............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
3
68 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы59

Цены

Фото7

3
68 оценок
​Юлия Коновалова​121 отзыв
Странный пункт выдачи
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СФ
​Сеня Фролов​19 отзывов
Работают с 10:00, поправьте.
​gordn-666​2 отзыва
Само помещение ещё ничего. Товару много поэтому и коробоки , грязно понятно тоже почему. Но вот сотрудница у них это конечно всё затмевает. Выбор кадров совсем не проверяет? Грубит откравенно хамит ещё и на повышенных тонах. Я могла бы допустить что она весь день проработала на выдачу одна а я за 2мин до закрытия прискакала и прощу выдать 120 заказов. Нет это всё было на оборот утро я одна. Девушка обсалютно вольяжно вышла всё в очень медленном ритме. Как одолжение что её беспокоят. В итоге конфликт оскарбление и испорченный день. Вторая девушка Алёна к ней притензий нет. Итог если есть возможность то лучше другой пвз. А компанию прошу уволить сотрудника. Который не понимает нормы общения и приличия
Читать целиком
​Polina​461 отзыв
Крайне нечестные условия стали у WB. Сотрудники пункта отказываются принимать претензии в письменном виде, что напрямую противоречит законодательству. Все спорные вопросы теперь решаются (решаются ли - это отдельный разговор) через чат ботов приложения. Все работает очень медленно, с тормозами и с затыками для клиента. Работники пвз говорят, что они не отвечают за доставку (отчасти, логично), но, судя по состоянию посылки, они не стеснялись поиграть в футбол коробкой с заказом. Считаю, что в нынешних условиях wb самое лучшее - это наказывать рублем недобросовестного продавца. Минус один у вас есть. Дизлайк и отписка.
Читать целиком
ЕЛ
​Евгения Лариса​26 отзывов
Не знаю, как там сейчас, а примерно год-полтора назад, в течение нескольких лет я ненавидела сюда ходить. Ходила только потому, что ближе ничего не было. Половина сотрудниц обладали талантом испортить настроение, ничего не говоря даже. Вот ты только зашёл в это богом проклятое место - и уже кожей почувствовал их злобу. От тех девушек прощание и приветствие звучало как проклятие. И им не важно, вежлив ты или нет: ты дышишь - значит, ты их враг.
Читать целиком
​dukenuk​12 отзывов
После заказа не присылают уведомления о доставке ни на почту, ни по смс, хотя все эти данные у них есть. В итоге товар пролежал в доставке и уехал обратно. На вопрос оператору почему не присылают уведомления ответ поразил - заходите на сайт каждый день и проверяйте ленту. Еще есть пуши в приложении. Ребята, вы такие загадочные и интересные! Во-первых у всех есть дела поважнее, чем заходить на ваш сайт каждый день. Во-вторых далеко не все хотят ставить ваше приложение на телефон. Спам рассылать вы почему-то научились, а вот как сделать уведомления нормально ваш сотрудник Арсений почему-то говорит что нет технической возможности. В общем резюме такое - я у вас больше ничего заказывать не буду и еще всем вокруг не буду советовать, удачи в вашем бизнесе.
Читать целиком
АК
​Анна Каракина​1 отзыв
Не знаю почему столько негативных отзывов. Хожу сюда уже не в первый год и все всегда хорошо. Да бывают очереди особенно когда все люди как и я едут с работы и заходят чтобы забрать свой заказ. Девочки тоже адекватно себя ведут. Сейчас народу видимо ходит меньше скорее всего из-за перекрытия дороги, поэтому все чисто спокойно, можно придти померить, проверить вещи. В общем пункт мне очень нравится ни когда не было каких- либо конфликтных ситуаций
Читать целиком
​Анастасия В​5 отзывов
Хороший пункт выдачи Вежливые сотрудники
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Anastasia​3 отзыва
Девочки хорошие работают тут, но две примерные на весь пункт это очень мало ! Раньше их было 8. Всё в итоге демонтировали , даже скамейки зачем то из примерочных оставшихся убрали , куда вещи то складывать ? Приходится на пол бросать ! Хотя бы пару верните , так как на их месте ничего теперь нет , там не хранят никакие товары , там просто пустое... Зато в очереди на примерку можно час простоять ! Кто только до такого додумался?!?, уволить бы его нафиг )
Читать целиком
​Марина Цыплятникова​1 отзыв
Делаю здесь заказы в самых крайних случаях ,я лучше закажу на озон или ещё где-то ,потому что идёшь забирать заказ как на пытку. Во первых такого грязного пункта выдачи я ещё нигде не видела,а во вторых -ни одна из девушек никогда не поздоровается ,я уже молчу о приветливом и вежливом обслуживании. Может их конечно в этот пункт набирают по таким критериям ,я не знаю Никогда не пишу отзывы ,но это просто уже накипело ,я не бесплатно хожу забирать эти вещи и девушки я думаю то же не бесплатно там работают ,если ты работаешь в сфере услуг ,будь любезен выполнять их качественно. Мне кажется в следующий раз ,буде просить книгу жалоб
Читать целиком
ПН
​Пользователь Неизвестный​17 отзывов
Заказываю периодически здесь только потому что здесь нет ступенек (из-за коляски). А так здесь плохое обслуживание. Вот, например, сегодня пришла в пункт с коляской в 9:55, дверь была открыта, завоза/привоза никакого не было. Я подумала, ну значит открылись. Пытаюсь поднять коляску (там всего лишь одна ступенька), коляска падает, ок, еле завезла. Открываю дверь, девушка вырывает дверь и грубо отвечает, что не работаем! Время смотрите! И мне стало так грустно и обидно, что я еле коляску завезла и перед носом так грубо закрыли дверь... могли и помочь или мягко сказать, да и видели наверняка мою возню. Девушка была в светло зелёной футболке, каштановые волосы, относительно высокая. Когда я пришла позже, ее я уже не увидела. Книгу жалоб просить не стала, было много народу. Это лишь накипело. Просто до этого сколько не ходила туда, работает одна девушка там, блондинка. К слову, бейджи они не носят... Тоже неприветлива. Но ситуация с коляской и с той девушкой, так огорчила...
Читать целиком
​gafarova.elizaveta Гафарова​2 отзыва
Такого сервиса ещё не встречала. Впервые зашла в этот пункт 26 июня 2021 года, чтобы оформить возврат вещей. Сотрудница (имя не знаю) вела себя так, будто она не на работе и ее заставили принимать вещи. Во - первых она смотрела так, словно я что-то незаконное делаю. Вещи он кидала и рассматривала так, слово я специально их портила. Ее задача все просмотреть, но надо быть адекватнее. Почему ее в принципе приняли на работу, когда она даже нормальным тоном говорить не умеет. Зашли люди, за мной. Она на них зыркула и наорала " не облакачивайтесь на стойку", когда можно спокойно попросить, а не пугать своими психами людей. Люди ей ничем не обязаны, ее задача оказать услугу, а не портить всем настроение своим мерзким лицом и отношением. Обратите вниание, камеры проверьте. Разве можно вещи кидать и орать на посетителей?
Читать целиком
​rados-t​2 отзыва
Пишу о компании в целом, а не о конкретном пункте выдачи (про данный пункт выдачи только присоединюсь к отзывам про хамовитую сотрудницу). Как уже некоторые писали, история с возвратом очень печальная. У меня тоже сначала шло все прекрасно, очень много заказывала до одного случая. Понесла возвращать костюм по той причине, что не подошел размер. Костюм не приняли: девушка (назовем ее Сотрудница 1) увидела пятно на кармане. Я очень долго пыталась его разглядеть и до сих пор не вполне уверена, что оно там есть. Сотрудница 1 твердо сказала, что это брак и она не примет, помогла оформить заявку в личном кабинете на возврат товара. Сроки рассмотрения до 7 рабочих дней. Я долго ждала. Пока не написала обращение, заявку не рассмотрели. Результат - отказ. Конечно, если пятно и так не видно, то на фото и подавно. Пришла второй раз сдавать. В ПВ уже другая сотрудница (Сотрудница 2). Она, конечно же видит, что у меня отказ. Смотрит товар : ну да, у вас здесь пятно! И показывает совсем в другое место. Находит аналогичные пятна по всему костюму и отказывается принимать. А пятна эти скорее оттого, что товар слежался в упаковке. Никто ничем помочь не может - в ПВ принять не могут, потому что отказ и каждый видит свои "пятна", контактов куда обращаться найти не могла. Только в самом ПВ дали телефон горячей линии. Позвонила, долго ждала ответа по моему вопросу: что делать, если в ПВ не принимают из-за брака, а брака на фото не видно? Кому еще можно показать товар? Как вернуть? Дали ответ, что никак. Либо делать фото, где дефект виден, либо заказывать экспертизу. Посоветовали еще обратиться в другой ПВ. Я понимала, что это бесполезно, но все же поехала в соседний ПВ. А там как раз Сотрудница 1, которая мне изначально пятно нашла. Стоит ли говорить, что во второй раз она ничего не нашла... Но у меня же в системе уже висит отказ, как красная тряпка. Принять не может. Я поехала домой, стала пытаться под лампой зафиксировать "пятна", сняла видео. Да только возможность приложить есть только 1 фото. На мое счастье нашла явный дефект в шве, который четко виден на фото . Отправила заявку снова. Опять длительное ожидание, пока не написала обращение заявку не рассмотрели. Опять отказ по причине того, что эффект не виден на фото. Звоню на горячую линию. Говорят, что надо проверять товар при получении. Спрашиваю: зачем тогда дается форма для возврата по браку? Мой вопрос оставляют без ответа. Но обещают, что отправят заявку для рассмотрения повторно. С третьего раза ту же самую заявку одобрили. Но в сети много жалоб на данный магазин, что даже с официальными актами из сервисных центров заявки на возврат отклоняют. Так что 100 раз подумайте, прежде чем делать здесь заказ. Добиваться правды по сути негде. На обращения отвечают боты, потому что для людей слишком тупо так игнорировать информацию, написанную в обращении. Пишут отписки. В ответах на заявки пытаются всячески отвертеться от возврата. Телефон горячей линии вообще не могла найти в открытом доступе. Когда туда звонишь, висишь по 10 минут, а потом отвечают, что ничем помочь не могут.
Читать целиком
​Екатерина​16 отзывов
Отвратительное обслуживание в ПВЗ!!! 07/04/2021г в 20:41 была в филиале на ул. Победы, 45. Девушка на выдаче заказов стоит вся растрепанная, не ухоженная, вид, как одолжение делает, а не работает! Ужас! Хамит, смотрит на клиентов, как на гов**. Офис пыльный, грязный, валяется мусор от посылок. Впечатление от посещения данного филиала просто отвратительное! Руководство данного офиса - примите меры. Сама работаю в СДЭКе и знаю, как должен работать менеджер клиентского сервиса.
Читать целиком
ЕБ
​Екатерина Бикташева​2 отзыва
Отвратительное обслуживание в ПВЗ!!! Вчера в 20:41 была в филиале на ул. Победы, 45. Девушка на выдаче заказов стоит вся растрепанная, не ухоженная, вид, как одолжение делает, а не работает! Ужас! Хамит, смотрит на клиентов, как на гов**. Офис пыльный, грязный, валяется мусор от посылок. Впечатление от посещения данного филиала просто отвратительное! Руководство данного офиса - примите меры. Сама работаю в СДЭКе и знаю, как должен работать менеджер клиентского сервиса.
Читать целиком
​Евгения Красулина​2 отзыва
Вопросы к работе конкретно этого пункта выдачи заказов, работает абсолютно не обученная девушка Анастасия, хамит, как не приедешь, постоянно курит, потом дышит этим запахом на покупателей, в офисе постоянно грязно и пыльно, при проверке вещей, вещи пачкаются, тк стол пыльный, раньше забирала в другом пункте выдачи таких проблем не было, всегда чисто и приятные девушки работают... очень много жалоб на этот пункт выдачи, только не чего не меняется, значит вопросы к руководителю, рыба гниет с головы... из-за таких сотрудников складывается общее негативное впечатление о компании Валбериз....
Читать целиком
​Митхун Чакраборти​53 отзыва
Аккуратнее с ними! Мошенники В правилах везде написано, что товар по браку вернуть всегда можно, на деле просто приходят отказы ( При том что товар покупаю на дешёвый. Раз брал кроссовки New Balance, за 9.900р После небольшой эксплуатации вся синяя краска с них отмылась и носки белыми и страшными стали. В возврате по браку отказали. Увёз на дачу. Другой раз взял жилет Helly Hansen, за 8.800р Так же со временем весь наполнитель скатался в огромные куски и обвис. И снова в возврате отказали ((( При чем всегда дефекты подтверждаю кучей фотографий, где все прекрасно видно. Вы реально издеваетесь?! Покупать товар по 10.000р и выкидывать его постоянно?!
Читать целиком
​Jane Air​417 отзывов
ПОВТОРЯЮ ЕЩЁ РАЗ! КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ БЫЛ! Футболка куплена и одета, покупала я, но ношу не я. 0 На фото гражданин США из штата Техас в футболочке болельщика нашей сборной, которая, на несколько тысяч была дешевле ,чем в Адидас аутлет на их сайте. По фото видно, что Дэниэл очень доволен, соответственно я тоже. Так что милый фламп, еще раз повторяю, что клиентский опыт БЫЛ. Если ты опять вдруг, подумаешь иначе, жди звонка Дэниэла...(последняя фраза, кстати, не шутка. Дэниэл сейчас активно занимается изучением русского языка, вот и попрактикуется...)
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее