............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Samsung 

​Фирменный сервисный центр
4.3
570 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
535
Цены
Фото
20
4.3
570 оценок
535 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Наталия Тонкова​7 отзывов
Очень вежливые сотрудники. Честный сервис. Обратилась за заменой АКБ. После диагностики, перезвонили и объяснили ,что замена АКБ не имеет смысла, т.к. потихоньку летит плата. Соответственно, не стали зря тратить мои деньги и свое время. Спасибо за такое человеческое, честное и доброе отношение! Буду рекомендовать Ваш сервис!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
9 сентября 2025, официальный ответ
Наталия, благодарим вас, что выбрали нас 😉 Мы старались!
ВК
​Владимир Карама​20 отзывов
Оперативно, вежливо, все понятно и чётко.
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
3 декабря 2025, официальный ответ
Владимир, здравствуйте. Спасибо вам за доверие.
ЭБ
​Эльвира Баракова​1 отзыв
Очень хороший сервис, приняли телефон, цена + качество отличное, рекомендую, дали гарантию
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
23 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Эльвира! Спасибо большое за приятный отзыв!
​Игорь Ющенко​22 отзыва
Решил вопрос в течении 2х минут.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
22 июля 2025, официальный ответ
Очень приятно, что Вы остались довольны визитом и оперативной работой. Спасибо Вам за отзыв.
​An_ Mor​19 отзывов
Испортились, плохой сервис стал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
27 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы искренне сожалеем, что обращение в наш сервисный центр вызвало негативное впечатление.
ДД
​Диана Довгялло​3 отзыва
Отличное обслуживание! ❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
27 июня 2025, официальный ответ
Очень приятно, что Вы остались довольны визитом и оперативной работой. Пусть гаджет радует качествен…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Отличный сервис, нормальные сотрудники, оригинальный запчасти .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
10 июня 2025, официальный ответ
Очень приятно, что Вы остались довольны визитом и оперативной работой. Пусть гаджет радует качествен…
ИШ
​Иван Шкварев​1 отзыв
Некомпетентность, непрофессионализм, обман. Это если в трех словах. А если подробней, вот моя история. 19.01.26 обратился по гарантии в данный сервис, заказ-наряд 350372. Проблема заключалась в дефекте съемки основной камеры телефона Galaxy s25 ultra (один край фото всегда получался не четким, размытым). В ходе приемки наглядно продемонстрировал суть дефекта, а так же предоставил сравнительное фото точно такого же телефона, но на котором данный дефект съемки отсутствует. Сотрудники согласились сутью обращения и приняли телефон в работу. В этот же день была произведена перепрошивка, в результате которой, как мне сообщили, проблема не ушла. Сказали что будет производится замена блока камеры. 24.01.26 мне позвонили и сказали что все готово, но проблема все равно не ушла и что нужно подойти и забрать телефон. 29.01.26 я приехал за телефоном. Мне предоставили акт выполненных работ, однако в данном акте я не увидел ни слова о том, что была произведена замена модуля камеры, было упомянуть лишь то, что произведен сброс пользовательских данных и настройки восстановлены до версии, рекомендуемой изготовителем. Таким образом, якобы замена модуля производилась только на словах, документально в акте это ни как не зафиксировано. На мой вопрос почему так, мне пояснили что модуль был заменен, но так как проблема якобы не ушла вернули «родной» модуль обратно. А раз так, и проблема не решена, и манипуляции с модулями не отображена в акте, то я склонен не доверять словам и уверен, что замена модуля попросту не производилась. А сам АСЦ по итогу просто отписался, что по результатам дефект не выявлен и телефон соответствует т.х. При этом, на мою просьбу предоставить какие ни будь официальные данные (технические регламенты, допуски и т.д.) которые бы указывали на то что данный дефект съемки дефектом не является, лишь развели руками и что таких данных у них нет. Таким образом получается что была сделана субъективная оценка без отсылки к техническим нормам. Так же на мой довод о том, что к примеру, у другого точно такого же телефона в равных условиях съемки данный дефект отсутствует, к сведению принят не был. Порекомендовали обратиться с данной проблемой в место где приобретался телефон, «отфутболили» одним словом.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
4 февраля 2026, официальный ответ
Иван, добрый день. Благодарим за подробную обратную связь. По вашему обращению устройство было прин…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Обратилась в сервисный центр 16 января. На моём любимом телефоне забарахлил динамик. Очень тихий звук и невозможно было что-либо услышать и меня никто не слышал. Мастер провел чистку моего телефона прямо в моём присутствии. Всё очень быстро, оперативно, доброжелательно и вежливо. Спасибо огромное за вашу работу!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
16 января 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что наш сервис понравился Вам! Спасибо Вам за обращение. С…
АЕ
​Александр Егоров​1 отзыв
Навязывают услугу. Позвонил спросил сколько стоит заменить матрицу на телевизоре. Настаивают что нужен выезд специалиста что стоит 9000 рублей. Либо привезти его в сервисный центр и осмотреть там что стоит те же самые 9000 рублей. Говорят осмотр не оплачивается если отдается на ремонт. При том сколько ремонт будет стоить и сама матрица не называют , прикрываясь регламентом. Сам нахожусь в Челябинске. Везти телевизор в Екатеринбург , заплатить за доставку, и осмотр и в конечном счете окажется что ремонт стоит больше телевизора это не вариант. Ну а в конечном счете так и будет. Они назовут цену такую что никто не станет ремонтировать. Так как им проще взять 9000 и ничего не делать, либо сделать работы за эти же 9000 и нести гарантию. Не рокомендую обращаться .
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
13 января 2026, официальный ответ
Александр, добрый день. Спасибо за отзыв, но, к сожалению, он не имеет отношения к нашему сервису…
​matroskin326 .​13 отзывов
30.11.2025 был на замене акб S23 ultra. Сервис вроде как официальный, безнал не работает, только наличка и нужна предоплата за аккумулятор который есть в наличии что уже как то странно. Отдал телефон на замену вместо 2-3 часов как обещали, пришлось самому звонить через 5, сказали что тел вот только сделали приходите забирайте. Ок, приехал, начал проверять и выясняю что режим отг не работает как и samsung dex. Т.к. телефон не подает питание через порт usb на подключенное устройство. В итоге вину не признали, починить даже за деньги не можем т.к. запчасти для смартфона с корейского рынка не возим. И в качестве компенсации предложили 10% скидки на следующую замену акб. Даже при условии что я ещё прохожу с 23 ультрой года 3 или сменю его на новый s25 мне эта скидка пригодится не раньше 2029... А если помению на смарт другого бренда, так вообще смысла нет. Ужасное отношение и халатность у ОФИЦИАЛЬНОГО сервиса. Лучше бы поменял батарею в стороннем сервиса в 3 раза дешевле....
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, данные вашего заказа и дату обращения (в ответный комментарий…
​Ирина Прощенко​6 отзывов
Обратились в данный сервис в связи с тем, что сломалась стиральная машинка. 27 ноября 2025 года к нам пришел мастер, с его слов забился шланг, он его почистили и машинка заработала (за что заплатили 4500). Но буквально через 2 дня машинка снова сломалась. На этот раз нам назначили мастера на 4 декабря 2025, когда пришел мастер он сказал, что дело не в засоре сливного шланга, а в том, что шланг вообще нужно менять. За это мы заплатили 8100. После чего обратились в центр с вопросом о том, чтобы нам сделали возврат денежных средств за первый «ремонт». Девушка из центра стала говорить о том, что дело не в их мастере, а в воде, в вещах которые стираем (ну в целом полную ерунду, лишь бы не возвращать средства, за некачественно оказанную услугу). Мы обращались в данный центр из-за того, что сейчас много мошенников, мало доверия. Но, к сожалению, данный центр тоже не прочь обмануть своих клиентов, которые в ремонте стиральных машин не разбираются.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, данные вашего заказа и дату обращения (в ответный комментарий…
​Ann Spodina​15 отзывов
Прекрасное обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А.
​Ася .​4 отзыва
Месяц мучилась с новым телефоном, что стало не слышно при звонке звонящего. Зашли в сервис спросить про условия сдачи на диагностику. Молодой человек посмотрел телефон, сказал, что это скорее всего из-за плёнки на экране, которая сместилась и закрыла динамик. Сняли её. Помогло 😂 спасибо!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
3 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим за ваш отзыв и оценку 🙏👌 Мы старались ❤
ВП
​Василий Печенкин​2 отзыва
Быстро (поэтому 2 звезды), дорого, бесполезно (только меняют большими деталями, не ремонтируют)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Е
​Елена​2 отзыва
Принесли по гарантии телефон,оформили ,нааисали потёртости и всё, телефон цеоый не битый,так они на следующий день прислали в ваисап фото и сообщения что не будут ремонтировать по гарантии так как там скол и большие царапины,чего не было когда принесли.напишкм претензию,если никак не отреагируют,в суд будем подавать ещё и просили за деньги отремонтировать.у них нет просто совести ,мы будем добиваться справедливости ,больше сказать нечего .не советуем это сервис,,обман,молодцы ,поставили сами скол,совести у вас просто нет обманывать людей,проведём независимую экспертизу и посмотрим .из за чего не работает ,и надо ли менять дисплей.в анкете вот именно что не было про скол или поврежения дисплея.сами то читали.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! В анкете на прием в ремонт были указаны все недочеты, они были указаны верно и Вы о них…
​Кирилл Волхонцев​11 отзывов
Запчастей в наличии масса, ставят оригинал. Приносил сюда менять дисплей на Самсунге папы, и свой аппарат здесь ремонтировал (менял шлейф, батарею). Все ок. Скорость выполнения работы на уровне, ценник не заоблачный.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
10 июня 2025, официальный ответ
Очень приятно, что Вы остались довольны визитом и оперативной работой. Пусть гаджет радует качествен…
АП
​Алик Первушин​5 отзывов
Спасибо ребята быстро все сделали спасибо за помощь в решении проблемы.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
27 июня 2025, официальный ответ
Очень приятно, что Вы остались довольны визитом и оперативной работой. Пусть гаджет радует качествен…
ИК
​Иван К​20 отзывов
Хороший центр все сделали качественно!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
26 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку нашей работы! Мы очень рады, что на…
​Дарья Шутёмова​21 отзыв
Отвратительное, хамское отношение, сотрудники не компетенты, не могут объяснить свои же процессы, как происходит оценка и подтверждение неработоспособности нового телефона, кто , где это делает , какими документами подтверждается проведённая экспертиза , выдают бумажки без подписи и печати где написано что экспертиза проведена в присутствии клиента , хотя клиент не присутствовал. Никто о необходимости в присутствии не сообщал. Не хотят или в силу умственных способностей не могут вникнуть в проблему.
Читать целиком
​Максим Квят​4 отзыва
Классный честный сервис, несколько раз менял дисплей, цена была сравнимая со всякими шараж монтаж. Сейчас зашёл с проблемой, мне просто сразу на входе на ресепшене помогли решить, не раскручивали, не тянули, ни кому не передавали, просто девушка на ресепшене сразу помогла, это клёво, спасибо! (Перед этим заходил в соседний шараж монтаж, говорят три рубля за замену разъёма, а оказывается просто почистить надо было🤪😬😵‍💫) Вроде помогли по мелочи, а в сравнении с другими очень приятно!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
1 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое!!! Рады работать для вас 😉
​Валерия Кожевникова​1 отзыв
Отличный сервис👍🏻 обращаюсь сюда уже не первый раз. Всегда ремонтируют быстро и качественно, всем рекомендую!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
20 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия. Спасибо за отзыв. Искренне рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и к…
ИА
​Ильдар Аканаев​3 отзыва
Добрый день! 19.10.2023 обратился в сервисный центр по гарантии,часы перестали заряжаться. Их починили,в акте написали что все отлично с часами. Заряжаться они и правда стали,но через две недели стал мерцать экран и стал красного цвета. Отдал снова 05.11.2023 в этот сервисный центр, через неделю сказали забрать - вышел из строя дисплей из-за подписания воды. Т.е при первом обращении все было отлично,а потом резко вода попала... "Химичат" и обманывают людей в этом сервисе. Не стоит обращаться. Проще всего сказать ,что покупатель нарушил правила эксплуатации. Не советую обращаться к этим недобросовестных дельцам
Читать целиком
​Илья Литвинов​4 отзыва
Сервис - очень приятный и компетентный! Обращался со стареньким, но весьма живым Самсунг с8+, по проблеме почти отсутствия звука из разговорного динамика,-был убежден, что под замену, с сопутсвуещей расклейкой телефона, приобретением нового динамика, и установкой. Администратор сервиса, сходу протестировав телефон отнесла его в мастерскую,а через 5 минут вынесла телефон, из которого оператор моей связи рассказывал о моем тарифе, и мне больше не нужно было "засунуть ухо в телефон ",чтобы его слышать. На вопрос,что я должен за такую оперативную работу - мне лишь сказали, что я могу пользоваться на здоровье, за такое не берут денег)) Я,често сказать, был крайне удивлен! В наше время-особенно! Не могу не оставить положительный отзыв о данном сервисе! Успехов вам! Большое спасибо!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
2 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Илья. Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились с нами своими впечатления…
​Регина Романова​5 отзывов
26.09.23 года обратились в Самсунг с просьбой поменять нам нижнюю плату , после диагностики сказали нужно менять основную плату в стоимости 15000 вместе с ремонтом.Сегодня при нас вскрыли в другом сервисе не родные болтики разных цветов, оторван датчик НФС и поцарапана батарея (как будто специально чем то резанули). Плата осиновая целая, фото вообще было другого телефона. За диагностику с нас взяли 1700. Не рекомендую данный сервис
Читать целиком
​Мила Лобанова​4 отзыва
08.08.23 обратилась в сервисный центр по гарантийному ремонту телефона Samsung Galaxy S21 FE. Проблема была с зарядкой + обнаружила "битый" пиксель на дисплее. В центре меня встретила приветливая девушка, всё подробно объяснила и приняла телефон в ремонт. После диагностики было принято решение о замене дисплея и аккумулятора. Все работы заняли 3 дня, 11.08 телефон был уже у меня) Приятно, что в рамках программы лояльности, мне подарили новый кабель для зарядки (тот, что шёл в комплекте, вышел из строя по причине не аккуратной эксплуатации) и фирменный термос. Клиентоориентированность на 5 с плюсом) Всегда знала, что Samsung-лучшие!)))) Обслуживанием осталась очень довольна, но надеюсь, что больше обращаться не придётся 😁🙌
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
14 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мила. Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку нашей работы! Мы очень рады, что наш…
​Валерия Гимаева​13 отзывов
Отвратительное место, ничего адекватного предложить не могут. Новый телефон и уже глюкнуло всё, замены не дают и им пофиг, что приходится за свои деньги покупать другой телефон. Запчасти пешком идут видимо из Москвы, в трубку только мычать могут. Вся работа встала на неделю, к тому же телефон, купленный за 130 тыс уже с заменой экрана, который нафиг никому потом будет не нужен. Самая неудачная покупка была - это самсунг
Читать целиком
МР
​Мария Рига​24 отзыва
Адекватный сервис. Да, дороговато. Но ведь это официалы и по сути это цена за сохранение гарантии. Меняла здесь заднюю крышку на свой galaxy s20fe. Неавторизованные сервисные центры, даже если ставят оригинальную деталь, не восстанавливают влагозащиту. В данном влагозащита восстанавливается и в том числе на неё даётся гарантия. Работы заняли по времени всего сутки с момента сдачи если бы сдала утром, возможно даже к вечеру бы уже было готово.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
31 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Очень приятно, что Вы остались довольны визитом и оперативной работой инженеров. Пусть…
​Tanya​19 отзывов
Все положительные отзывы пишут видимо сами сотрудники!!! Чтобы забрать телефон пришлось вызывать полицию!!! Не соблюдают закон 152-ФЗ: принимают, используют и хранят персональные данные без согласования собственника телефона. У них схема: Отдаете телефон, они определяют что сломалось и выкатывают вам стоимость за ремонт сравнимую с покупкой нового телефона, а если вы против ремонта за такие деньги, то с вас 1200 ₽ за то, что они на него посмотрели!!! Не советую отдавать им имущество!!!
Читать целиком
​Galina Galina​5 отзывов
Елене - браво, супербыстро исправляет коммуникационные недочёты!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
26 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Galina Galina! Благодарим, что оценили работу нашей коллеги! Ожидаем Вашу обратную свя…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее