рыбкой и сухариками, порадовалась за себя и разочаровалась в кассире. Подхожу на кассу. Она вся недовольная, будто «думает, кого бы сегодня замочить»))) Отбивает мою дыню и прокатывает ее по всей поверхности кассы, как в боулинге. Я пыталась ее в пакет положить, но вижу собралась уже длинная очередь, поэтому прошу кассира мне помочь, чтобы было быстрее. Рвет мешок и говорит «не входит!» тем временем милый голос из очереди просит позвать второго кассира, потому что скопилась уже толпа. Юлия (опять с недовольной миной нажимает на кнопку вызова). Сама-то не видела чтоли???)) ладно... берет карту, списывает бонусы, спасибо за них Пятерочке, и после того, как я расплатилась и собрала сумку говорит голосом надсмотрщика в колонии «карту заберите». Я ищу глазами карту, она мне второй раз уже на крике «КАРТУ ЗАБЕРИТЕ!» Короче, ушла я с матом в сердце и поклялась не приходить сюда больше! Дорогие русские люди!! Не забывайте, что мы люди!! И относиться друг к другу надо доброжелательно!! А в сфере услуг вообще облизывать клиента!! Если культура или гордость не позволяет, будьте хотя бы вежливыми, как того требует ваша должностная инструкция или не работайте с людьми вообще!! Неужели приятно жить в хамстве?!?!
Читать целиком
avtoranamilo2 отзыва
1. Постоянные очереди на кассах. 2. Хамское отношение к покупателям. Фиаско, вы там напишите или на курсы вежливости сводите. Овощ с ним пусть не улыбаются, но посмотреть на покупателя и поприветствовать необходимо. Если спрашиваешь, то посмотри на собеседника (покупателя). 3. Сегодня накидал Гарри Потер мою молочку без упаковки в целлофановый пакет и к тому же сметану просто бросил мимо прилавка, а после замечания поднял с пола и снова мне положил. у человека явно проблема со зрением и координацией. Я не против чтобы инвалиды работали, но вы их не перегружайте. Это ведь тоже люди. Можно табличку повесить. Пусть будет три кассира и один инвалид-кассир. Но не один бедняга, а может ему и не на кассе лучше будет работать? Сколько раз зарекался сюда не заходить, но очень удобное для меня расположение. И каждый раз просто надеюсь, что там всех кассиров сменили. p.s.: полный парень норм кассир, не гоните на него. Работает чётко быстро, дикция и манеры подобающие.
Читать целиком
КЗ
Кристина Захарова12 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее