............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Комфорт 

Мебельный салон
2.5
17 оценок
ООО Комфорт
2.5
17 оценок
Татьяна Павловна Ильина51 отзыв
Переехали в новую квартиру и только закончили делать ремонт. В ближайшее время планируется "пополнение" семейства (совсем скоро от бабушки приезжает дочка), в связи с чем необходимо ещё одно спальное место. Подумав, было принято решение купить небольшой диван раскладывающийся в полноценное спальное место. После долгих раздумий, я пошла в мебельные магазины, расположенные в ТЦ "Белка", посмотрела представленные там модели, мой выбор упал на модель дивана "Малыш" (он нам подходил и по расцветке, и по габаритам)... Фирмой, которая его продавала, оказалась ООО "Комфорт"... обратившись к менеджеру с вопросом о характеристиках данного дивана, я получила доброжелательное отношение и развернутые ответы на каждый из своих вопросов. Менеджер, отвечая на мои вопросы, продемонстрировала как раскладывается данная модель дивана. Обговорив все нюансы доставки, я заключила договор и оплатила полную стоимость дивана, ушла ждать доставку, которая, к слову, была назначена на следующий день. И вот сегодня мой диван доставили... по правде сказать я немного переживала "пролезет" ли диван в входную дверь, но всё прошло хорошо... диван привезли, занесли и установили в подготовительное дня него место. Осмотрев покупку я осталась довольна. Надеюсь выбранный мною диван прослужит нам продолжительное время.
Читать целиком
88ftin3 отзыва
По качеству предоставляемого товара рассказать,к сожалению ничего не могу ,так как вот уже 20-й день нахожусь в ожидании своего товара- нового дивана ! Договор купли-продажи был заключен 10.12.2017 и полностью оплачен , даже доставка и подъем , оплачено все! Срок выполнения по договору 25.12.2017 , но уже 20.12.2017 мне позвонил сотрудник магазина и сказал ,что из-за поставщика ткани! мой заказ выполнить не успевают и перенес срок доставки на 29.12.2017. Но! и 29.12.2017 со мной связался сотрудник магазина и сообщил , что и сейчас они не успевают выполнить заказа ! после чего предложил мне скидку в размере 1,500 рублей и новым сроком выполнения 15 Января 2018 года. Немного меня успокоил какой подход и клиентоориентированность сотрудников магазина , все же еще на носу был новый год , и может быть действительно виноват поставщик ...но! 15.01.2018 наконец-то настало ...и я в ожидании звонка от магазина , но никакой попытки со мной связаться и сообщить точное время доставки даже и не было ,в итоге позвонила сама ,на что сотрудник вяло вспомнил меня и мой давний заказ дивана ,сказала что доставка будет сегодня с 18:00 до 21:00. И вот на часах уже 22 :00 но опять таки ни нового дивана ничего ....у меня нет ! Это ваш отношение к клиентам? Клиент должен за вами бегам и выпрашивать оплаченный полностью товар? Сижу пишу отзыв 16.01.2018 на часах 11 :00 утра , кто то со мной связался? кто то из представителей магазина принес извинения и сообщил мне причину ,по которой мне не был доставлен мой диван? Или наглое вранье сотрудников магазина это норма для владельца? Терпения больше нет ,хотелось решить все полюбовно ,но такое отношение к своим клиентам просто недопустимо ! Составляю претензию о невыполнение сроков условий договора, также уплаты неустойки за просрочку исполнения.. Если кто думает покупать там мебель , подумайте еще 10 раз стоит ли обращаться к таким безответственным конторкам.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее