............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Югославия Гриль 

Кафе балканской кухни
4.8
947 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.8
947 оценок
Виктор Попырин5 отзывов
ВШ
Владимир Ширыкалов11 отзывов
Ксения Волкова64 отзыва
Уважаемая администрация ресторан Я вынуждена оставить этот отзыв, чтобы предупредить других клиентов и выразить своё глубочайшее разочарование. Речь идёт не просто об опоздавшем заказе, а о полном провале сервиса в самый важный день. я за сутки оформила и полностью оплатила доставку праздничного заказа на 20 человек ко дню рождения. Это был не спонтанный ужин, а заранее спланированное и оплаченное мероприятие. В назначенное время доставки ничего не привезли. Ни звонка, ни смс. Если бы мы сами не позвонили уточнить, где наш уже оплаченный ужин, то, видимо, о нём бы просто забыли. Пока ждал коллектив из 20 гостей, я оказалась в невероятно неловком и унизительном положении человека, который не может организовать даже ужин. Но самое вопиющее — это полное отсутствие какой-либо реакции на свой сокрушительный провал со стороны ресторана. Вам нет дела до клиента: Никто не поспешил принести извинения за сорванный праздник. Кроме как выражения «Не буду врать,мы потеряли заказ»!Не было предложено ни скидки,ни предложения компенсировать часть суммы за тот колоссальный стресс и неловкость, которые вы доставили. Вы не просто «расстроили». Вы подвели, сорвали важное мероприятие и показали полное неуважение к своему клиенту и его времени. После такого «сервиса» доверие к вашему заведению полностью уничтожено. День рождения испорчен, и ваша роль в этом — главная. Итог: Качество обслуживания — ниже нуля. Ответственность — отсутствует. Клиентоориентированность — ноль. Настоятельно не рекомендую доверять этому заведению организацию любых событий, где важна пунктуальность и уважение к клиенту! Никакого решения от слова совсем,полностью испорченное впечатление и праздник !-100000000
Читать целиком
БВ
Богдана Валиханова6 отзывов
Руслан Сафаров103 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сергей Цыганенко23 отзыва
Николай Соколов32 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее