............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Автокомплекс 

Автомойки
4.1
165 оценок
4.1
165 оценок
147 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ТД
Татьяна Дьяченко8 отзывов
АК
Андрей Курденков2 отзыва
ВЗ
Вадим Зебзеев4 отзыва
Ирина Чернецова1 отзыв
Александр Пономарев2 отзыва
Татьяна Депутатова2 отзыва
ТР
Татьяна Ракутина1 отзыв
IK
Ivan Kiselev1 отзыв
АВ
Анастасия Виноградова4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МК
Мария Косарева1 отзыв
Можно было поставить 0 - поставила бы. Хамское отношение, вранье сотрудников, а самое главное - крики в телефон на девушку, которая никак не оскорбила, а позвонила узнать как быть в следующий раз. Со стороны организации по записи не узнают номер машины/телефон, просто говорят записали. Записались впервые, по объективным причинам опоздали на 8 минут - отказали в мойке, без вопросов уехали и планировали другое время. Когда позвонила узнать как быть, сотрудник стал хамить, говорил что вы мне звоните, вы сами опоздали и еще предъявляете, сотрудник сказал что якобы была машина которая приехала просто так подождать (но мойка по записи работает), они ждут 10 минут и запускают др машину. Когда сказали по телефону что мы опоздали на 8 минут, начал спорить что на дольше, потом сказал на 10, на вопрос если через 10 минут машина по записи приехала - вы ждете 10 минут, так почему отказали тогда? В ответ опять хамство и повышенный тон на клиента. Делаю вывод, что либо мойщику не хотелось работать в праздник, либо если какая то машина и была, то запустили ее гораздо раньше. На практике, если клиент опаздывает - звонит либо он либо организация, но поскольку номер никто не записывал, поэтому и не звонили. Как сказали по телефону «куда я должен звонить?». Мы не позвонили потому что машина на автомате, ехали торопились и было не звонков, надеялись успеть. Не будет второго шанса произвести первое впечатление. Даже на Мойке нужна элементарная вежливость и клиентоориентированность. Если руководитель читает отзыв обратите внимание. Мы больше не поедем. Лучше переплатить, но разговаривать по-человечески.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее