............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
2.3
19 оценок
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы18

Цены

Фото10

Вакансии

2.3
19 оценок
ЕГ
​Екатерина Григорян​17 отзывов
22.04 купила сим карту для перехода в Билайн со своим номером и написала заявление. Сотрудник озвучил, что симка стоит 550₽ и эти деньги поступят на мой счет. 30.04 переход произошел, я установила приложение и вижу, что на счёт поступило только 300₽. В техподдержке не знают, где еще 250₽, транзакции в 550₽ вообще не было, посоветовали обратиться с чеком в офис обслуживания, где покупала сим карту. Но я живу в Москве и ради 250₽ конечно не поеду. Но это обман!!! Вы обманываете клиентов!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
30 апреля 2023, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Активация сим-карты составляет 100 руб. Остальные списания проверим. Напиши…
​Владимир .​7 отзывов
Ужасное обслуживание
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 апреля 2023, официальный ответ
Владимир, здравствуйте! Просим написать нам в личку ВК http://vk.me/beeline или Одноклассников https…
DH
​Doctor Hunt​56 отзывов
Нет заинтересованности в решении воаросов клиентов, очень медленно работают. 30 минут ждал , далее 20 минут объяснял что необходи о переоформить номер телефона с корпоративного тарифа на личный,но понимания со стороны сотрудников так и не нашел.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
12 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Сожалеем, что визит в офис вызвал у вас негативные эмоции. Напишите, пожалуйс…
​Костя ...​9 отзывов
Очень плохая консультация, сотрудники не могут помочь выбрать тариф, все время предлагают самому зделать это в личном кабинете.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Костя. Сожалеем, что визит в офис вызвал у вас негативные эмоции. Напишите, пожалуйста…
​Человек Человечный​12 отзывов
Отвратительный офис. 11.12.2022 обратилась с целью приобрести сим-карту ребенку для смарт-часов. Молодой человек долго оформлял, в процессе оформления мною несколько раз был задан вопрос о количестве минут, входящих в тариф. Он смотрел где-то и озвучивал количество 100 минут. Когда я вернулась домой и установила приложение Билайн на телефон, увидела, что в данном тарифе 50 минут! То есть вдвое меньше, чем нужно мне и чем озвучивал данный «сотрудник». При оформлении я говорила, что мне нужно не менее 100 минут, но несмотря на это мне продали 50!!! Считаю это обманом чистой воды! Еще и списали с меня деньги за активацию симки, которая мне с такими условиями не подходит! После того, как был обнаружен данный обман я была вынуждена вернуться в этот офис. Молодой человек ушел домой, на месте была девушка. Которая без конца пожимала плечами и не знала, что делать в данной ситуации, звонила директору. В итоге приняла у меня заявление на расторжение договора. По моей настоятельной просьбе заблокировала номер, чтобы с него не списывались деньги. В итоге 15.12.2022 я позвонила в колл-центр, узнать судьбу моего заявления (слава богу у меня есть копия с отметкой о принятии) и выясняется, что заявление даже не отправвили в работу!!! У меня вопрос, ЧТО ЭТО ЗА ОФИС, ДИРЕКТОР И СОТРУДНИКИ ? Обманщики и голимая некомпетентность налицо! Никому не советую иметь с ними дело. По факту списания суммы за активацию планирую обращаться в Роспотребнадзор, так как был продан не соответствующий товар и деньги списаны незаконно.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
15 декабря 2022, официальный ответ
Здраствуйте! Напишите нам в личку ВК http://vk.me/beeline или Одноклассников https://ok.ru/profile/5…
​Андрей Троп​14 отзывов
Работала девушка, ужасно долго обслуживала клиента.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
24 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей ! Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК http://vk.me/beeline или Одноклассников…
​sovet​60 отзывов
Задумалась о новом телефоне. Опросила знакомых, создала фокус-группу в соцсетях, привлекла на помощь сына и его друзей, в фавориты на мой достаток вырвались самсунг и редми. В черные пятницы я категорически не верю, поэтому решила переждать и уже потом спокойно и без ажиотажа пройтись по магазинам. Позавчера зашла в Фан-фан за тапками (вот с таких мелочей все и начинается), спустилась на первый этаж и раз, думаю, я здесь, то и посмотрю, как дела обстоят с телефонами у Билайна, например. Кстати, сколько раз я была в этом салоне всегда очень приветливые консультанты. Встретила меня Алина и как-то так сразу разговорились, что мне пришла мысль, а пуркуа бы мне и не па купить телефон прямой сейчас, если, конечно, будут выгодные условия кредита или рассрочка. Сначала выбрала телефон. Все-таки редми, потом пошли смотреть какой банк какие условия предложит, в ту же покупку я взяла защитное стекло и с огромной скидкой флешку на 32 гБ. В общем, тут я поверила, что есть черная пятница в отдельно взятом месте. Оооочень удачная покупка и отличные кредитные условия. Все оформление длилось минут 30 может быть. В это время мы приятно общались, еще был консультант Илья, он встречал других покупателей и иногда присоединялся к нашему разговору. В общем, время провела прекрасно, не было прессинга по поводу всем набивших оскомину допродаж, предложения, конечно были, ребята и должны это делать, как-то все очень деликатно, потому и купила. Когда на меня начинают давить, я разворачиваюсь и ухожу. Ну и еще и стекло наклеили и бесплатную симку вручили.
Читать целиком
АО
​Андрей Округин​1 отзыв
Покупал симку по акции , тариф Близкие люди 3. Заплатил 420 р как и должно быть. Но по факту сотрудник акцию мне не провел и целый месяц с меня списывали деньги как по тарифу без акции. Приехал к ним опять для решения проблемы. Решить вопрос на месте сотрудник так и не смог, переодически сваливая вину то на инет магазин то на меня. Была оставлена жалоба в жалобной книге. Посмотрим что будет дальше. Этот офис билайна не советую очень не внимательные, грубые и не квалифицированные сотрудники.
Читать целиком
​Дмитрий​18 отзывов
Никогда не ходите в этот салон! Да и с билайном вообще лучше не связываться! Один консультант на весь салон, который постоянно закрывает его и тусит на улице или в салоне МТС. С заполнение документов справляется с трудом, но запихать дополнительные услуги и развести по полной он мастер. Итак, просил симку с тарифом без абонентской платы, он сначала просил заказать ее на сайте типа их нет у него в наличии и погулять 15 минут, когда заказ подтвердили я вернулся, салон был как обычно закрыт, а этот "сотрудник" базарил с парнями в МТСе, видимо даже сотрудники хотят свалить подальше от билайна, ну да ладно, вернули на работу как бы ему не хотелось. Тот достал пачку симок из стола (нет в наличии) и начал оформлять попутно пытаясь пропихнуть дебетовые кредитные и все что можно, разве что из макдака еду не предложил, я даже уже не знаю что он мог наоформлять, но знаю точно что тариф он выбрал с абонентской платой. Еще убеждал меня что симкарту нужно вставить в течении 3 часов иначе она заблокируется, а оказывается это нужно чтобы списалась абонентская плата и копейка капнула этому гному, ведь нормально продать симкарту он не в состоянии, только при помощи развода. Так как я покупал симкарту для переноса своего номера, то на руках у меня было лишь заявление о переносе ни слова о тарифе и даже номера новой симки не было, ведь он временный. Спустя какое-то время заметил что в заявлении были опечатки, ну тут я уже недосмотрел, но написать имя Дмитрий через е достаточно сложно. Часто хожу в этот ТЦ и постоянно вижу либо закрытый салон либо этого сотрудника, который пропихивает очередным клиентам услуги, которые выгодны ему, а не вам, что уж говорить о гостях нашей страны, которых обдурить еще проще, да и отзыв на флампе они не напишут. В билайне на эту историю лишь развели руками и принесли свои извинения за то что не удалось найти понимание с сотрудником, никакие деньги никто возвращать и не собирается, ведь сотрудник красава, впарил. Вот вам и вся история о билайне от начала и до конца, подумайте, а нужно ли оно вам вообще, если тут даже банальный офис старается на вас нажиться, что уж говорить о самом операторе.
Читать целиком
AS
​Alexandr Stoljarov​1 отзыв
Отзыв не об офисе продаж, а об этом, прости Господи, операторе связи ( мобильной ). Если совсем коротко, то остается только процитировать старый анекдот: "...Билайн - Г...ВНО!!!" Совет - просто не связывайтесь с этой шаромыжной компанией, не надо. Нервы и время целее будут. Моя история крайнего случая "взаимодействия" с этими бездельниками очень простая - решил купить сим-карту с доставкой, в ихнем интернет магазине. Паспорта под рукой не было, попросил через саморегистрацию, как это у них сделано. К доставке претензий нет, всё во-время, а вот дальше - фигушки! Сайт с саморегистрацией http://contract.beeline.ru просто не доступен из их сети. Звонил и в интернет-магазин, и в поддержку Билайна, а в ответ разводят руками, и в итоге сказали, что вариант один - ножками в их ближайший офис продаж. ))) Я пытался им вежливо объяснить, что если и пойду в их ближайший офис продаж, то только затем, чтобы вернуть им привезенное и получить свои деньги обратно. Собственно, всё. Билайн и связь ( мобильная, интернет, и т.д. ) - вещи несовместимые! Как так можно "работать" - непонятно.
Читать целиком
​silk ghost​9 отзывов
Ситуация от 26.09.20, ориентировочное время 16:00-17:00 Задача - купить и поставить на телефон новое защитное стекло. Решение - обойти соответствующие магазины тц и выбрать подходящее по всем параметрам - вроде все просто и понятно. Ожидание - за стойкой тебе встречаются милые консультанты - здороваешься, озвучиваешь свою проблему - предлагают решение - проблема закрыта. Реальность - заходишь в офис Билайн, один ведущий (могу ошибаться в должности) менеджер окружен 5-ю стажерами, сразу с порога озадачивает тебя своим вопросом: "Какая у вас сотовая связь?". Мы в замешательстве, тк нас сбили с толку и решили вначале, может нас не смогут обслужить, тк клиентами могут быть только пользователи Билайна. Думаем пару секунд и отвечаем "Теле-2". На что получаем ответ в духе: "У нас есть тариф за 500 рублей ...бла-бла-бла". ЧЕГО блин??!! Серьезно?! Мне вот даже лень описывать понимание всей этой ситуации и свои чувства как клиента, потому что она настолько топорная, и я просто в шоке от "высочайшего" уровня сервиса данного места (ни разу в жизни такого не встречала). Вместо того, чтобы с порога кидать потенциальным клиентам ненужные предложения (даже без озвучивания ее выгоды) лучше научитесь сначала выслушивать запрос клиента - помогите ему его решить/сделать лояльным к себе - и уж тогда предлагайте какие-то дополнительные услуги. Походу этого менеджера нужно отправить на обучение самого, а не давать ответственность обучать новых будущих "клиентоориентированных" работников отдела.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее